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保潔管理制度及崗位職責(zé)（通用27篇）
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼谋嵐芾碇贫燃皪徫宦氊�(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 1
一、保潔員應(yīng)嚴守勞動紀律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，認真工作。
二、上班時間按要求完成各項工作任務(wù)。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.前院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。
2.后院應(yīng)保持整潔，不得有垃圾。應(yīng)及時清除雜草，雜物。同時，道路應(yīng)及時清掃，確保無明顯車轍印跡。
3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應(yīng)保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。
4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應(yīng)按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。
5.走廊應(yīng)每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應(yīng)做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。
6.活動室應(yīng)每日徹底清掃一次（用水拖）。
7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應(yīng)將會議室飲用水?dāng)[放整齊且備足一定數(shù)量。
8.飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。
9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應(yīng)每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。
10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時報告。
11.上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。
四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進行標記。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的'行為，進行制止。對于不服從的，及時向綜合部反映。
七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。
八、下班后應(yīng)確保門窗關(guān)閉、門鎖鎖閉。
九、如有特殊情況應(yīng)安排值班則應(yīng)積極值守。
十、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 2
為了規(guī)范保潔人員的管理，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則、工作時間及值守地點：
1.保潔人員需每日全面、細致的.對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動室、會議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養(yǎng)殖區(qū)。其中，辦公區(qū)應(yīng)每日清潔，其他區(qū)域應(yīng)保持整潔。
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責(zé)、一絲不茍。
3.保潔員每天工作時間為：上午７：00―12：１0下午14：20---18：00 。
4.值守地點：會客室。
5.休息日為周六（待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行）。
二、工作制度及標準細則：
1.保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價賠償。
5.按工作職責(zé)每日全面清掃。
環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。室內(nèi)衛(wèi)生包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動室、會議室、飲水間、衛(wèi)生間；
三、薪金獎懲：薪金執(zhí)行集團公司標準。每周進行一次例行衛(wèi)生檢查，若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格，進行20至100處罰；如一個月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。
四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 3
1、落實清潔衛(wèi)生目標管理責(zé)任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。
2、負責(zé)發(fā)放工作服及勞保用品，督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具，要擺放整齊、注意保養(yǎng)、維修，盡可能延長使用壽命，并作好資產(chǎn)登記工作。
3、負責(zé)員工培訓(xùn)、考核工作，處理員工入職、離職事宜。
4、負責(zé)合理安排員工請假、調(diào)休、加班等工作。
5、負責(zé)檢查服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，督促下屬做好室內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證室內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的突發(fā)任務(wù)。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 4
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
二、區(qū)域范圍：
1、負責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負責(zé)會議室、接待室的清掃保潔。
4、負責(zé)停車場的清潔。
5、負責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。
