最成功的銷售技巧

　　銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的。那么，最成功的銷售技巧有哪些呢?下面小編為大家整理了最成功的銷售技巧，希望能為大家提供幫助!

　　最成功的銷售技巧1

　　第一招：銷售準(zhǔn)備

　　銷售準(zhǔn)備是十分重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。

　　第二招：調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切

　　良好的情緒管理(情商)，是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費(fèi)時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。

　　因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

　　什么叫巔峰狀態(tài)?我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高�？蛇@種狀態(tài)時有時無，我們好像無法掌控。其實(shí)不然，這種狀態(tài)只要經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運(yùn)動員，在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

　　第三招：建立信賴感

　　一、共鳴。如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能，信賴感就很難建立，你說的越多，信賴感就越難建立。比如客戶上來就問，是你的產(chǎn)品好還是你們對手的產(chǎn)品好?在這時候，你怎么回答都不對，說自己的好，他肯定說你自己夸自己，不可信!你說我們不了解對手的情況，那他就會說你連同行都不了解，不專業(yè)!所以信賴感在建立過程中，也是很需要技巧的。

　　如果掌握的好，跟客戶的信賴感很快就可以建立起來，此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手，為什么呢?說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長，消費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài)，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。這時候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵贊美開始。比如說在他家，你就可以問他說房子多少錢1平方米，您是做什么工作的?我對您的專業(yè)很感興趣，能給我講講嗎?有些問題人家是不愿回答，有些問題是必須回答的。

　　你的共鳴點(diǎn)越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成。設(shè)想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服，那么信賴感一眼就達(dá)成了，不用過程，就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。

　　人和人之間很愿意尋找同頻率，看看這些詞:同學(xué)、同行、同事、同志、一起為官叫同僚，反正兩個人只要有點(diǎn)共同點(diǎn)，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點(diǎn)，產(chǎn)生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

　　二、節(jié)奏。作為優(yōu)秀的營銷人員，跟消費(fèi)者動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售，怎么賣出去呀，其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走，對方的節(jié)奏快、語速很快，我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，信賴感怎么也建立不起來;如果對方是個語速適中的人，你的語速也要適中。

　　同時還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語，但請不要忘了，客戶不是行業(yè)專家。

　　每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲�？梢源舐暤膶ψ约赫f“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。

　　同時還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調(diào)整情緒的基本方法，有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

　　第四招：找到客戶的問題所在

　　因為信賴感建立起來后，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

　　我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

　　第五招：提出解決方案并塑造產(chǎn)品價值

　　實(shí)際上這個時候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強(qiáng)，客戶會認(rèn)為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。

　　在這個過程中要不失時機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。

　　第六招：做競品分析

　　我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好，咱就賣咱的產(chǎn)品，說起對手的.情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候，客戶和你站在對立方面，你去做競品分析，他很反感你;可是當(dāng)雙方建立了信賴感，你又為他提出了解決方案時，他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點(diǎn)，他非常期望你做競品分析，不然此時的流程就中斷了，進(jìn)行不下去了。

　　這時候，不但要分析競品，而且一定要跟他講清楚，我們好在哪兒，對方不好在哪兒(但一定是客觀的，不能是惡意的攻擊。

　　這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據(jù);另一方面他購買商品之后肯定要四處炫耀:“我買的太好了，你買的怎么樣?”我們要給他提供

　　充足的論據(jù)，去跟別人去辯論，證明他的選擇是最明智的。

　　第七招：解除疑慮，幫助客戶下決心

　　做完競品分析，客戶是下不了決心馬上掏錢的，這個時候千萬不能去成交，否則消費(fèi)者買后會反悔的。

　　你很容易判斷他是否已經(jīng)進(jìn)入到這個狀態(tài)了----他說，回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點(diǎn)高;現(xiàn)在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子，我們要不斷地一步一步地追問，一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。

　　例如，你問:“還有什么需要考慮的嗎?”，他說:“我回去跟我愛人商量商量�！蹦憔屠^續(xù)問:“那您愛人會關(guān)心哪些問題�！彼�就會說，我愛人關(guān)心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去�？咕茳c(diǎn)找準(zhǔn)了，解除的方法自然就有了。

