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裝飾公司管理制度(精選23篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,制度使用的情況越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的裝飾公司管理制度,希望對大家有所幫助。
裝飾公司管理制度 1
一、進(jìn)度管理
1、在要求的進(jìn)場時間前,首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選(施工隊伍的素質(zhì)是保證施工進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素)。
2、認(rèn)真熟悉、審核圖紙,了解設(shè)計意圖,細(xì)部作法,施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置,協(xié)同各班組根據(jù)合同要求制定詳盡的進(jìn)度計劃并簽訂進(jìn)度計劃責(zé)任書。在現(xiàn)場沒有耽誤工期時間的情況下保質(zhì)保量的按施工期限完成。
3、根據(jù)現(xiàn)場情況對圖紙進(jìn)行審查,提出存在的問題報審甲方并制定合理的施工方案。
4、根據(jù)工程需要,以書面的形式及時準(zhǔn)確地向材料采購員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。
5、需要定制及其甲供材料必須按計劃進(jìn)度、定制所需時間提前下單。
6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合,保證整體工程高效、暢通、有條不為的進(jìn)行。
7、對現(xiàn)場施工班組投入的勞務(wù)人員不足,應(yīng)限期要求增加勞務(wù)人員,如未達(dá)到要求有權(quán)要求其退場或我方調(diào)配勞務(wù)人員,竣工后扣除相應(yīng)費用及損失。
8、各個工種必須現(xiàn)場管理人員密切配合,對一些拿不準(zhǔn)的.施工問題應(yīng)與現(xiàn)場管理人員協(xié)商,聽從現(xiàn)場管理人員的安排。
9、各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、精心維修,確保正常使用,以滿足施工進(jìn)度的實際需要。這是保證工期的必備條件。
10、充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用,有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性,所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎罰。
11、項目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工人員與人員,各工種之間的工作關(guān)系,充分調(diào)動每個人的工作熱情,使得人盡其才,用人之長,責(zé)任分明,使項目部精干、高效、政令暢通。由項目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào),諸如勞動力、材料、機(jī)械設(shè)備、動力等,求得項目資源保證,從而使物盡其用,按施工進(jìn)度計劃有條不紊的施工。
二、質(zhì)量管理
1、認(rèn)真熟悉、審核圖紙,了解設(shè)計意圖,細(xì)部作法,施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置,并向各班組進(jìn)行施工技術(shù)及安全質(zhì)量交底。
2、質(zhì)量要求應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》
3、建立三級管理制度,自檢—專檢—報檢,驗收合格進(jìn)入下道工序;不合格應(yīng)立即返工,由施工班組承擔(dān)因返工造成的相應(yīng)損失。
4、堅持“嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合”的原則以及質(zhì)量檢驗人“卡、防、幫、講”(卡,即把關(guān);防,即預(yù)防出現(xiàn)不合格品,防患于未然;幫,即對操作工人進(jìn)行技術(shù)指
裝飾公司管理制度 2
為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定:
1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi),一分鐘罰一元錢,5分鐘至10分鐘,罰款10元;10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者,按曠工三天處罰。
2、病假:員工必須提前一天以書面形式通知行政部,并寫請假條,病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷假,銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票,否則按曠工三天處罰。
3、公司員工只要在上班期間早退,或者是做些與上班無關(guān)的事情,如:逛街、打牌等等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從當(dāng)月工資上扣除200元。
4、當(dāng)月病假,事假累計不超過三天,病假,事假無薪水。
5、公司員工必須根據(jù)《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
6、公司紙杯是為客戶提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶紙杯。
7、上班時間盡量不接打私人電話,緊急或特殊情況,通話時間不易過長。
8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)聊天,打游戲,做與公司無關(guān)的事。
9、公司的辦公桌除電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具必備資料紙張外,不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品,人離開時椅子調(diào)整。
11、吸煙請在吸煙區(qū),公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、公司員工只要一進(jìn)辦公室,沒有佩戴胸卡的,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,交給財務(wù)。
13、公司員工一個星期休息一天,周末不能休息。(否則按曠工處理)
14、公司員工加班,財務(wù)會負(fù)責(zé)給員工算加班工資。
15、節(jié)約用水、用電,最后一個離開者檢查水、電、飲水機(jī)是否關(guān)閉。
16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上,每周星期天交給邵衍,邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
二、語言規(guī)范:
1、交往語言:您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快、拜拜。
2、電話語言:電話鈴響三聲內(nèi)接起,先報“您好!華朗裝飾設(shè)計。”請問,謝謝,再見。
3、接待語言:你好,請稍等,我?guī)湍阏覀設(shè)計師,請坐,對不起,請登記,打擾您,好的,行。
三、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
設(shè)計師職責(zé)范圍
1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達(dá)到裝修效果。
2、設(shè)計師要主動與業(yè)主和施工隊長溝通。
3、設(shè)計師必須認(rèn)真詳盡的向施工隊長做好設(shè)計交代、勤到現(xiàn)場查看指導(dǎo)。
4、建議業(yè)主不妨主動提出要求,在合同上增加相關(guān)批注,讓公司利益得到更實質(zhì)性的保障。
銷售部職責(zé)范圍
1、根據(jù)公司的管理要求,上班必須穿戴公司規(guī)定的服裝,工作證整齊的掛在胸前,認(rèn)真的`完成公司下達(dá)的目標(biāo)及任務(wù)。
2、服從公司的安排和合理的調(diào)動。
3、在與客戶交談時應(yīng)以公司的利益和形象為先,主動和客戶交流和溝通,讓客戶能感覺到公司的熱忱服務(wù)和真誠的合作。
總監(jiān)職責(zé)范圍
1、每個工地開工進(jìn)場,應(yīng)按公司要求做好成品保護(hù),公司廣告標(biāo)語應(yīng)掛在顯人耳目的地方。
2、以安全為天,生產(chǎn)為本的原則,按施工需求進(jìn)行工人的調(diào)動和安排。
3、材料與垃圾應(yīng)按規(guī)定分開,分類;整齊的排放在施工現(xiàn)場。
