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職場經(jīng)驗:如何帶領(lǐng)好一個團隊
成功的領(lǐng)導依賴于合適的行為、技能和行動,領(lǐng)導者的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。那么,如何帶領(lǐng)一個團隊呢?下面小編為大家收集整理了帶領(lǐng)團隊的幾點建議,希望能為大家提供幫助!
如何帶領(lǐng)好一個團隊
1、創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)不能分散
民營企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。到一定規(guī)模之后,可以股權(quán)分散,尤其上市之后,股權(quán)更應(yīng)該要分散。但是,中國的民族特性決定了,早期的時候,在創(chuàng)業(yè)初期的時候,不能搞像五個哥們兒,每個人1/5的股份——這種公司十有九是要出事的。內(nèi)部會斗爭,只要情況一好轉(zhuǎn),如果公司小的時候、沒賺錢的時候,大家都很好,如果一賺錢了,內(nèi)部就很容易分裂。
2、團隊對領(lǐng)導人也有考驗
一個團隊好不好,首先作為核心人物你的老板做得正不正,你做得不正,這個團隊肯定會散掉。首先他們會觀察你,第一你是不是一個斤斤計較的一個人,你大不大度,如果是一個小肚雞腸的人,一有風吹草動,肯定就會離你而去。
第二點你對人真不真誠,你對你的部下真不真誠。如果你對你的部下內(nèi)心不真誠,你會在你的言行上表現(xiàn)出來。
我自我感覺,我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立一種信任。
3、弄明白員工為什么要跟你干
作為我就要琢磨員工,他為什么要跟著我干?
感情有時候有不可替代性,除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細羅列,能羅列出幾十點,但我認為其中兩點是最重要的:第一點收入,他個人是否改善,這個過去可能我們羞于啟齒,包括我第一次創(chuàng)業(yè)的時候,老是用事業(yè)心、企業(yè)文化想去淡化這個,事實上是不對的。
我覺得作為一個老板心里要明白是不是大聲實事求是說出來,他憑什么跟著我干,就是為了錢。
為了錢這是很正當?shù),我跟你干,我要獲得一個好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活質(zhì)量。既然非常正當,就可以放在桌面上去說,在條件允許的時候應(yīng)該滿足他,他作出多少貢獻你就應(yīng)該給他多少報酬,所以上級對下級一定不能摳。員工該拿的錢一定要給他拿,除了正常該拿的錢之外,如果他有貢獻的話你還是要給特殊的收益,這是第一點。
第二個追求是個人自我價值的實現(xiàn),這個跟之前我說的事業(yè)心相關(guān),他總是想個人的價值實現(xiàn)得到上級、同事以及同行的認可,你就要創(chuàng)造這樣一個環(huán)境,這樣一個條件,你要給他搭舞臺。
4、不用空降部隊
外面哪個人是個MBA畢業(yè)的,是個海歸,這個人有多大本事,然后聘來做總經(jīng)理,這種事我們不做。不是說他沒有本事,而是中國很多企業(yè)的特點造成的。
現(xiàn)在回過頭來看,過去十年之內(nèi),至少五年前吧,凡是用這種方式引入的,中國的企業(yè)成功概率非常小。
為什么會失敗呢,固然他有可能很有本事,但是有沒有本事是相對的。比如一個外科醫(yī)生,在他的手術(shù)室里面,他是個人才,他跑到商店里面,要當促銷人員,他可能還不如一個小學畢業(yè)的。他就不是一個人才了,他這個人才是相對的。
每個企業(yè)都有自己的特點,每個企業(yè)都有自己獨特的文化。在其他的企業(yè)里面,是個人才,那只能說在那個特定環(huán)境下,是個人才。換了個環(huán)境,你就不一定是人才。
再一個,企業(yè)發(fā)展的過程中,你已經(jīng)積聚一個隊伍了,這個人即使是個人才,但是原來的隊伍根據(jù)中國的傳統(tǒng)文化,是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要內(nèi)心里每個人稍微抵制點,他工作都展開不了。你再有本事,只要大家抵制你,你也沒辦法。但是你也不可能引進一個大海歸,就把所有過去的人通通都換掉,也不可能。
另外還有一個原因呢,現(xiàn)在外面知名度高的說是人才的,實際上有很多也不一定是真人才。因為是真人才的人啊,往往是不愛說話。實際上,真正的人才很少說這句話“我很能干”。
我看我過去用過的人里面,真正能干的人很少說我的水平高,我怎么樣,凡是直接就說我的水平很高的人,最后來看,沒有一個是人才,因為他都滿足了嘛。
5、選人標準:又紅又專
