面試官應(yīng)如何提問(wèn)

　　在招聘面試中，說(shuō)易行難，即使明白求職的“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，還需通過(guò)不斷接“招”，從實(shí)踐中不斷體會(huì)和感悟，方可得“道”。那么，作為一個(gè)面試官，應(yīng)該如何提問(wèn)呢?下面jy135小編為大家收集整理了面試官的提問(wèn)方法，希望能為大家提供幫助!

　　常見(jiàn)面試題型解析

　　一、自我介紹

　　一般而言，企業(yè)面試時(shí)首先會(huì)問(wèn)一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，給求職者機(jī)會(huì)自由發(fā)揮介紹自己。比如“你為什么應(yīng)聘這份工作”，“請(qǐng)介紹一下你自己”，“你的興趣愛(ài)好有哪些”，“應(yīng)聘這份工作，你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)勢(shì)和不足”，“你將如何做好這份工作”等等。

　　回答這類(lèi)問(wèn)題就好像給自己做廣告，須謹(jǐn)記兩個(gè)要點(diǎn)：

　　1、回答要緊扣崗位職責(zé)和要求，盡量簡(jiǎn)練客觀。與職位需求無(wú)關(guān)的信息對(duì)企業(yè)而言只是“噪音”而已。自薦時(shí)要側(cè)重分明，言簡(jiǎn)意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語(yǔ)，一兩分鐘的自我介紹，面試官能記住的也只有你的一到兩個(gè)特征。在介紹自己時(shí)客觀事實(shí)比夸夸其談可信度更高。例如：“我分析了貴單位的招聘信息，從……看出，你們希望招聘……(崗位需求)，而我……(自身優(yōu)勢(shì))。我的目標(biāo)是……(職業(yè)規(guī)劃)，而貴單位正好……(公司需求)”;“通過(guò)您(面試官)剛才的介紹，讓我想起曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……”

　　2、自我介紹切忌完全重復(fù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容。面試官面試時(shí)正看著你的簡(jiǎn)歷，重復(fù)一遍有什么意義呢?建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。“我叫XXX，來(lái)自XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)，本科(專(zhuān)科)畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我想特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)。我最大的特點(diǎn)是……(結(jié)合崗位需求給出事例)”。

　　二、置疑(挑戰(zhàn)式問(wèn)題)。

　　企業(yè)常通過(guò)突然置疑的方式來(lái)考察應(yīng)聘者的情商：“我們覺(jué)得你太年輕/年紀(jì)太大了，不大適合這份工作，你怎么看”;“說(shuō)說(shuō)您的缺點(diǎn)，好嗎”;“應(yīng)聘這份工作，您認(rèn)為您還欠缺什么”;“你的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，我們?yōu)槭裁匆�錄用你�?rdquo;等等。

　　需要指出的是，企業(yè)既然相約來(lái)面試，本身就是對(duì)簡(jiǎn)歷的一種肯定。突然提出置疑，是希望應(yīng)聘者陳述理由并加以反駁。因此，回答時(shí)一定要心平氣和，切忌情緒激動(dòng)，針?shù)h相對(duì)，以免引起面試官的反感。

　　我們不妨用“您的話有一定道理，但也不盡然”等比較委婉的話作為開(kāi)頭。在陳述理由時(shí)要注意言之有據(jù)。“看了貴公司的招聘廣告，我發(fā)覺(jué)你們最看重的是……而我……(努力過(guò)程，業(yè)績(jī)證明)”“其實(shí)判斷一個(gè)人是否適合工作的標(biāo)準(zhǔn)不是年齡，而是經(jīng)歷。我曾經(jīng)……”“我不會(huì)說(shuō)自己的缺點(diǎn)是工作太投入，不注意休息(笑，緩和面試氣氛)。我最大的缺點(diǎn)就是面對(duì)高層管理者時(shí)會(huì)無(wú)比緊張，異乎尋常的緊張，有時(shí)甚至?xí)�語(yǔ)無(wú)倫次甚至失語(yǔ)。明明沒(méi)有犯錯(cuò)誤，也會(huì)臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的延續(xù)吧。(注意最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn))……”

　　大多數(shù)成熟企業(yè)用人時(shí)重經(jīng)歷，更重能力。應(yīng)屆生中就不乏專(zhuān)業(yè)不對(duì)口而應(yīng)聘成功的例子。這里特別建議還未到畢業(yè)學(xué)年的學(xué)生朋友，及早訂立將來(lái)的工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，針對(duì)性地尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地參加團(tuán)體活動(dòng)，為將來(lái)應(yīng)聘積累“資本”。