4、工地衛(wèi)生是衡量整個公司的唯一標(biāo)準(zhǔn),所以總監(jiān)應(yīng)必須落實施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理工作。
5、必須每天到施工現(xiàn)場做質(zhì)量檢驗登記,及時改進(jìn)不合格產(chǎn)品,以減少公司不必要的損失。
財務(wù)部門職責(zé)范圍
1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行管家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī),確保財務(wù)工作的合法性,合理性
2、建立健全公司各種財務(wù)管理制度。嚴(yán)格按照財務(wù)工作程序執(zhí)行。
3、編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算,財務(wù)收支計劃,確保資金有效供應(yīng)。
4、進(jìn)行成本費用預(yù)收,核算、考核和控制、督促有關(guān)部門降低消耗,節(jié)約費用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、建立健全各種財務(wù)賬目,編制財務(wù)報表,并利用財務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。
6、負(fù)責(zé)公司材料,辦公用品的管理。
7、參與項目與施工對結(jié)算,參與采購部門與材料供應(yīng)商結(jié)算。
8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。
9、按照工程預(yù)付款進(jìn)行工程成本的控制。
裝飾公司管理制度 3
裝飾裝修公司在運營中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談,再從量房到設(shè)計圖紙,再從設(shè)計圖紙交底到施工,驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內(nèi)部的程序走的很好,但是還是不清楚每個員工,哪個時間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項目經(jīng)理,設(shè)計師,項目監(jiān)理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運營模塊。
第一步:如何檢驗。
客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗收前,質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗。
第二步:客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到:您好,xx裝飾!我是客戶服務(wù)員xxx(或設(shè)計師xxx)。客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹?头䥺T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)?头䥺T定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務(wù)意見。
第三步:參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
第四步:上門量房。
客戶要求設(shè)計師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設(shè)計師上門為客戶量房。
第五步:預(yù)算。
繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預(yù)算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書,然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面,介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。
第六步:客戶確認(rèn)。
客戶修改、認(rèn)定后,公司應(yīng)會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計。
第七步:繪制詳細(xì)圖紙。
圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。
簽訂合同后,一般的公司會讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目,如果客戶執(zhí)意要求施工,必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。(暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動的)公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份,客戶、設(shè)計部各一份。公司的設(shè)計部保留責(zé)任書及圖紙原件。交給客戶的`施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%,竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步:建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。
第十步:設(shè)計一次交底。
從簽訂合同之時算起,兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計一次交底,由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理,在設(shè)計部與設(shè)計師進(jìn)行一次交底。
第十一步:設(shè)計現(xiàn)場交底。
設(shè)計一次交底次日,進(jìn)行設(shè)計現(xiàn)場交底,客服員召集設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理,進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀,并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”?赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因,設(shè)計師經(jīng)請示設(shè)計主管和工程部同意后,我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。
第十二步:施工領(lǐng)款、備料。
施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單,到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步:分階段材料進(jìn)場驗收。
項目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗收記錄單”,并詢問設(shè)計師是否有特殊材料,如有必須有設(shè)計師簽名,進(jìn)場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
第十四步:施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”;檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十五步:隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運營模式
在過去和將來,零點建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念,用誠實守信的經(jīng)營行為,為消費者實現(xiàn)利益最大化,讓消費者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢;同時兼顧員工利益,為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認(rèn)為,只有把消費者利益放在首位,處處為客戶著想、時時為客戶考慮,才能在服務(wù)消費者的同時,獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來,零點裝潢清包網(wǎng)人是這么想的,也是這么做的。
我們的特色
★價格優(yōu)勢:零點建材配送在線銷售的產(chǎn)品,全部由生產(chǎn)廠家直接供貨,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費用,節(jié)省成本,給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產(chǎn)品中,絕大多數(shù)在價格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務(wù)★48小時送貨上門
