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經(jīng)典職場(chǎng)禮儀

時(shí)間：2022-12-27 15:05:39 職場(chǎng) 我要投稿

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的意義是什么推薦度：
職場(chǎng)形象禮儀心得體會(huì) 推薦度：
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經(jīng)典職場(chǎng)禮儀

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀1

　　女性在職場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀

　　1、獲得人心的感人武器——包容：女人的心是水做的！水可以包容一切、可以融化一切，可以滴穿堅(jiān)硬的石頭。女性在職場(chǎng)遇到?jīng)_突時(shí)，往往比較以人和關(guān)系為導(dǎo)向，而且比男性更加關(guān)注感受和情緒。同時(shí)，在遇到反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候，善于傾向換位思考，而不會(huì)一味要對(duì)方服從，這些會(huì)讓女人在同理心和接受性上獲得高分和好評(píng)。

　　2、建立關(guān)系的輕松法寶——溝通：女人心細(xì)、柔軟、善于表達(dá)和溝通，能用女性特有的敏感去觸摸對(duì)方的心。女性通常在職場(chǎng)比男性有親和力，而且容易靈活的根據(jù)需要而扮演不同的角色來(lái)與人相處交流，比如可以做出謀劃策的教練、細(xì)致入微的服務(wù)生或者做他人情緒垃圾桶的知心姐姐等。所以，女性在職場(chǎng)的人文關(guān)懷和氛圍塑造上功不可沒(méi)。

　　3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有效法寶——細(xì)致：女性心細(xì)如絲心思縝密，可以注意到工作中的細(xì)節(jié)，特有的細(xì)致和敏感，更加容易發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在或者問(wèn)題。而且女人的觀察力也會(huì)比較細(xì)致，只要稍微用心就可以看到男性會(huì)忽視的地方。

　　4、超越理性的秘密武器——直覺(jué)：這個(gè)是男性往往缺乏的，男性比較依賴(lài)自己的邏輯推理與分析評(píng)判。但女人如果可以培養(yǎng)出對(duì)自己直覺(jué)的敏感性和信任，其實(shí)完全可以在最短時(shí)間里面、用最直接的方式——直覺(jué)來(lái)找到解決的方法和做對(duì)決定。

　　女性在職場(chǎng)的劣勢(shì)1、缺乏職場(chǎng)需要的男性思維：職場(chǎng)有時(shí)就是戰(zhàn)場(chǎng)，需要成果、需要目標(biāo)和動(dòng)力，所以，邏輯分析能力、冒險(xiǎn)精神、感染力、號(hào)召力、規(guī)劃性等都是必不可少的陽(yáng)性特質(zhì)。而這些正是女性天生缺乏的部分。

　　2、缺乏職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成就動(dòng)機(jī)：男女對(duì)于成就感的需求各不相同，推動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競(jìng)爭(zhēng)”和“我最棒”，而女人的動(dòng)機(jī)卻是“社會(huì)的接納”和獲得“安全感”。所以，一旦女性在感情、家庭和職場(chǎng)中獲得了一定的安全感之后，比較容易滿(mǎn)足守舊，而很難主動(dòng)改變和突破現(xiàn)狀。

　　3、女人的嫉妒與三八：女性有著自身很致命的不足與特別，比如好比較和容易嫉妒，在工作中有時(shí)的關(guān)注點(diǎn)不是做事本身，而喜歡就關(guān)系、感情、明星等人士上三八和八卦，在愛(ài)情上或在對(duì)待同性時(shí)，“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”十足。所以，往往會(huì)制造事端與矛盾，丟失大局。

　　4、被“成功會(huì)取代愛(ài)情”的信念捆綁：職場(chǎng)需要女強(qiáng)人，但男人卻需要弱女子。目前，傳統(tǒng)的男主外女主內(nèi)還是占主流意識(shí)，社會(huì)上也有這樣一種現(xiàn)象，學(xué)歷愈高，找對(duì)象愈難，成功的女人越來(lái)越多，但同時(shí)擁有成功事業(yè)和家庭幸福的女人卻很難，似乎人們都接受了“成功男人背后的那個(gè)女人”卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“成功女人背后的堅(jiān)強(qiáng)的男人”。因此，許多女人深信，事業(yè)與愛(ài)情對(duì)于女人來(lái)說(shuō)只能是一個(gè)選擇題，而無(wú)法同時(shí)獲得。這個(gè)信念也是阻礙女性在職場(chǎng)發(fā)揮出自己最大才華和天賦的關(guān)鍵所在。

　　職場(chǎng)女人正能量語(yǔ)錄1、如果懼怕前面跌宕的山巖，生命就永遠(yuǎn)只能是死水一潭。

　　2、如果有一天，你偶然看到了這些文字，我希望這幾分鐘是真正屬于你自己的，在這里你給自己加油，打氣，繼續(xù)去完成你曾經(jīng)的夢(mèng)想，勇敢的去挑戰(zhàn)自己，歷練自己！

　　3、生活不會(huì)否定任何人，就怕自己否定生活。

　　4、生活一直都是美好的，雖然有辛苦的奔波，有人情的淡漠，也有偶爾的碰壁和受挫，有許許多多的痛和不幸，然而，這些都不能掩飾了生活的美好，生活中總有許多值得我們追求和向往的東西。

　　5、生活中，我們每天都在嘗試嘗試中，我們走向成功品味失敗，走過(guò)心靈的陰雨晴空，不要放棄嘗試無(wú)論失敗與否重要的是你勇于參與的精神，付出的背后是勝利無(wú)論是否成功，我們永遠(yuǎn)贊美你，你們永遠(yuǎn)是我們的驕傲。

　　6、失敗是什么？沒(méi)有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過(guò)了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

　　7、梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間，以便讓別一只腳能夠再往上登。

　　8、停止拜訪就是停止呼吸，停止增員就是消滅生機(jī)。

　　9、我們這個(gè)世界，從不會(huì)給一個(gè)傷心的落伍者頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

　　10、一步主動(dòng)，步步主動(dòng)，步步領(lǐng)先，享受光榮；一步被動(dòng)，步步被動(dòng)，步步落伍，煎熬受窮。

　　11、一個(gè)能從別人的`觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

　　12、一個(gè)人最大的敵人是自己，沒(méi)有完不成的任務(wù)，只有失去信心的自己。

　　13、放棄自己、每天混日子并不會(huì)給上司帶來(lái)什么傷害，也不會(huì)為你和你的家人帶來(lái)什么利益。放棄了自己，最終損害的，都是你自己的利益。

