微信運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)

　　微信運(yùn)營(yíng)，指負(fù)責(zé)微信的運(yùn)營(yíng)，包括個(gè)人微信和微信公眾平臺(tái)的建立，然后通過(guò)微信跟用戶(hù)達(dá)到溝通的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，前期通過(guò)人群定位，實(shí)現(xiàn)自媒體大數(shù)據(jù)，是信息時(shí)代所產(chǎn)生的產(chǎn)物。那么，如何寫(xiě)好一份微信運(yùn)營(yíng)方案呢?下面jy135小編為大家收集整理了寫(xiě)微信運(yùn)營(yíng)方案的方法，希望能為大家提供幫助!

　　微信運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)

　　➤ 1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的

　　這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的都不清楚，可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行;有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷(xiāo)量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶(hù)就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱(chēng)，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。當(dāng)然你也可以?xún)蓚�(gè)號(hào)都開(kāi)通，不過(guò)需要考量?jī)蓚�(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。

　　➤ 2、分析同行或相關(guān)帳號(hào)

　　我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷(xiāo)的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)就可以了。我給客戶(hù)做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類(lèi)型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。

　　➤ 3、熟悉微信運(yùn)營(yíng)的技巧

　　方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。

　　由于每種營(yíng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)做微信營(yíng)銷(xiāo)，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷(xiāo)玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念，你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷(xiāo)最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶(hù)里有一家做服裝店的，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)��?dòng)了她們店面的生意。

　　➤ 4、分析數(shù)據(jù)和客戶(hù)

　　到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的.閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類(lèi)型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶(hù)的反饋，客戶(hù)互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫(xiě)幾行總結(jié)，例如文章，微信運(yùn)營(yíng)技巧類(lèi)型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

　　➤ 5、分配人員任務(wù)

　　根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來(lái)負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶(hù)內(nèi)容信息查詢(xún)數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過(guò)大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。

　　微信運(yùn)營(yíng)方案的格式架構(gòu)7大技巧

　　➤ 1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶(hù)數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類(lèi)的，其實(shí)這些開(kāi)篇話(huà)對(duì)方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。要寫(xiě)就要把有價(jià)值的信息寫(xiě)出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開(kāi)篇我們會(huì)寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來(lái)認(rèn)真閱讀。

　　➤ 2、微信給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

　　第二部分就要開(kāi)始寫(xiě)微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng)，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱(chēng)(百度一下，運(yùn)營(yíng)者)這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷(xiāo)推廣，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好，最后寫(xiě)上微信營(yíng)銷(xiāo)可以為公司帶來(lái)什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶(hù)、提升業(yè)績(jī)之類(lèi)等等。

　　➤ 3、活動(dòng)運(yùn)作的具體方案

　　這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶(hù)轉(zhuǎn)化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫(xiě)得詳細(xì)些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。

　　➤ 4、客戶(hù)最關(guān)心什么

　　通過(guò)跟客戶(hù)交流，你可以總結(jié)一些客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題，例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問(wèn)題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。

　　➤ 5、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

　　這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都寫(xiě)出來(lái)，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號(hào)如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買(mǎi)微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。另外，馬海祥提醒大家最好在里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

　　➤ 6、微信維護(hù)工作分配

　　如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說(shuō)清楚，老板會(huì)覺(jué)得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無(wú)法專(zhuān)心做好微信營(yíng)銷(xiāo)，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說(shuō)清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板，寫(xiě)出來(lái)一大堆工作但沒(méi)幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì)成為你的老板。

　　➤ 7、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃

　　這里算是預(yù)估未來(lái)這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。其實(shí)這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會(huì)知道未來(lái)微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個(gè)沒(méi)辦法!

　　微信運(yùn)營(yíng)方案之營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施及業(yè)績(jī)考核策略模板

　　實(shí)施目的：

　　➤ 1，目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣(mài)東西10萬(wàn)流水

　　➤ 2，微信確實(shí)是移動(dòng)銷(xiāo)售不可或缺的，現(xiàn)在不及時(shí)做，將來(lái)想長(zhǎng)期發(fā)展再做的話(huà)有點(diǎn)兒遲

　　➤ 3，對(duì)于我們的產(chǎn)品做微信營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)處在于，有特定的人群，更好聚集

　　➤ 4，別人花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)資源，我們用競(jìng)價(jià)推廣的資源購(gòu)買(mǎi)一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)用了，所以必須要盤(pán)活這些已有的資源，開(kāi)發(fā)二次或者多次購(gòu)買(mǎi)。

　　➤ 5，前方競(jìng)價(jià)推廣等于釣魚(yú)，而這個(gè)屬于養(yǎng)魚(yú)，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復(fù)購(gòu)率，減少退單率，增強(qiáng)品牌信任度，和傳播度。

　　➤ 6，將老客戶(hù)培養(yǎng)起來(lái)，有利于進(jìn)行一系列活動(dòng)，比如讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，形成新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　➤ 7，微信粉絲越多，將來(lái)的宣傳越有力。