　　第八招：成交，踢好臨門一腳

　　很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實(shí)這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

　　成交階段，一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律，否則的話，你的流程要從頭來一遍。

　　成交的階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。其實(shí)只要你判斷進(jìn)入了這個階段，馬上就要用催促性、封閉式的提問，促使他的成交，要不然他還會把錢多捂幾天，這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。

　　最成功的銷售技巧2

　　銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等；對以銷售為主的企業(yè)，一般都會問求職者以往最好的業(yè)績，以及應(yīng)聘者是怎樣達(dá)到這個業(yè)績的，所提問題關(guān)注的是應(yīng)聘者的熱情和韌性，熱情是指你對銷售的熱情態(tài)度，韌性更多的是指能夠吃苦、不輕言放棄。

　　對于剛剛走出校門的大學(xué)生來說，可能沒有銷售方面的經(jīng)驗。但是可以通過顯示對應(yīng)聘公司的了解，讓面試官感到對銷售、對企業(yè)的熱情。另外還可以通過校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)經(jīng)歷，體現(xiàn)出自己在銷售這方面的能力，讓考官感到自己有潛質(zhì)去做銷售。對于能不能吃苦問題，光說自己不怕苦肯定是不行的，應(yīng)舉出一些實(shí)際的例子，譬如暑期打工的時候推銷過保險，或者做過直銷等事例。下面我們談一些面試中要注意的具體細(xì)節(jié)：

　　一、符合自己特色的形象包裝

　　當(dāng)接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認(rèn)為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來說，就是要符合自己的特點(diǎn)，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成��！

　　二、完整的`個人介紹

　　這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達(dá)能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎？所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點(diǎn)切記。

　　三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止

　　很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實(shí)大可不必這樣，其實(shí)現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾�？沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

　　四、擺正心態(tài)，不驕不躁

　　對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己？記得有一次，有位做過銷售的人進(jìn)門時，還在用手機(jī)發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。

　　以上面試技巧在面試時需要注意的一些基本要素，如果想成功面試，有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解，還可以了解一下這個項目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的，另外，最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右，這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態(tài)，也可以讓自己的心情在這段時間內(nèi)得到放松。

　　最成功的銷售技巧3

　　1、養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣

　　習(xí)慣的力量超越了槍炮，良好的語言習(xí)慣是一個成功者必備的條件，擁有良好的習(xí)慣，你可以戰(zhàn)無不勝攻無不克。銷售員需要養(yǎng)成哪些語言習(xí)慣呢?首先，銷售員的語言應(yīng)該使買主聽起來舒服、愉快、柔和，不要使用會引起爭論的語句。其次，使用商量的口吻和買主說話，避免用命令式和乞求式的語氣說話。再次，要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用停頓和重復(fù)。停頓可給對方接受信息、認(rèn)真思考的機(jī)會;重復(fù)可使重要的談話內(nèi)容給買主留下深刻的印象。還有，要把以“我”為中心的句子，改成以“對方”為中心的句子。如：“您是否認(rèn)為……”“您看怎樣?”

　　2、面向?qū)ο蟮脑掝}

　　銷售員在與買主的交談中，如何選擇話題，沒有一個固定的格式，每個人受教育環(huán)境與世界觀是不同的，但有一點(diǎn)應(yīng)切記：“言為心聲”，只要是發(fā)自內(nèi)心、態(tài)度真誠實(shí)在的話語都會打動對方。如自我感覺與買主交談中缺乏內(nèi)容，話題很少，就需要豐富你的知識，擴(kuò)大你的興趣愛好。方法是平時多讀書看報，聽廣播，看電視，關(guān)心時事、政治、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、體育等等。

　　3、專心的談話

　　銷售員在與買主談話的時候，一定要做到專心，同時要注意到人有幾種類型：視覺型、聽覺型、觸覺型。根據(jù)不同類型表現(xiàn)形式不同，還有我們要善于用面部表情來表明我們的專心致志，如：對交談人微笑、舉眉、點(diǎn)頭、沉思片刻等。