1、我應(yīng)該從哪兒開始下手,包括思路應(yīng)該怎么捋清
答:你要是不想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身(長期)工作和事業(yè)去做的話,從哪下手都行,只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身(長期)工作和事業(yè)去做的話,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實施的分步走的計劃。
2、開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定,因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的,但是工人素質(zhì)肯定不會很高,并且工人管理方面還有很多小問題,比如工資結(jié)算時按天算,還是按工作量算。答:公司沒有成立前是“人治”,開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度,到時候自然會有。先通過“人治”做
3、5個工程賺個10萬,8萬,后面的事情好辦。
向你如果剛開始進(jìn)入這個行業(yè),不要說“因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了,專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計師的原因,還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光,能夠揚長避短發(fā)揮每個人的長處啊,應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見,還有一個就是包工。
3、給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度,我參考一下(按條列,清晰點的)
答:我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙,出了幾張圖,來了幾個客戶電話,汽車加了多少油,發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看,看了你頭會發(fā)暈的。
4、我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西,說的越細(xì)越好,并且說一下按目前市場,預(yù)算大概要多少錢。答:你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預(yù)算,呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司,報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
5、目前的工人都是老家的親戚,他們可能覺得因為有親戚關(guān)系,所以很多時候不聽話,并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行,我應(yīng)該如何解決這個問題。
答:你目前還是人治,就是要事必躬親,多做多說多學(xué)習(xí)多示范,要動之以情,曉之以理,賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng),給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊。
6、工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā),幫我分析一下,拿出個具體方案。
答:如果長期做你的工程的施工隊,同時又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帳,什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費,年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話,就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況:
1、你要是公司老板角色的話,施工隊負(fù)責(zé)人(包工頭)都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你,你才能分發(fā)工程給他做的。
2、你要是施工隊負(fù)責(zé)人(包工頭)角色的話,一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
裝飾公司管理制度 4
1、編制原則
1.1根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范及規(guī)定編制。
1.2科學(xué)合理安排施工順序。
1.3貫徹執(zhí)行施工各種規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),積極采用新技術(shù)、新材料、推廣應(yīng)用科技成果,節(jié)約能源,降低成本。
1.4合理規(guī)劃施工平面圖,做到文明施工。
2、施工組織設(shè)計的編制和審批
2.1工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工、組織設(shè)計的編制,各有關(guān)部門協(xié)助,分部工程施工方案和分項工程技術(shù)交底由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人編制。
2.2施工組織設(shè)計編制完成后,并經(jīng)過工程部討論通過后,報公司副總審批。
3、施工組織設(shè)計的執(zhí)行
3.1施工組織設(shè)計是組織施工生產(chǎn)的法規(guī),有關(guān)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行,變更施工組織設(shè)計中選定的方案必須經(jīng)過審批,對擅自行事,違反施工組織設(shè)計造成損失者要追究其責(zé)任。
3.2施工組織設(shè)計未經(jīng)審批不得施工。
裝飾公司圖紙會審辦法管理規(guī)定
1、由工程部經(jīng)理主持圖紙會審,最終報公司副總審批簽字。
2、會審前有關(guān)人員要認(rèn)真熟悉和學(xué)習(xí)施工圖,有關(guān)專業(yè)要進(jìn)行翻樣,結(jié)合施工能力和設(shè)備情況找出圖紙問題,對現(xiàn)場有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查研究。
3、圖紙會審要抓住以下幾個重點:
3.1設(shè)計是否符合國家有關(guān)現(xiàn)行政策,是否符合本地區(qū)的實際情況。
3.2工程的.結(jié)構(gòu)是否符合安全、消防、可靠性、經(jīng)濟(jì)合理的原則,有哪些合理的改進(jìn)意見。
3.3本單位的技術(shù)特長和機(jī)械設(shè)備能力是否滿足安全施工要求。
3.4圖紙各部位尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一、圖紙說明是否一致、設(shè)計的深度是否滿足施工要求。
3.5工程的建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、管線工程等各專業(yè)圖紙之間是否有矛盾。
3.6各種管道的走向是否合理。
4、會審記錄是施工文件的組成部分,與施工圖具有同等效力。要由建設(shè)單位、設(shè)計單位和施工單位簽字,并及時上報公司工程部。
裝飾公司施工技術(shù)交底管理規(guī)定
1、技術(shù)交底必須使施工人員明確負(fù)擔(dān)作業(yè)項目的特點及技術(shù)要求、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施,以便更好地組織施工。
2、明確交底人和接受交底人之間的責(zé)任。
3、技術(shù)交底必須在單位工程或分部工程施工前進(jìn)行。
4、技術(shù)交底應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并輔以口頭講解,交底人和接受交底人應(yīng)履行交接簽字手續(xù),交底資料及時送到資料員處歸檔。
5、技術(shù)交底的實施按下列程序進(jìn)行:
5.1施工組織設(shè)計的交底由項目經(jīng)理主持,并向各段技術(shù)負(fù)責(zé)人,各段工長及有關(guān)職能部門進(jìn)行交底。
5.2分部、分項工程施工方案由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人向工長交底。
5.3各段技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前應(yīng)根據(jù)工程施工進(jìn)度,按部位和操作項目,向工長進(jìn)行技術(shù)交底,填寫技術(shù)交底記錄,技術(shù)交底后必須辦理技術(shù)交接手續(xù)。
