溝通在職場(chǎng)的重要性

　　在職場(chǎng)中有不少人遇到的職業(yè)發(fā)展問題，都是因?yàn)椴粫?huì)很好的溝通造成的。其實(shí)，在職場(chǎng)中，溝通本身就是一項(xiàng)最重要的工作能力之一。 以下是小編整理的溝通在職場(chǎng)的重要性，希望對(duì)大家有所幫助。

　　溝通在職場(chǎng)的重要性 篇1

　�。ㄒ唬┤穗H溝通的含義

　　人際溝通是指在一定的社會(huì)環(huán)境下，人們?yōu)榱艘粋�(gè)設(shè)定的目標(biāo)，借助共同的符號(hào)系統(tǒng)，如語言、文字、圖像、記號(hào)及手勢(shì)等，以直接或間接的方式，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。

　�。ǘ�）人際溝通的理解

　　人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。我們可以從三個(gè)方面來理解人際溝通：第一，人際溝通是其實(shí)是一種歷程，在一段時(shí)間行程內(nèi)，我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的.，要進(jìn)行一系列的行為，但是我們這種行為是有意義的，此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二，這種溝通是一種有意義的溝通歷程。在溝通的過程中，主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么，其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做？以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的“有多重要性“？第三，雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。

　�。ㄈ�）人際溝通的步驟

　　傾聽——你的身體告訴對(duì)方：“我在聽您說”。

　　核對(duì)——“您的意見是……”句式核對(duì)你的理解。

　　接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想。

　　拒絕——用坦誠(chéng)加禮貌的語音說“不”。

　　表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思。

　　體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達(dá)你的真實(shí)意思。

　　溝通在職場(chǎng)的重要性 篇2

　　在辦公室里，大家雖各有其責(zé)，也避免不了交流和溝通，讓工作變得更輕松愉快。然而，怎樣才能讓自己在辦公室里如魚得水呢，如何克服社會(huì)壁壘呢?無論是那些聰明人所謂動(dòng)人心弦，還是那些不停地贊美他人鼓動(dòng)人心，在這些琳瑯滿目的社會(huì)人際交往的辦法里，你是否找到了屬于自己的一方水土呢?在這個(gè)過程中你是否停下來思考過職場(chǎng)外交究竟是怎么回事?所要面對(duì)的障礙在哪里?怎樣與不同類型的人進(jìn)行交流?職場(chǎng)交流，需要以更積極的態(tài)度去對(duì)待人或事。接受是交流的先決條件，無論是接受他人還是接受自己。

　　這些人需要留意以下幾點(diǎn)：

　　1.與同事交流尋找共同話題，在日常生活中大家感興趣的話題可以成為交流的開端，擴(kuò)充交流面;2.和同事或者下級(jí)交流時(shí)要更為積極，許多障礙其實(shí)是心理障礙;3.學(xué)會(huì)怎樣得體地判斷事物，傾聽各方意見，認(rèn)真體會(huì)自己對(duì)事物的存在是否存在負(fù)面看法，并加以改善。第二類是時(shí)常質(zhì)疑他人，但自我感覺良好的人，這種人在職場(chǎng)中顯得十分偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的看法，容易與他人產(chǎn)生不一致的觀點(diǎn)，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶抵觸或者同事爭(zhēng)執(zhí)。

　　這些人需要留意以下的方面：

　　1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對(duì)的語氣交流;2.切忌打斷他人的交談，而應(yīng)保持沉默;3.通過多使用您以及少使用我的表達(dá)方式來加強(qiáng)交流的親密度和接受度。第三類是在職場(chǎng)中過分相信他人而缺乏自信的人，這些人易與他人產(chǎn)生過度親密的關(guān)系，而且特別容易建立關(guān)系，他們?cè)诼殘?chǎng)中尋求人們的關(guān)注，十分擔(dān)心自己遭到他人的批評(píng)或是拒絕，對(duì)事物觀點(diǎn)的過分遲疑會(huì)使他們喪失交流良機(jī)，他們需要留意的是：

