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餐廳管理制度

時間:2024-08-15 14:10:07 制度 我要投稿

餐廳管理制度(合集15篇)

  在現(xiàn)在社會,制度起到的作用越來越大,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標(biāo)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編收集整理的餐廳管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

餐廳管理制度(合集15篇)

餐廳管理制度1

  儀容儀表要求制度

  一、上班務(wù)必按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準(zhǔn)穿肉色。(黑色襪男員工)

  二、女服務(wù)員:上班要化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)但是肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準(zhǔn)染色,不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。

  三、男服務(wù)員:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,勤修面。

  四、不準(zhǔn)留長指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強的香水。

  五、上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

  六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。

  七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。

  八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

  九、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

  十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

  衛(wèi)生工作制度:

  A、個人衛(wèi)生

  一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。

  二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

  三、大、小便后要洗凈、擦干。

  B、區(qū)域衛(wèi)生

  一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

  二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具務(wù)必消毒。

  三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。

  四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。

  五、門窗、墻壁要持續(xù)光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

  六、衛(wèi)生間要持續(xù)干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。

  七、各班組衛(wèi)生分片包干到人,每一天派人輪流值班,持續(xù)衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。

  八、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元。

  勞動紀(jì)律

  一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。

  二、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一齊閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。

  三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

  四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。

  五、不準(zhǔn)與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準(zhǔn)向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

  六、拾到客人物品務(wù)必上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負。

  七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān),并罰款20元/每次。

  八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰1—5元。

  九、不得罷工,或三五聚集鬧事,嚴禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店形象,違者開除處理。

  十、員工務(wù)必參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn),違者一次罰款5元。

  十一、在工作中隨時服從,工作完后再提出見解,不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯,否則視情節(jié)輕重,罰款50—100元,并在班會上作書面檢討。

  十二、上班時間不準(zhǔn)吃東西,更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人的食物,違者罰款50—200元,情節(jié)嚴重者開除。

  十三、不準(zhǔn)帶包進入工作場所,違者罰款5—20元。

  十四、下班后不準(zhǔn)在酒店逗留,違者罰款5元。

  十五、熟悉業(yè)務(wù)知識,了解每一天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單,如因業(yè)務(wù)不熟,造成客人不滿情緒的',視情節(jié)輕重,初次罰款5—50元,下崗培訓(xùn)三天(不計工資),所造成的損失由本人承擔(dān)。

  十六、上班時間務(wù)必使用普通話,違者一次罰款1—5元。

  十七、不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元。

  十八、不許向客人只推薦有開瓶費的酒以此誤導(dǎo)客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款10—50元。

  物品管理制度

  一、酒店所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款50—100元/次。

  二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

  三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)掉空調(diào)、電燈、電視,違者罰款5—20元。

  四、每一天務(wù)必檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常,如有異常立即上報領(lǐng)班或主管安排人來維修。

  五、如已知某物不能使用,不可強行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)。

  六、下班前務(wù)必檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān),該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次,所造成的損失由本人承擔(dān)。

  七、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣。

  八、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)施者,作重罰開除處理。

  九、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。

  十、每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體狀況實施。(另行通知)

  傳菜員的崗位職責(zé)與獎罰制度

  一、按規(guī)定著裝,做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作,檢查好開餐所需物品是否齊全。如不齊全,應(yīng)立刻做好補充工作,如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由職責(zé)人承擔(dān)。

  二、熟記各類菜的佐料單;熟記單號、包廂位置;熟記下單、上菜時間、上菜順序。如有跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間,顛倒上菜順序,所造成的損失及后果,由職責(zé)人承擔(dān),并罰款5—20元。

  三、及時參加班前會,熟記班會資料,用心主動配合好服務(wù)員的工作。

  四、完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。

  五、堅決把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌,違者罰款50—100元。

  迎賓員崗位職責(zé)與獎罰制度

  一、遵守上下班制度,提前十分鐘到崗,做到不遲到不早退。

  二、按規(guī)定著裝,化淡妝。為客人服務(wù)時應(yīng)彬彬有禮,熱情大方,態(tài)度程度和謁可親,面帶微笑,使用禮貌用語,并行鞠躬禮。

  三、主動熱情為進出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節(jié)輕重罰款1—10元。

  四、及時參加班前會及平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

  五、了解每日的客人就餐狀況,并作記錄,熟各包廂、臺號、位置,熱情正確的引導(dǎo)客人就位。如有發(fā)生帶客帶錯包廂或態(tài)度問題被客人投訴,每次罰款5—20元,兩次加倍。

  六、熟記?托彰皢挝,要熱情、準(zhǔn)確的稱呼客人,違者罰款20元/次。

餐廳管理制度2

  一、目的:節(jié)約開支,保持宿舍衛(wèi)生整潔,為員工創(chuàng)造一個良好的`休息環(huán)境。

  二、衛(wèi)生檢查內(nèi)容

  白天不開燈,無故不開風(fēng)扇,晚上睡覺后要關(guān)燈,人走后關(guān)燈和風(fēng)扇,嚴禁長流水,用后及時關(guān)緊水龍頭。床上被品整潔干凈,床下物品擺放整齊,室內(nèi)無異味,地面上無垃圾或積水,洗手間干凈無異味,其他與衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容。