紅,指人品好;專,指他的業(yè)務(wù)好。其實這個是兩方面的,其實任何一個團隊,你在周圍找人,都是能找到合適的人的,又紅又專的人都是能找到的。
紅,我想稍微有一點經(jīng)驗的人,其實他的人品早期還是能看出來的;專,其實很大部分跟培養(yǎng)有關(guān)。
你如果給他放那個位置,卻不授權(quán)給他,那他永遠專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權(quán)給他,然后就培養(yǎng)他。
當然我有一個特點,其實我挺保守的。
一般關(guān)鍵崗位用人,我都是用跟我10年以上的人,像劉偉都已經(jīng)跟我快20年了。幾個關(guān)鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上。這種人,能力你肯定了解了,跟你3年你就已經(jīng)很清楚了,紅的問題自然解決了。
6、對干部充分授權(quán)
讓最了解情況的人有決策權(quán)。
像巨人不管是在高峰還是在低谷的時候,沒有出現(xiàn)一個叛徒。發(fā)不出工資的時候都沒出一個叛徒,我覺得這與我們這條有關(guān)。
真正的巨人干部沒有出來說過對巨人不利的話的,這與這些干部得到充分授權(quán)有相當關(guān)系。充分授權(quán)不光是為了這一點,另外一點,公司工作效率會提高,一個企業(yè)在人數(shù)不變的情況下,作出的貢獻更高。
過去我們管全國市場,月銷售額在三四千萬的時候,總部有300多人從事管理。
現(xiàn)在一年有10多億的銷售額,我們總部真正實行管理的全部人員只有十幾個,但是管得也非常好,但每個人他都有權(quán)力。
一個人干幾個人的活,他又有權(quán)力,又拿兩個人工資,所以他也開心,效率又高。
7、要允許下面的人犯錯誤
用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權(quán)的時候,我就要忍受這個20分的差距。必須忍受,我也能忍受。
比如我前面說的保健酒,我看到就不行。這個做是能做,但是我總覺得,最后這塊的利潤對公司的貢獻,比腦白金會小很多。
雖然我覺得不行,但是決策權(quán)在他們。最后他們就做了,當然也不能說是失敗的,但是也不能說是成功,所以他們自己后來也覺得我當時的提示是對的。但交一次學費不就好了嗎?下次就不這么干了。
8、多引進戰(zhàn)術(shù)人才,少引進戰(zhàn)略人才
企業(yè)制定戰(zhàn)略的人不需要很多,如果一個企業(yè)制定戰(zhàn)略的人太多,就會整天在一起夸夸其談。
制定戰(zhàn)略的人是誰呢?就是公司董事長,他定的。然后他負責到處打聽消息,開拓知識面;如去讀書,今天跑這個經(jīng)濟學家去聽,明天跑那個企業(yè)家去交流;然后身邊再安排幾個顧問或高層人員,進行培養(yǎng)。
我曾經(jīng)培養(yǎng)過很多戰(zhàn)略人才,但后來都離開了。
往往水平不高的人自封為戰(zhàn)略家,因為那東西是看不見、摸不著的,沒辦法證實的。而戰(zhàn)術(shù)問題是,你做得出來就是做得出,你做不出來就是不會做。
9、只認功勞不認苦勞
苦勞對一個企業(yè)是沒有任何貢獻的,它不會帶來任何利潤。但是中國的文化里面呢,這個傳統(tǒng)就經(jīng)常說,我沒有功勞還有苦勞呢。
所以你要把這句話明確地提出來,我們企業(yè)只認功勞不認苦勞,把它灌輸下去,大家一旦認可之后,這樣企業(yè)的效率自然就會高。
10、做不到不要說,說了一定要做到
這是我們中國不少人的陋習,喜歡拍胸脯,喜歡說大話,尤其是下級對上級說大話,也有上級對下級說大話。在這樣的氣氛下,這個企業(yè)的上下級之間就沒有信任,不信任,時間長了必然會是這樣。這一條我是跟柳傳志學的。
一旦你把這個文化提到一個很高的高度來,作為口號來提,每次下級跟上級拍胸脯的時候,報下個月我要完成多少銷售任務(wù)的時候,他會慎重,我們情愿他少報一點,但是你報了多少就一定要完成。所以這樣,一個公司下對上,上對下,一旦這個氛圍建立好之后,這個氛圍也是很健康的。
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領(lǐng)導帶領(lǐng)團隊技巧
任何主管都會發(fā)現(xiàn),下屬中總是有那么一些人,盡管工作態(tài)度很認真,能吃苦,聽指揮,但工作總是干得不如別人好,有些力不從心。對于這些人,如果放棄不管,無論是對事業(yè)還是對他們個人,都是極大的損失。
一般的主管,往往只垂青于那些才華橫溢、有突出成就的人,經(jīng)常表揚他們,提拔他們,而很少注意那些能力低、成績差的人。這樣的主管,實際上還是不懂得怎樣調(diào)動人、培養(yǎng)人。因為在一個單位里,才華出眾的畢竟只是少數(shù),而平庸的則是多數(shù)。如果扔下這些人不管,整個職工和干部隊伍素質(zhì)就上不去,工作也不可能真正搞好。
那么,怎樣幫助那些能力低的人呢?
