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讓人舒服的溝通技巧

時間:2022-11-05 09:20:54 職場 我要投稿

讓人舒服的溝通技巧4篇

讓人舒服的溝通技巧1

  1、贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  2、客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  3、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

  4、有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  5、批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

  6、批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看!

  7、時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  8、注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的'或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  9、同時提出建議

  提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  10、避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

讓人舒服的溝通技巧2

  1贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  2透過第三者表達贊美

  老人常說"背后不說人壞話。"但是在背后說人好話確實事半功倍,從第三個人的口中聽到關(guān)于自己的贊美可能是顯得更加的真實,更有說服力。

  3客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  4面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

  5有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  6批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的'好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

  7批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:"關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。"

  8時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  9注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  10同時提出建議

  提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  11避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

  12別回答果然沒錯

  這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!

  13改掉一無是處的口頭禪

  每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…。

  14去除不必要的雜音

  有些人每一句話最后習(xí)慣加上"啊"等語助詞,像是"就是說啊"、"當(dāng)然啦",在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

  15別問對方的公司是做什么的

  你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因為有可能他沒工作。

  16別問不熟的人為什么

  如果彼此交情不夠,問對方為什么?有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個決定,這些問題都要避免。

  17別以為每個人都認識你

  碰到曾經(jīng)見過面,但認識不深的人時,絕不要說:"你還記得我嗎"萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:"你好,我是×××,真高興又見面了。"

  18拒絕也可以不失禮

  用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:"對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點。"讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:"這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。"

  19不要表現(xiàn)出自己比對方厲害

  在社交場合交談時,如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

  20不要糾正別人的錯誤

  不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現(xiàn)。

  21不懂不要裝

  如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:"這問題我不清楚。"別人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

讓人舒服的溝通技巧3

  1

  贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  2

  透過第三者表達贊美

  老人常說“背后不說人壞話!钡窃诒澈笳f人好話確實事半功倍,從第三個人的口中聽到關(guān)于自己的贊美可能是顯得更加的真實,更有說服力。

  3

  客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  4

  面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

  5

  有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  6

  批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

  7

  批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看!

  8

  時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  9

  注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  10

  同時提出建議

  提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  11

  避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

  12

  別回答果然沒錯

  這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!

  13

  改掉一無是處的口頭禪

  每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…。

  14

  去除不必要的雜音

  有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

  15

  別問對方的公司是做什么的`

  你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因為有可能他沒工作。

  16

  別問不熟的人為什么

  如果彼此交情不夠,問對方為什么?有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個決定,這些問題都要避免。

  17

  別以為每個人都認識你

  碰到曾經(jīng)見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“你還記得我嗎”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了!

  18

  拒絕也可以不失禮

  用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點...”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點!

  19

  不要表現(xiàn)出自己比對方厲害

  在社交場合交談時,如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

  20

  不要糾正別人的錯誤

  不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現(xiàn)。

  21

  不懂不要裝懂

  如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚!眲e人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

  22

  掌握1秒鐘原則

  聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

  23

  聽到?jīng)]有說出口的

  當(dāng)你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時間與金錢。

  24

  選擇合理時機

  當(dāng)你有事要找同事或主管討論時,應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。

  25

  微笑拒絕回答私人問題

  如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪,又能守住你的底線。

  26

  拐彎抹角回絕

  許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:“我不喝酒!睊叽蠹业呐d。不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒。”

  27

  先報上自己大名

  忘記對方的名字,就當(dāng)作是正式場合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

  28

  不當(dāng)八卦傳聲筒

  當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應(yīng)聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:“你說的部份我不太清楚!

  29

  下達送客令

  如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…”,或是:“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。

  30

  讓對方覺得他很重要

  如果向前輩請求幫忙,可以說:“因為我很信任你,所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬。

  31

  直接描述現(xiàn)狀

  和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

  32

  尋求解決

  如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。

  33

  主動表達幫忙

  如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我,”而是告訴他,我知道有誰可以幫忙!

  34

  說話語氣要平等

  主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗,聽我的就對了!北容^好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?”

讓人舒服的溝通技巧4

  卡耐基曾經(jīng)說過,一個人的成功,約有15%取決于知識和技能,85%取決于溝通 ,發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力、的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。

  1、 贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師、他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀、但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  2、 透過第三者表達贊美

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜、相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  3、 客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止、有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝。對不起,這件事麻煩你了、至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教、這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  4、 面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過、與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝、有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

  5、 有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  6、 批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意、除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

  7、 批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

  8、時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀、另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  9、 注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  10、 同時提出建議

  提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  11、 避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴、另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

  12、 別回答果然沒錯

  這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時,心中難免會想:你是不是明知故問。克灾灰胶驼f:是的!

  13、 改掉一無是處的口頭禪

  每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感、例如:你懂我的意思嗎。你清楚嗎?基本上…。老實說…。

  14、 去除不必要的雜音

  有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

  15、 別問對方你的公司是做什么的

  你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問,因為有可能他沒工作。

  16、 別問不熟的人為什么

  如果彼此交情不夠,問對方為什么?有時會有責(zé)問。探人隱私的意味、例如,你為什么那樣做。你為什么做這個決定,這些問題都要避免。

  17、 別以為每個人都認識你

  碰到曾經(jīng)見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“你還記得我嗎”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”

  18、 拒絕也可以不失禮

  用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點…”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”

  19、 不要表現(xiàn)出自己比對方厲害

  在社交場合交談時,如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致、還不如順著對方的話,分享你對紐約的'感覺和喜愛。

  20、 不要糾正別人的錯誤

  不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現(xiàn)。

  21、 不懂不要裝懂

  如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚、”別人也不會繼續(xù)為難你、如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

  22、 彈性接納部屬意見

  即使你心有定見,也不要對部屬說:“這些建議都考慮過了,不必再多說、」還是應(yīng)該給部屬機會,對他說:「關(guān)于這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法!

  23、 聽到?jīng)]有說出口的

  當(dāng)你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的、除了傾聽,我們還必須觀察、他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時間與金錢。

  24、 選擇合理時機

  當(dāng)你有事要找同事或主管討論時,應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否,選擇對的時機、假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾、如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。

  25、 微笑拒絕回答私人問題

  如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:“這個問題我沒辦法回答、”既不會給對方難堪,又能守住你的底線。

  26、 拐彎抹角回絕

  許多社交場合,喝酒總是無法避免、不要直接說:“我不喝酒、”掃大家的興、不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒!

  27、 先報上自己大名

  忘記對方的名字,就當(dāng)作是正式場合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

  28、 不當(dāng)八卦傳聲筒

  當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應(yīng)聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當(dāng)事人耳中、最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:“你說的部份我不太清楚!

  29、 下達送客令

  如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…”,或是:“今天真的很謝謝你來…”、你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。

  30、 讓對方覺得他很重要

  如果向前輩請求幫忙,可以說:“因為我很信任你,所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬。

  31、 直接描述現(xiàn)狀

  和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

  32、 尋求解決

  如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。

  33、 主動表達幫忙

  如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我,”而是告訴他,我知道有誰可以幫忙!

  34、 說話語氣要平等

  主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗,聽我的就對了、”比較好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?”

  35、 掌握1秒鐘原則

  聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

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