  三、評比標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)、中、差共三個等級

  四、評比方法:

  每間宿舍評選出一名舍長,專門負責(zé)該宿舍的衛(wèi)生,由舍長安排每天衛(wèi)生值班人員。宿舍管理員負責(zé)進行每天例行檢查,根據(jù)檢查內(nèi)容對每個房間進行優(yōu)、中、差三等級,并進行登記,每月月末進行統(tǒng)計,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果評選出月內(nèi)最佳宿舍3個和最差宿舍3個。

  四、獎懲辦法:

  最佳宿舍舍長獎勵2%的工資,其他人員獎勵1%工資。最差宿舍舍長罰款2%的工資,其他人員罰款1%工資。均在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。最佳宿舍及最差宿舍將在員工板報欄中公布出來。

餐廳管理制度3

  一、就餐者要在固定的餐桌就餐,餐桌要保持清潔、整齊、剩飯剩菜一律倒在水缸內(nèi)。不得將飯菜拿到宿舍或教室內(nèi)就餐。

  二、保持餐桌周圍地面清潔,一日三餐隨時清掃。做到無污水、油漬、無剩菜剩飯、嚴禁隨地潑撒。

  三、保持餐廳門窗整潔、玻璃明亮,墻壁無灰塵,無蜘蛛網(wǎng),不在墻壁亂寫亂涂。餐具櫥落實到班,有專人負責(zé)。

  四、就餐者要講文明、懂禮貌,自覺維護公共秩序,依次排隊購買飯菜,做到不插隊、不擁擠,不敲打碗、盆及購買飯菜窗口。自覺遵守餐廳就餐時間。

  五、愛護公物、節(jié)約用水。隨時閉關(guān)水龍頭,保持池內(nèi)清潔,下水道通暢。需要搬動餐桌,一律抬起地面,不得拖拉。就餐時不準(zhǔn)把腳蹬在餐桌上。

  六、就餐者要尊重炊管人員的辛勤勞動,對伙食質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度有意見可通過組織手續(xù)逐漸反映,不準(zhǔn)與炊管人員爭吵,學(xué)生不準(zhǔn)隨便進入廚房。

  七、伙房要定期公布市場副食品價格、出售飯菜要明碼標(biāo)價。炊事人員要掛牌服務(wù),并設(shè)意見箱。

  八、學(xué)生會組織學(xué)生干部負責(zé)餐廳值勤,學(xué)生處負責(zé)檢查。

餐廳管理制度4

  一、總則

  為確保員工身體健康、營養(yǎng)豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù),特制定本辦法。

  二、膳食體制

  公司設(shè)立職工食堂,專門為職工提供膳食服務(wù);或公司沒有職工食堂,從公司外訂購盒飯,通常免費供應(yīng)午餐。

  三、食堂管理

  食堂財產(chǎn)歸公司所有,食堂為非盈利性福利機構(gòu),每月基本做到收支平衡。

  食堂收支帳目要求清晰、準(zhǔn)確,做到日清月結(jié),每月編制收支明細帳表對外公布。

  財務(wù)核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金。食堂采購根據(jù)就餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)采購,經(jīng)驗收后簽字入帳。

  公司可設(shè)立各方員工組成的自主動脈性食堂管理委員會,監(jiān)督、管理食堂工作。

  四、就餐管理

  公司每天提前通知或訂購就餐數(shù)量。因出差或其他原因不能就餐,須及時通告行政主管。

  凡申請客餐及業(yè)務(wù)招待餐,須提前填寫招待申請單,經(jīng)批準(zhǔn)后通知行政主管其人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時間、用餐畢,簽字驗證,按月由財務(wù)部核算費用。

  制定就餐時間:

  保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生,做到無臟物、無異味、無污跡,餐具清潔干凈、勤擦洗、勤消毒,做到無毒無菌。