　　回答挑戰(zhàn)式問(wèn)題，有時(shí)我們還可以轉(zhuǎn)換一下思路，巧妙地回避矛盾。比如說(shuō)到自己缺點(diǎn)時(shí)，可以重點(diǎn)介紹自己克服缺點(diǎn)正作出的各種努力，通過(guò)缺點(diǎn)引申出自己的優(yōu)點(diǎn)。“我覺(jué)得自己缺乏說(shuō)no的勇氣，有時(shí)候有點(diǎn)濫好人。從實(shí)習(xí)開(kāi)始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負(fù)荷了，對(duì)于別人的要求，不管是上司還是同級(jí)，都仍然會(huì)答應(yīng)下來(lái)，而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著的人，所以不得不常常開(kāi)夜車(chē)把事情做完;而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù)，就認(rèn)為我還有余力，就又交給我新的任務(wù)……”

　　最后再舉一個(gè)巧用換位思考的`實(shí)例供讀者參考：“你說(shuō)未來(lái)五年的目標(biāo)是部門(mén)主管，那不是把我的位置擠掉了嗎?我怎么敢用你?”一位求職者如此回答：“我的工作出色，正證明了您用人識(shí)人的能力。等我做到主管，您早就因?yàn)槲覀優(yōu)槟�作出的業(yè)績(jī)而提拔到經(jīng)理位置了。”

　　三、陷阱式問(wèn)題。

　　陷阱式問(wèn)題有時(shí)將求職者設(shè)定在一個(gè)特定的背景下：“通過(guò)簡(jiǎn)歷，我們發(fā)現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)功底很扎實(shí)，經(jīng)歷也很豐富，這里正好有個(gè)Case，請(qǐng)發(fā)表一下看法吧”。在侃侃而談之前，建議先謙虛一下：“略知一二，談不上精通，我們可以共同探討”。給自己留個(gè)余地。

　　有時(shí)企業(yè)還會(huì)“關(guān)心”地問(wèn)“看你的簡(jiǎn)歷，應(yīng)該不少公司找你吧”，“你和以前同事相處好嗎?經(jīng)常聯(lián)系嗎”，“以前公司的資料可以拿過(guò)來(lái)(或客戶(hù)可以拉過(guò)來(lái))嗎”，“你覺(jué)得以前的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你公平嗎”之類(lèi)的問(wèn)題。簡(jiǎn)單回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”還是“不公平”，都難令面試官完全滿(mǎn)意。在回答這類(lèi)陷阱式問(wèn)題時(shí)不妨打一下“太極”。比如：“也許我確實(shí)能夠找到薪水更高的工作，但貴公司的發(fā)展前景才是我最看重的，而且我覺(jué)得珍惜現(xiàn)有的才最重要，您覺(jué)得呢(將問(wèn)題還給對(duì)方，順便觀察對(duì)方是否經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官)”;“不可能每件事都絕對(duì)公平，只有自己把握住機(jī)會(huì)，在工作上作出成績(jī)，才會(huì)真正得到重視。我覺(jué)得貴公司貴公司的工作更利于我發(fā)揮長(zhǎng)處，因此對(duì)這份工作充滿(mǎn)信心”�；卮饐�(wèn)題時(shí)，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事的過(guò)錯(cuò)。面試官非但不會(huì)同情，反而會(huì)敬而遠(yuǎn)之，甚至對(duì)應(yīng)聘者的人品產(chǎn)生懷疑。

　　陷阱式問(wèn)題還有一個(gè)很明顯的標(biāo)識(shí)——“希望”，只要問(wèn)題中帶這個(gè)詞的，往往就是陷阱式問(wèn)題。例如“你希望有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)”，“你希望在怎樣的環(huán)境下工作”，“你希望多少薪酬”。請(qǐng)注意，領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者常會(huì)將此陷阱誤會(huì)成暢所欲言的機(jī)會(huì)。其實(shí)面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，最重要是保持清醒的頭腦，切莫因?yàn)槠髽I(yè)尊重的態(tài)度而飄飄欲仙。“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是我能選擇的，我能做的只是調(diào)整自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮組織的最大效率。以前我有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)……(舉例)”;“我希望能在不時(shí)會(huì)有挑戰(zhàn)的環(huán)境下工作，因?yàn)橛刑魬?zhàn)，才有提高。不過(guò)日常工作中，每個(gè)同事的環(huán)境和機(jī)會(huì)都一樣，要想脫穎而出，還是要靠自己主動(dòng)尋找挑戰(zhàn)，比如主動(dòng)幫助同事，主動(dòng)學(xué)習(xí)……”;“我相信象貴單位如此正規(guī)的企業(yè)一定有自己完善的薪酬體系，不知您能否為我介紹一下(將皮球踢回給對(duì)方)”

