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品牌整合營(yíng)銷傳播的6大策略
品牌營(yíng)銷是通過市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。那么,品牌整合營(yíng)銷策略有哪些呢?下面jy135小編為大家收集整理了品牌整合營(yíng)銷傳播的6大策略,希望能為大家提供幫助!
一、品牌整合營(yíng)銷傳播策略
1、建立消費(fèi)者資料庫(kù)
這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫(kù),資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購(gòu)買記錄等等。整合營(yíng)銷傳播和傳播營(yíng)銷溝通的最大不同在于整合營(yíng)銷傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上,因?yàn)樗械膹S商、營(yíng)銷組織,無論是在銷售量或利潤(rùn)上的成果,最終都依賴消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
2、研究消費(fèi)者
這是第二個(gè)重要的步驟,就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場(chǎng)劃分的依據(jù),相信消費(fèi)者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想" 測(cè)量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來將會(huì)采取什么行動(dòng),因?yàn)橛眠^去的行為推論未來的行為更為直接有效。
3、接觸管理
所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,這是90年代市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)非常重要的課題,在以往消費(fèi)者自己會(huì)主動(dòng)找尋產(chǎn)品信息的年代里,決定"說什么"要比"什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸"重要。然而,現(xiàn)在的市場(chǎng)由于資訊超載、媒體繁多,干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何,何時(shí)與消費(fèi)者接觸",以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。
4、發(fā)展傳播溝通策略
這意味著什么樣的接觸管理之下,該傳播什么樣的信息,而后,為整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來說,營(yíng)銷目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌來說,營(yíng)銷目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面:激發(fā)消費(fèi)者試用本品牌產(chǎn)品;消費(fèi)者試用過后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量;促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠(chéng)度。
5、營(yíng)銷工具的創(chuàng)新
營(yíng)銷目標(biāo)一旦確定之后,第五步就是決定要用什么營(yíng)銷工具來完成此目標(biāo),顯而易見,如果我們將產(chǎn)品,價(jià)格,通路都視為是和消費(fèi)者溝通的要素,整合營(yíng)銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營(yíng)銷工具來完成企劃,其關(guān)鍵在于哪些工具,哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。
6、傳播手段的組合
所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無限寬廣,除了廣告,直銷、公關(guān)及事件營(yíng)銷以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝,商品展示,店面促銷活動(dòng)等,只要能協(xié)助達(dá)成營(yíng)銷及傳播目標(biāo)的方法,都是整合營(yíng)銷傳播中的有力手段。
二、品牌整合營(yíng)銷傳播特點(diǎn)
1、目標(biāo)性品牌整合營(yíng)銷傳播是針對(duì)具有明確消費(fèi)意向的客戶的營(yíng)銷傳播過程,而不是面對(duì)所有客戶的,因此其目標(biāo)性非常強(qiáng)。通過對(duì)某一區(qū)域內(nèi)的客戶的了解,根據(jù)所獲得的信息進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷傳播,以符合客戶的需求特點(diǎn)為前提采取有效措施。同時(shí)其也能夠在一定程度上影響到潛在客戶,但是其主要的目標(biāo)仍是消費(fèi)意向明確的客戶。
2、互動(dòng)交流性品牌整合營(yíng)銷傳播是以客戶為核心的,因此其非常注重企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)。因此,其是建立在互動(dòng)之上的,而互動(dòng)又建立在溝通之上,故要做好品牌整合營(yíng)銷傳播,必需以客戶需求為中心,各個(gè)環(huán)節(jié)都要與客戶建立起良好的溝通關(guān)系,將營(yíng)銷傳播的方式從傳統(tǒng)的單向傳遞方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,從而進(jìn)一步確立企業(yè)、品牌以及客戶三者之間的融洽關(guān)系。