　　14、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的。

　　15、人的一生可能燃燒也可能腐朽。我不能腐朽，我愿意燃燒起來(lái)。

　　16、驕傲自滿(mǎn)是我們的一座可怕的陷阱；而且，這個(gè)陷阱是我們自己親手挖掘的。

　　17、你維護(hù)公司利益，就是擋住別人的財(cái)路，就是用老板利益去傷害個(gè)人利益，這當(dāng)然會(huì)遭人恨。

　　18、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　19、如果一件事情完成后，只有上司享有成果，其他人都默默無(wú)聞，這不叫共同理想，這是上司用綁架理想的手段，往往他們還會(huì)偷換概念，把這理想叫做公司目標(biāo)，把這精神叫做團(tuán)隊(duì)精神。

　　20、征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀2

　　男士職場(chǎng)禮儀

　　男性職場(chǎng)衣著

　　不同的工作性質(zhì)，不同的單位，有著不同風(fēng)格的衣著打扮，因此你要順應(yīng)其主流，融合在其文化背景中，最好根據(jù)你的工作性質(zhì)和特點(diǎn)選擇裝束。

　　年輕人充滿(mǎn)活力，但也伴隨著浮躁感覺(jué)，因此保守一點(diǎn)的穿著會(huì)比標(biāo)新立異更穩(wěn)妥。比如，在傳統(tǒng)一些的大公司里，斜紋或規(guī)則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多，即使在標(biāo)榜創(chuàng)意的環(huán)境中，也不要過(guò)于招搖，不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當(dāng)然，也不必太刻板，“小老頭”形象也不好，選擇風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主流服飾是恰當(dāng)之選。

　　男人的衣裝最講究的就是舒適與自然，這種舒適與自然是兩方面的，對(duì)己對(duì)人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料，簡(jiǎn)潔的款式，鮮明而平實(shí)的色彩都是可取的，要知道，品品牌還是其次，質(zhì)地優(yōu)良的衣服無(wú)論何時(shí)都不會(huì)讓你尷尬。

　　為了整潔的外表，你還需要不少知識(shí)的積累，正裝的穿著有不少講究，比如選擇領(lǐng)帶的打法，你要熟悉，在整體上才會(huì)給人和諧的感覺(jué)。

　　微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以，你的笑會(huì)引發(fā)對(duì)方笑，你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你，靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉打開(kāi);笑容是建立信賴(lài)的第一步，它會(huì)成為心靈之友。沒(méi)有微笑的地方，必定沒(méi)有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安，也能打破僵局。將多種笑容擁為己有，就能洞穿對(duì)方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感，且能彌補(bǔ)不足，也能增加健康，增進(jìn)活力。

　　男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠，處事自然大方。辦事有信譽(yù)，說(shuō)話算數(shù)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。與長(zhǎng)輩交往要謙虛，有禮貌，懂禮儀。與女性交往要有責(zé)任感，辦事清晰明確，遠(yuǎn)近適度。為人大度，寬厚待人，做事有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不計(jì)小利。處理公務(wù)要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，善于觀察，能根據(jù)情況適時(shí)反應(yīng)。

　　男性職場(chǎng)商務(wù)用語(yǔ)

　　初次見(jiàn)面要說(shuō)“久仰”，分別重逢說(shuō)“久違”，征求意見(jiàn)說(shuō)“指教”，求人原諒說(shuō)“包涵”，求人幫忙說(shuō)“勞駕”，求人方便說(shuō)“借光”，麻煩別人說(shuō)“打擾”，向人祝賀說(shuō)“恭喜”，求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”，請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”，看望別人用“拜訪”

　　送客出門(mén)說(shuō)“慢走”，與客道別說(shuō)“再來(lái)”，陪伴朋友說(shuō)“奉陪”，中途離開(kāi)說(shuō)“失陪”，等候客人用“恭候”，請(qǐng)人勿送叫“留步”，歡迎購(gòu)買(mǎi)叫“光顧”，歸還對(duì)象叫“奉還”，托人辦事用“拜托”，贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”，賓客來(lái)臨用“光臨”

　　名片禮儀名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)："這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

　　名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)："謝謝"，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　男士職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1、女士那能優(yōu)先

　　Lady first這句漂亮熟耳的英文，有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景，當(dāng)泰坦尼克緩緩下沉?xí)r，樂(lè)隊(duì)的`紳士泰然自若地拉著小提琴，讓女人和孩子先行，那一時(shí)刻，中國(guó)男人的感受如何呢?

　　2、我就是不讓你

　　公共場(chǎng)所，比如候機(jī)室，常有男人將自己的行李占去好幾個(gè)座位，即便身邊站著女人依然泰然自若。而在公車(chē)或地鐵里，更有男人不稀力氣，和女人爭(zhēng)搶座位。

　　3、最是不講衛(wèi)生

　　如果說(shuō)中國(guó)男人禮儀最差的，恐怕就是衛(wèi)生度。走近中國(guó)男人容易有種不安全感，可能你會(huì)看到衣物或飾品上有一片片的污跡，也可能什么地方會(huì)冒出臭氣，還可能頭發(fā)油膩的，指甲存著污垢，耳朵里的邊沿上掉著白花花的雜片......

　　4、衣冠仍然不整

　　雖然中國(guó)開(kāi)始經(jīng)濟(jì)富足，衣食無(wú)憂，但衣冠不整的男人大有人在。

　　5、每天都洗禮

　　每天洗澡洗頭,每日更換內(nèi)衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣，男人天天都得刮胡子。

　　6、鼻毛還在外露

　　男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說(shuō)，假如對(duì)面的男人冒出鼻毛，真有上去拔下的沖動(dòng)。

　　7、身上體臭熏人

　　有高比例的男人有各種體臭，最多的是口臭，其次是腳臭，狐臭，汗臭，汗臭。和有體臭的男人在一起，如同守著一個(gè)臭氣發(fā)射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內(nèi)衣是需要做到的。

　　8、比女人還妖艷

　　男人應(yīng)該有男人的樣子�，F(xiàn)在有男人打扮得比女人還妖艷。

　　9、隨地還是吐痰

　　隨地吐痰，到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過(guò)來(lái)。

　　10、總會(huì)隨處吸煙

　　中國(guó)許多男人缺少擇處吸煙的習(xí)慣，好象隨處都可以吸煙.要知道禮儀的一大原則是不干繞和妨礙他人，許多不吸煙的人，并不是討厭煙的味道，而是不愿意被煙氣毒害.當(dāng)眾吸煙如同拿著毒品強(qiáng)行塞進(jìn)別人的嘴里。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀3