1.幫助他們消除自卑感
人一自卑,即使有能力也很難發(fā)揮出來。其實,除了少數(shù)“尖子”以外,其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們增強信心,消除壓抑能力的自卑感,他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多,如果見對方占了優(yōu)勢,便心慌氣餒,勢必打不出水平,越比越輸;如果能增強信心,重整旗鼓,發(fā)揮全部力量努力拼搏,則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局,而且可以壓倒對方,轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人,同他們交談,列舉他們的優(yōu)點和成績,證明他們并不比別人能力差多少,也一樣可以干得漂亮些,使他恢復與人等同的思想意識,從而激起他們的上進心和自信心。
2.要加強指導
對這部分人,需要比領(lǐng)導別人多花一點精力。給別人布置工作,交代清楚就可以了,給這些人布置工作,要更明確、具體一些,不僅交任務(wù),而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過程中,主管要加強指導,幫助他們克服困難,排除障礙,使之不斷豐富經(jīng)驗,滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是,主管不能手把手地教他們一輩子,必須在提高他們自身能力上下工夫。也就是說對能力低的人幫助,最好的辦法不是“喂”他們,而是要想辦法使他們會多動腦筋“自己飛起來”。
3.不要傷他們的自尊心
社會上各種人歷來都有重體面的傳統(tǒng),認為“有傷臉面”和“無臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以,絕大部分人都“寧愿身受苦,不愿臉受熱”,特別是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更強。因此,主管在做工作時,不要損傷他們的自尊心。譬如,在分配工作時,不但要考慮如何使他們完成任務(wù),而且要采取能使他臉上有光的獎勵辦法。需要批評時,也不要傷害人家的感情和人格,把人羞辱得無地自容,那樣容易使他產(chǎn)生敵對心理,或從此自暴自棄,破罐破摔。
正如美國成人教育專家戴爾·卡耐基所說:“我們常常無情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。我們在他人面前呵斥一個小孩或下屬,找差錯,挑毛病,甚至進行粗暴的威脅,卻很少去考慮人家的自尊心。其實,只要冷靜地思考一兩分鐘,說一兩句體諒的話,對別人的態(tài)度寬大一些,就可以減少對別人的傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了。”
4.讓他們先出成績
辦法是找一些相對比較容易的工作讓他干,完成得好,出了成績,哪怕是小小的成績,立即表揚鼓勵,讓他們從自己的成功中,看到希望,增強信心。凡是做過父母的人,都有這樣的體會:孩子初學走路時,是那樣的笨拙可笑,搖搖晃晃,剛邁一小步就摔倒,可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常,贊不絕口地說: “太好了,走得太好了!”他們還蹲下來,張開雙臂哄著孩子:“快來,寶貝,再試試!”在他們一次次地喝彩和鼓勵下,孩子終于學會了自己走路。對待能力低的下屬,也要采取這樣的辦法,隨著其能力不斷提高,要求也要隨之提高。這樣過不了多久,人才就培養(yǎng)出來了。
5.為之創(chuàng)造重整旗鼓的環(huán)境
有的人因為前一個時期沒有干好,周圍的人對他難免有看法,而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因為工作崗位有礙于發(fā)揮他的專長,久久出不了成績。對于這樣的職工,可以考慮給他調(diào)換一下工作,把他放到一個新的環(huán)境和崗位上,便于他重打鼓,另開張。事實證明,這也是一個有效的辦法。
6.必要時給點壓力
“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油!痹谟行┣闆r下,對下屬給點壓力是必要的、有益的。田徑運動員在激烈競爭的壓力下很可能比平時發(fā)揮得更好,演員面對觀眾進行演出,往往也比在排練大廳里表演得更出色。對于能力低的人,主管給他“吃點小灶”是必要的,但也不能因此而嬌慣他們,讓他們過于輕松。特別是當他們的能力有了一定提高之后,要時常給點壓力,或是用語言“點”一下,或是用別人的事例“激”一下,或是在工作上適當“加點碼”,使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力,這樣比單純“保護”提高得要快。
7.進修或培訓
如果條件允許,可以對這些人進行某些方面的業(yè)務(wù)訓練,缺什么補什么,或是送他們?nèi)嵙暋⑦M修,使之從系統(tǒng)的學習和實踐中得到提高。
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