裝飾公司施工技術(shù)資料管理辦法
1、工程施工技術(shù)資料必須真實地反映工程實際情況。
2、按系統(tǒng)歸類整理,保證完整準(zhǔn)確。
3、工程項目施工技術(shù)資料應(yīng)隨施工進(jìn)度,隨時匯集整理,所需表格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)定認(rèn)真填寫。
4、簽字手續(xù)必須齊全,嚴(yán)禁偽造和后補(bǔ)資料。
裝飾公司管理制度 5
1、工程項目部設(shè)立后,可經(jīng)審批程序?qū)徟,根?jù)項目規(guī)模大小借支一定數(shù)額的備用金,由公司出納保管。
2、項目部因公需要使用備用金可由當(dāng)事人填寫借款單,經(jīng)工程部經(jīng)理和項目部經(jīng)理批準(zhǔn)后向公司出納借支,費用審批按審批程序簽名后向出納報賬。
3、公司出納根據(jù)備用金使用情況,持現(xiàn)場審批單證報公司,按公司審批程序?qū)徟笙蚬矩攧?wù)報回備用金額。
4、項目部一切資金使用開支的票據(jù),必須有經(jīng)手人和證明人簽字,由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理審批后報公司財務(wù),按公司審批程序報賬。
裝飾公司管理制度 6
一、設(shè)計師行為制度
1、接待客戶熱情友好,耐心回答客戶的問題,不與客戶頂撞爭吵。
2、設(shè)計師量房收取設(shè)計定金或者接到派單后,兩日內(nèi)必須出齊設(shè)計方案并約客戶進(jìn)一步洽談。
3、與客戶簽約后,設(shè)計師必須在二日之內(nèi)將合同圖紙報價出齊交到工程部,審核合同圖紙報價,一天時間準(zhǔn)備進(jìn)場。因此與客戶簽約時,工期從簽約之日起的第三天開始計算,設(shè)計師與客戶協(xié)商工期時應(yīng)考慮到出圖和工程部審核、進(jìn)場的時間,不允許合同圖紙報價未經(jīng)工程部審核施工隊倉促進(jìn)場,如合同圖紙報價經(jīng)工程部審核不合格,設(shè)計師必須在施工隊進(jìn)場之前將合同圖紙報價修改完畢,如因修改合同圖紙報價耽誤了已定好的工期,設(shè)計師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。
4、施工開始前,施工圖紙必須有客戶簽字確認(rèn),否則自行承擔(dān)施工造成的損失。
5、簽約后進(jìn)場時,設(shè)計師必須到場與客戶、施工隊進(jìn)行現(xiàn)場交底。
6、工程木工骨架完成時,設(shè)計師必須到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計驗收。
7、施工中出現(xiàn)設(shè)計疑問或更改,一天內(nèi)設(shè)計師必須到施工現(xiàn)場解決問題,客戶如需更改設(shè)計方案,設(shè)計師必須在二天內(nèi)將更改后的.設(shè)計圖紙交與客戶確認(rèn),同時與客戶辦理延期協(xié)議書。
8、工期過半時,設(shè)計師必須協(xié)助施工隊與客戶辦理增減項單,同時與客戶辦理中期驗收。
9、施工完工時,設(shè)計師必須與質(zhì)檢員、施工隊、客戶一起到場驗收。
10、由于設(shè)計師在預(yù)算時漏項以及尺寸錯誤或隨意變更用料造成的損失,自行承擔(dān)。
11、施工過程中,與施工隊密切配合,禁止吃、拿、卡、要施工隊。
12、上班時間外出必須填寫外出登記表。并說明外出事有及回公司時間。
13、上班時間,不得上QQ聊天違者根據(jù)店面管理制度進(jìn)行處罰。(如需給客戶聯(lián)系必須給經(jīng)理申請不得超過30分鐘。)
14、公司員工不得在公司玩游戲(QQ游戲,或網(wǎng)頁游戲)看電影,違者根據(jù)店面管理制度進(jìn)行處罰。
15、公司兩個月考核一次,考核合格后提升一次級別(設(shè)計師,主任設(shè)計師,設(shè)計師總監(jiān))
16、根據(jù)客戶情況設(shè)計師總監(jiān)可以收設(shè)計費(20元—60元)。
二、報價制度
1、報價單的項目單價嚴(yán)格按公司電子報價執(zhí)行。
2、如有的項目在電子報價中查詢不到的,必須經(jīng)工程部同意以及部門經(jīng)理簽字認(rèn)可,不低于公司報價可做修改、添加。
3、報價單中無漏項。
4、報價單必須有設(shè)計師、部門經(jīng)理的簽字。
三、設(shè)計費管理規(guī)定
設(shè)計師在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù),不允許向客戶收取設(shè)計費,如果因為客戶提出額外的設(shè)計要求而要收取設(shè)計費,須經(jīng)過本地區(qū)公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)和店面經(jīng)理簽字認(rèn)可方可收取。
設(shè)計師如果在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)而向客戶收取設(shè)計費,將被處以兩倍設(shè)計費的罰金。
①設(shè)計師私單處罰辦法
1、凡本公司的設(shè)計師,其不通過公司私自承接的工程設(shè)計、施工,一律算作私單。
2、已在本公司的客戶,其不通過公司的增項,或減項后又由本公司的設(shè)計師(或施工隊)實際完成部分,也視作私單。
、趯ψ鏊絾蔚脑O(shè)計師處理辦法
1、對情節(jié)不嚴(yán)重的,扣發(fā)設(shè)計師當(dāng)月及此前的全部提成及工資,予以留用查看的處分,設(shè)計師等級降一級。
2、對情節(jié)嚴(yán)重者,或二次再犯者,扣發(fā)設(shè)計師當(dāng)月及此前的全部提成及工資,開除出公司并予以行業(yè)通報除名,即將該設(shè)計師照片、簡歷及私單事實通報本地區(qū)所有家裝公司。
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裝飾公司管理制度 7
工程施工安排統(tǒng)一由工程部進(jìn)行。工程管理費提取比例由客戶服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。
工程施工信息申報操作規(guī)定:
申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細(xì)、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預(yù)算表》一并申報。
工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;
并在每月的'會計核算時間,將各項目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位?蛻舴⻊(wù)部按相關(guān)提取管理費規(guī)定核定管理費比例;
并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。
《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結(jié)果。
裝飾公司管理制度 8
負(fù)責(zé)工程部的建設(shè)管理,對工程部的運行模式進(jìn)行調(diào)整、確定,保障工程部的正常運行,指導(dǎo)工程部的發(fā)展方向,負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)與其他合作部門的工作關(guān)系。
一、負(fù)責(zé)解決、處理重大責(zé)任事故、疑難工程質(zhì)量、材料質(zhì)量投訴,及時采用有效的方式打消顧客的不滿,在任何情況下不允許因自身的`失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。并到現(xiàn)場調(diào)查、取證向上級提供書面說明解決方案。
二、發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況,立即按照相應(yīng)規(guī)定對其工作人員指明,有權(quán)對任何工地下達(dá)臨時停工整改命令,拆改工程制品不合格的部分,并直接調(diào)配任何施工人員、班長、工長進(jìn)行工程修補(bǔ)工作。
三、在施工現(xiàn)場若有任何施工人員的違紀(jì)現(xiàn)象根據(jù)相關(guān)處罰條理進(jìn)行現(xiàn)場處罰,并詳細(xì)記錄。
四、認(rèn)真做好日常材料質(zhì)量、品牌、價格方面的巡檢、調(diào)查工作。詳細(xì)匯報前日工作情況,每周、月向總經(jīng)理做周、月工作報表,及時反饋客戶信息。
五、對工程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)管,對材料進(jìn)行檢驗。根據(jù)有關(guān)制度、工程質(zhì)量要求,有權(quán)拒絕不合格的材料進(jìn)場和工程現(xiàn)場驗收。
六、負(fù)責(zé)工程材料的調(diào)配管理、統(tǒng)計工作。
七、監(jiān)督并協(xié)助客戶辦理工程增、減項手續(xù)和施工隊的各種驗收手續(xù)。
