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促銷手段有哪些
商業(yè)營銷銷售法則提供專業(yè)的銷售技巧和策略。那么,促銷的手段都有哪些呢?下面小編為大家收集整理了促銷手段有哪些,希望能為大家提供幫助!
反時令促銷法
一般而言,對于一些季節(jié)性商品,往往有服裝銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是“有錢不買半年閑”,即按時令需求,缺什么買什么。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但現(xiàn)在有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。
獨次促銷法
商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做廣告,不斷擴大銷售量,因為商家的經(jīng)營原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之,采取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分促銷也忍痛割愛。
表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn),實現(xiàn)了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。這一方法與國內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
輪翻降價促銷法
這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,并制作大幅海報貼于商店內(nèi)外,或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。于是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品。當(dāng)然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償。
每日低價促銷法
即商家每天推出低價商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同,由于每天都是低價商品,所以是一種相對穩(wěn)定的低價策略。通過這種穩(wěn)定的低價使消費者對商店增加了信任,節(jié)省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處于有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低于正常價格的10%~20%。否則對顧客不構(gòu)成吸引力,便達不到促銷的目的。
拍賣式促銷法
當(dāng)今時代,各大商店林立,商業(yè)競爭激烈,簡單、陳舊的銷售技巧方法不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱,拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高于零售價,有的低于零售價,令消費者感到很富有戲劇性。
拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無新鮮可言了。通?梢赃x擇在周末,節(jié)假日等時間,那時,消費者有充足的時間參加拍賣活動,才能取得好的效果。如果在平時,人們需要工作,即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。
拓展:促銷說話技巧
一、請求成交
推銷員在推銷商談中若出現(xiàn)以下三種情況時可以直接果斷地向用戶提出成交請求:一是商談中用戶未提出異議,促銷員工作技能技巧。二是用戶的擔(dān)心被消除之后。三是顧客已有意購買,只是拖延時間,不愿先開口。如果商談中用戶只是詢問了產(chǎn)品的各種性能和服務(wù)方法,推銷員都一一作了回答后,對方也表示滿意,但卻沒有明確表示購買反應(yīng),這時推銷員就可以認為顧客心理上已認可了產(chǎn)品,應(yīng)適時主動向顧客提出成交。比如:“李廠長,您看若沒有什么問題,我們就簽合同吧。需注意的是:請求成交不是強求成交,也不是乞求成交,使用時要做到神態(tài)自然坦城,語言從容,語速不快不慢,充滿自信。但不能自以為是,要見機行事,達到與用戶一拍即合。
二、假定成交
是推銷人員假定顧客已經(jīng)接受推銷建議,進而直接要求顧客購買商品的一種方法。這種方法的立足點是假定“顧客會買”,一般是在推銷員介紹完產(chǎn)品的特點,并解答顧客的疑問之后,顧客一再表示出購買信號,只是拿不定主意而遲遲不下決心。比如,化妝品推銷員對一位選購口紅的顧客說:“您手上這支口紅很適合您的年齡和膚色,來,我們幫您裝好”;需注意的是:假定成交法主要適用于決策能力低、依賴心理強和被動求購的一類顧客,不適合自我意識強或沒有明顯購買意向的顧客。
三、選擇成交
是推銷人員在假定顧客一定會買的基礎(chǔ)上為顧客提供一種購買選擇方案,并要求顧客立即做出購買決策的方法,既先假定成交,后選擇成交。例如:“這種酒有兩種包裝,您要精裝的還是簡裝的?”選擇成交法適用的前提是:顧客不是在買與不買之間做出選擇,而是在產(chǎn)品屬性方面做出選擇,諸如產(chǎn)品價格、規(guī)格、性能、服務(wù)要求、訂貨數(shù)量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的提示內(nèi)容。這種方法表面上是把成交主動權(quán)讓給了顧客,而實際只是把成交的選擇權(quán)交給了顧客,其無論怎樣選擇都能成交,并利用充分調(diào)動顧客決策的積極性,較快地促成交易。
四、小點成交
所謂小點問題一般是指有關(guān)諸如產(chǎn)品包裝、運輸、交貨日期和保修條件等一些相對次要或易取得一致意見的問題;所謂成交重點問題即指購買決策的重大問題,亦或成交本身問題。因此,小點成交就是先就成交活動的具體條件和具體內(nèi)容達成協(xié)議,再就成交活動本身達成協(xié)議,采取的是循序漸進、迂回進攻的策略促成交易,資料大全《促銷員工作技能技巧》。例如:“王經(jīng)理,這個價錢也算公平吧,關(guān)于設(shè)備安裝和維修問題也由我們負責(zé),您盡管放心使用,如果沒有別的問題,我們就這樣定了吧。”這里,推銷員沒有直接提及購買決策本身的問題,而是先提示價格、設(shè)備安裝及維修之類的次要問題并取得經(jīng)理的認同,慢慢誘導(dǎo)經(jīng)理做出購買決定,同時主動提出成交請求。
五、從眾成交
也稱排隊成交推銷技巧,是推銷人員利用人們的從眾心理,促使顧客立即做出購買決策的方法。例如:當(dāng)某商店門口排了一條長隊,路過的人也容易隨之加入排隊的行列。因為從眾心理常表現(xiàn)為:既然有那么多的人在排隊,就一定有利可圖,不能錯失良機。如此一來,排隊的顧客會絡(luò)繹不絕,多數(shù)人只是在相互影響,相互征服,即顧客寧愿相信顧客,也不愿相信自己,更不愿相信推銷員。
六、階段成交
推銷過程中如果先將異議進行分解,循序漸進開展說服工作,不斷積累共識,異議就會逐步縮小,成功的可能性就會增大。比如,一般的消費者較容易在價格上提出反對意見,但其購買某種產(chǎn)品時,則要綜合多方面的因素才能做出決策,即其價格的背后實際上關(guān)心的是價值。因此,有效的推銷最好不要在討價還價上下工夫,而應(yīng)首先強調(diào)用戶受益,當(dāng)對方意識到自己的需要可以得到滿足時,產(chǎn)品在顧客心中的價值就會得到提升;接著強調(diào)服務(wù)保障,進一步打消顧客疑慮;最后再來敲定價格。議價時應(yīng)先報出折價下限,如果對方還有要求,可再商量進一步折價能否換取對方酬答,比如購買量能否再多一點或給介紹新用戶等,然后痛快地讓點步便可立馬成交。
七、試用成交
試用成交法主要適用于顧客確有需要,但疑心又較重,難以下決心的情況。此法能使顧客充分感受到產(chǎn)品的好處和帶來的利益,增強其信任感和信心,一旦購買也不會產(chǎn)生后悔心理,并可加強推銷員和顧客間的人際關(guān)系。但試用期間要經(jīng)常指導(dǎo)用戶合理使用,加強感情溝通,使用后要講信譽,允許顧客退還且不負任何責(zé)任,如此才能提高成功率。
八、機會成交
使用機會成交法有利于提高成交速度和成功概率。但使用時一定要求講究推銷道德,提高推銷信譽,開展文明推銷,不能蒙騙消費者。另外,使用此法要針對顧客的主要購買動機,合理選擇成交機會,適當(dāng)施加機會壓力,以充分調(diào)動其機會難得,不能坐失良機的心理效應(yīng),才能造成機會成交氣氛,及時促成顧客自動成交,做成買賣。