6、負責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標準
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標準：
1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
�。ǘ�、走廊及大廳的清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。
�。ㄈ�、衛(wèi)生間清掃標準
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。
�。ㄋ模h室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的.設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、接待室進行全面清掃。
5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應(yīng)按時清理，隨時保證清潔衛(wèi)生。
�。ㄎ澹�、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
�。�、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區(qū)域每周清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。
�。ㄆ撸┩＼噲龅那鍧�
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
（八）食堂每周大清潔
1、每周進行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修，做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 5
愛崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心。認真做好責(zé)任區(qū)的各項清潔工作，不留死角，堅持規(guī)范化服務(wù)，堅守工作崗位，有事請假。
一、工作范圍
1、總經(jīng)理辦公區(qū)域、辦公樓三層通道及樓梯處、會議室、接待室。
2、車間、廠區(qū)。
二、工作要求
總體要求“五面光”：地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面（包括桌椅、日光燈、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備）光亮。
具體細節(jié)：
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水；欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。
2、總經(jīng)理室、會議室、接待室、健身房內(nèi)、車間衛(wèi)生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔，桌、椅、門窗、沙發(fā)等無灰塵，墻壁光潔、無蛛網(wǎng)、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛；地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭，桌面茶幾擺放煙灰缸，地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無污物。地面無積水，并隨時保持清潔，潔具室保持潔凈。
4、隨時清倒垃圾桶。
5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)；車間、辦公室內(nèi)墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。
6、車間地面和各種機器設(shè)備保持清潔，無灰塵。
7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運、不許堆積；
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、管理和愛護清掃工具，節(jié)約用品。
10、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；
11、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的'及時報修，異常情況及時報告。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其它工作任務(wù)。
本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責(zé)，承諾愿意遵守。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 6
�。ㄒ唬�、辦公樓保潔工作標準
1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。
2、服從上級安排，按規(guī)定標準和操作程序，保質(zhì)、保量的完成本人負責(zé)區(qū)域的清潔工作。
3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。
4、每天所管區(qū)域清掃不少于二次，保潔率99%以上。
5、每天清掃一次所管區(qū)域綠化帶、景觀盆景。
6、每天對各層公共走廊拖洗一次。把物業(yè)管理師加入收藏夾！
7、每周對所管區(qū)域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設(shè)施設(shè)備進行一次擦拭。
8、每周對所管區(qū)域電梯表面涂一次保護膜。
9、每周對所管區(qū)域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟。
10、每周對所管區(qū)域公用部位門窗、轉(zhuǎn)門、空調(diào)風(fēng)口、百葉抹擦、清掃一次。
11、每周對所管區(qū)域地板打錯一次。
12、每周所管區(qū)域儲物室、公用房間清掃一次。
13、每月對所管區(qū)域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛(wèi)生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦。
14、每月對所管區(qū)域的`花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟。
15、每兩個月對所管區(qū)域地毯進行一次清洗。
16、每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭。
�。ǘ�、住宅小區(qū)保潔工作標準
1、遵守隊《員工守則》，一律著工裝上崗。
2、服從上級安排，按規(guī)定標準和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負責(zé)區(qū)域的清潔工作。