　　餐桌禮儀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、入座的禮儀。先請(qǐng)客人入座上席，在請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁依次入座，入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入。入座后不要?jiǎng)涌曜�，更不要弄出什么響聲�?lái)，也不要起身走動(dòng)。如果有什么事要向主人打招呼。

　　二、進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人中長(zhǎng)者動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

　　三、進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí),就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)瓫觥敝?lèi)的話，以示歉意。

　　四、如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜，最好用公筷，也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話，每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的重視。

　　五、吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上仍，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。

　　六、要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛，不要光著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

　　七、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。

　　八、要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前著，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后著，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了，把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

　　九、最后離席時(shí)，必須向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客，以示回敬。

　　餐桌上的座位順序：

　　招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。

　　安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí)，請(qǐng)上司在身旁的.席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。

　　還有，預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

　　餐桌禮儀：

　　中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤(pán)放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

　　中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。

　　1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。

　　2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂(lè)，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

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　　餐桌禮儀之座位排序

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀4

　　職場(chǎng)中的交談禮儀

　　首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作:

　　在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。

　　要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

　　另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。

　　其次是注意掌握談話的技巧:

　　當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。

　　在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話中不可能總處在"說(shuō)"的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。

　　假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

　　要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。

　　職場(chǎng)禮儀常識(shí)大全

　　1、同事相處的禮儀

　　真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

　　公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

　　主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。

　　誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

　　2、與上級(jí)相處的禮儀

　　尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。

　　理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

　　3、匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的`禮儀

　　遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

　　匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

　　聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

　　守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

　　及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

　　不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

　　當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。

　　4、使用電話禮儀

　　隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。

　　(1)接聽(tīng)電話禮儀

　　電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。

　　首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　(2)撥打電話禮儀

　　首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的

　　問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放

　　下電話后自己再輕輕放下。

　　(3)通話時(shí)的聲音禮儀

　　首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

　　在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

　　無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。

　　傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。

　　有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

　　急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。

　　優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘�(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。

　　態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

　　5、接待來(lái)訪的禮儀

　　來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

　　客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。

　　客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類(lèi)的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

　　如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。6、搭乘電梯的禮儀

　　在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。

　　男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

　　與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

　　電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

　　在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。

　　如何才能正確的介紹他人的職場(chǎng)禮儀

　　在職場(chǎng)上，我們通常做的是雙向介紹，這時(shí)就要堅(jiān)持尊貴者優(yōu)先的原則，注意哦，是尊貴者有權(quán)利優(yōu)先知道對(duì)方的情況而不是優(yōu)先被介紹。

　　比如帶朋友見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不應(yīng)該先介紹領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)介紹你帶過(guò)來(lái)的'朋友呀~

　　切忌用單手指人，這樣是很讓人難受滴~

　　在介紹他人時(shí)，可以簡(jiǎn)單說(shuō)明一下這個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)，取得過(guò)的優(yōu)秀成績(jī)，這會(huì)給對(duì)方留下較好的印象，被介紹的那個(gè)人也會(huì)非常感謝你滴~誰(shuí)都喜歡被贊揚(yáng)嘛，嘿嘿，但是不要夸張哦，這樣就適得其反了~

　　介紹他人時(shí)要注意稱(chēng)謂哦，時(shí)代在變化哈，以前大家相互之間稱(chēng)呼“同志”，現(xiàn)在這個(gè)詞可不要亂用哦~又比如以前“小姐”是比較正式文雅的稱(chēng)呼，現(xiàn)在~~~~~你懂得~

　　為了避免說(shuō)多錯(cuò)多，所以在介紹滴時(shí)候請(qǐng)說(shuō)：這位是某某某~

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀5

　　1.見(jiàn)面握手禮儀

　　在職場(chǎng)中，如果與不同的人見(jiàn)面，見(jiàn)面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的，在與別人握手的時(shí)候要做到直視對(duì)方的眼睛，并且握手用的力度要適當(dāng)，不能給對(duì)方帶來(lái)不舒服的感覺(jué)。對(duì)于一些女性而言，在與別人握手的時(shí)候，最好先伸出自己的手。

　　2.引見(jiàn)中的禮儀

　　在職場(chǎng)中，引見(jiàn)是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的身份是引見(jiàn)人，那么你需要給被引見(jiàn)人引見(jiàn)一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見(jiàn)的'過(guò)程中，發(fā)生忘了被引見(jiàn)人的姓名，最好做到提前道歉。

　　3.道歉禮儀

　　在職場(chǎng)中，很容易出現(xiàn)犯錯(cuò)的情況，不管你是否有無(wú)意還是無(wú)意，一旦給別人帶來(lái)了麻煩或者冒犯了別人。此時(shí)最后的解決辦法就是向?qū)Ψ秸嬲\(chéng)的道個(gè)歉，一定要讓對(duì)方感到你的誠(chéng)懇。這樣的做法，不會(huì)引起與對(duì)方之間關(guān)系的惡化。

　　4.電梯中的禮儀

　　當(dāng)你上班或許下班的中，你一定會(huì)做電梯。當(dāng)你做電梯的時(shí)候，盡量不要東張希望。如果你做電梯的時(shí)候，身邊還有同伴，你可以一手按著電梯，一手示意讓你的同伴進(jìn)去。再者，做電梯的時(shí)間往往不是很長(zhǎng)，所以切勿在做電梯的時(shí)候大聲喧嘩，給被人帶來(lái)不必要的麻煩。

　　5.就餐禮儀

　　在如今的職場(chǎng)中，聚餐或者參加一些聚會(huì)是件很平常的事情，所以在你參加的時(shí)候，一定要注重自己的就餐禮儀，因?yàn)閯e人可以通過(guò)你的就餐禮儀判斷出你這個(gè)人到底如何?

　　6.著裝禮儀

　　在職場(chǎng)中，不管男女一定要注意自己的著裝。身為男性職場(chǎng)人員，一定要在自己的著裝方便保持干凈清爽，女性著裝最好根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行搭配。

　　通過(guò)以上六點(diǎn)的禮儀總結(jié)，要想在職場(chǎng)中拉近與同事以及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，并非難事哦!