　　實(shí)施步驟：

　　1，每一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)私人微信號(hào)，進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號(hào)上。

　　2，公眾號(hào)創(chuàng)造內(nèi)容，私人號(hào)進(jìn)行宣傳，和培養(yǎng)關(guān)系。

　　3，前期先將我們的老客戶(hù)拉進(jìn)去養(yǎng)起來(lái)，進(jìn)行開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)關(guān)系，感情，增強(qiáng)二次或多次消費(fèi)和介紹

　　4，緊接著，我們會(huì)用一些外推的方式來(lái)增長(zhǎng)微信粉絲，主要是尋找最準(zhǔn)確的粉絲，進(jìn)行培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。

　　5，時(shí)機(jī)成熟可以做活動(dòng)再次吸引。

　　操作人：##

　　具體任務(wù)：

　　第一階段：一個(gè)星期

　　1，打造微信名稱(chēng)，簽名

　　2，前三天，持續(xù)不斷把老客戶(hù)前導(dǎo)入進(jìn)去

　　3，隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長(zhǎng)內(nèi)容，有趣，貼近客戶(hù)，有用，有轉(zhuǎn)載率，文章末尾有引導(dǎo)，有電話(huà)。

　　4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容

　　5，做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流，每天不少于三次

　　第二階段：半個(gè)月

　　1，每天將前一天的老客戶(hù)導(dǎo)入微信

　　2，進(jìn)行新目標(biāo)尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營(yíng)銷(xiāo)方式)

　　3，先尋找與產(chǎn)品目標(biāo)相同的人群，(比如QQ群，加群至少1個(gè)，而加人導(dǎo)入到QQ上，再通過(guò)QQ導(dǎo)入微信)

　　4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時(shí)候可以QQ空間，微博同時(shí)更新。

　　業(yè)績(jī)考核及提成：

　　考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準(zhǔn)，

　　提成：

　　銷(xiāo)售額###塊錢(qián)以?xún)?nèi)提X%

　　銷(xiāo)售額###以上 提x%

　　銷(xiāo)售額###以上提x%

　　(暫定)

　　以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績(jī)考核與提成。

　　5個(gè)步驟寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)微信運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案

　　➤ 一、具備明確的目標(biāo)

　　必須要明白微信可以給企業(yè)帶來(lái)甚么價(jià)值，沒(méi)有目標(biāo)就是空費(fèi)工夫。微信營(yíng)銷(xiāo)可為公司帶來(lái)甚么利益，例如使業(yè)務(wù)能夠更加方便、更易于維護(hù)客戶(hù)、提高銷(xiāo)售成績(jī)之類(lèi)等等。

　　➤ 二、分析市場(chǎng)上現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

　　微信營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)的是商品或招待客戶(hù)，剛做微信不曉得甚么內(nèi)容可以吸引客戶(hù)，客戶(hù)愛(ài)好甚么，那末就從競(jìng)爭(zhēng)敵手開(kāi)端剖析吧，存眷幾個(gè)做的比擬好的同業(yè)微信，對(duì)別人宣布的內(nèi)容，做的運(yùn)動(dòng)停止剖析，得出也許偏向后再行為。

　　➤ 三、增加一些微信推廣環(huán)節(jié)或宣傳活動(dòng)

　　恐怕所有人都深有體會(huì)，經(jīng)常為增長(zhǎng)一兩個(gè)粉絲非常難過(guò)，而一做微信推廣，粉絲暴增!這就是推廣活動(dòng)的魅力， 在搞推廣時(shí)，可以把之前在微信推廣的成果，報(bào)名人數(shù)，客戶(hù)轉(zhuǎn)化等等列出來(lái)，然后逐步分析哪里做得好，哪里須要改良，公司今后可以怎樣依托微信來(lái)做哪方面的銷(xiāo)售等等。留意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，尤其是大企業(yè)，必定要盡可能寫(xiě)得具體些，便利往后做微信推廣時(shí)可以拿到更多的預(yù)算。

　　➤ 四、把握住客戶(hù)的真實(shí)需求

　　利用跟客戶(hù)交談的機(jī)會(huì)，你可以總結(jié)一些客戶(hù)在乎的話(huà)題，例如客戶(hù)預(yù)期的商品功能、售后哪里不完美、贊揚(yáng)最多的成績(jī)、有哪些處所可以改良等等都列出來(lái)。這些都是引導(dǎo)很關(guān)懷的成績(jī)，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另外一種價(jià)值。

　　➤ 五、各項(xiàng)工作的明確分配

　　假如你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要詳細(xì)列舉所有人擔(dān)任的任務(wù)，日常任務(wù)的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考察等等。假如你們公司的微信賬號(hào)只是你自己運(yùn)營(yíng)也須要寫(xiě)，為什么?你要曉得許多老板都不曉得你天天在做甚么任務(wù)，假如你不說(shuō)清晰，老板會(huì)認(rèn)為你很閑，賡續(xù)把更多額定不相干的任務(wù)給你，讓你沒(méi)法專(zhuān)心做好微信營(yíng)銷(xiāo)。

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