3、每天對所管區(qū)域地面清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚無雜物，清潔率99%以上。
4、每天對所管區(qū)域垃圾及時清運，100%日產(chǎn)日清，做到整潔、無味、無污跡。
5、對所管區(qū)域保潔，每天達到14小時，公共場所無雜物、垃圾，保潔率達99%以上。
6、對所管區(qū)域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放、扶手無塵，保潔率99%以上。
7、對所管區(qū)域消殺，分季節(jié)按公司要求進行，做到無繩、少蚊、少蟲，達到消殺效果。
8、對所管區(qū)域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當(dāng)?shù)卣蚬窘y(tǒng)一安排進行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內(nèi)15平方米，室外20平方米以下。
9、對所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔設(shè)備、用具、休息室，每兩周進行一次擦洗、清潔。
10、清掃保潔時間：5時一7時地面清掃。7時七時清運垃圾。8時一11時樓道設(shè)施設(shè)備清潔。13時一15時地面清掃。15時一16時垃圾清運。
（三）、生產(chǎn)區(qū)保潔工作標準
1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。
2、服從上級安排，按規(guī)定標準和操做程序，保質(zhì)保量地完成本人負責(zé)區(qū)域的清潔工作。
3、每天對所管區(qū)域進行清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無積水，保潔率99%以上。
4、每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等，進行一次。
5、政府規(guī)定對所管區(qū)域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
6、在雨雪天時，必須及時對區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進行清掃。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 7
一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責(zé)。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對樓道保潔員的具體要求：
1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；
7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔員的.具體要求：
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；
2、保潔箱每天清理一次；
3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。
五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)服務(wù)中心報告，否則視為失職。
八、為使以上各項條款得到充分落實，物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結(jié)。
九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 8
保潔管理員在管理處經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：
一、負責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向住戶服務(wù)助理匯報。
二、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、業(yè)務(wù)助理抽查、管理處定期大檢查五級檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每天巡視住宅區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實‘門前三包’責(zé)任，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。
六、負責(zé)保潔各班的內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。
七、負責(zé)保潔員的.崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負責(zé)住戶家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成經(jīng)理助理安排的臨時任務(wù)。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 9
1、負責(zé)做好保潔員及綠化工的思想教育、法紀教育，組織保潔員和綠化工學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
2、堅持每天巡視大廈，及時發(fā)現(xiàn)亂扔亂張貼等不良現(xiàn)象，并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔、綠化工作，保證環(huán)境達標。
3、保潔工作實行劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查考核標準公開，獎懲兌現(xiàn)。
4、執(zhí)行環(huán)境部檢查制度，切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
5、廣泛接受用戶對保潔綠化工作的監(jiān)督。
6、負責(zé)大廈消殺工作的實施、檢查與監(jiān)督。
7、組織環(huán)境部全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好義務(wù)消防員。
8、完成本部門的'日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 10
1、負責(zé)大廈公共區(qū)域及各項設(shè)備設(shè)施的巡視、報修工作，并填寫相關(guān)工作報告。
2、負責(zé)大廈公共區(qū)域的'清潔質(zhì)量巡查工作，填寫巡查記錄表，并對保潔公司日常工作進行檢查及監(jiān)督。
3、負責(zé)每日個人工作日志的填寫工作。
4、了解及處理負責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶投訴，緩解客戶的不滿情緒，并將問題及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴格遵守本部門各項規(guī)章制度和工作程序。