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀6

　　電話禮儀

　　在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　職場(chǎng)禮儀常識(shí)

　　1.儀表規(guī)范

　　① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

　�、� 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、� 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、� 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。

　　② 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　　③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、� 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　　⑤ 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　　① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　�、� 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語(yǔ)規(guī)范

　�、� 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

　�、� 熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。

　�、� 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　�、� 說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

　�、� 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　�、� 以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。

　　② 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

　　③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、� 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

　　職場(chǎng)相處禮儀

　　(一)尊重同事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。

　　(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。

　　(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心

　　同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　(四)不在背后議論同事的'隱私

　　每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

　　(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明

　　同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀7

　　一、職場(chǎng)行為禮儀

　　辦公室禮儀最能體現(xiàn)一個(gè)人是否具備良好的素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，因?yàn)檗k公室是人們?nèi)粘９ぷ鞯牡胤剑聜冊(cè)谶@里朝夕相處，很多禮節(jié)需要人們?nèi)プ⒁�，良好的禮儀不僅能樹(shù)立個(gè)人和公司的良好形象，也會(huì)關(guān)系到一個(gè)人的個(gè)人前程和事業(yè)發(fā)展。

　　1.著裝禮儀

　　在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿灰或藍(lán)三色的西服套裝及領(lǐng)帶。女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。帶的首飾也不宜過(guò)多。

　　2.見(jiàn)面禮儀

　　打招呼在人際交往關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。向辦公室的人打招呼，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般的同事，都應(yīng)該平等對(duì)待。對(duì)周?chē)耐赂鼞?yīng)保持有禮、和善的態(tài)度。和人打招呼時(shí)，一定要注意：說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方;保持微笑;專(zhuān)注地傾聽(tīng);偶爾變化話題和說(shuō)話方式。

　　3.進(jìn)餐禮儀

　　在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。準(zhǔn)備好餐巾紙，應(yīng)該及時(shí)擦拭，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時(shí)，不要講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完時(shí)再對(duì)他講話。

　　4.與同事相處禮儀

　　同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的'工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)尊重同事

　　(2)不在背后議論同事的隱私

　　(3)與異性同事保持一定的度

　　二、其他各類(lèi)公用設(shè)備實(shí)用禮儀

　　(1)使用公司書(shū)籍禮儀

　　使用書(shū)籍時(shí)應(yīng)盡量保護(hù)書(shū)籍完好，不批畫(huà)、涂改、污損書(shū)籍，不對(duì)書(shū)籍進(jìn)行撕扯、割頁(yè)。使用完畢，應(yīng)立即還到書(shū)籍保管處，以免丟失。不得擅自把公司書(shū)籍?dāng)y出公司外，私自將圖書(shū)帶回家。

　　(2)使用公用電腦禮儀

　　注意保養(yǎng)電腦，注意文件的保密，不要偷看別人的東西。不要占用他人的存儲(chǔ)空間。不要在工作期間玩電腦游戲。

　　(3)使用復(fù)印機(jī)禮儀

　　復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備，這時(shí)同事容易在使用時(shí)間上發(fā)生沖突，一般來(lái)說(shuō)，遵循先來(lái)后到的原則，在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。

　　三、職場(chǎng)個(gè)人修養(yǎng)

　　1、不要自視清高

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)。當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，自己一定要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力是一時(shí)的，金錢(qián)是身外的，身體是自己的，做人是長(zhǎng)久的。

　　2、不要盲目承諾

　　言而有信。種下行動(dòng)就會(huì)收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣便會(huì)收獲性格;種下性格便會(huì)收獲命運(yùn)習(xí)慣造就一個(gè)人。

　　3、不要輕易求人

　　把自己當(dāng)別人減少痛苦、平淡狂喜，把別人當(dāng)自己同情不幸，理解需要，把別人當(dāng)別人尊重獨(dú)立性，不侵犯他人，把自己當(dāng)自己珍惜自己，快樂(lè)生活。能夠認(rèn)識(shí)別人是一種智慧，能夠被別人認(rèn)識(shí)是一種幸福，能夠自己認(rèn)識(shí)自己是圣者賢人。

　　4、不要強(qiáng)加于人

　　人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無(wú)須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水人之初;看山不是山，看水不是水人到中年;看山還是山，看水還是水回歸自然。

　　5、不要取笑別人

　　損害他人人格，快樂(lè)一時(shí)，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣?xùn)|西都依賴(lài)其它另一樣?xùn)|西，學(xué)會(huì)感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會(huì)的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚(yú)蟲(chóng)，感恩苦難逆境。

　　6、不要亂發(fā)脾氣

　　一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的哭聲中來(lái)，哭聲中去。千萬(wàn)注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應(yīng)看三座山：井岡山職場(chǎng)人不可不知的個(gè)人禮儀修養(yǎng)、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風(fēng)平浪靜;牢騷太多防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。

　　7、不要打斷人家說(shuō)話

　　言多必失，沉默是金，傾聽(tīng)一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。

　　8、不要小看儀表

　　撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時(shí)，讓別人欣賞美，心靈瑜伽調(diào)適、修煉、超越。

　　9、不要封閉自己

　　幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達(dá)，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種快樂(lè)，月圓是詩(shī)，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

　　10、不要欺負(fù)老實(shí)人

　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質(zhì)，人有一分氣質(zhì)，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀8

　　對(duì)于初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，了解一些職場(chǎng)的禮儀是非常重要的，只有了解了這些職場(chǎng)的歷練，才能夠讓你在工作中更加的勝利，也得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可同事的喜歡，下面就給大家介紹一下職場(chǎng)的禮儀有哪些?

