說(shuō)話的魅力你不可不知的溝通技巧
說(shuō)話的魅力你不可不知的溝通技巧1
1、相互性原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。
2、交換性原則；人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的'，即在交往過(guò)程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。
3、自我價(jià)值保護(hù)原則；自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)；自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的的防止自我價(jià)值受到否定和貶低。由于自我價(jià)值是通過(guò)他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反投以肯定與支持；而否定自我價(jià)值的他人則予以疏離；此時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。
說(shuō)話的魅力你不可不知的溝通技巧2
說(shuō)話的魅力——你不可不知的溝通技巧
一個(gè)能控制住不良情緒的人，比一個(gè)能拿下一座城池的人更強(qiáng)大。水深則流緩，語(yǔ)遲則人貴。我們花了兩年時(shí)間學(xué)說(shuō)話，卻要花數(shù)十年時(shí)間學(xué)會(huì)閉嘴。
可見(jiàn)：說(shuō)，是一種能力； 不說(shuō)，是一種智慧。
急事，慢慢地說(shuō)
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說(shuō)清楚，會(huì)給聽(tīng)者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象，從而增加他人對(duì)你的信任度。
小事，幽默地說(shuō)
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來(lái)，就不會(huì)讓聽(tīng)者感覺(jué)生硬，他們不但會(huì)欣然接受你的提醒，還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎地說(shuō)
對(duì)那些自己沒(méi)有把握的事情，如果你不說(shuō)，別人會(huì)覺(jué)得你虛偽；如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)出來(lái)，會(huì)讓人感到你是個(gè)值得信任的人。
沒(méi)發(fā)生的事，不要胡說(shuō)
人們最討厭無(wú)事生非的人，如果你從來(lái)不隨便臆測(cè)或胡說(shuō)沒(méi)有的事，會(huì)讓人覺(jué)得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
做不到的事，別亂說(shuō)
俗話說(shuō)“沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會(huì)讓聽(tīng)者覺(jué)得你是一個(gè)“言必信， 行必果”的人，愿意相信你。
傷害人的事，不能說(shuō)
不輕易用言語(yǔ)傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說(shuō)傷害人的話。這會(huì)讓他們覺(jué)得你是個(gè)善良的人，有助于維系和增進(jìn)感情。
傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō)
人在傷心時(shí)，都有傾訴的欲望，但如果見(jiàn)人就說(shuō)，很容易使聽(tīng)者心理壓力過(guò)大，對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏離。同時(shí)，你還會(huì)給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
別人的事，小心地說(shuō)
人與人之間都需要安全距離，不輕易評(píng)論和傳播別人的事，會(huì)給人交往的`安全感。
自己的事，聽(tīng)別人怎么說(shuō)
自己的事情要多聽(tīng)聽(tīng)局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)明事理的人。
尊長(zhǎng)的事，多聽(tīng)少說(shuō)
年長(zhǎng)的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論，如果年輕人說(shuō)得過(guò)多，他們就覺(jué)得你不是一個(gè)尊敬長(zhǎng)輩、謙虛好學(xué)的人。
夫妻的事，商量著說(shuō)
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果，能增強(qiáng)夫妻感情。
孩子們的事，開(kāi)導(dǎo)著說(shuō)