  對飲食加工器皿,注意使用安全,消除事故急患。注意飲食衛(wèi)生,防止中毒

  主動、積極地聽取員工對用餐要求、意見,積極改進食堂或外訂工作。

  公司對每月用餐情況進行統(tǒng)計,填寫月度用餐統(tǒng)計表。

  五、附則

  本辦法由行政部解釋、補充,由公司總經(jīng)理頒發(fā)生效。

餐廳管理制度5

  一、就餐者要在固定的餐桌就餐,餐桌要保持清潔、整齊、剩飯剩菜一律倒在剩飯盆和剩飯桶內(nèi)。不得將飯菜拿到宿舍或教室內(nèi)就餐。

  二、保持餐桌周圍地面清潔,一日三餐飯后及時清掃。做到無污水、油漬、無剩菜剩飯,嚴禁隨地潑撒剩飯剩菜。

  三、保持餐廳門窗整潔、玻璃明亮,墻壁無灰塵,無蜘蛛網(wǎng),不在墻壁亂寫亂涂。餐桌落實到班,由生活委員負責(zé)管理。

  四、就餐者要講文明、懂禮貌,自覺維護公共秩序,依次排隊打飯菜,做到不插隊、不擁擠,不敲打碗、盆及購買飯菜窗口。自覺遵守餐廳就餐時間。

  五、愛護公物、節(jié)約用水。用水后及時關(guān)好水龍頭,保持池內(nèi)清潔,下水道通暢。就餐時不準(zhǔn)把腳蹬在餐桌上。

  六、就餐者要尊重工作人員的辛勤勞動,不準(zhǔn)與炊管人員爭吵,學(xué)生不準(zhǔn)進入廚房和打菜間。

  七、供應(yīng)的菜品明碼標(biāo)價。炊事人員穿戴工作衣帽上崗,做好飯菜的安全衛(wèi)生工作,變質(zhì)的.食品不得出售。

  八、班主任老師負責(zé)本班學(xué)生的就餐紀(jì)律、衛(wèi)生等工作,值日老師和值日學(xué)生會干部負責(zé)全校學(xué)生的就餐紀(jì)律以及衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。

餐廳管理制度6

  一、餐廳就餐范圍及標(biāo)準(zhǔn)

  1、公司為員工提供就餐條件,餐廳實行保本無利的經(jīng)營原則。

  2、公共秩序管理員、班長,公司統(tǒng)一提供就餐,各服務(wù)中心就餐費問題視情況向公司報批。

  3、其他員工就餐原則上實行自由原則,根據(jù)自己的需求選擇餐飯,餐費自理。

  二、餐費管理規(guī)定

  1、各服務(wù)中心成立伙食管理委員會,對伙食質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生進行監(jiān)督,每月公布一次收支帳目。

  2、各餐廳的所有費用管理實行經(jīng)理負責(zé)制,由各服務(wù)中心核算員負責(zé)餐費管理,服務(wù)中心倉庫管理員協(xié)助廚師采買、入庫。

  3、服務(wù)中心餐費備用金每周借支一次,每次備用金金額為服務(wù)中心就餐人員數(shù)*5.00元/天人計算,由核算員負責(zé)管理。

  4、采購原則上采取送貨方式,費用支出,由服務(wù)中心核算員根據(jù)廚師和倉庫管理員開據(jù)的入庫單,由服務(wù)中心經(jīng)理簽字后支付。

  5、必須外出采買的`,根據(jù)預(yù)計費用,采買人提前到核算員處借支,回來及時報帳。

  6、每月進行一次伙食滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整伙食。

  7、每周由廚師制定菜譜懸掛于餐廳墻面。

  8、餐廳必用炊具由公司統(tǒng)一配置,廚師(長)負責(zé)管理,承擔(dān)管理責(zé)任。

  三、餐廳采買管理

  1、廚師負責(zé)外出采購,倉庫管理員負責(zé)按清單進行復(fù)核。

  2、廚師負責(zé)送貨上門的收貨,倉庫管理員負責(zé)進行復(fù)核。

  3、員工就餐到服務(wù)中心核算員處按規(guī)定時間購買飯票,餐廳嚴禁收取現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

  四、餐廳衛(wèi)生管理

  1、廚師必須保證就餐安全,嚴禁發(fā)生食物中毒等安全事故。

  2、廚師要取得有防疫部門出具的餐飲業(yè)上崗健康證,穿著統(tǒng)一白色操作服,勤換勤洗。

  3、廚房操作間衛(wèi)生保持干凈整潔,各種廚具、調(diào)料擺放有序。

  4、做好防蚊蠅工作,所有泔水日產(chǎn)日清,祛除操作間異味,確保就餐安全。

餐廳管理制度7

  為了提高刁家燉肉館的服務(wù)質(zhì)量和工作效益,貫徹“各盡所能”,也為貫徹“按勞分配”原則提供重要依據(jù)。特制定考勤管理制度,暫訂以下條款:

  一、總則:

  經(jīng)理是考勤管理者。各部門要實事求是,認真執(zhí)行。

  各部門員工必須嚴格遵守考勤制度,以及現(xiàn)行的點名制度。

  各位員工必須嚴格按照酒店規(guī)定的時間上下班,

  各部門員工不得私自倒班,換休,如有特殊情況需向經(jīng)理提出申請,否則按曠工一天處理,如換休造成工作脫節(jié)或重大過失者視情況予以嚴肅處理。

  二、點名及考勤統(tǒng)計規(guī)定:

  所有員工出勤均須點名,忘記點名者,須當(dāng)日向經(jīng)理說明理由,由經(jīng)理核實后,且接受每次扣罰2元處罰,未履行相應(yīng)手續(xù)者按曠工處罰;

  每個部門管理員,每月25日須將次月排班表交經(jīng)理,因特殊原因需要臨時更換班次的,須向經(jīng)理說明。一律按核對的考勤計算員工工資,

  考勤記錄統(tǒng)計時間為每月1日至5日,每月4日前需將前月員工考勤表核對后連同《請假單》一并交經(jīng)理。

  考勤記錄和考勤報表將作為工資表制作的最終依據(jù),一經(jīng)交到經(jīng)理,各部門無權(quán)更改或補充。

  如因病事假、公差、外勤等特殊原因未能點名,應(yīng)向所在部門經(jīng)理說明情況。

  三、考勤的計算:

  全勤:正常工休外沒有請假,遲到,早退,曠工的,全勤獎50元,工休沒休的加發(fā)當(dāng)天基本工資。

  休班:本店員工每月有2天休班,

  遲到:工作時間開始30分鐘內(nèi)未簽到;

  早退:工作時間結(jié)束前30分鐘內(nèi)擅自離開工作崗位;

  曠工:

  遲到、早退超過30分鐘(含30分鐘);

  請假未經(jīng)批準(zhǔn)或不服從工作分配,擅自不到崗;

  不按規(guī)定辦理請假手續(xù)或無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位;

  凡各種假期逾期,未向有關(guān)部門辦理續(xù)假手續(xù);

  上班時間擅自離開工作崗位60分鐘以上;

  弄虛作假出具假證明,請假事由與休假事實不相符;

  利用病、事假為其他單位或個人從事有關(guān)贏利性業(yè)務(wù);

  四、請假規(guī)定:

  1、病假:

  員工病假一般須經(jīng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開具證明,可向部門經(jīng)理請假,但不可電話或委托他人請假或代他人請假(特殊情況除外)。無醫(yī)院的病假無效、員工請病假在2天以內(nèi)則經(jīng)理批準(zhǔn),2天以上須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);員工如患急病出需立即通知部門經(jīng)理請假,并盡快補辦有關(guān)手續(xù),以便部門統(tǒng)籌安排工作,非工傷的病假需按酒店規(guī)定扣除相應(yīng)工資,工傷按有關(guān)政策執(zhí)行。

  2、事假:

  員工因私事不能上班,可以提前一天申請事假。事假在2天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),2天以上須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)的事假按曠工處理,假期內(nèi)按酒店規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。

  3、特別休假:

  法定假日:全年共3天,春節(jié)3天,

  婚假:本人結(jié)婚,休假7天;子女結(jié)婚,休假1天

  喪假:配偶、父母(含養(yǎng)父母、繼父母)、子女的葬禮,休假7天;祖父母、外祖父母,兄弟姐妹的葬禮,休假1天;

  五、缺勤及請假期間工資待遇:

  1、遲到(早退):按扣罰5元計算

  2、病假:病假只取消當(dāng)天基本工資

  3、事假:

  A:事假1天,取消當(dāng)天基本工資+扣1天基本工資

  B:事假2天,取消當(dāng)天基本工資+扣2天基本工資

  C:事假3天,取消當(dāng)天基本工資+扣3天基本工資

  如此類推,直至當(dāng)月工資扣完為止。

  曠工:

  A:曠工60分鐘以下考勤記遲到+罰款5元

  B:曠工2小時以下的.考勤記遲到+罰半天工資款

  C:曠工半天,取消當(dāng)日半天基本工資+扣1天基本工資;

  D:曠工1天,取消當(dāng)日基本工資+扣2天基本工資;

  E:曠工2天,取消當(dāng)日基本工資+扣4天基本工資;

  F:連續(xù)曠工3天自動離職。

  六、離職的處理辦法

  辭職:到工資發(fā)放日發(fā)放未發(fā)放的工資,工作滿半年的押金全額退還,不滿半年的扣除服裝折舊費。

  自動離職或開除:沒收所以未發(fā)放的工資及獎金,押金。

  七、請假批準(zhǔn)權(quán)限

  1、請假,必須經(jīng)批準(zhǔn)

  2、經(jīng)理級以下員工請假1—2天由部門經(jīng)理批準(zhǔn),2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、部門經(jīng)理級員工請假須由總經(jīng)理批準(zhǔn);

餐廳管理制度8

  1、餐飲具使用前必須洗凈消毒,符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并定位存放,保持清潔,未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。

  2、洗刷餐飲具必須有專用水池,不得與其他水池混用,要有明顯標(biāo)記。

  3、洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

  4、已消毒和未消毒的'餐飲具應(yīng)分開存放,消毒后的餐飲具必須貯存在專用的保潔柜內(nèi)備用,不得與其他物品混放在一起,保潔柜要定期清洗、消毒、保持其干燥、潔凈,不得存放其他物品。

  5、禁止使用破損餐飲具及重復(fù)使用一次性餐具。

  6、應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備、設(shè)施,使其處于良好狀態(tài),采用化學(xué)消毒的應(yīng)定時測量消毒液濃度。

  烹調(diào)加工管理制度

  1、烹調(diào)前應(yīng)認真檢查待加工食品,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得進行烹調(diào)加工。