　　上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì)包括對(duì)于員工的.一些規(guī)定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎(jiǎng)罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。

　　上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非�？蓯u的行為，會(huì)被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級(jí)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時(shí)間。

　　如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開(kāi)，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請(qǐng)休假，如果休假的時(shí)間比較長(zhǎng)，應(yīng)該在提交申請(qǐng)之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應(yīng)該和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀9

　　首先，讓我們談?wù)勎覀冊(cè)诠ぷ鲌?chǎng)所行走的禮儀。這應(yīng)該是最常見(jiàn)的。如果對(duì)方不知道路線，建議你走在前面指路；走樓梯時(shí)，你應(yīng)該把右邊的位置交給客人或領(lǐng)導(dǎo)；過(guò)馬路時(shí)，你也應(yīng)該把右手交給客人或領(lǐng)導(dǎo)。簡(jiǎn)言之，當(dāng)你和別人一起走路時(shí)，你必須充分考慮別人的感受，盡可能地為別人提供便利。

　　第二，辦公樓里有很多工作場(chǎng)所，這涉及到一個(gè)重要的工作場(chǎng)所禮儀是如何在電梯里展示你優(yōu)秀的工作場(chǎng)所禮儀。陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，在電梯打開(kāi)的那一刻，仔細(xì)檢查電梯里是否有雜物或垃圾。如果是這樣，建議你快速清理，然后讓領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)去。如果里面有很多人，建議你先讓領(lǐng)導(dǎo)或最后讓領(lǐng)導(dǎo)去。

　　第三，職場(chǎng)場(chǎng)所的.另一個(gè)重要方面是他們自己的外表，這也是工作場(chǎng)所禮儀的一部分。如何在工作場(chǎng)所打扮自己的外表在很大程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或客人的尊重，我們?cè)谕獗砩鲜紫纫谧约旱囊路舷乱稽c(diǎn)功夫。穿著要大方得體，不要穿奇裝異服，到另一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗，要注意坐車(chē)、坐姿和衣服的搭配。是指在服裝配色上要注意一個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。

　　第四，在向客人或領(lǐng)導(dǎo)介紹人時(shí)，我們也應(yīng)該注意幾個(gè)方面。首先，遵循尊重和優(yōu)秀的介紹，其次，在介紹對(duì)方時(shí)，建議添加職位或頭銜，以便更有禮貌，第三，介紹后與對(duì)方握手致敬。

　　事實(shí)上，工作場(chǎng)所有很多禮儀。我們必須明白，無(wú)論是在工作場(chǎng)所還是在社會(huì)中，我們都應(yīng)該始終關(guān)注自己的言行，然后從各個(gè)方面的具體要求和裝飾自己。工作場(chǎng)所的禮儀非常重要。你應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。也許你的工作做得很好。正是因?yàn)檫@種禮儀，你才不能被領(lǐng)導(dǎo)重視。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀10

　　1化妝

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

　　過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做作，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。

　　2服裝

　　套裝、裙子、禮服、夾克等應(yīng)挑選穩(wěn)重有

　　權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色。

　　少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。

　　精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。

　　3發(fā)型和指甲

　　隨著女性年齡的增長(zhǎng)，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來(lái)說(shuō)女性到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

　　在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會(huì)使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

　　4鞋子

　　不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室;

　　中跟或低跟皮鞋為佳;

　　保養(yǎng)好你的鞋，把她擦的锃亮;

　　鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。

　　5首飾和裝飾品

　　職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗(yàn)等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈，這樣對(duì)專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大。耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長(zhǎng)太大。

　　雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛。手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的。

　　6襯衣

　　淺色襯衣仍舊有權(quán)威性;

　　脖子長(zhǎng)的女士不適合穿V型衫;

　　買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣;

　　女人職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀講座

　　1、杜絕粗口，才有好形象

　　對(duì)于優(yōu)雅的女人，公共場(chǎng)合的粗言穢語(yǔ)永遠(yuǎn)都是禁忌。男人聽(tīng)到女人一會(huì)兒一個(gè)TMD，一會(huì)一個(gè)NND，不會(huì)血脈噴張只會(huì)“驚”而遠(yuǎn)之，因?yàn)檫@會(huì)讓他們聯(lián)想到你的家教和脾氣。太多使用臟話的人，多半說(shuō)明其內(nèi)心長(zhǎng)期積累憤怒不滿(mǎn)，或者根本不知道如何控制自己的情緒也，毫不考慮別人的感受。

　　對(duì)于這樣的失控姐大多數(shù)人都有一個(gè)擔(dān)心，今天這些話噴到別人臉上難保哪天不會(huì)濺到自己身上。

　　2、放小音量，優(yōu)雅加分

　　只要是在公共場(chǎng)合請(qǐng)務(wù)必注意音量，過(guò)大的聲音是一種侵犯，特別是在那些擁擠的封閉空間，比如地鐵、飯館，大聲講電話那簡(jiǎn)直是生怕別人不知道自己素質(zhì)低。與其大喊大叫不如找個(gè)安靜的地方接聽(tīng)，方便自己也照顧了別人。

　　這一點(diǎn)在平時(shí)交談中也同樣適用，說(shuō)話的最佳音量是讓對(duì)方聽(tīng)清同時(shí)不給旁人帶來(lái)干擾，眼里有別人會(huì)為你的優(yōu)雅加分。

　　3、慢是一種平緩的力量

　　越來(lái)越焦慮地生活，帶來(lái)越來(lái)越快的語(yǔ)速，說(shuō)話太快是不會(huì)過(guò)腦子的，那種話語(yǔ)不過(guò)是對(duì)生活的反射性應(yīng)答而往往缺乏內(nèi)心的感受和力量。過(guò)快的語(yǔ)速不僅顯示出你的焦慮，而且也會(huì)加重別人大腦的負(fù)擔(dān)。一個(gè)語(yǔ)速平緩的人往往可以安撫別人的情緒，如同媽媽的拍撫和呢喃，和暴躁的人相處時(shí)這招更加有效果。

　　關(guān)注一下自己平時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)速吧，這可能是最簡(jiǎn)單的讓你的話語(yǔ)充滿(mǎn)情感滲透力的辦法，一個(gè)形象的比喻就是讓你的話由大腦下沉到心再?gòu)淖炖镎f(shuō)出去，這樣的話才會(huì)真摯感人。

　　4、等別人說(shuō)完再開(kāi)口

　　等別人說(shuō)完了再?gòu)堊欤灰屇愕拈_(kāi)腔與別人的余音重疊，這是最起碼的禮貌，也是最基本的尊重。記住，不管對(duì)方是什么態(tài)度，尊重他人永遠(yuǎn)不只是因?yàn)閷?duì)方值得尊重，而是因?yàn)槟闶莻€(gè)寬容而優(yōu)雅的人。

　　太急著打斷別人的人即使貌若天仙也多半沒(méi)人喜歡，這種習(xí)慣就是明白地告訴別人，“趕快閉嘴!我沒(méi)興趣聽(tīng)你廢話!”。

　　5、挑選積極詞匯

　　喜歡用負(fù)面詞語(yǔ)的人無(wú)疑對(duì)待生活也更多挑剔和抱怨，誰(shuí)喜歡和一天到晚充滿(mǎn)負(fù)面能量的人在一起呢?多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。