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，可以既讓孩子對(duì)你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說(shuō)服的作用。
說(shuō)話是門(mén)藝術(shù)，在合適的時(shí)候，說(shuō)合適的話，能為你的形象加分
說(shuō)話的魅力你不可不知的溝通技巧3
1、不要搶話
別人正在說(shuō)話，你突然打斷別人自己說(shuō)，是不尊重別人。你不尊重別人，人家會(huì)尊重你嗎？正確的做法，是在別人說(shuō)話的時(shí)候，輔以“接下來(lái)呢？”“后來(lái)呢？”“怪不得�！薄霸瓉�(lái)如此”等諸如此類的語(yǔ)氣詞，讓別人感覺(jué)你在認(rèn)真地聽(tīng)他說(shuō)，而且他說(shuō)的很有意思。只有這樣，別人才會(huì)對(duì)你有好感。
2、盡量不要先說(shuō)話
這是特指開(kāi)會(huì)、討論問(wèn)題的時(shí)候。你如果放到后面發(fā)言，已經(jīng)聽(tīng)到了大家各抒己見(jiàn)的觀點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，再加上自己的觀點(diǎn)，給人的印象一定是：這個(gè)人不簡(jiǎn)單。如果你是必須先說(shuō)話的人，要學(xué)會(huì)拋磚引玉，現(xiàn)在就要留心看看領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議主持人是怎么開(kāi)場(chǎng)的，你就會(huì)逐步學(xué)會(huì)先說(shuō)話了。總之，盡量不要先說(shuō)話。
3、要耐心等待
別人說(shuō)完無(wú)論別人說(shuō)得如何沒(méi)有道理，無(wú)論別人的觀點(diǎn)如何刺耳，無(wú)論你的見(jiàn)解多么高明，你都要耐心的等待別人說(shuō)完。一是基于禮貌，二是如果你沒(méi)有聽(tīng)完別人的話，怎么能夠知道別人說(shuō)得沒(méi)有道理呢？三，別人說(shuō)些刺耳的話，也許正是為了激怒你呢，你一搶話，正好上了人家的當(dāng)。四，你以為你的見(jiàn)解高明，別人卻會(huì)不以為然，因此，你要耐心的等待別人說(shuō)完，這和不搶話是一個(gè)道理。
4、不要指手畫(huà)腳
有的人說(shuō)話愛(ài)帶手勢(shì)，這無(wú)可厚非，但手勢(shì)只能偶爾為之。說(shuō)話帶手勢(shì)與說(shuō)話時(shí)指手畫(huà)腳不同，如果說(shuō)話時(shí)指手畫(huà)腳，與說(shuō)話帶手勢(shì)，就失之毫厘，繆之萬(wàn)里了。指手畫(huà)腳是最沒(méi)教養(yǎng)的，為了防止指手畫(huà)腳，說(shuō)話時(shí)不妨不帶手勢(shì)。不帶手勢(shì)，不會(huì)對(duì)你的談吐造成影響。
5、不要急頭怪腦
有的人聽(tīng)到別人的觀點(diǎn)與自己不一樣，或者別人的'話是指責(zé)自己，立即就表現(xiàn)出急頭怪腦的樣子，好像跟人家惱了一樣，這是最是讓人家看不起的。別人的觀點(diǎn)與自己不一樣，這有什么可惱的呢？別人的話是指責(zé)自己，則有幾種情況，一是你理解錯(cuò)了，人家并沒(méi)有存心指責(zé)你，你跟人家惱了，豈不是冤枉了人家；二是人家無(wú)心之過(guò)，你跟人家惱了，顯得你心眼狹��；三是人家故意激怒你，你跟人家惱了，豈不是正好上了人家的當(dāng)。所以無(wú)論如何，都不要急頭怪腦。
6、不要左顧右盼
聽(tīng)人說(shuō)話，或者對(duì)人說(shuō)話，一定要看著別人的眼睛，低眉順眼是底氣不足，東張西望是不禮貌，都是說(shuō)話時(shí)的大忌。你也許真的討厭說(shuō)話的人，或者他的話味同嚼蠟，或者你身有要事心不在焉，如果你不得不聽(tīng)他說(shuō)話，就不要左顧右盼，如果你實(shí)在不想聽(tīng)他說(shuō)話，不妨直接告訴他抱歉，無(wú)論如何不要左顧右盼。
7、不要高聲
城市人口密集，公共場(chǎng)所尤為明顯。與陌生人的距離常常僅在毫厘之間，若是高聲交談，一來(lái)不利于話題內(nèi)容的保密，二來(lái)也容易引起旁人厭惡。
8、語(yǔ)速不要太快
語(yǔ)速太快，一是別人聽(tīng)不明白；再就是聽(tīng)上去像吵架一樣，給人一種愛(ài)吵架的印象；第三，語(yǔ)速快了，影響自己的思路。所以不要語(yǔ)速太快。語(yǔ)速慢下來(lái)的好處是，聽(tīng)起來(lái)有磁性，而且顯得比較深沉。
說(shuō)話的魅力你不可不知的溝通技巧4
1、要把話說(shuō)明白
說(shuō)話要注意前提：盡量避免語(yǔ)意含糊和易生歧義的詞匯；要表達(dá)出足夠的信息量讓對(duì)方理解；語(yǔ)言要有邏輯順序