6、負責(zé)客戶日常報修，有償服務(wù)等工作安排，并跟進處理相關(guān)情況。
7、遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時，應(yīng)及時上報。
8、了解及掌握負責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行拜訪工作，并填寫拜訪記錄，對物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議。
9、跟進客戶檔案的收存工作，定期整理客戶檔案。
10、配合管理處各項物業(yè)管理費用的催繳、每月統(tǒng)計工作。
11、協(xié)助相關(guān)部門對裝修客戶進行監(jiān)督，及時通報問題并協(xié)助解決。
12、定期檢查、更新客戶資料，并及時存檔。
13、負責(zé)大廈機動車輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
14、負責(zé)月底上報業(yè)主飲用水用量情況。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 11
一、積極有效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及臨時任務(wù)，制定廠區(qū)保潔《工作標準》，制定本部門每周、月度、年度工作計劃，組織實施與控制，制定本職工作操作規(guī)程、工作范圍。
二、嚴格執(zhí)行各類保潔工作程序，落實工作標準。
三、負責(zé)進行保潔工、綠化工的日檢、周檢工作，做好每天保潔服務(wù)質(zhì)量的檢查和考核工作。
四、合理安排、劃分保潔責(zé)任區(qū)。
五、負責(zé)廠區(qū)內(nèi)生活、裝潢、工業(yè)垃圾的清運管理工作。
六、做好廠區(qū)的衛(wèi)生創(chuàng)建工作，管好各廠房外門面房的門前三包。
七、維護責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為，嚴禁在公共場所擺攤設(shè)點，嚴禁游商進入廠區(qū)叫賣叫買。
八、每天填寫保潔工作檢查表，及時召開班前工作會議，及時糾正存在的問題，協(xié)調(diào)好各方的工作關(guān)系。
九、負責(zé)按《保潔工作標準》搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
十、嚴格落實保潔的操作規(guī)程。
十一、及時制止有損環(huán)境衛(wèi)生的行為。
十二、認真執(zhí)行公司員工守則，落實公司規(guī)定：做到保潔的統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴工作牌、工號卡。
十三、嚴格監(jiān)督各類保潔工具整潔，每天清洗一次垃圾車，擦凈衛(wèi)生收容器；確保保潔倉庫的'有序歸類排放；
十四、要做到保潔區(qū)域：室外保持平面干凈整潔，確保地面無亂堆放、無污垢、無亂張貼、無亂寫亂畫、無亂搭亂掛，無垃圾、無煙頭、無紙片，綠化帶間無雜物、無雜草；下水管道、陰井暢通；室內(nèi)無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污垢、無痰跡。
十五、負責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理工作，垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控；負責(zé)培訓(xùn)隊員有關(guān)清潔設(shè)備、清潔劑的正確操作使用方法；負責(zé)保潔的安全管理；負責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題及時通知、協(xié)調(diào)相關(guān)部門全力解決。
十六、負責(zé)衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施消毒、凈化處理工作的質(zhì)量監(jiān)控，負責(zé)病蟲害防治工作的組織實施及質(zhì)量控制。
十七、負責(zé)綠籬、植物等花木維護質(zhì)量標準制定，控制工作的組織、實施及監(jiān)控。
十八、負責(zé)綠化機具操作的組織實施與技術(shù)培訓(xùn)及日常綠化機具的維修保養(yǎng)。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 12
一、 公司保潔員的基本素質(zhì)要求：
1、 遵守國家的各項法律、法規(guī)及公司的各項管理制度；
2、 嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。
3、 維護公司的利益、愛護公司的公共財物；
4、 踏實能干，不怕臟、不怕累；
二、 上下班時間： 上午8：30-11：30
下午2：00-6：00
三、隸屬部門：公司行政事務(wù)部管理
四、管理范圍：
1、（一、四、六或二、三、五）層：過道、走廊地面和門窗、消防栓、樓梯和扶手、男女衛(wèi)生門、垃圾桶、水池、熱水器、洗刷間、大小會議室、大廳、清理花卉盆里的雜物及臨時指派的區(qū)域的衛(wèi)生；
2、管理范圍的水龍頭、照明燈及門窗的管理；
3、清潔設(shè)備保管并及時補充洗手液、肥皂，檢查電器設(shè)備等
五、崗位職責(zé)
1、 正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、 遵守正確的工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域。
3、 保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內(nèi)所有范圍的衛(wèi)生并時刻保持干凈、嚴禁堆放垃圾。
4、 保潔員要做到管理范圍干凈整潔。如：公司過道、走廊地面及門窗、樓梯和扶手、男女衛(wèi)生間、水池子、大小會議室等重點部位保持干凈無異味。
5、 保潔員特別是晚上下班時必須堅持檢查各衛(wèi)生間和水池子閘門開關(guān)、水龍頭是否完好防止長流水現(xiàn)象。
6、 上班時要第一時間打開門窗，下班時或遇刮風(fēng)下雨時要及時關(guān)閉門窗；
7、 保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。
8、 保潔員在打掃擦洗時，應(yīng)輕拿輕放，不能造成二次污和制造噪音影響他人工作；
9、 保潔員應(yīng)愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源
10、保潔員在打掃擦洗時應(yīng)注意安全，不能碰壞或損傷財產(chǎn)及設(shè)施。
11、保潔員一旦發(fā)現(xiàn)公共財產(chǎn)受損或丟失，有義務(wù)及時上報主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