　　與其不停咒罵，“為什么這么爛”，不如說(shuō)，“我覺(jué)得可以改進(jìn)的部分是...”;與其不停地痛斥，“這還有個(gè)屁用”，不如說(shuō)，“看來(lái)這樣無(wú)效，我們還能做些什么?”所有人都更喜歡能解決問(wèn)題的人。

　　6、別吝惜你的贊美

　　能看到別人美好的人一定有一顆美好的心，你看到別人是什么樣子不光是因?yàn)樗臉幼舆€取決于你帶了什么樣的眼鏡。贊美是我們送給別人最好的禮物，女為悅己者容，士為知己者死，贊美的力量就是這么大。

　　一個(gè)善于贊美別人的人在別人心目中也會(huì)變得美好。我們自然會(huì)喜歡那些喜歡我們的人，而好感是人心中最好的美容術(shù)。想讓別人眼中的自己美好，先要讓別人有美好的感受。

　　7、多使用敬語(yǔ)

　　這年頭諸如“貴姓”，“高壽”，這樣最基本的敬語(yǔ)也變成了稀罕物，甚至連聽(tīng)到的人都可能感到新鮮。當(dāng)然這并不是說(shuō)明我們不需要，而恰恰說(shuō)明我們很無(wú)知。上來(lái)就問(wèn)，“你奶奶今年多大了?”，還真是有點(diǎn)兒聽(tīng)不下去。

　　學(xué)點(diǎn)兒那些用得上的敬語(yǔ)會(huì)讓你在那些莊重的社交場(chǎng)合中脫穎而出，顯得既有教養(yǎng)又有修養(yǎng)。

　　8、電影有分級(jí)，講話也要分級(jí)

　　如果你在地鐵上聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)女人大談自己的“大姨媽”如何不準(zhǔn)時(shí)你會(huì)作何感想?當(dāng)她接著高聲抱怨自己的男友如何不憐香惜玉，相信大部分男人都會(huì)慶幸幸虧她不是自己的女友。

　　電影分級(jí)是為了尊重不同人的需要，談話分級(jí)不僅是保護(hù)你的隱私也是對(duì)別人耳朵的尊重，高聲談?wù)撍绞聝旱娜瞬皇翘詰倬褪歉緵](méi)大腦。

　　9、添加柔軟的前后綴

　　女人的美不在于她們的硬而在于她們的'軟，她們的力量是堅(jiān)韌而不是剛強(qiáng)。談話中可以適當(dāng)?shù)刈⑷胍恍┛梢攒浕哉Z(yǔ)的助詞，來(lái)增加女性的魅力。

　　有兩種最簡(jiǎn)單的辦法，其一就是使用一些前綴和后綴比如前面是“嗯”，“好”，中間是你要說(shuō)的話結(jié)尾是，“啊”，“呀”，“嗯，原來(lái)是這樣啊”，上海人喜歡說(shuō)的“嗯，好的呀”也深得其妙。

　　第二就是把祈使句或陳述句變成問(wèn)句：“你去幫我買(mǎi)杯咖啡，好么?”，“你好難過(guò)，對(duì)么?”，“你生氣了，是么?”，問(wèn)話不會(huì)讓人感覺(jué)被強(qiáng)加命令或者判斷，同時(shí)好奇也是關(guān)心的表現(xiàn)。

　　10、謹(jǐn)慎涉性，避免被誤解

　　社會(huì)的進(jìn)步與開(kāi)放讓女性也可以公開(kāi)地談?wù)撔�，但是肆無(wú)忌憚地把那些有明顯XXOO意味的詞匯隨便地綴在自己的言談中并不能說(shuō)明你是女權(quán)主義的先鋒，反而會(huì)招來(lái)不必要的麻煩。

　　“靠”字滿(mǎn)天飛女人會(huì)讓男人認(rèn)為她們性觀念很開(kāi)放或者性欲望過(guò)于強(qiáng)烈，甚至?xí)匆承┠腥顺鲅圆痪矗蒙樾υ掃M(jìn)行言語(yǔ)騷擾。所以，請(qǐng)把它們留給那些不會(huì)誤解你的人。

　　11、謝絕八卦，不要做八婆

　　女人天生愛(ài)八卦，但是過(guò)多地參與甚至發(fā)起八卦，就會(huì)給人形成八婆的印象，你見(jiàn)過(guò)誰(shuí)講八卦時(shí)候姿態(tài)從容優(yōu)美?因?yàn)楸澈笾v人家是非往往自覺(jué)理虧，所以從表情到姿態(tài)都是賊頭賊腦。

　　再說(shuō)這些八卦傳到別人耳朵里肯定對(duì)你沒(méi)啥好處，而且換位思考一下，你肯定也不喜歡別人背后念叨你不是?聽(tīng)到關(guān)于自己朋友的不實(shí)傳言應(yīng)該站出來(lái)反駁，這也會(huì)讓別人不敢隨便嚼你的舌頭根子。

　　12、不要裝，要真誠(chéng)

　　發(fā)嗲發(fā)得如志玲姐姐也是一種成就和能力，但是如果你不能讓嗲成真就不要弄巧成拙地東施效顰，也不要為了優(yōu)雅而故意拿腔捏調(diào)，不真實(shí)的東西不會(huì)持久的，地球人都知道沒(méi)有什么的人才會(huì)拼命裝什么。

　　不雅的粗話會(huì)侵蝕你的心靈、自卑的話語(yǔ)會(huì)奪去你的自信...不適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式，不僅影響你的心情和形象，還會(huì)讓你變得越來(lái)越丑!相反，如果一個(gè)女人懂得說(shuō)話的學(xué)問(wèn)，就能夠樹(shù)立美好的印象、提高自己的魅力，讓自己越發(fā)氣質(zhì)和優(yōu)雅。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀11

　　1. 不要拔掉在充電的設(shè)備

　　有時(shí)候，你很難找到插座給自己快要沒(méi)電的設(shè)備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。

　　一定記得要先詢(xún)問(wèn)。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽(tīng)重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。

　　2. 離開(kāi)座位時(shí)不要戴耳機(jī)

　　你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來(lái)的噪音和干擾，但確保你離開(kāi)座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機(jī)，這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的'行為，并且非常粗魯。