八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊和設(shè)計師的工作關(guān)系。
九、每周進(jìn)行針對工程施工人員的定期培訓(xùn)、考核工作。
十、對工程部進(jìn)行全面的日常工作管理,包括對辦公用品進(jìn)行工作支配,對工程部的各項規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整、確定及執(zhí)行監(jiān)督。
十一、制定所有相關(guān)的工程技術(shù)、工程材料的文字資料的分類、管理工作。
十二、工地進(jìn)場前需提早兩天通知各相關(guān)部門,工程所用資料、表格、開工證、擾民貼、附門紙、檔案袋、客服工作表等需提早上報,有計劃的發(fā)放。
十三、做好簽約合同的審核工作,簽單后合理做好工隊的分配。
十四、按時參加公司每周六及每月初例會。定期組織各工程對班長開會。
十五、工作期間應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn),配戴工作證,舉止得體,語言、行為規(guī)范,嚴(yán)禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。
十六、嚴(yán)禁工程部人員利用職務(wù)之便營私舞弊,對任何人吃、拿、卡、扣、要及受賄賂。
十七、休息日期間要保證手機(jī)暢通,隨時與公司保持聯(lián)系。
十八、負(fù)責(zé)工程部辦公室管理,保持辦公室內(nèi)干凈衛(wèi)生、桌面整潔資料擺放合理、植物表面干凈無塵。
十九、按時完成好公司臨時安排的各項工作。
裝飾公司管理制度 9
1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;
2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;
3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);
4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;
5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;
7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;
8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護(hù)處理;
9、遵守物業(yè)管理單位的.相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);
10、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;
11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;
12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;
13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;
14、工余時間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動;
15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
裝飾公司管理制度 10
為了確保工程進(jìn)度和質(zhì)量,保證工人身安全,提高全員素養(yǎng),維護(hù)公司利益,樹立公司形象,以“公司興我榮,公司衰我恥”的企業(yè)精神,依照公司的要求:為把施工隊培育成半軍事化的`施工隊伍為奮斗目標(biāo),訂立以下方法,全體施工人員必需遵守。
一、凡屬本公司施工人員,必需遵紀(jì)守法,維護(hù)公司利益,樹立公司形象。思想端正,認(rèn)得明確,作風(fēng)優(yōu)良,工作積極,業(yè)務(wù)精通,珍惜公物;
二、為保證施工人員的自身安全,上班必需戴安全帽,穿膠鞋,高空作業(yè)必需系好安全帶,檢查機(jī)具是否正常,凡有故障的禁止使用,交專人維護(hù)和修理;
三、全體施工人員要樹立嚴(yán)格的工程質(zhì)量意識,認(rèn)真負(fù)責(zé),加快施工進(jìn)度;
四、每進(jìn)入一個工地,要遵守業(yè)主的規(guī)章制度,虛心謹(jǐn)慎,禮貌待人,使宿舍、場地、廁所的衛(wèi)生、干凈、乾凈。來時讓業(yè)主快樂,走時讓業(yè)主充足;
五、施工過程中,全體施工人員要相互搭配,顧大局,老工人不要居功自傲,新工人要勤學(xué)上進(jìn),爭取工程保證質(zhì)量、按期完工;
六、施工期間,要節(jié)省材料并提高材料的利用率,嚴(yán)禁揮霍。違反者除賠償原材料價值外并處以材料價值一倍的罰款;
七、每天下班后整理好各人所用機(jī)具,歸類擺放整齊,電線拉直盤好,清理干凈施工場地,違反者罰款30元―200元;
八、違章懲罰:
1、上班不穿膠鞋、工作服每次罰款50元,高空作業(yè)不系安全帶每次罰款100元;
2、違章作業(yè)玩忽職守,懲罰100元/次,造成損失者除照價賠償外并懲罰500元/次;
3、造謠惑眾,煽動人心,打架斗毆,視情節(jié)輕重罰款300―500元,嚴(yán)重者除罰款外,清退出工地,工費不予結(jié)算。
九、嚴(yán)格實行請假方法,有事有病要請假,晚上外出至少三人以上同行,晚10點以前必需回住地。凡不請假私自外出者:每人罰款50元;
十、造成嚴(yán)重后果,或?qū)纠婧托抛u(yù)有損害者,扣除當(dāng)月全部工資,清退出工隊,違法違紀(jì)者送交司法機(jī)關(guān)處理。
裝飾公司管理制度 11
1、目的
規(guī)范工地食堂衛(wèi)生管理,保護(hù)員工身體健康。
2、適用范圍
適用于公司各施工項目工地食堂的衛(wèi)生管理。
3、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語
無
4、管理要求
4.1操作人員要求
4.1.1食堂員工必須經(jīng)縣級醫(yī)院檢查確認(rèn)健康后方可培訓(xùn)上崗。
4.1.2食堂員工上班時必須穿工作服,戴工作帽和口罩,講究個人衛(wèi)生。
4.1.3發(fā)現(xiàn)食堂員工有不良病癥,應(yīng)立即停止其工作。
4.2食堂環(huán)境要求
4.2.1食堂布置必須通風(fēng)良好。
4.2.2伙房間應(yīng)排水通暢,地面不得存有積水、污水。
4.2.3儲藏間保持清潔干燥、防止污染食品。
4.3食堂管理要求
4.3.1食堂的.小型機(jī)具用前必須建立安全操作規(guī)程和管理制度,專人負(fù)責(zé)。
4.3.2食堂食物必須實行熟食與生料嚴(yán)格分隔存放。
4.3.3食堂采購食物,必須符合國家有關(guān)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁采購劣質(zhì)、過期食物、食品、以免食物中毒。
4.3.4應(yīng)定期檢查食堂的衛(wèi)生和安全。
4.3.5食堂炊具必須經(jīng)通過高溫消毒、滅菌。
4.3.6食堂應(yīng)采取防四害措施,經(jīng)常性進(jìn)行滅四害工作。
4.3.7每餐食品留樣應(yīng)保留24小時。
裝飾公司管理制度 12
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。
。1) 擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
。2) 工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
(3) 無理拒絕的`工作安排、指令;
。4) 收受任何種類的賂;
。5) 利用職權(quán)污,侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
。6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
。8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動;
。9) 弄虛作假,違公司的管理規(guī)定;
。10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
。12)違安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
。13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;
。14)在工作時間內(nèi)干私活;
。15)擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ;
。16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;
。17)偷盜公司的財款、資源;
。18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;