12、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
六、考核管理辦法
1、發(fā)現(xiàn)保潔員遲到、串崗、早退、頂崗一次負激勵50元、脫崗一次負激勵100元。
2、發(fā)現(xiàn)保潔員自己責(zé)任范圍的衛(wèi)生打掃不認真、不徹底的一次負激勵10元。
3、發(fā)現(xiàn)門窗不及時開關(guān)一次負激勵10元，造成損失的由保潔員全部賠償。
4、發(fā)現(xiàn)人為的浪費洗刷用品和用水等資源的，一次負激勵10元。
5、因不小心或工作失誤等造成財產(chǎn)及公共設(shè)施損失的`，保潔員要承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
6、主管領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期檢查保潔員崗位的各項工作情況并做好記錄。
7、主管領(lǐng)導(dǎo)制定表格廣泛的征求公司各辦公室人員每個月一次對保潔員的工作情況，責(zé)任范圍的 衛(wèi)生打掃情況進行監(jiān)督并公平公正的綜合評價、作為全年工作情況的考核。
1、負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)及巡視督導(dǎo)工作。
2、負責(zé)監(jiān)督員工切實履行各工種崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。
3、負責(zé)本部門全體員工的考勤、績效管理。
4、解決部門各種突發(fā)性事件。
5、負責(zé)檢查員工各種工作檢查表和交接班記錄。
6、建立良好的團隊精神，對上級的工作意圖起到上傳下達的作用，了解員工的思想狀況，及時解決員工的工作難題。
7、全面負責(zé)部門保潔設(shè)施設(shè)備的管理和養(yǎng)護。
8、檢查各類保潔機械設(shè)備的運行情況，員工的操作程序是否合乎要求，對員工操作進行培訓(xùn)與監(jiān)督。
9、負責(zé)公司文件資料的登記和管理，完善文書管理。
10、負責(zé)文件資料確認、傳達、交辦、記錄、速印、復(fù)印、登記和統(tǒng)計等管理工作。 編制并匯總月、周工作會議計劃。
11、匯總年度和月度計劃。
12、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好對本部門各工種員工的監(jiān)督、檢查、管理。
13、部門檔案的匯集、整理、存檔。
14、負責(zé)部門辦公設(shè)備管理及辦公用品的申領(lǐng)管理及耗材控制。
15、負責(zé)部門內(nèi)固定資產(chǎn)（編號、登記、維護）信息維護。
16、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)作好新員工的入職輔導(dǎo)工作。
17、人事報表的制作和保管。
18、人員請假、辭職手續(xù)及其他事件登記辦理及統(tǒng)計。
19、保潔物料申領(lǐng)發(fā)放及庫房管理。
注：工作時間準備同經(jīng)理助理進行倒班（原經(jīng)理助理工作時間為13：00—閉店），擬將運營商管員倒班工作時間引入。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 13
1、在保潔領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)清掃和保潔工作。
2、洗手間、電梯間、大堂每天清掃一遍，電梯每日擦拭一遍，公共場所每天清掃兩遍，大理石地面每三至六月打蠟一次。
3、清理當(dāng)班時間責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾、雜物隨產(chǎn)隨清。
4、公共場所每周衛(wèi)生消殺一次，重點是垃圾桶、排雨井、排污井、洗手間衛(wèi)生潔具。
5、接到客戶上門衛(wèi)生清潔服務(wù)要求，遵照清潔工作手冊，提供標準、合格服務(wù)。
6、維護責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
7、完成上級交辦的'其它工作。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 14
1、按時上班，有事必須請假，經(jīng)交管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離開。走前應(yīng)把保潔工作交待清楚。
2、每天及時打掃各自負責(zé)的衛(wèi)生清潔工作，盡職盡責(zé)，不留死角。
3、保持校園環(huán)境整潔。上課期間檢查，巡視校園環(huán)境是否保持整潔，負責(zé)將校園環(huán)境的紙屑、食品袋等垃圾清掃干凈。
4、及時處理好當(dāng)天垃圾及廢棄物。師生生活產(chǎn)生的垃圾及廚房產(chǎn)生的廢棄物，殘留的食品等各種垃圾應(yīng)存放在帶蓋的.垃圾桶內(nèi)，并及時清理運走。
5、保潔人員應(yīng)自覺愛護衛(wèi)生打掃工具，若有損壞，及時上報后勤處，補充完備。
6、保潔人員的工作情況與工資、獎金掛勾。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 15
1.負責(zé)制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標準等;
2.負責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;
3.負責(zé)建筑垃圾清運協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;
4.負責(zé)空置房保潔安排打掃工作;
5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;
6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責(zé);
7.負責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的'突擊性清潔工作;
9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;
10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 16
1、工作時間：上午7：30－11：00，下午13：00－16：30（冬季）、13：30－17：00（夏季）。
2、每天對公共區(qū)域的'地面、墻面、扶欄、水池內(nèi)外、廁所護板、門窗進行拖掃洗擦。
3、及時拖洗廁所地面，每月酸洗一次，做到無積垢，并及時清倒紙簍。
4、鏟除公共區(qū)域地面的口香糖。
5、擦拭公共區(qū)域的玻璃工作。
6、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞及時報修。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 17
