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怎樣和一個(gè)人溝通的技巧
怎樣和一個(gè)人溝通的技巧1
由于現(xiàn)下我們可以選擇的溝通方法實(shí)在太多,以至于我們很容易就會(huì)在某一場(chǎng)合選出那種并不適合的方式——而后果則是可能會(huì)使得我們要傳遞的'信息出現(xiàn)一百八十度的誤差。
如果你想讓你的愛(ài)人在回家路上買(mǎi)些牛奶回來(lái),那發(fā)個(gè)短信就可以了。
但是,如果你需要和他或她進(jìn)行一次嚴(yán)肅的對(duì)話,那發(fā)短信只會(huì)造成困惑,并誘使對(duì)方做出沖動(dòng)的回復(fù)。因此,這種時(shí)候,你就應(yīng)該先等一下,等到兩人可以面對(duì)面交談時(shí)再做交流。
如果某天你需要告訴上司你可能會(huì)遲到一會(huì)兒,那對(duì)大多數(shù)人而言,給他發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的信息就可以了。
但是,如果你要告訴上司的是你所負(fù)責(zé)的某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展落后了,那你就應(yīng)該同他約定一次會(huì)議,面對(duì)面地來(lái)討論這件事情。
我知道這聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單,但是人們總是選錯(cuò)方式,他們總是意識(shí)不到嚴(yán)肅的事情一般不應(yīng)該僅靠電腦或者手機(jī)去與人溝通。
怎樣和一個(gè)人溝通的技巧2
接下來(lái),你需要觀察你會(huì)不會(huì)在溝通中用上一些暗示或小把戲,反思你說(shuō)的話是否另有深意,看看自己說(shuō)話的語(yǔ)氣是否別有用意,以及肢體語(yǔ)言是否有所暗示,一旦發(fā)現(xiàn)你就應(yīng)該立即將這些壞習(xí)慣改掉。
在幾乎所有事例中,光是給出一些線索或暗示并不足以達(dá)成溝通目標(biāo)。它們只會(huì)引發(fā)困惑,進(jìn)而傷害到溝通雙方。
因此,如果你希望你的先生可以幫你洗一下衣服的話,直接(尊敬地)請(qǐng)他幫忙。如果你因?yàn)橄壬鷽](méi)有為你準(zhǔn)備生日驚喜而倍感受傷的`話,(有技巧地)告訴他你的感受。
不要老讓自己處于被動(dòng)的位置,或者總希望別人可以聽(tīng)懂你的暗示——其實(shí)他們多半是辨識(shí)不出的。
實(shí)際上,你不說(shuō)出來(lái),我可能永遠(yuǎn)都不知道。
怎樣和一個(gè)人溝通的技巧3
我們中的一些人天生就習(xí)慣想到什么說(shuō)什么。
我們總是快速開(kāi)動(dòng)大腦并且盡快宣之于口,而當(dāng)別人似乎跟不上我們的節(jié)奏時(shí),我們就會(huì)倍感挫折。
此外,想到什么就立即問(wèn)出口或直接做出評(píng)價(jià)會(huì)帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題:你很可能會(huì)說(shuō)出一些你之后會(huì)后悔的話——這或者是因?yàn)槟阏J(rèn)為自己的.語(yǔ)言組織得并不夠好,或者是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)自己脫口而出時(shí)并沒(méi)有考慮到自己的話可能會(huì)讓人誤解。
而且,這也意味著你可能會(huì)頻繁地打斷別人說(shuō)話,而這顯然會(huì)使得你們的對(duì)話缺乏成效。
因此,在開(kāi)口之前,先深呼吸,有意識(shí)地決定自己想要說(shuō)的東西,之后再宣之于口。
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或許從前就有人告訴過(guò)你,在向人表述你對(duì)某一情況的感受時(shí),使用第一人稱要遠(yuǎn)比使用第二人稱來(lái)得有效。
這種說(shuō)法的理由很合理:轉(zhuǎn)換人稱代詞可以使得人們改變回應(yīng)你的方式。相對(duì)于第二人稱"你怎么怎么樣"的咄咄逼人,第一人稱"我覺(jué)得怎么怎么樣"的'表述較不容易使你的聽(tīng)眾產(chǎn)生防御心理或感到不滿,繼而更容易在你們之間開(kāi)展一段助益頗豐的對(duì)話。
一個(gè)好的第一人稱表述主要聚焦于你所感受到的情緒,導(dǎo)致這一情緒的行為,以及解釋為什么這種行為會(huì)導(dǎo)致你的這種情緒。
因此,當(dāng)你控制不住向要向他人大吼"你為什么總是看我不順眼!"時(shí),試試換一種表達(dá),比如說(shuō),"在你對(duì)我做出這些評(píng)價(jià)的時(shí)候,我感到很不舒服,因?yàn)槲蚁矚g你能接受我本身的樣子。"
一開(kāi)始這么做的時(shí)候,你或許會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)俗氣;但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這么做很有效時(shí),這種感覺(jué)就會(huì)很快被拋諸腦后了。
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學(xué)會(huì)溝通的第一步:你必須要理清自己平常的溝通方式,這樣一來(lái)你才能更有意識(shí)地去把握自己的交流風(fēng)格。
比如說(shuō),你可能是那種在溝通中喜歡直切要點(diǎn),盡量保證語(yǔ)言精簡(jiǎn)的人。你不喜歡侃侃而談,也不喜歡東拉西扯,你會(huì)直接地點(diǎn)出客觀事實(shí)。
或者,你的溝通風(fēng)格可能恰好與上述模式相反(這種風(fēng)格被恰如其分地成為"曲線救國(guó)"式),你傾向于與人們分享自己的感受,喜歡向人們講述充滿精妙細(xì)節(jié)的故事,只會(huì)在給出足夠多的背景信息鋪墊后才緩緩點(diǎn)出想要表達(dá)的主旨。
認(rèn)識(shí)到存在各種形式的溝通風(fēng)格是十分重要的,因?yàn)橹挥羞@樣你才能有效地對(duì)之加以利用——這樣一來(lái)你才能根據(jù)不同的場(chǎng)合需求,或選擇干脆利落的方式,或選擇委婉曲折的方式。
此外,無(wú)論你自己的溝通風(fēng)格是什么樣的.,在很大幾率上你的伙伴或者好友可能與你的風(fēng)格不一樣。因此,你需要認(rèn)識(shí)到其它溝通風(fēng)格并不就是錯(cuò)的或者低你一等的;溝通風(fēng)格間并沒(méi)有優(yōu)劣之分,它們只是互不相同罷了。
當(dāng)你學(xué)會(huì)接受并尊重人與人之間溝通風(fēng)格的差異時(shí),你的溝通能力也隨之提升了。
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