工作中如何做好日常溝通管理

　　日常溝通的核心點：要聽完對方的話，研究談話的初心。這需要我們在溝通上非常有耐心。那么，如何做好日常溝通管理呢?下面jy135小編為大家收集整理了做好日常溝通管理的方法，歡迎大家閱讀!

　　如何做好日常溝通管理

　　聽完對方的話，先夸獎

　　當(dāng)別人提出不同意見的時候，讓對方把話說完。他一定有他的出發(fā)點，如果是我們中途打斷，會造成他負(fù)面情緒的產(chǎn)生。能量是守恒的，一旦對方產(chǎn)生情緒，會折射到我們身上，對我們的任何工作產(chǎn)生一種阻攔的作用。同時你也產(chǎn)生負(fù)面情緒反饋回去，那這樣的話，雙方在溝通層面上就不斷產(chǎn)生阻力，這不是一個良性循環(huán)。

　　當(dāng)你聽完對方的話的時候，你去幫他分析他的想法。先講有利的部分，也就是說先把夸獎講在前，這個是非常重要的部分。

　　然后我們再提出覺得可以改進(jìn)的觀點。記住要把很多溝通上的習(xí)慣用語做優(yōu)化。比如，我經(jīng)常問我同事“你懂我意思嗎?”這個話在說出來時，你的潛臺詞是說“你真笨，你不懂我在說什么”。但其實我想表達(dá)的是我有沒有說明白，或者說我有沒有表達(dá)清楚。

　　學(xué)習(xí)更多安撫的口頭禪

　　把安撫當(dāng)做習(xí)慣用語，比如說：“別急，我覺得這個事情可能是這樣的，一二三四……”當(dāng)你對對方帶有安撫的溝通方式時，這個氛圍的情緒管理，也形成了良好的反應(yīng)。

　　研究談話初心，放慢思考速度

　　大多數(shù)人，在溝通過程當(dāng)中，為什么會產(chǎn)生負(fù)面的情緒?就是我們太急于去給對方答案，或者是發(fā)表自己的意見。

　　有時候我們發(fā)表的意見跟對方想要表達(dá)的內(nèi)容是不搭邊的，我們常常沒有體會他為什么要講這個話。所以說我們要去想一想他的出發(fā)點是什么。

　　包括放慢自己思考速度，甚至可以說這個事情暫緩，先去收集你的需求、觀點，我把這些記下來，回頭經(jīng)過思考之后，通過其他方式，再進(jìn)行一個反饋或是溝通。

　　這樣給自己更長更大的空間進(jìn)行思考。我們給出的反應(yīng)也會是更完美的，甚至是更客觀的。這個核心就是：尋求理由，梳理事件的能力，也是我們能做好情緒管理，培養(yǎng)自己高情商的重要辦法和手段。

　　不要壓抑自己情緒，適當(dāng)表達(dá)

　　情緒的能量是守恒的.，我們越壓抑，它越是無法疏導(dǎo)，就會越對我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的，通則不痛。

　　這個合適的方式存在幾個要素：一個是說我們要在合適的時間點，跟合適的人去表達(dá)這樣的負(fù)面情緒。

　　適的時間點：

　　就是說我們不要在矛盾的最高點沖突的時候，去表達(dá)這樣的情緒，因為這個時候大家雙方都處在情緒的峰值，是無法真正解決情緒的問題。

　　適當(dāng)?shù)娜耍?/p>

　　什么是適當(dāng)?shù)娜?

　　首先他可以接受你情緒的能量，能夠把它消化掉;

　　其次，他跟你的核心事情并無太大關(guān)聯(lián)，他可能會給你相對客觀的意見，甚至幫你進(jìn)行客觀的情緒疏導(dǎo);

　　最后，這個合適的人，他可能唯一做事就是陪伴。其實陪伴是一個非常大的情緒互動磁場的溝通。

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