為進一步加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生收集清運與清掃保潔工作質(zhì)量，結(jié)合社區(qū)實際，特制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理制度。
一、管理單位責(zé)任：
（一）各社區(qū)、物業(yè)等單位是其區(qū)域范圍的衛(wèi)生責(zé)任管理單位，負責(zé)對責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的垃圾收集清運與環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃進行統(tǒng)籌管理。
（二）管理單位要根據(jù)社區(qū)的`道路、街道、居住區(qū)、人流密集區(qū)等區(qū)域范圍劃分若干個環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔責(zé)任區(qū)，安排固定的保潔人員專人負責(zé)。
�。ㄈ┕芾韱挝灰獙占暹\與保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理，督促清掃保潔人員開展工作，確保垃圾定點定時收集清運，做到垃圾日產(chǎn)日清；
（四）管理單位負責(zé)安排專人每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾收集清運與環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃工作進行不定期巡回檢查。
二、保潔工作制度：
�。ㄒ唬┕ぷ髫�(zé)任：保潔員對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責(zé)任管理區(qū)按時進行清掃、保潔，做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔。同時也要對違規(guī)投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等違法行為進行制止，并對違法人員進行勸導(dǎo)，講解保潔制度，以達到宣傳教育目的。
（二）工作標準：清掃保潔工作必須達到四無
保潔管理制度及崗位職責(zé) 18
一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情景登記在效勞中心記事本內(nèi)，向上級報告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲生殖，再研究處理方法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時要異常細心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下頭行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出很多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的'雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、假設(shè)上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，那么通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，那么應(yīng)詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 19
一、保潔員基本條件：
1、思想素質(zhì)好，遵紀守法，工作認真負責(zé)。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任保潔員工作。
3、確保有足夠的時間開展保潔工作。
二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)：
1、衛(wèi)生保潔員負責(zé)對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。
2、負責(zé)村內(nèi)主要街道、公共場所及小區(qū)的日常保潔工作，確保路面無垃圾、無積雪、無堆積物，下水道暢通無淤塞。
3、負責(zé)垃圾池的垃圾清理工作，管理，管好、用好、愛護好所配備的`各種衛(wèi)生保潔工具。
三、管理制度：
1、對聘用的保潔員，明確各自責(zé)任和權(quán)益。
2、保潔員在村委會領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作，接受群眾監(jiān)督。
3、保潔員的工資來源主要為村組自籌，年終根據(jù)考核情況足額發(fā)放。
4、村環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)核查各保潔員工作落實情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正負責(zé)的，停發(fā)對該保潔員的工資補貼。
5、如需更換保潔員的，應(yīng)及時告知村委會，上報村環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、要加強對保潔員的管理，對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。
(1)工作不負責(zé)任，無故不協(xié)助垃圾裝車的;
(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;
(3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 20
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。
二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。
三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。
四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。
五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。
六、員工請事假需填寫請假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準方可有效，病假須持院方證明。
七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，請假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
八、員工應(yīng)樹立高度的工作職責(zé)感，保證平安生產(chǎn)，禮貌作業(yè)、效勞，努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
九、員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。 十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。