巧妙掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)：如在商務(wù)討論會(huì)上發(fā)言時(shí)，經(jīng)研究，中間階段及時(shí)插入適當(dāng)?shù)脑掝}，效果最好，顯得從容、自然，即可充分的發(fā)表意見(jiàn)，又能顯示出對(duì)先發(fā)言者的尊重。如開(kāi)口求人辦事時(shí)，最好察言觀色，發(fā)言要看對(duì)方是否心情愉快的情況而定。如果你知道對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)所在，可以先投其所好，引起對(duì)方的興趣后，再?gòu)埧谇笕耍话氵@種情況下，對(duì)方也不好意思再拒絕，當(dāng)然最好還是在對(duì)方春風(fēng)滿面，身心愉悅的情況下開(kāi)口，效果更佳。
把話說(shuō)明白的學(xué)問(wèn)：說(shuō)話必須吐字清晰，緊扣主題，才能達(dá)到表達(dá)思想的目的；不能不分講話的目的而面面俱到，那樣只能給人一種絮叨的感覺(jué)；講究邏輯上的合理，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么；在一番較長(zhǎng)的講話后，最好做總結(jié)，強(qiáng)調(diào)一下重點(diǎn)內(nèi)容。
學(xué)會(huì)適時(shí)插話：當(dāng)對(duì)方對(duì)自己的話題，表現(xiàn)出猶豫、為難的神情，擔(dān)心你沒(méi)有心思聽(tīng)，漸漸失去談話的興趣時(shí)，你可伺機(jī)說(shuō)上一兩句鼓勵(lì)安慰性質(zhì)的話；當(dāng)對(duì)方在敘述過(guò)程中，由于憤怒、煩惱而難以抑制自己的情感時(shí)，你可以適當(dāng)拿幾句話來(lái)疏導(dǎo)他；當(dāng)對(duì)方在敘述時(shí)急切地想知道你的意見(jiàn)或想了解你是否明白他所說(shuō)內(nèi)容時(shí)，你可以用簡(jiǎn)短的話加以復(fù)述，也可以點(diǎn)頭表示理解。
從容應(yīng)答的技巧：幾種技巧：答非所問(wèn)；以退為進(jìn)；避而不答；間接回答；無(wú)效回答。
2、告辭的藝術(shù)：留心對(duì)方的'暗示；當(dāng)發(fā)覺(jué)所談的話題都已談完，內(nèi)容已漸趨枯竭時(shí)，不要試圖把話題拖長(zhǎng)；合理把握時(shí)間；切忌在雙方談興正濃時(shí)，突然結(jié)束話題；一次好的交談，可以達(dá)到余音繞梁的結(jié)果，在交談結(jié)束時(shí)，可以說(shuō)一些名人格言、富有哲理的話，或說(shuō)些美好祝福的話語(yǔ)；微笑并禮貌地告辭。
說(shuō)話的魅力你不可不知的溝通技巧5
1、語(yǔ)氣
說(shuō)話和語(yǔ)氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語(yǔ)氣。
2、語(yǔ)序
說(shuō)話的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過(guò)于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說(shuō)和哪一個(gè)后說(shuō)那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說(shuō)前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說(shuō)原因還是先說(shuō)結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。
3、求同
每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見(jiàn)解，英雄所見(jiàn)略同的感覺(jué)，還可以讓他覺(jué)得和你相處交流很聊得來(lái)，很有熟悉的感覺(jué)。
4、深思
有的人說(shuō)話心直口快，雖然說(shuō)不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說(shuō)出的話都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，避免說(shuō)錯(cuò)話，也更顯得成熟穩(wěn)重。
5、語(yǔ)速
如果你和別人聊天交流的時(shí)候說(shuō)話說(shuō)的過(guò)快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽(tīng)起來(lái)十分的'吃力，另一方面容易聽(tīng)錯(cuò)或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說(shuō)話最好不要說(shuō)的太快。
6、互動(dòng)重復(fù)
在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說(shuō)的太多也不好，和你交流的人感覺(jué)都是你再說(shuō)。如果你都不說(shuō)話不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)他說(shuō)話或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說(shuō)過(guò)的話。
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