  2、不得將回收后的食品經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)。

  3、食品必須充分加熱,燒熟煮透,防止里生外熟,加工時食品中心溫度應(yīng)不低于70℃。

  4、烹調(diào)后的食品要保潔存放,不得與半成品、原料混放。

  5、剩飯菜應(yīng)冷卻后冷藏存放,外購熟食品應(yīng)回鍋充分加熱后供應(yīng)。

  6、烹調(diào)出菜流程合理,無交叉污染,生熟食品應(yīng)分臺或分層放置,生熟容器有明顯標(biāo)記,不得混用混放,用后洗凈消毒,定位保潔存放。

  7、盛裝調(diào)料的容器要保持清潔衛(wèi)生,調(diào)料內(nèi)無異物、無油垢,并定期消毒。

  8、烹調(diào)過程中應(yīng)保持操作臺面清潔。

  9、不用炒菜勺嘗味,不用抹布擦拭碗碟。

餐廳管理制度9

  一、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,學(xué)校食堂必須取得衛(wèi)生許可證后主可經(jīng)營,食品從業(yè)人員每年體檢一次身體,持有效的健康證和培訓(xùn)合格證后方可上崗,凡有傳染病者,堅決予以辭退。

  二、進入食堂的.各種原料,全部實行定點采購,確保食品質(zhì)量。

  三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量,抓好衛(wèi)生制度落實,保證學(xué)生就餐。嚴禁閑雜、生人進入食堂。

  四、餐后要全面清潔打掃,經(jīng)常保持室內(nèi)外地板、墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔,用具擺放有序,防塵、防蠅、防鼠設(shè)施齊全,食堂內(nèi)無鼠、無蠅,食堂周圍無垃圾,無污染、無雜物。

  五、定時做好餐具消毒工作,防止交叉污染;餐具做到一洗二清三消毒四保潔,食品實行“五隔離”,即主食與副食、生與熟、成品與半成品,食品與雜食,食品與鼠藥、農(nóng)藥隔離,不得混放;生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開專用,并有明顯標(biāo)志。

  六、學(xué)校每月都要對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作進行一次全面督導(dǎo)檢查,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,改進工作。

  七、按學(xué)校作息時間準(zhǔn)時開飯,沒有特殊原因,不準(zhǔn)提前或推遲開飯。

  八、加強對食品從業(yè)人員的教育,經(jīng)常進行營養(yǎng)、衛(wèi)生、職業(yè)道德和法治紀(jì)律教育,努力提高從業(yè)人員的政治、業(yè)務(wù)水平,樹立愛崗敬業(yè)精神。

  1、食堂由專人負責(zé)管理,廚房及其他加工、銷售場所,閑人不得入內(nèi)。

  2、倉庫重地指派專人保管和檢查,未經(jīng)倉庫保管員同意,他人不得隨意出入,出、入庫物品必須登記簽字。

  3、每一天檢查食堂內(nèi)水、電、燃油的使用情景,及時維護相關(guān)設(shè)備,下班前切斷所有水、電、燃油的供應(yīng)。

  4、廚房、餐廳、庫房每一天下班前必須關(guān)好門窗,并按規(guī)定上鎖,嚴防他人進入。

  5、上班后要首先檢查安全防范設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常及時向校長室匯報。同時,仔細檢查食品原料、餐具、工用具是否受到污染。

  6、長假期間做到有人值班、巡視。

餐廳管理制度10

  為加強對職工班中餐食堂的管理,端正工作態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量把職工食堂辦成一個清潔、整齊、舒適、文明之家,根據(jù)全國煤礦食堂管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求,結(jié)合我礦實際情況特制定食堂管理制度。

  一、食堂管理的原則

  1.職工食堂以為職工服務(wù)為總的原則,不以盈利為目的,不對外營業(yè),要讓職工吃熱、吃飽、吃好。

  2.為造就xx特大型現(xiàn)代化礦井總的要求,食堂管理貫徹成人增效,精簡效能的原則,做到一專多能,分工明確,分工不分家,全面地全天性地為職工服務(wù)。

  3.炊管人員的收入要與職工的滿意程度,食堂的營業(yè)額盈虧以及全礦的生產(chǎn)經(jīng)營情況等方面掛鉤,上下浮動,具體考核辦法,另行制定。

  4.職工食堂是和工人的健康,生活密切相關(guān)的地方,所以要對炊管人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),職工和炊管人員的就餐,固定資產(chǎn)低質(zhì)易耗品管理,糧油肉菜等的'管理,采購保管等制度,各崗位工作的責(zé)任制等,都要規(guī)范化,制度化、要嚴格要求,嚴格管理。

  二、努力鉆研技術(shù),提高整體素質(zhì)。

  1.食堂炊管人員必須樹立全心全意為職工服務(wù)的思想努力鉆研技術(shù),提高烹飪技術(shù),改善服務(wù)態(tài)度,做到熱情服務(wù)禮貌待人。

  2.食堂炊管人員的身體素質(zhì),必須符合《衛(wèi)生法》要求,堅持做到無疾病,養(yǎng)成講衛(wèi)生,衣帽整齊的良好習(xí)慣。

  3.提高飯菜質(zhì)量,杜絕用變質(zhì)食品,腐爛蔬菜做飯菜,要保證熱菜、熱饃、熱湯。

  4.炊事人員在工作期間不得吸煙,戲鬧、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

  5.飯菜多樣化,一般每餐要2~3個大鍋菜和各種小炒,饅頭、米飯和面條等,每餐不少于兩樣,早餐花樣要多,一定做到做工精細,質(zhì)鮮味美價廉物美。

餐廳管理制度11

  1、每天晚上的值班人員不得私自離開,保證客人用餐及員工餐的時間,下班前認真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后,方可離開。如出現(xiàn)問題值班人員負全部責(zé)任。