　　4、輕松自然的氛圍

　　談話時姿態(tài)會反映出一個人的性格和心態(tài)。銷售員在與買主交談時，切忌以兩種模樣表現(xiàn)自己：一種是緊張卑屈的.模樣，另一種是趾高氣揚(yáng)的模樣。

　　5、真誠聆聽藝術(shù)

　　一般水平的銷售員在與買主交談時，傾向于以自己的意見、觀點(diǎn)、感情來影響別人，因此談個不停，似乎非此無法達(dá)到目的。更有經(jīng)驗的銷售員則明白，明智之舉是讓對方多說話，尤其是在買主看上去挺喜歡你的建議時。確實(shí)有不少老練的銷售員在勸購時是這樣做的，他們使用相當(dāng)粗略的手法介紹自己的產(chǎn)品，專門留一些“空”兒讓買主自己去“填”，最后還是達(dá)到自己的目的。當(dāng)買主說話時你自然要聽。聽，可以滿足對方的需要，可以了解對方是否真正理解了你說話的含義;可以使雙方的交談更有效。

　　最成功的銷售技巧4

　　1、連續(xù)預(yù)約法

　　連續(xù)預(yù)約法，是銷售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時所掌握的有關(guān)情況實(shí)施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷售實(shí)踐證明，許許多多的銷售活動都是銷售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶才引起客戶的注意和興趣，進(jìn)而為以后成功銷售打下堅實(shí)基礎(chǔ)的。

　　2、調(diào)查預(yù)約法

　　調(diào)查預(yù)約法，是銷售人員利用調(diào)查的機(jī)會預(yù)約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的'目的，客戶比較容易接受，在實(shí)際中也很容易操作。

　　3、饋贈預(yù)約法

　　饋贈預(yù)約法，是銷售人員利用贈送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進(jìn)而預(yù)約客戶的方法。在選擇所送禮品之前，銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好，投其所好。

　　4、好奇預(yù)約法

　　好奇預(yù)約法，是利用客戶的好奇心，預(yù)約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式，引起客戶的好奇心，以便吸引客戶的興趣。

　　5、求教預(yù)約法

　　通常情況下，人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶的這個弱點(diǎn)預(yù)約客戶的方法。銷售人員在使用求教預(yù)約法時應(yīng)認(rèn)真策劃，把要求教的問題與自己的銷售工作有機(jī)地結(jié)合起來，以期達(dá)到成功預(yù)約客戶的目的。

　　6、贊美預(yù)約法

　　人人都喜歡得到別人的贊美。贊美預(yù)約法就是利用人們的自尊心和希望得到贊美的愿望來達(dá)到成功預(yù)約客戶目的的方法。贊美預(yù)約法更適于女性。當(dāng)然，贊美對方一定要真誠，講究技巧，恰如其分，切忌無端夸大、虛情假意，若方法不當(dāng)，反而會起到反作用。

　　7、問題預(yù)約法

　　問題預(yù)約法，就是直接向客戶提問，引起客戶的興趣，從而促使客戶集中精力，更好地理解和記憶銷售人員發(fā)出的信息，為激發(fā)客戶的購買欲望奠定基礎(chǔ)。

　　8、利益預(yù)約法

　　利益預(yù)約法，是銷售人員通過簡要說明產(chǎn)品的利益而引起客戶的注意和興趣，從而轉(zhuǎn)入面談的預(yù)約方法。利益預(yù)約法的主要方式是陳述和提問，就是告訴客戶你所銷售的產(chǎn)品給其帶來的好處。這種方法迎合了大多數(shù)客戶的求利心理，突出了銷售重點(diǎn)與產(chǎn)品優(yōu)勢，有利于很快達(dá)到預(yù)約客戶的目的。