3、統(tǒng)一性和任何營(yíng)銷方式一樣,統(tǒng)一性十分重要。不然容易出現(xiàn)資源重復(fù)、部門之間的觀點(diǎn)和信息內(nèi)容出現(xiàn)分歧等情況,從而對(duì)企業(yè)的品牌形象帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,例如造成客戶對(duì)企業(yè)品牌的混亂。因此,企業(yè)在進(jìn)行品牌整合營(yíng)銷傳播時(shí),要在廣告、公關(guān)、促銷等各部門獨(dú)立宣傳時(shí),必須先進(jìn)行有效整合,讓企業(yè)各部門的思想保持一致,以表現(xiàn)同一個(gè)主題和統(tǒng)一的品牌形象,為企業(yè)進(jìn)行品牌整合營(yíng)銷傳播打好基礎(chǔ)。
4、連續(xù)性品牌整合營(yíng)銷傳播的連續(xù)性,主要表現(xiàn)在其作為一個(gè)持續(xù)的過程,不斷通過不同形式對(duì)企業(yè)同一個(gè)主題和形象進(jìn)行宣傳,借助這種累積,達(dá)到品牌的宣傳作用。
5、動(dòng)態(tài)性品牌整合營(yíng)銷傳播與一般的營(yíng)銷方式最大的不同就是其強(qiáng)盜動(dòng)態(tài)觀念,主動(dòng)地進(jìn)入市場(chǎng),從市場(chǎng)的變化中認(rèn)識(shí)企業(yè)和市場(chǎng)之間的關(guān)系,拜托了市場(chǎng)的限制性,為企業(yè)挖掘新市場(chǎng)提供了有力的支持。
整合營(yíng)銷傳播的六種方法:
1.創(chuàng)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)
此方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)。
數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)至少包括人員統(tǒng)計(jì),心理統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者態(tài)度和過去的購(gòu)買記錄。
營(yíng)銷通信與通信營(yíng)銷通信的集成之間的最大區(qū)別是:
整合營(yíng)銷交流將整個(gè)焦點(diǎn)集中在消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者上,因?yàn)樗兄圃焐毯蜖I(yíng)銷組織最終都依賴于消費(fèi)者,無論是銷售量還是利潤(rùn)結(jié)果。購(gòu)買行為。
2.研究消費(fèi)者
因?yàn)槭褂眠^去的行為來推斷未來的行為更為直接和有效。
在集成的營(yíng)銷通信中,消費(fèi)者可以分為三類:
。1)忠實(shí)于該品牌的消費(fèi)者;
。2)他品牌的忠實(shí)消費(fèi)者;
。3)尚未解決的消費(fèi)者。
很明顯,這三種類型的消費(fèi)者都有自己不同的“品牌網(wǎng)絡(luò)”。要了解消費(fèi)者的品牌網(wǎng)絡(luò),他們必須依靠消費(fèi)者的行為信息。
應(yīng)盡可能將消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)用作市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。消費(fèi)者的“行為”信息可以清楚地顯示出消費(fèi)者將來會(huì)比其他數(shù)據(jù)測(cè)量結(jié)果采取什么行動(dòng)。
2.聯(lián)系人管理器
所謂的聯(lián)系人管理意味著公司可以在特定的時(shí)間,地點(diǎn)或場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行交流。在1990年代,這是一個(gè)非常重要的話題營(yíng)銷,消費(fèi)者會(huì)積極尋找它。在產(chǎn)品信息時(shí)代,決定說什么比什么時(shí)候聯(lián)系消費(fèi)者更重要。
但是,由于信息過載和大量媒體,當(dāng)前市場(chǎng)大大增加了干擾的“噪音”。
目前,最重要的是確定“何時(shí),如何以及如何聯(lián)系消費(fèi)者”。
4.制定溝通策略
為整合營(yíng)銷溝通計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷目標(biāo)。對(duì)于大多數(shù)公司而言,營(yíng)銷目標(biāo)必須非常正確,同時(shí),它本質(zhì)上也必須是數(shù)字化目標(biāo)。
例如,對(duì)于一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌,營(yíng)銷可以針對(duì)以下三個(gè)方面:
。1)激發(fā)消費(fèi)者嘗試該品牌的產(chǎn)品。
。2)試用后,消費(fèi)者積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加劑量。
(3)敦促其忠實(shí)擁護(hù)者轉(zhuǎn)換品牌并建立品牌忠誠(chéng)度。
5. 營(yíng)銷工具創(chuàng)新
確定營(yíng)銷目標(biāo)后,第五步是確定要使用什么營(yíng)銷工具來實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。
很顯然,如果我們將產(chǎn)品,價(jià)格和渠道視為與消費(fèi)者溝通的要素,那么整合營(yíng)銷的溝通規(guī)劃師將擁有更多種更廣泛的營(yíng)銷工具來完成計(jì)劃,關(guān)鍵是在于哪些工具以及哪種組合可以最有效地幫助公司實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。
6.交流方式的組合
最后一步是選擇有助于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的交流方式。除了廣告,直接營(yíng)銷,公共關(guān)系和事件營(yíng)銷之外,此處使用的溝通方式可以無限廣泛。
實(shí)際上,產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品展示,商店促銷活動(dòng)等只要能夠幫助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和大眾傳播目標(biāo),它們都是整合營(yíng)銷傳播的有力手段。
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