  2、廚房每月必須推出新的菜品,來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量,與產(chǎn)品風(fēng)味特點相適應(yīng),做到色、香、形,符合要求,把好成品質(zhì)量關(guān)。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準(zhǔn)上桌,違者追究相關(guān)責(zé)任人并處以相應(yīng)罰款。

  3、廚房分工明確,責(zé)任清楚,各種產(chǎn)品原料擺放整齊,主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時,掌握好火候、油溫、成色、出菜時間,確保菜品烹制質(zhì)量。

  4、砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標(biāo)準(zhǔn)來配菜,產(chǎn)品配菜合理、比例適當(dāng),能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度的.罰款。輕則10重則50元

  5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責(zé)任發(fā)生,按價賠償。

  6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準(zhǔn)備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等),出菜時合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等,如工作不到位者罰款10元。

 。ㄒ唬┎蛷d員工上班前必須檢查各類機器設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,電源、電路、氣路是否完好,消防器材是否擺放到位。

  (二)禁止員工將小孩帶入工作場地玩耍。

 。ㄈ┙狗⻊(wù)員穿高跟鞋上班。

 。ㄋ模┙故褂米冑|(zhì)食品,做到生熟分開。

  (五)各類餐具、必須堅持一清二洗三消毒。

 。┓枪ぷ魅藛T嚴禁亂動餐廳內(nèi)各類電源開關(guān),禁止用銅絲、鋁絲取帶保險絲。

 。ㄆ撸┎少徣藛T在采購食品時,必須進行認真檢查,不得采購霉?fàn)、變質(zhì)的食品。

 。ò耍┍9茯炇瘴锲窌r,成批貨物是否有衛(wèi)生許可證,食品是否新鮮并做好記錄、簽字。

 。ň牛⿵N師下班前必須將一切食品進入冰柜進行保鮮。

  (十)無關(guān)人員不準(zhǔn)進入餐廳和廚房。

 。ㄊ唬⿵N師必須嚴格操作規(guī)程防止各類事故的發(fā)生。

 。ㄊ﹩T工下班前,領(lǐng)班、廚房執(zhí)班人員對廚房大廳進行全面檢查,總電源、天然氣總開關(guān)、液化氣瓶開關(guān)是否關(guān)閉,并與守夜人員辦好交接、簽字。

 。ㄊ┦浙y員必須對當(dāng)天收入的現(xiàn)金一律上交財務(wù)。

 。ㄊ模┦匾谷藛T必須保證廚房廳內(nèi)的安全,做好防火、防盜工作。

  領(lǐng)導(dǎo)。

  2、餐廳員工在上班時間內(nèi)工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。

  3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金,上班帶包不準(zhǔn)進入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳,若發(fā)現(xiàn),按偷盜論處。

  5、組與組之間搞好團結(jié),但不經(jīng)他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。

  6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,發(fā)現(xiàn)一次提出警告,下次清除出餐廳。

  7、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進入餐廳。

  8、嚴防污染,冰箱、冰柜生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈,無雜物。

  9、注意自身安全,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,安全操作,嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。

  10、各組下班后,關(guān)掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。

  11、下班時間落鎖,值班人員不經(jīng)餐廳主任同意,任何人不準(zhǔn)進入餐廳。

  12、值班人員認真負責(zé),不準(zhǔn)擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。

餐廳管理制度12

  1、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

  2、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

  3、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。

  4、未經(jīng)允許不可在茶餐廳內(nèi)攝影及攝像。

  5、凡進入茶餐廳的單車和摩托車必須停放指定的位置。

  茶餐廳員工餐廳就餐規(guī)定

  為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,制定員工餐廳管理條例:

  1、用餐時間

  例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

  2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。

  3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑茶餐廳發(fā)放的員工就餐卡取飯菜。

  4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。

  5、外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過茶餐廳批準(zhǔn)。

  6、自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。

  7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)。

  8、愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現(xiàn)象。

  9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

  10、外來的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。

  11、文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

  茶餐廳宿舍管理制度

  為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:

  1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

  2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。

  3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

  4、愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。

  5、養(yǎng)成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準(zhǔn)使用高壓電器等,同時節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時向宿舍管理處或保安部報告。

  6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會客,不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。

  7、出入宿舍須及時關(guān)門,注意提防盜賊,做好財產(chǎn)安全防范工作。

  8、宿舍內(nèi)嚴禁吸煙。在房內(nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi),將追究其經(jīng)濟責(zé)任,觸犯刑律的`,追究其刑事責(zé)任。

  9、宿舍內(nèi)嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機關(guān)處理。

  10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)。

  11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結(jié),不得以任何借口爭吵和打鬧。

  12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請,人力資源部盡量給予幫助。

  13、有如下行為者將受到處罰。

  口頭警告:

  1、隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或?qū)⑹趾邸⑿E印到墻上。

  2、用力關(guān)門,產(chǎn)生較大的聲音,影到到其它同事的休息。

  3、在房內(nèi)堆積大量的臟衣物,不及時清洗,發(fā)出異味。

  4、在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

  5、在宿舍內(nèi)大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。

  6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。

  書面警告:

  1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。

  2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。

  3、未經(jīng)許可,私自調(diào)換房或床位。

  4、不經(jīng)宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。

  最后警告:

  1、偷竊公私財物。

  2、在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

  3、不按設(shè)備程序操作,嚴重損壞公共設(shè)施的。

餐廳管理制度13

  一、餐具用具衛(wèi)生消毒制度

 。ㄒ唬┎途哂镁呤褂们氨仨毾磧粝。

 。ǘ┫此⒉惋嬘镁弑仨毷褂脤S盟,不準(zhǔn)與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。

  (三)洗滌、消毒餐飲用具使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

 。ㄋ模┫竞蟮牟惋嬘镁弑仨毚娣旁诓途邔S玫谋嵐駜(nèi)備用。餐用保潔柜定期清洗消毒,避免污染。

  (五)已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放,存放柜上必須有明顯標(biāo)志。

  二、粗加工管理制度

 。ㄒ唬┐旨庸らg保持清潔衛(wèi)生,并配有防蠅、防鼠設(shè)備,購回的原材料先進粗加工間,食品分類上架。

 。ǘ└鞣N食品原料,在粗加工過程中,應(yīng)首先檢查食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)腐爛、變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、有毒有害原材料均不得加工。

 。ㄈ┫慈狻⑾床说乃匾珠_使用,并有明顯標(biāo)識,加工肉類操作臺與蔬菜操作臺分開使用。

  (四)加工完的食品要妥善保管,做好三防。

 。ㄎ澹┟咳諏ο慈獬亍⒉税、操作臺及用具進行消毒。

  三、食堂衛(wèi)生檢查制度

 。ㄒ唬﹪栏駡(zhí)行各項衛(wèi)生制度,食堂人員認真履行崗位職責(zé)。

  (二)食堂清潔衛(wèi)生消毒做到:定人、定時、定區(qū)、定質(zhì)量,每天消毒,并做好記錄。

 。ㄈ┕芾砣藛T及保健醫(yī)生每天對食堂衛(wèi)生進行檢查,每周組織全園大檢查,并作好記錄。

  (四)環(huán)境衛(wèi)生要求:食堂清潔衛(wèi)生,無垃圾,無積水,無污垢,墻腳、屋頂、屋腳無蜘蛛網(wǎng),洗碗池?zé)o沉渣,下水道通暢無阻,抽油煙機無油垢。

 。ㄎ澹┎途咝l(wèi)生要求:餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保潔。保潔柜每天消毒,餐具消毒后立即放入保潔柜,防止二次污染。菜墩清潔,生熟分開,并有明顯標(biāo)識。灶臺、案板清潔無污垢,無油膩,毛巾分類專用,冰箱廚柜定期消毒。

 。⿴旆繖z查:按庫房管理制度執(zhí)行。

  四、配餐制度

 。ㄒ唬┡腼兒玫氖称贩址胚M明顯標(biāo)志的'容器內(nèi)(盆、桶),并作好分開使用,定位存放。用后少將保持清潔。

  (二)幼兒食品煮熟后,其中心溫度不低于攝氏度,煮熟后的食品應(yīng)當(dāng)與食品原料或半成品食品分開存放。

  (三)在烹飪后,到食用前需要較長時間存放的食品,應(yīng)當(dāng)在高于攝氏度或低于 攝氏度的條件下存放。

 。ㄋ模┓泊娣攀焓称返娜萜饕竞笫褂谩

  五、食品衛(wèi)生“五四制”

 。ㄒ唬┯稍系匠善穼嵭小八牟弧敝贫龋

  1、采購員不買腐爛變質(zhì)原料。

  2、保管員、驗收員不收腐爛變質(zhì)原料。

  3、加工人員、廚師不用腐爛變質(zhì)原料。

  4、各班老師不給幼兒食用變質(zhì)食品,不用手拿食品,不用不潔材料存放和包裝食品。

餐廳管理制度14

  員工宿舍包括常住宿舍、倒班宿舍、標(biāo)間宿舍及所轄區(qū)域,統(tǒng)一由人力資源部負責(zé)管理。凡員工入住必須履行登記手續(xù),入住后服從管理,并嚴格遵守各項規(guī)章制度。

  一、員工居住守則

  1、履行規(guī)定的入住登記手續(xù)后入住,相關(guān)憑(證)件隨身攜帶。

  2、愛護使用由酒店提供的自用、公用宿舍用品(具),并承付相關(guān)責(zé)任及賠償。

  3、認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守各項員工宿舍管理規(guī)定。

  4、服從管理和調(diào)配,自覺接受宿舍管理人員的例行檢查。

  5、注意個人衛(wèi)生,講求禮節(jié)禮貌,遵守公共道德,彼此尊重、互敬互讓。

  6、積極維護公共安全及清潔衛(wèi)生,確保設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),運作流程完整通暢。