　　3. 不要用別人的電腦

　　在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為。

　　4. 時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音

　　即使公司政策允許你接打個(gè)人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話，但是你可以設(shè)想，萬(wàn)一正好有重要的人經(jīng)過(guò)，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周?chē)娜硕悸?tīng)到了鈴聲響。而且，你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開(kāi)心，但它也嚴(yán)重刺激到你周?chē)碌纳窠?jīng)。別當(dāng)這種人。

　　5. 在會(huì)議中少使用筆記本電腦

　　雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的，但要注意克制自己對(duì)它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒(méi)人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來(lái)你在鍵盤(pán)上敲打是在記筆記。但對(duì)在場(chǎng)的其他人來(lái)說(shuō)，其實(shí)很明顯能感覺(jué)到你的注意力已經(jīng)不在這里了。

　　6. 別被即時(shí)通訊所拖累

　　即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來(lái)源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾，但也有其他的問(wèn)題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊，而且問(wèn)題可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來(lái)越長(zhǎng)，就當(dāng)面說(shuō)或者打電話吧。

　　職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)規(guī)范

　　站姿：

　　古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　交談：

　　談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

　　坐姿：

　　入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的“角色”。

　　行走：

　　靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

　　目光：

　　與人交往是，少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀12

　　職場(chǎng)交往中，經(jīng)常要有公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、公司與客戶(hù)之間的的禮尚往來(lái)。禮貌的迎送和拜訪代表一個(gè)公司的形象，同時(shí)也看出每個(gè)人的素質(zhì)、層次和水平。如果處理不好，也會(huì)給公司的形象帶來(lái)疵點(diǎn)，給自己臉上抹黑。甚至影響到對(duì)方的情緒，給工作造成損失。

　　一、迎送禮儀——禮貌的待客方式

　　辦公室因工作需要，會(huì)有其他單位的客人聯(lián)系業(yè)務(wù)，接待客人時(shí)，隨時(shí)記得“顧客至上”：在前臺(tái)接待客人的原則是“別讓客人久等”，已確認(rèn)由內(nèi)部接見(jiàn)，前臺(tái)人員應(yīng)引導(dǎo)客人到會(huì)客室，正確的做法是跟客人說(shuō)；“讓我?guī)綍?huì)客室好嗎？”然后在前面領(lǐng)路。

　　在公司內(nèi)不同場(chǎng)所領(lǐng)路時(shí)，應(yīng)該留意以下重點(diǎn)：

　　1.走廊：應(yīng)走在客人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊中間，轉(zhuǎn)彎時(shí)先提醒客人：“請(qǐng)往這邊走。”

　　2.樓梯：先說(shuō)要去哪一層樓，上樓時(shí)讓客人走在前面，一方面是確認(rèn)客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站得比客人高。

　　3.電梯：必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開(kāi)的門(mén)，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開(kāi)關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開(kāi)關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　如果前來(lái)的客人人數(shù)很多，首先應(yīng)保持冷靜，其次應(yīng)該留意現(xiàn)場(chǎng)輪流次序的維持，也就是秉持“先到先受理”的原則。對(duì)已經(jīng)輪到的客人應(yīng)有禮貌地招呼，說(shuō)出：“下一位，請(qǐng)�！比绻隳苡兄刃虻貞�(yīng)對(duì)，客人也就不會(huì)做無(wú)理的舉動(dòng)。讓客人久候時(shí)，在輪到他時(shí)應(yīng)很謙卑地對(duì)他說(shuō)：“讓您久等了！”

　　當(dāng)你以?xún)?nèi)線電話做聯(lián)絡(luò)時(shí)，可以先請(qǐng)客人坐在沙發(fā)上等候；如果他想見(jiàn)的人不在，要先向客人致歉，即使他沒(méi)有事先約好，也不可以怠慢，并問(wèn)他是否可以由代理人出來(lái)見(jiàn)面，或者請(qǐng)他留下聯(lián)絡(luò)電話。

　　如果被指定的人不方便見(jiàn)客，可以用會(huì)議或正在會(huì)客為由，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否可以由他人代理。如果顧客并未指定要見(jiàn)人選，須先傾聽(tīng)來(lái)意，然后聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)處理，要做到這樣的服務(wù)，有賴(lài)平常多了解公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)接待人是你自己的時(shí)候，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。與訪客談?wù)摴ぷ鲿r(shí)，必須肯定，不帶臆測(cè)，只講必要的話。以下的要領(lǐng)也值得留意。

　　1.別在談話中說(shuō)一些討人嫌的話，否則光看你的態(tài)度，客戶(hù)就會(huì)受不了。

　　2.配合對(duì)方的步調(diào)。面對(duì)性急的客戶(hù)要先告知要點(diǎn)，個(gè)性柔和的客戶(hù)可以緩慢地訴說(shuō)。

　　3.稱(chēng)呼客人的名字。會(huì)話當(dāng)中常以“誠(chéng)如XX先生（小姐）您所說(shuō)的……”有意識(shí)地提對(duì)方的名字，這樣可以幫助自己記住對(duì)方名字，對(duì)方也不會(huì)介意名字一再被提及。

　　4.讓客人有被尊敬的感覺(jué)。目的并非恭維對(duì)方，而是在你想提出反對(duì)的觀點(diǎn)時(shí)，先來(lái)一句：“��！原來(lái)如此，就像你說(shuō)的一樣。不過(guò)，這樣的意見(jiàn)也應(yīng)該列入考慮吧！”目的是緩和氣氛。

　　二、拜訪禮儀——代表公司的形象

　　因聯(lián)系業(yè)務(wù)，到其他公司陬去拜訪的時(shí)候：

　　第一條規(guī)則是要守時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。

　　在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿(mǎn)，也一定要對(duì)他有禮貌。

　　當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。

　　一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。

　　會(huì)談完畢亦要留心小節(jié)，讓對(duì)方印象更佳。如離開(kāi)前先把椅子推回原位，這是有教養(yǎng)的'表現(xiàn)�？蛻�(hù)若送你到電梯前，可把握機(jī)會(huì)聊天，這是最能顯露個(gè)人魅力的時(shí)刻。