　　1.傾聽他人對(duì)自己的客觀意見，列出自身優(yōu)勢(shì)，多多肯定自身;2.專業(yè)的職場(chǎng)外交可以從演說和儀態(tài)舉止訓(xùn)練開始，大方清晰的語言交流十分重要;3.更積極地表達(dá)自己，說出自己的疑惑與不解之處，在于他人交流中尋找處理事務(wù)的正確方法。

　　第四類是相信他人也相信自己的`人，這些人輕而易舉的在職場(chǎng)中建立良好的交際關(guān)系，書本和社交課程的信息也被輕易接受。不會(huì)由于他們自身的問題而停下腳步從而成為職場(chǎng)外交的高手。這些人一旦找到職場(chǎng)歸屬感，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，積極發(fā)展，久而久之，他們會(huì)成為職場(chǎng)中的外交達(dá)人。

　　當(dāng)然，想讓自己變成外交達(dá)人，除了上述幾點(diǎn)要求之外，還要注意提升自己的內(nèi)涵和能力。信任一個(gè)僅憑外交打天下的人不一定會(huì)成功。因此，除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系外，還不能忘記培育自身能力。

　　溝通在職場(chǎng)的重要性 篇3

　　一、角色修煉：

　　溝通首先是一種站位�！捌ü蓻Q定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對(duì)客戶時(shí)你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態(tài)修煉：

　　溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個(gè)角度開始修行。

　　積極心態(tài)：積極的心態(tài)會(huì)為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽?duì)象

　　感恩心態(tài)：對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難�！案卸鳌痹趹眩�就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

　　欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的.心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美，因?yàn)橹挥卸�得欣賞別人，才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。

　　尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：

　　一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動(dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營(yíng)銷活動(dòng)中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會(huì)全腦思考。

　　四、技能修煉：

　　溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會(huì)讓人容易信服你，溝通才有說服力。對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的意義，以及公司對(duì)員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識(shí)，無須過多贅述。

　　五、方法修煉：

　　最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因?yàn)橹挥芯邆淞藢?shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會(huì)做到對(duì)溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會(huì)在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時(shí)無招勝有招。

　　溝通在職場(chǎng)的重要性 篇4

　　查看招聘信息，“良好的溝通能力”幾乎出現(xiàn)在所有的公司招聘條件中。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為人們成功的必要條件。當(dāng)文憑、履歷相近時(shí)，溝通能力成了應(yīng)聘者獲取職位的一大法寶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，良好的溝通也會(huì)為你的工作表現(xiàn)加分。溝通已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的口才問題，溝通的原理、藝術(shù)、技巧開始成為一種培訓(xùn)方式被人們接受。

　　溝通成為工作的必要條件

　　什么是溝通？溝通是實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù)的重要工具之一。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘Ｉ�活的主要部分，其關(guān)鍵在于“我們說什么并不重要，別人聽到什么才真正重要”。這需要更高的技巧，與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話LCL商務(wù)咨詢有限公司高級(jí)商務(wù)顧問李盈女士介紹，每個(gè)人每天時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)遇到溝通問題。到單位見面打招呼是溝通，和朋友、客戶相互發(fā)電子郵件是溝通，上下級(jí)、同事之間，部門與部門、公司與公司之間都離不開溝通。溝通成功和失敗的原因是什么？很多時(shí)候人們做事情只注重事物的客觀道理，但往往容易忽視處理方法。由于人與人之間存在差異，這就是溝通存在的道理。大部分時(shí)候，人與人處于不同的溝通平臺(tái)，如果每個(gè)人都想著自己的道理，按照自己習(xí)慣的方式與人溝通，往往會(huì)產(chǎn)生雙方不滿意的結(jié)果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人幾乎每時(shí)每刻都要面臨溝通的問題，與客戶、上司、同事、下屬等，口頭或書面交流幾乎占據(jù)了他們的大部分工作時(shí)間。溝通技巧的高低往往決定了一名經(jīng)理人職業(yè)生涯最終能達(dá)到的境界。更重要的是，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開有針對(duì)性的和高效率的溝通。企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解、戰(zhàn)略決策的制定執(zhí)行、顧客滿意度的提高都直接取決于溝通的質(zhì)量。