。21)其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
裝飾公司管理制度 13
1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi),一分鐘罰一元錢,5分鐘至10分鐘,罰款10元;10分鐘以后罰款30元。假如由于遲到而不來上班者,按曠工三天懲罰。
2、病假:員工必需提前一天以書面形式通知行政部,并寫請假條,病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷假,銷假時必需出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票,否則按曠工三天懲罰。
3、公司員工只要在上班期間早退,或者是做些與上班無關(guān)的事情,如:逛街、打牌等等,一經(jīng)發(fā)覺,從當(dāng)月工資上扣除200元。
4、當(dāng)月病假,事假累計不超過三天,病假,事假無薪水。
5、公司員工必需依據(jù)《清潔值日輪番表》值日人員必需依照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
6、公司紙杯是為客戶供給的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶紙杯。
7、上班時間盡量不接打私人電話,緊急或特別情況,通話時間不易過長。
8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)閑談,打游戲,做與公司無關(guān)的事。
9、公司的辦公桌除電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具必備資料紙張外,不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品,人離開時椅子調(diào)整。
11、吸煙請在吸煙區(qū),公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙,發(fā)覺一次罰款20元。
12、公司員工只要一進(jìn)辦公室,沒有佩戴胸卡的,發(fā)覺一次罰款10元,交給財務(wù)。
13、公司員工一個星期休息一天,周末不能休息。(否則按曠工處理)
14、公司員工加班,財務(wù)會負(fù)責(zé)給員工算加班工資。
15、節(jié)省用水、用電,最后一個離開者檢查水、電、飲水機(jī)是否關(guān)閉。
16、市場部的`員工必需把每天做的。事情全都記錄在筆記本上,每周禮拜天交給邵衍,邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
裝飾公司管理制度 14
第一級客戶登記
設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
第二級設(shè)計審核
每一套設(shè)計圖紙,均須有審核及客戶認(rèn)可簽字,確保設(shè)計合理,圖紙準(zhǔn)確。
第三級設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)
設(shè)計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù),而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個工地至少去三次。
第四級項目經(jīng)理與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
工程進(jìn)展中的每一步,項目經(jīng)理應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。
第五級工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級工程部主管抽查
工程部主管對在施工程做必須比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。
第七級客服部電話回訪
客服人員透過電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質(zhì)檢員每周工地巡查不少于3次,工程部主管每周查工地不少于1次。
第八級客服部(售后)電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。
工作流程
一、介紹:
熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設(shè)計特點、施工流程(八級質(zhì)量保障體系)、分級報價和付款方式。
二、溝通:
仔細(xì)了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設(shè)計思路,與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通,提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計意見。
三、客戶資源登記:
客戶咨詢時,及時對客戶姓名、房間基本狀況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。
四、量房:
測量時,詳細(xì)詢問并記錄客戶的.各項要求,針對自己較有把握處提出幾點推薦,切勿過多表達(dá)自己的想法,因為你的想法此時尚未成熟。切勿強(qiáng)烈而直接地反駁客戶意見,反對意見可留至第二次細(xì)談方案時,以引導(dǎo)方式談出,因為此時你已對方案思考較為成熟,提出的推薦客戶會認(rèn)為有根有據(jù),很有分量;
五、簽約:
量房后開始設(shè)計、繪圖、報價,與客戶充分溝通、到達(dá)客戶要求后,簽訂正式合同,簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額30%的首期款,簽約后設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至工程部,以便及時安排開工事宜。
六、開工:
合同簽訂三日后開工,由工程部統(tǒng)一安排施工隊,設(shè)計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理和客戶在開工當(dāng)日,同時到現(xiàn)場交底。
七、施工:
工程隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料,在材料使用上以次充好,公司將定期對在施工程進(jìn)行評比,評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣,重獎重罰。
八、質(zhì)量檢查:
每個在施工程,工程部巡檢每周至少去1次,認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場禮貌狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
九、電話回訪:
每個在施工程,公司電話回訪員至少回訪3次,對于客戶反饋,認(rèn)真記錄,并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部。
十、投訴處理:
工程在施過程中,遇到客戶投訴時,投訴到部門時,應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時處理,部門無法解決時,應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理。質(zhì)檢部填寫投訴承辦單一式兩份,職責(zé)人處理完后將承辦單交回質(zhì)檢部,質(zhì)檢部電話落實承辦狀況,并于每周例會向家裝經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時,接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)職責(zé)部門及質(zhì)檢部,職責(zé)部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處,由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理并反饋至職責(zé)部門。
十三、對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
十四、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。
十五、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
十六、了解合肥所有小區(qū)銷售居住狀況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實力。
十七、對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
十八、極開展市場調(diào)研,分析目標(biāo)市場、把握市場最新動態(tài)。
裝飾公司管理制度 15