　　北京宏威管理詢(xún)有限公司總經(jīng)理兼首席職業(yè)顧問(wèn)郭策先生友情提示職場(chǎng)人士：

　　禮儀是一種文化的折射，不是小學(xué)問(wèn)，生活中無(wú)處不在，大到國(guó)際禮儀、社交禮儀，小到我們身邊的禮儀：職場(chǎng)禮儀、面試禮儀、儀表禮儀、新人禮儀等無(wú)一處不在體現(xiàn)做人的禮儀，不同的場(chǎng)合應(yīng)該遵循不同的禮儀，每一個(gè)場(chǎng)合的禮儀又有很多講究和環(huán)節(jié)。禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)就是禮儀的對(duì)象化。也就是說(shuō)，在不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象中，對(duì)禮儀都有不同的要求，但大都有一個(gè)共同的規(guī)律。禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念，包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒(méi)有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓?chǎng)合上，因?yàn)槭ФY而成為為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。所以，對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，禮儀是一門(mén)必修課。免得在職場(chǎng)上碰了釘子才想去補(bǔ)課。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀13

　　（一）在職場(chǎng)中你應(yīng)該具備以下基本的禮儀：

　　1.站有站相，坐有坐相

　　2.控制無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作3.保持第二天的服裝干凈整潔4. 適當(dāng)打理、注意場(chǎng)合，你的形象價(jià)值百萬(wàn)

　　注意場(chǎng)合著裝：1、時(shí)間原則；2、地點(diǎn)原則；3、場(chǎng)合原則；4、身份原則；5、體形原則。

　　另外，要明白不同場(chǎng)合的著裝展現(xiàn)的意義，一是職場(chǎng)著裝展現(xiàn)的是莊重干練；二是社交著展現(xiàn)的的是優(yōu)雅魅力這；三是休閑著裝展現(xiàn)的是舒適輕松。

　　5. 說(shuō)話聲音要適度，說(shuō)普通話、嘴要甜6. 在商務(wù)或正式場(chǎng)合，女生的裙子不要太長(zhǎng)或太窄7. 說(shuō)“不”時(shí)嘗試委婉的去表達(dá)8. 常懷感恩之心學(xué)，用有利于對(duì)方的.方式提出要求9. 盡量控制自己在公共場(chǎng)合吃東西的欲望10. 簡(jiǎn)單清晰地表達(dá)，盡量不要用祈使句或動(dòng)詞開(kāi)頭11. 在公共場(chǎng)合，記得自覺(jué)把把手機(jī)調(diào)成靜音12. 拒絕懶人思維，不做“伸手黨”13.微笑，學(xué)會(huì)對(duì)生活微笑14.擁有同理心，做紳士淑女

　　最后，告訴你：優(yōu)雅是一種生活態(tài)度，更是一種自我約束。所以，無(wú)論生活多么復(fù)雜，你要始終保持那份優(yōu)雅。

　　（二）在職場(chǎng)中你應(yīng)該具備以下職業(yè)習(xí)慣：

　　1.做好下班前5件事（1）與上司確認(rèn)有無(wú)其它事，如是否要加班等。（2）檢查當(dāng)日工作情況，記錄工作備忘�；仡櫼幌陆裉熳约鹤鲞^(guò)的工作，把工作內(nèi)容簡(jiǎn)單地記錄下來(lái)，以供以后需要的時(shí)候來(lái)查閱。（3）問(wèn)問(wèn)同事需要幫助嗎？（4）列出明天的待辦事項(xiàng)并按照緊急程度做好標(biāo)識(shí)，防止明天早上來(lái)的時(shí)候再浪費(fèi)時(shí)間做整理，而且下班回家空閑的時(shí)候也可以再思考。（5）下班時(shí)間終于到達(dá)，關(guān)電腦，確定顯示器電源關(guān)閉，把辦公桌收拾一下，扔掉垃圾。

　　2.你應(yīng)該養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣（1）做事清清楚楚，有頭有尾，不會(huì)老出問(wèn)題。（2）及時(shí)反饋工作結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事有回復(fù)。（3）不遲到、早退。（4）要接電話、要回電話、短信、微信和郵件。（5）不要在上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間上側(cè)所。（6）工作時(shí)間盡量不做私事。（7）不占用公司的物品，不要有占小便宜習(xí)慣。（8）堅(jiān)守職業(yè)道德，不拿不應(yīng)該拿的東西（比如不吃回扣等）。

　　有一句話說(shuō)得好，心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。所以，從小事開(kāi)始做起，注意細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀和習(xí)慣，讓自己更加職業(yè)化，成為職場(chǎng)中受歡迎的人和“職場(chǎng)贏家”。

經(jīng)典職場(chǎng)禮儀14

維修機(jī)器

　　某公司招聘一名維修部主管，在經(jīng)過(guò)幾輪殘酷的淘汰考核之后，應(yīng)聘人數(shù)從幾十人減到最后兩人，他們分別是小張和小李。

　　最后一輪考核總經(jīng)理親自出場(chǎng)，給了他們每人一部殘舊不堪的壞機(jī)器，然后叫他們修理。

　　小張把機(jī)器拆開(kāi)，仔細(xì)地檢查內(nèi)部的每個(gè)零件，不一會(huì)兒，他皺起了眉頭�？偨�(jīng)理看了笑著問(wèn)：“可以修好嗎?”小張猶豫片刻，自信地說(shuō)：“只要功夫深，鐵杵磨成針，我一定能修好的，請(qǐng)放心好了。”

　　總經(jīng)理又看了看小李這邊，他也是把機(jī)器拆了個(gè)“粉碎”，仔細(xì)地檢查，過(guò)了一會(huì)兒，也皺起了眉頭�？偨�(jīng)理又問(wèn)：“可以修好嗎?”小李笑了笑：“對(duì)不起，這部機(jī)器實(shí)在是修不好，很抱歉�！�

　　最后應(yīng)聘結(jié)果讓人大跌眼鏡，竟然是小李。小張不解地望著總經(jīng)理，想尋找答案�？偨�(jīng)理笑了笑：“原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@兩部機(jī)器是無(wú)法修好的，無(wú)論你下的功夫有多深，針是無(wú)論如何也磨不成鐵棒的�！�

　　職場(chǎng)專(zhuān)家有話說(shuō)：

　　相當(dāng)贊同總經(jīng)理的'選擇，如果是招聘維修員，我可能會(huì)選擇努力而執(zhí)著的小張，因?yàn)榛鶎訂T工最重要的職能就是執(zhí)行，聽(tīng)話而執(zhí)著的員工，至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管，總經(jīng)理選擇小李相當(dāng)明智，因?yàn)橹鞴艿穆氊?zé)不僅僅是執(zhí)行，更重要的是選擇。

　　上個(gè)世紀(jì)，一位老人曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;不但要正確地做事，更要做正確的事。”這個(gè)老人就是現(xiàn)代管理之父，大師中的大師——彼得·德魯克。