　　溝通對(duì)你的影響有多大

　　北京外企人力資源協(xié)會(huì)產(chǎn)品與市場(chǎng)主任甘斌女士介紹，她曾接觸過很多人力資源部經(jīng)理，對(duì)他們來說工作中最苦惱的就是工作計(jì)劃的.安排不能得到理解，你的計(jì)劃安排完全從公司大局出發(fā)、從積極的態(tài)度出發(fā)，但員工在接受時(shí)會(huì)有個(gè)人的注解。人力資源部經(jīng)理也有上級(jí)，有時(shí)在向老板反映問題時(shí)，由于雙方溝通不暢，得不到領(lǐng)導(dǎo)最好的支持。

　　如果不能很好地溝通會(huì)對(duì)自己有什么影響？李盈說，對(duì)于一般職員來說，個(gè)人可能喪失職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)不到想要達(dá)到的業(yè)績(jī)或者目標(biāo)。例如，在公司如果你沒有良好的溝通容易引起誤解，上司會(huì)另眼相看。如果和客戶不能良好溝通，很有可能影響業(yè)務(wù)，甚至丟失客戶。如果你正處于職業(yè)生涯的上升狀態(tài)，由于平時(shí)和同事之間的溝通不好造成人際關(guān)系不好，你有可能失去晉升的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于中高層的管理者來說，溝通不暢通使公司的宗旨不能很好地向下級(jí)傳達(dá)，跨部門之間的溝通不理想可能會(huì)影響整個(gè)公司的進(jìn)度，導(dǎo)致公司整體業(yè)績(jī)的下滑。如果公司正處于調(diào)整變動(dòng)，這時(shí)候如果不能和員工很好地溝通有可能造成人心惶惶，公司不能穩(wěn)定軍心，有可能人員流失，或者引起員工的不滿情緒，大的公司甚至?xí)�給社會(huì)帶來不良影響。

　　溝通在職場(chǎng)的重要性 篇5

　　(一)沒有溝通就沒有效率

　　信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通。

　　(二)沒有溝通就沒有支持

　　人都是有感情的動(dòng)物，只要你真誠(chéng)地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴，那么當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，只要在大家能幫助你的范圍，他們絕對(duì)會(huì)很樂意幫助你，同時(shí)給你鼓勵(lì)和支持。有了這些，我們將離成功不遠(yuǎn)了。

　　(三)沒有溝通就沒有感情

　　部門內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。

　　(四)沒有溝通各司其政

　　職場(chǎng)上，通�？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园粒�在與別的部門有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對(duì)各個(gè)部門都沒有好處，甚至?xí)�影響辦事效率。

　　(五)沒有溝通孤苦伶仃

　　如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過來，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。

　　(六)沒有溝通固步自封

　　沒有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的`進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。

　　(七)沒有溝通困難重重

　　有句話這樣說：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ�造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥”，的確，如果他人誤會(huì)了你，而你不給他人解釋，那么很有可能會(huì)在公司充滿謠言，這樣會(huì)受給大家留個(gè)壞的印象，當(dāng)然會(huì)影響你的工作和生活。

　　溝通在職場(chǎng)的重要性 篇6

　　一：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要性。

　　(1)在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個(gè)很龐雜的概念，也是一個(gè)很復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。我認(rèn)為人際關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往潛力就顯得格外重要。無論我們走到哪里，"人熟好辦事"的潛規(guī)則都是適用的。要想獲得事業(yè)上的成功，務(wù)必建立自己的關(guān)系網(wǎng)。如果你的關(guān)系上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風(fēng)得意時(shí)為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時(shí)為你兩肋插刀。這時(shí)候，你就會(huì)深刻體會(huì)到"關(guān)系"的力量!