為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣,訂立本章程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱誠接待,笑臉相迎,并用“您
好”“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”“再見”等禮貌用語送行?腿伺c公司人員談話中心,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機(jī)首先說“您好!xxx”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話閑談。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得任意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續(xù)三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請事假。若有特別情況,可寫書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務(wù)制度
公司人員應(yīng)遵守公司的各項財務(wù)管理制度。
1、業(yè)務(wù)部門支出各類款項時要填寫資金審批表,并供給相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必需以真實、合法的`原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費用報銷的審核工作,對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報銷款項和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機(jī)油、剎車等部件,遇有情況要適時排出或匯報。
裝飾公司管理制度 16
一、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)遲到早退。
二、著裝、談吐、儀表要得體大方。
三、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、要有團(tuán)隊精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
五、每一天要持續(xù)良好的`心態(tài),去開拓市場尋找市場。
六、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
七、要以誠待人,與客戶要持續(xù)良好的關(guān)系。
八、對工作要有極強(qiáng)的職責(zé)心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。
九、應(yīng)勤奮工作、用心開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
十、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
十一、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
十二、尊重客戶合理化推薦。
裝飾公司管理制度 17
1.目的:
為保證項目工程施工管理的正常運作,加強(qiáng)項目部內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項目的實現(xiàn),制定項目部工程管理會議制度。
2使用范圍
適應(yīng)于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的項目部工程管理會議的管理。
3引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語
3.1引用標(biāo)準(zhǔn)
3.1.1 gb/t1.1-2000 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》
3.1.2 gb/t50326-2001 《建筑工程項目管理規(guī)范》
3.2術(shù)語
4職責(zé)
4.1工程安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度及計劃協(xié)調(diào)會議由項目部組織;
4.2工程物資會議由項目部物資部組織;
4.3資金分配專題會和盈虧分析會議由項目部組織;
4.4工程安全、質(zhì)量專題會議由項目部組織
4.5工程會議紀(jì)要由項目部編號、印發(fā)。
5會議內(nèi)容:
5.1工地實行班前安全、技術(shù)、質(zhì)量交底站班會:①項目部站班會一周三次,時間為上午上班前,參加人員為項目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管、安全員及各分部主管。②項目分部站班會由項目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實施,全體施工人員參加并做好相關(guān)記錄備查。
5.2施工高峰期每天下午下班前在工地召開生產(chǎn)碰頭會,各分部安排可以行使調(diào)度權(quán)力的負(fù)責(zé)人員參加,由項目部總調(diào)度主持。
5.3以下會議每周召開一次:①安全例會,要求各單位提供周安全工作計劃、總結(jié)的書面材料,各單位第一負(fù)責(zé)人及安全員參加;②生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,由各項目主管及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人參加,要求各項目主管提供有關(guān)形象進(jìn)度、完成產(chǎn)值及勞動力情況的書面材料,以上會議由項目部組織。記錄資料(電子版)于會議后一天送交工程部匯總。
5.4每月召開一次月生產(chǎn)進(jìn)度及計劃協(xié)調(diào)會(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進(jìn)度存在問題,公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部經(jīng)理、材設(shè)部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預(yù)算部門派員參加。各專業(yè)公司要提前一天提供書面的工程形象進(jìn)度、完成產(chǎn)值情況及月勞動力報表。
5.5每月底召開一次項目部資金分配專題會,項目經(jīng)理召集有關(guān)部門參加。專業(yè)公司要提前一天提供書面的下月資金使用計劃表,以便項目部統(tǒng)一安排資金。
5.6每月底召開一次項目部內(nèi)部各項目分部的盈虧分析會,項目部經(jīng)理召集有關(guān)部門和分管管理人員參加。
5.7每月由項目部經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量、技術(shù)專題會,項目部技術(shù)和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡(luò)的.全體人員參加。
5.8每月一次由項目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負(fù)責(zé)人及安全員到位參加,檢查工地后在項目部會議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。
5.9工程其他會議依據(jù)工程現(xiàn)場情況召開。
6工程會議管理要求:
6.1為保證各專題會議內(nèi)容的落實,各專題會議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關(guān)管理、工程、經(jīng)濟(jì)、物資)應(yīng)做出會議紀(jì)要或會議記錄,以備查核。會議紀(jì)要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號、印發(fā)和存檔。
6.2建立會議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對于會議提出的問題,涉及的部門為第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實執(zhí)行;同時項目經(jīng)理作為第二負(fù)責(zé)人對其情況跟蹤了解,并定期向工程部領(lǐng)導(dǎo)反饋。
裝飾公司管理制度 18
為全面落實公司的各項規(guī)章制度,營造一個和諧良好的工作氛圍,特訂立以下獎懲制度:
一、考勤:
每月遲到一次予以口頭警告,兩次(含兩次)以上每次予以5元罰款;請假一天扣10元工資;曠工半天予以10元罰款,以此類推。
二、衛(wèi)生:
衛(wèi)生打掃不合格須重新打掃并延長值日一周,垃圾不適時清倒,予以10元罰款。
三、周報表,月計劃總結(jié):
每周六要適時上交工作日報表,不能按時上交者予以嚴(yán)厲批判并罰款10元;報表經(jīng)核實有弄虛作假者予以50元罰款,被發(fā)覺三次者予以開除處分;次月5日前上交當(dāng)月總結(jié)和下月計劃,未能按時按質(zhì)完成者,予以10罰款。
