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銷售人員的12種開場白

時間:2022-04-02 03:38:43 職場 我要投稿
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銷售人員的12種開場白

  銷售人員的開場白有哪些?當(dāng)代世界最富權(quán)威的推銷專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào),在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以后的話認(rèn)真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。下面jy135小編為大家整理了銷售人員的12種開場白,希望能為大家提供幫助!

銷售人員的12種開場白

  優(yōu)秀銷售人員的12種開場白

  1、金錢

  幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

  2、真誠的贊美

  每個人都喜歡聽好話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。

  3、利用好奇心

  現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

  4、提及有影響的第三人

  告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。雖然打著別人的旗號來推介自己的方法很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。

  5、舉著名的公司或人為例

  人們的購買行為常常受到其他人的影響,銷售員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時,效果就更會顯著。

  6、提出問題

  銷售員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的.注意和興趣。在運用這一技巧時應(yīng)注意,銷售員所提問題,應(yīng)是對方最關(guān)心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。

  7、向顧客提供信息

  銷售員向顧客提供一些對他們有幫助的信息,如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等,會引起對方的注意。這要求銷售員站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態(tài),充實自己的知識,把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對銷售員應(yīng)付了事,可是對專家卻是非常尊重的。

  8、表演展示

  銷售員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點,是最能引起顧客的注意。 一位消防用品銷售員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。

  這一戲劇性的表演,使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。賣高級領(lǐng)帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,這沒什么效果,但是,如果把領(lǐng)帶揉成一團(tuán),再輕易地拉平,說“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,就能給人留下深刻的印象。

  9、利用產(chǎn)品

  銷售員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹,用產(chǎn)品的魅力來吸引顧客。

  10、向顧客求教

  銷售員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師,總喜歡指導(dǎo)、教育別人,或顯示自己。銷售員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售員的。

  11、強(qiáng)調(diào)與眾不同

  銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著“76600”的數(shù)字,顧客感到奇怪,就問:“這個數(shù)字什么意思?” 銷售員反問道:“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來,銷售員接著說:“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您還剩下19年的飯,即20805頓……”,這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

  12、利用贈品

  每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

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