　　(2)人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會(huì)用到一些業(yè)余時(shí)間，如能夠定期安排和親朋好友間的活動(dòng)。工作和生活就應(yīng)有區(qū)別，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對(duì)內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對(duì)人的最高熱誠(chéng)，利用好完成重要工作的時(shí)間空擋，和同事、上司可利用午飯時(shí)間或上班休息時(shí)間，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下，良好的交流定會(huì)促使工作更高效的完成。

　　(3)人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)所驗(yàn)證。一個(gè)優(yōu)秀的人往往能理解并影響他身邊的人，機(jī)遇與交際潛力和交際活動(dòng)范圍成正比。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際潛力，不斷擴(kuò)大交際，只有這樣，才會(huì)發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇。使自己與他們的'關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

　　二：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則。

　　(1)心向一致原則是指人們?cè)趨f(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持正確的目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)全體成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)同心同德、同舟共濟(jì)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的指向一致、有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)公司組織和其成員的共同和諧發(fā)展。貫徹該原則關(guān)鍵是科學(xué)制定公司管理目標(biāo)，并合理控制與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　(2)心理投入原則是指老板在協(xié)調(diào)內(nèi)部人員人際關(guān)系的過程中，善于引導(dǎo)全體員工工樹立用心的參與意識(shí)，以主人翁的姿態(tài)為內(nèi)部管理出謀獻(xiàn)策，為經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自覺努力工作。貫徹該原則關(guān)鍵是建立民主管理機(jī)制。

　　(3)心理相容原則是指總經(jīng)理在處理公司人際關(guān)系過程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使領(lǐng)導(dǎo)成員之間，領(lǐng)導(dǎo)成員與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團(tuán)結(jié)和諧、彼此悅納的心理交往態(tài)勢(shì)，為建立公司良好的人際關(guān)系夯實(shí)心理基礎(chǔ)。貫徹該原則的著力點(diǎn)是致力于創(chuàng)造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環(huán)境。

　　(4)心理平衡原則是指企業(yè)在處理農(nóng)民工人際關(guān)系的過程中秉公辦事，公正待人，使每個(gè)成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權(quán)益和待遇而產(chǎn)生一種舒暢、歡快的心理狀態(tài)。貫徹該原則的焦點(diǎn)是公正處事、待人公平公正、一視同仁。

　　(5)信息溝通原則是指人們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系過程中，務(wù)必堅(jiān)持信息的正確傳遞及相互交流，透過順暢的溝通渠道來協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，調(diào)解人際沖突。貫徹該原則要求公司務(wù)必做到兩點(diǎn)：一是提高信息交流的質(zhì)量和速度，辨別信息的真?zhèn)?二是拓寬信息溝通渠道。

　　三：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法。

　　(1)在公司，自己做好自已份內(nèi)的事，別人需要幫忙時(shí)熱情點(diǎn)，早上見到同事主動(dòng)打招呼，吃工作餐時(shí)多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的保密，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道消息。

　　(2)要想盡辦法去幫忙任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的潛力，最重要的，是對(duì)每個(gè)人都好，開發(fā)大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可無”。

　　(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝以前在你生命中幫忙過你的人。記住有付出就會(huì)有收獲。

　　(4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過于自卑。不要輕易的在別人面前說你厭惡某人，即使你真的很厭惡這個(gè)人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場(chǎng)合與時(shí)機(jī)。

　　(5)臉上時(shí)刻持續(xù)笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力。會(huì)話交談時(shí)，目光注視對(duì)方。充分尊重對(duì)方的內(nèi)心秘密與保密。

　　綜上所述：現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系復(fù)雜�！叭穗H關(guān)系”主要指?jìng)�(gè)人關(guān)系、私人關(guān)系，即個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中構(gòu)成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關(guān)系某種程度上就是公共關(guān)系，并且已經(jīng)逐步發(fā)展成為綜合的社會(huì)類學(xué)科，公共關(guān)系人際交往是指發(fā)生在人與人之間，借助某種語言傳遞信息、交流思想感情，并產(chǎn)生相應(yīng)行為的一種社會(huì)活動(dòng)。有利于更好的發(fā)展空間，提高工作效率。

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