　　最成功的銷售技巧5

　　一、個人簡歷

　　能否在一個企業(yè)獲得面試資格，比較重要的就是你自己的簡歷了，一份標(biāo)準(zhǔn)、完善、重點(diǎn)突出的簡歷就是你自己的外包裝與賣點(diǎn)宣傳，企業(yè)會根據(jù)你自己的描敘來與企業(yè)的需求進(jìn)行對比，以決定是否通知你進(jìn)行面試，

　　在書寫簡歷時必須注意：

　　1、必須真實(shí)：

　　企業(yè)最反感不真實(shí)的簡歷，并且越高的崗位，資料的真實(shí)性越受重視，因為這不但反應(yīng)水平，而且反應(yīng)品行，千萬不要抱著僥幸心理：用欺騙招聘方的方法去寫，一般來說，來面試你的人水平基本不會比你低；

　　2、條理清晰、重點(diǎn)突出：

　　簡歷中最少反應(yīng)以下幾點(diǎn)：學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人基本信息，并且求職者必須將自己最擅長的技能做重點(diǎn)描敘，如你想成為一名策劃人員，那么你曾經(jīng)參與過的策劃案例就可以比例擴(kuò)大；而如果你想成為一名市場分析人員，剛好你又是學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的，那么你多描敘你的專業(yè)成就比描述你的家教經(jīng)歷更加吸引人。

　　一般來說不會被企業(yè)選中的簡歷：經(jīng)常更換單位的求職者、簡歷過于簡單的求職者、明顯是瞎編簡歷的求職者

　　二、個人形象

　　很多招聘人員一直不肯承認(rèn)他們在招聘決策時是“一見鐘情”，但是，可以肯定企業(yè)在招聘營銷人員時第一眼就決定了80%，那么，企業(yè)招聘時會注意那些方面的求職者形象呢？

　　1、眼睛：“眼睛是心靈的窗口”，真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。但是，對于你的眼睛，一般人是無法進(jìn)行修飾的，想要修飾就必須從心開始增強(qiáng)修養(yǎng)，不過，不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應(yīng)該是每個應(yīng)聘者可以作到的。

　　2、衣服：“人靠衣妝，佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個重要因素，因此，一身得體的衣服是求職者的必備之物。

　　對于男士來說，一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領(lǐng)帶是職場必備之物，而對于女士來說，職業(yè)套裝也是不錯的選擇。

　　著裝忌諱點(diǎn)：假名牌、劣質(zhì)布料、衣服不干凈、尺碼不對。

　　4、頭發(fā)：在有些考官眼里，頭發(fā)比衣服更重要，其實(shí)大家都知道：干凈、適合自己風(fēng)格的發(fā)型是每個正常的社會人的必須，但是，需要特別提醒的是：營銷人員留短發(fā)者居多，并且很少有頭發(fā)留一個月以上不剪的'習(xí)慣。

　　5、身高、體重：也許，大部分人都認(rèn)為營銷是最不會考慮身高的職業(yè)了，但是在有些企業(yè)招聘時，身高過高、過低的人都不要，如一家企業(yè)就規(guī)定男性營銷人員1.65m-1.80m為可接受范圍，最好是1.70m-1.75m者，其余不考慮。

　　而體重，主要考察應(yīng)聘者的身體狀況，過重或者過輕都有可能會被判斷為身體異常，畢竟，營銷這份活，玩的就是身體。

　　6、當(dāng)然，除了以上幾點(diǎn)以外，更重要的是臉部的長相與表情了，

　　長相是天生的，每個人都有自己的評判標(biāo)準(zhǔn)，但是有點(diǎn)可以透露：領(lǐng)導(dǎo)都有根據(jù)自己的長相來選擇部下的趨向。但是可以注意以下：將伸出鼻孔的鼻毛剪掉、將牙齒上的食物整掉、祛除口氣、掏干凈耳朵。

　　至于表情：適當(dāng)、得體為妙。過于狂妄、過于膽怯、過于呆板等都不是好的選擇，但是正如我前面所說的：“相由心生”表情是由腦來控制的，所以，在這里要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)一下內(nèi)部修煉的重要性了。

　　月內(nèi)完成8萬銷售額，請問你具體該怎么做？

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