  二、安全及衛(wèi)生管理條例

  1、倒班宿舍由附樓PA負責(zé)統(tǒng)一清潔,使用者須自覺保持室內(nèi)及床鋪的清潔衛(wèi)生;宿舍內(nèi)部自行負責(zé)衛(wèi)生清潔,并確保達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  2、凡宿舍員工須注重個人衛(wèi)生,相互協(xié)作,有效維護并確保個人及宿舍公共區(qū)域處于良好的'衛(wèi)生狀態(tài)。

  3、樹立安全及防范意識,預(yù)防任何不安全隱患、行為的發(fā)生;遇到各類突發(fā)事件(盜、搶、災(zāi)害、犯罪等),緊急采取力所能及的措施制止,同時迅速報告有關(guān)部門或向他人求助;遇到形跡可疑人員主動詢問情況。

  4、宿舍無人時,最后一名離開者須閉(鎖)門、櫥,窗,關(guān)掉電燈、水龍頭,切斷電源;現(xiàn)金、證件及其它貴重物品自行妥善保管,不得隨意存放。

  5、在宿舍區(qū)域行走,嚴禁彼此推拉、動作劇烈或行為粗野;宿舍內(nèi)只允許從事輕微活動,不得高聲喧嘩,嚴禁攀高、跨躍、爬門(窗)進出等行為。

  6、嚴禁在宿舍內(nèi)私接電源(線)、吸煙、動用明火(電爐、蠟燭等)。

  7、嚴禁將管制刀具、易燃易爆、劇毒等危險品帶進宿舍區(qū)域內(nèi)使用或存放。

  8、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、搓麻、斗歐,傳播淫穢,發(fā)生非正當(dāng)男女混雜,及從事其它任何有傷風(fēng)化或影響酒店形象的活動。

  9、未經(jīng)許可,不得擅自更換房間、床位或移動公用器具及設(shè)施;嚴禁私配鑰匙、更換門(柜)鎖。

  10、遇有親朋來訪須到員工宿舍主管處登記(周一至周五:下午六點以后的來訪者;節(jié)假日全天的來訪者需要登記),原則上異性員工(包括來訪者)不得互竄宿舍。非特殊情況且未經(jīng)管理員同意,任何男性來訪者或本店員工不得進入女員工宿舍(例行檢查除外)。

  11、常住宿舍和倒班宿舍員工均須按規(guī)定時間(見后)歸宿,歸宿時嚴禁喧鬧、大聲呼叫、酗酒滋事。

  12、愛護宿舍樓區(qū)內(nèi)的滅火器、消防栓、安全疏散通道等消防設(shè)施(器材),不得在公共區(qū)域長時間逗留,并嚴禁在消防通道處逗留。

  三、員工宿舍主管檢查工作細則

  1、每班次檢查常住宿舍、倒班宿舍各一次,機動檢查一次。

  2、交接班時兩班共同檢查核對入住人員個床上用品是否短缺。

  3、管理員須按規(guī)定安排員工入住,有禮貌的檢查宿舍。

  4、對違反規(guī)定入住的員工要有理、有據(jù)的說明,并且上報部門。

  5、管理員對違反規(guī)定的行為不去管理或管理不得力者將受到部門批評、扣分、罰款,嚴重時將給予《員工過失單》的處分。

  四、員工宿舍獎懲規(guī)定

  凡違反宿舍管理規(guī)定的員工,依據(jù)情節(jié)輕重,由人力資源部給予10-100元不等的現(xiàn)金、過失單等方式的處罰;凡在安全、衛(wèi)生評比中取得第一的宿舍員工,或在宿舍區(qū)域整體的管理和運轉(zhuǎn)中做出特別貢獻者,依據(jù)程度不同,由人力資源部給予10-100元的現(xiàn)金、獎勵券等方式的獎勵。

  如遇六個月內(nèi)三次以上違犯宿舍管理規(guī)定,且拒絕改正者,將被取消住宿資格。本規(guī)定將在施行過程中根據(jù)實際情況隨時做出修整。

餐廳管理制度15

  1、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。生活服務(wù)人員要講究服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,學(xué)生要尊重服務(wù)人員的`勞動。

  2、餐廳內(nèi)不得喧嘩、不得敲桌打碗、敲窗戶。要按秩序排隊對號入座就餐,不得擁擠。

  3、餐廳內(nèi)不得隨地吐痰,不準(zhǔn)亂倒剩飯菜,不準(zhǔn)在墻壁上亂寫亂畫,不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑。

  4、要愛護餐廳的公共設(shè)施,愛護國家財產(chǎn)。對損壞公共財產(chǎn)者,要追究責(zé)任,照價賠償。

  5、餐廳內(nèi)桌、凳上下不準(zhǔn)亂放物品,各班必須對餐廳一日三清掃,確保餐廳整潔,就餐期間,餐桌隨時清理干凈。

  6、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)停放個人物品或放置雜物。

  7、學(xué)生服從管理人員的指揮,管理人員有權(quán)對違反上述規(guī)定者,進行勸阻和提出處理意見。

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