　　四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。

　　跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問(wèn)及。企業(yè)的目的在于判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。員工的高流動(dòng)率會(huì)影響組織穩(wěn)定，降低組織效率，增加費(fèi)用支出(招聘、培訓(xùn))。因此，意氣用事，草率行事的求職者不受歡迎。

　　跳槽原因中，(公司或個(gè)人)地址搬遷、性騷擾和辦公室戀情是企業(yè)能接受的客觀理由;回答原公司職位窒礙了個(gè)人發(fā)展的朋友，最好說(shuō)明自己的職業(yè)規(guī)劃，以及新公司適合個(gè)人發(fā)展的理由;回答薪酬不夠生活開(kāi)支的朋友，要注意自己是否節(jié)儉，以及新工作能否滿(mǎn)足需求;領(lǐng)導(dǎo)不和、受排擠、考研、追求高薪則是企業(yè)最不愿聽(tīng)到的答案。

　　關(guān)于轉(zhuǎn)行原因，企業(yè)希望聽(tīng)到的，除了職業(yè)規(guī)劃，還有為轉(zhuǎn)行所作的努力。“我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)上僧多粥少，以我的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)成績(jī)很難競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)別人。還好我對(duì)計(jì)算機(jī)非常感興趣，于是我決定利用自己的興趣，另辟蹊徑。在校期間，我獲得了……證書(shū)，自學(xué)了……軟件，為了應(yīng)聘這份工作，我還……”

　　五、集體面試。

　　如果同一個(gè)職位的應(yīng)聘者眾多，為了提高效率，單位會(huì)采用集體面試的方式。通過(guò)游戲、分組討論等形式，觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn)，判斷能否勝任。

　　應(yīng)付集體面試，最重要還是分析招聘信息。吃透崗位素質(zhì)要求，在面試時(shí)恰如其分地表現(xiàn)自己。

　　某著名IT企業(yè)招聘客服，采用分組討論形式，經(jīng)過(guò)自我介紹和問(wèn)題討論，請(qǐng)應(yīng)聘者對(duì)自己和他人的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。

　　我們知道，做好客服，最重要是善于傾聽(tīng)和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點(diǎn)，先要復(fù)述對(duì)方闡述的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出問(wèn)題，引發(fā)思考后，再進(jìn)一步提出自己觀點(diǎn)。例如“聽(tīng)了剛才對(duì)方的介紹，我覺(jué)得他主要想表達(dá)的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有……他通過(guò)……的例子來(lái)證明自己的工作經(jīng)歷。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些實(shí)例來(lái)闡述的話，效果會(huì)更好。而我是……闡述的，針對(duì)客服最重要的傾聽(tīng)和溝通能力要求，我采用了……的方法，更為有理有據(jù)……”

　　應(yīng)屆生常見(jiàn)面試題匯總。

　　1、你參加過(guò)哪些課外活動(dòng)?為什么你選擇這些活動(dòng)?你對(duì)其中哪些活動(dòng)最感興趣?為什么?

　　2、你最喜歡的課程有哪些?最不喜歡的呢?

　　3、如果大學(xué)生活可以從頭開(kāi)始，你將會(huì)學(xué)哪些課程?為什么?

　　4、根據(jù)你對(duì)目前就業(yè)市場(chǎng)的了解，你所學(xué)的哪些課程最為有用?什么課程最沒(méi)用?

　　5、對(duì)于你的低年級(jí)同學(xué)，你會(huì)給予她們什么樣的建議?

　　6、你從勤工儉學(xué)及課外實(shí)踐中學(xué)到了什么?

　　7、大學(xué)中最令人難忘的經(jīng)歷是什么?

　　8、談?wù)勀闼鶇⒓拥乃�有�?duì)這份工作有益的課外活動(dòng)。

　　9、為什么你會(huì)學(xué)非所用地申請(qǐng)這樣一個(gè)職位?

　　10、你所在的領(lǐng)域是個(gè)日新月異的領(lǐng)域，你今后打算怎么做?

　　11、你對(duì)于自己在學(xué)校中獲得的學(xué)習(xí)成績(jī)感到滿(mǎn)意嗎?

　　12、你認(rèn)為你的學(xué)習(xí)成績(jī)能真實(shí)地反映你的能力和水平嗎?

　　13、你參加過(guò)哪些競(jìng)賽活動(dòng)?從中學(xué)到了什么?

　　14、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于你來(lái)說(shuō)有什么影響?

　　15、你最大的不足是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此你將怎么辦?

　　16、你認(rèn)為你能成功的最大因素是什么?

　　17、誰(shuí)對(duì)你的影響最大?

　　18、你經(jīng)常感到煩惱的問(wèn)題是什么?