十一、工作人員假設(shè)須外出，必須在外出去向表上做記錄。
十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真主動完成自我的.本職工作。
十三、接聽客戶 要講普通話，接聽 應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌標準用語。
十四、辦公室必須堅持干凈、整潔，每一天由工作人員清掃、整理辦公用具和物品。
十五、但凡公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年�！踩鐑赡曛畠�(nèi)不想做了，未滿2年效勞期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費用〕。
十六、員工辭職須提前一個月向部門負責(zé)人提出書面申請，完成工作交接后經(jīng)批準前方可離職。〔時間以書面申請日期為準〕。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 21
衛(wèi)生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門窗、隔板（隔墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。本章節(jié)主要對每日常規(guī)清潔流程及作業(yè)標準做具體示范和說明。
1、準備工作
準備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。
2、放置"工作進行中"/"小心地滑"告示牌。
3、設(shè)備設(shè)施巡視。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。
4、由里至外依次收走衛(wèi)用垃圾，并更換干凈的.垃圾袋。
5、將稀釋后的全能清潔劑均勻噴灑在臺盆表面。
6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內(nèi)。
7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無指紋、無水跡；同時對水龍頭進行擦拭拋光，確保拋光后的水龍頭光亮無污跡。
8、使用百潔布、藍色抹布擦拭臺盆、臺面，確保臺盆臺面無水跡、無污漬。
9、使用恭桶刷刷洗馬桶內(nèi)側(cè)。
10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。
11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。
12、使用藍色抹布擦拭衛(wèi)生間墻面、隔板，使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。
13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈，無積水、無污漬。
14、作業(yè)結(jié)束后對衛(wèi)生間進行巡視，確保衛(wèi)生間內(nèi)無污漬、無異味。認真填寫《衛(wèi)生間清潔記錄表》，收走工具、藥劑，取走告示牌，關(guān)門離開。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 22
為更好地開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強對村衛(wèi)生保潔員的管理，建立農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作長效機制，進一步解決農(nóng)村垃圾對農(nóng)民生產(chǎn)生活的污染問題，特制定此管理制度。
一、村委會負責(zé)選聘熱心公益、責(zé)任感強的衛(wèi)生保潔員，雙方簽訂合同，期限為一年，明確各自的責(zé)任與權(quán)益。
二、衛(wèi)生保潔員需自備鐵鍬、火鉗、掃帚等足夠保證開展衛(wèi)生保潔工作的環(huán)衛(wèi)用具。
三、明確保潔員工作職責(zé)
1、負責(zé)所屬地段內(nèi)的清掃保潔工作。要保持所負責(zé)范圍內(nèi)的村級道路、房前屋后、綠化帶沒有零星、散放垃圾和裸露的.人畜糞便，河面無白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共場所上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等。
2、積極宣傳農(nóng)村衛(wèi)生治理的好處及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關(guān)政策，教育引導(dǎo)村民自覺把垃圾投放到垃圾池中或者進行集中填埋、焚燒，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。
3、積極完成鎮(zhèn)黨委政府、村委會布置的其他衛(wèi)生工作，在開展工作的過程中，保潔員必須注意人身安全。
四、對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。
�。�1）工作不負責(zé)任，不按時、按要求清掃、清運垃圾的；
�。�2）身體狀況不能勝任保潔工作的；
�。�3）不接受村民正當(dāng)監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
保潔管理制度及崗位職責(zé) 23
1、建立考勤管理制度，并嚴格按照此制度執(zhí)行，病、事假應(yīng)馬上通知相關(guān)部門，并填寫考勤申請表，違反者將按照公司員工手冊中的條例進行處罰。
2、領(lǐng)取交回鑰匙要有簽字，嚴禁將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人，領(lǐng)用人要妥善保管好自己的鑰匙，一旦丟失將受到處罰。
3、部門的'文檔要有專人負責(zé)，文檔要分類整理，并保存妥當(dāng)，由于文檔屬于公司機密要求有專門的柜子并上鎖。
4、要建立設(shè)備領(lǐng)用和管理制度，專人負責(zé)檢查，保證設(shè)備運作良好，并定期做好清潔保養(yǎng)工作。
5、要建立工具、物料領(lǐng)取發(fā)放制度，工具要求每日用完后保持清潔，并放在妥當(dāng)?shù)奈恢�，不得任意扔放�?/p>
6、物料的領(lǐng)取要有文字記錄，嚴格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。
7、各班次領(lǐng)班要各負其職，認真巡查和記錄，并對違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進行糾正，要組織員工定期進行專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助主管做好部門管理工作。
8、主管每天要對管轄的區(qū)域進行巡視，及時督導(dǎo)員工按照公司標準化程序進行操作，按照清潔標準，對區(qū)域進行質(zhì)量檢查并有文字記錄。
9、部門要有年度、月度工作計劃，并對計劃進行落實和監(jiān)督，部門負責(zé)人要協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系，要及時同下屬進行溝通，保證部門正常的工作，并達到高水平。
10、要有綠化管理制度，并對租擺公司進行管理與控制，保證植物及時修剪、施肥、無病蟲害。
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一、村委會環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)
1、村委會是其區(qū)域范圍的衛(wèi)生責(zé)任管理單位，負責(zé)對責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的垃圾收集清運與環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃進行統(tǒng)籌管理。
2、村委會要根據(jù)該村的道路、居住區(qū)、人流密集區(qū)等區(qū)域范圍劃分環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔責(zé)任區(qū)，安排垃圾清運頻次與指定監(jiān)督員進行管理。
3、村委會要對垃圾收集清運與日常的保潔工作進行管理，確保垃圾定點堆放、每天早上及時清運。
4、村委會負責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾收集清運及農(nóng)戶衛(wèi)生落實情況進行不定期巡回檢查，并做好檢查記錄。
5、村委會負責(zé)對各住戶的房前屋后（包括大門外街道）進行衛(wèi)生責(zé)任劃分，住戶既有保潔責(zé)任，也有保潔監(jiān)督責(zé)任。
二、農(nóng)戶衛(wèi)生保潔責(zé)任及標準
1、以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。堅持做好家庭環(huán)境衛(wèi)生保潔，搞好四旁植樹，綠化美化家園。
2、努力爭當(dāng)衛(wèi)生文明戶、文明家庭。敢于同一切不講文明衛(wèi)生、破壞環(huán)境的.行為作斗爭。
3、自覺接受社會監(jiān)督和鄰里監(jiān)督，強化環(huán)境衛(wèi)生意識，積極協(xié)作，為共建和諧生態(tài)新農(nóng)村做貢獻。
4、室外保持整潔，房前屋后無雜草、無亂堆亂放、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便，畜禽圈舍，勞動用具擺放整齊，墻體無亂寫亂畫、亂釘亂掛。
5、室內(nèi)經(jīng)常打掃，清潔明亮，家具干凈，擺放有序。
6、負責(zé)對自己生產(chǎn)生活區(qū)域內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，投放到就近垃圾桶，待村垃圾轉(zhuǎn)運人員定期清運。
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因為保潔工作有時會接觸到電源、爬高工作、機器設(shè)備等工作，為確保安全生產(chǎn)，特此規(guī)定：
1、工作時穿規(guī)定的鞋子，佩帶安全帽，工作服口袋不能放鋒利的工具。
2、搬運物品時要小心、快捷、不能跑（注意：先試一試物品的重量然后采取直背、彎曲雙腿的姿勢）。
3、工作中如發(fā)現(xiàn)有任何異味，應(yīng)立即向上級報告。
4、在使用電器接頭前應(yīng)進行安全檢查。
5、不要用濕手或濕抹布去碰正在使用的.電器。
6、機器開動時，不要把手伸進去。
7、使用電器設(shè)備時，接線板的電線不能阻礙交通。
8、做高處清潔要使用適當(dāng)工具，要檢查梯子是否牢固，必要時要系安全帶。
9、不要用手揀破碎的玻璃，要用垃圾鏟和掃把，最后用吸塵機吸地。
10、不要將手伸到垃圾袋和桶內(nèi)，以防扎傷。
11、推車時要載重適量，將重的物品放置在服務(wù)車底部（保持平衡），任何物品不得超過車的邊沿（會阻擋視線或碰傷墻壁門柜及行人）。
12、清潔玻璃制品時要格外小心，避免劃傷。
13、發(fā)現(xiàn)一些突出的釘子、螺絲、碎片等要立即向上級報告，避免過往行人受傷。
14、用門把手開門和關(guān)門，不要握門邊。
15、了解各種藥劑的用途和特性并正確區(qū)分和使用；嚴格遵守化學(xué)藥劑的配比；使用對皮膚有傷害的清潔劑要戴手套，如有必要使用原液需事先得到領(lǐng)導(dǎo)批準。
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為進一步改善住宅小區(qū)的`衛(wèi)生面貌，提高清潔衛(wèi)生工作的效率，現(xiàn)制定小區(qū)的清潔衛(wèi)生管理制度。
1、按劃分的清潔衛(wèi)生范圍實行包干負責(zé)制。
2、遵守各項管理制度，按時上下班，搞好本職工作。
3、環(huán)境衛(wèi)生每天清掃，樓梯、通道隔日拖擦一次，所屬清潔區(qū)全天保潔，不留衛(wèi)生死角。
4、對各清潔區(qū)定期進行檢查，采用評分制進行考核，標準為滿分100分，按月公布評分情況。
5、工資劃分為基本工資85%，獎金15%。
6、每月得分在90分以上（含90分）者，發(fā)給全部基本工資和獎金。
7、每月得分在80分以上（含80分）90分以下，發(fā)全部基本工資和80%獎金。
8、每月得分在70分以上（含70分）80分以下者，發(fā)給全部基本工資和60%獎金。
9、每月得分在60分以上，70分以下，只發(fā)基本工資，扣除全部獎金。
10、連續(xù)三個月得分在90分以上者（不含90分）將給予一定的獎勵。
11、連續(xù)三個月得分在60分以下者（含60分）將給予辭退。
12、原則上不能請假，如有特殊情況需請假，應(yīng)提前安排好工作，最長請假3天，如無故缺勤者，一次扣分15分，二次扣分30分，三次將除名。
13、每星期五下午2點在物業(yè)辦開總結(jié)會，應(yīng)按時到會。
14、以上各條自公布之日起執(zhí)行。
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一、理解保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情景，對缺勤情景要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情景。
四、督導(dǎo)員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情景。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情景。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情景。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的`工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
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