四、設(shè)備:
珍惜公司公共財產(chǎn),責(zé)任到人,如有損壞或丟失現(xiàn)象按價賠償。
五、合同保管:
員工應(yīng)妥當(dāng)保管領(lǐng)用的.合同,丟失一份罰款50元,如有責(zé)任,后果由該員工全部承當(dāng);領(lǐng)用發(fā)票、收據(jù)期限不得超過三天,如在三天內(nèi)不能結(jié)帳,應(yīng)適時交回財務(wù)部,逾期每天按票額20%罰款,再次領(lǐng)用需重新辦理領(lǐng)。
裝飾公司管理制度 19
為提升企業(yè)的形象,建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項工作制度。促進(jìn)公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng),制訂本管理制度。
第一章 總則
第一條:公司員工必須遵守公司的章程,決定,紀(jì)律和各項規(guī)章制度。
第二條:公司的財產(chǎn)屬公司所有,禁止任何組織,個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
第三條:公司實行以員工為中心,以公司規(guī)章制度為導(dǎo)向的,個人參與的管理制度,落實科學(xué)的,現(xiàn)代化的管理。公司以快速發(fā)展為根本,以效率為目標(biāo),不斷提高管理水平。
第四條:公司通過發(fā)展全體員工的積極性,創(chuàng)造性,不斷完善公司的經(jīng)營,管理體系,不斷壯大公司實力,提高公司知名度,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
第五條:公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助,互相尊重,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
第六條:公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。
第七條:公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度。端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
第八條:公司員工必須維護(hù)公司的聲譽(yù),保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
第九條:遵守公司的紀(jì)律,對任何違反公司章程和紀(jì)律的行為都要追究其當(dāng)事人的責(zé)任。
第二章行政管理制度
第一節(jié):辦公制度
一.辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜,不準(zhǔn)大聲喧嘩,工作時間嚴(yán)禁串崗聊天,嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動,違者罰款20元。
二.按時上下班,不得遲到,早退,無故曠工。全體員工在工作時間內(nèi)必須堅守崗位,不得擅離職守。全體員工依公司規(guī)定請假,經(jīng)核準(zhǔn)后方能休假。病假及特殊情況不能提前請假者,需于休假當(dāng)日以電話形式告知部門直屬主管,并于休假完畢上班當(dāng)天補(bǔ)辦請假手續(xù)是,違者按考勤制度處罰。
三.工作時間辦公場所嚴(yán)禁吸煙,可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙(除指定區(qū)域和經(jīng)批準(zhǔn)辦公室外,任何人均不得隨處吸煙),違者罰款20元,每月三次以上部分雙倍處罰;工作時間不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事;工作時間員工通訊應(yīng)保持電話暢通,通訊方式發(fā)生變動時,應(yīng)及時告之相關(guān)部門備檔。
四.在工作中,領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用,干部起帶頭作用,老員工起帶頭作用。因個人緣故造成的工作事故或損失,應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。員工要時刻維護(hù)公司的整體形象,對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好,不得損壞;誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t,并及時通知公司行政部,盡快修復(fù)。
五.公司員工對上級指示有立即執(zhí)行的義務(wù),如果指示有不妥之處可私下與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,不得在公開場合當(dāng)面反駁,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
六.愛護(hù)公物,例行節(jié)約。個人事務(wù)不使(占)用公司財物,不得隨意將公司財物贈送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。廉潔奉公,不準(zhǔn)索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營活動。于領(lǐng)用的辦公用具、工具應(yīng)妥善保管、使用,正常損耗應(yīng)及時上報,公司對于領(lǐng)用的辦公用具、制作品,將進(jìn)行不定期的使用情況的核查,發(fā)現(xiàn)破損將按價賠償。
七.無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部,違者罰款20元。
八.電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備,長時間人離開或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源;造成事故損失的,由使用或責(zé)任人照價賠償。下班后要做到“四不走”既:工作區(qū)域未整理清潔不走、部門負(fù)責(zé)人未同意不走、電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走、最后離開公司的員工開關(guān)未關(guān)、門未鎖不走,違者罰款20元。
第二節(jié) 考勤制度
1、公司上班工作時間,上午 8:00―12:30下午14:00--18:30。(上班時間公司會按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,具體調(diào)整時間公司會通知公告全公司人員知曉),員工在每周二手頭沒有要處理的事情是可以休息,周六,周日正常上班。
2、公司實行簽到考勤制,除總經(jīng)理特準(zhǔn)外,公司所有員工在上下班時間均要親自到指定地點指紋簽到。對個別無法正常按規(guī)定打卡者,另行規(guī)范其考勤方式,報請公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。
3、全體員工須按規(guī)定時間上下班,員工超過上班時間5分鐘(含)以內(nèi)刷卡者為遲到,超過上班時間15分鐘(不含)以上打卡者按曠工半天處理,超過1小時(含)打卡者按曠工一天處理;下班時間提早5分鐘(含)以內(nèi)刷卡者為早退,超過5分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理,超過30分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工一天處理。
4、有以下情況之一者視為曠工:
① 未按請假程序申請病、事假。
、 無故不到崗或擅自延長休假。
、 超過上班時間15分鐘(不含)以上打卡者按曠工半天處理,超過1小時(含)打卡者按曠工一天處理;超過5分(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理,超過30分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工一天處理。 ④ 未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假。
5、請假規(guī)定
、 員工請假分為事假和病假。
② 員工請假應(yīng)事先填寫請假條,填寫好后經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后,將請假條交送行政部備查。如因突發(fā)情況來不及辦理請假手續(xù),應(yīng)用電話請假,并須于事后補(bǔ)辦請假手續(xù),其主管在簽核時,需加注時間。
、 員工請事假,三天以內(nèi)假期由部門主管批準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假期間的工作必須交待給職務(wù)代理人知曉。
6、獎懲規(guī)則
、 遲到一次罰款50元,三次以上部分雙倍處罰。
、 早退一次罰款50元,三次以上部分雙倍處罰。
、 遲到、早退累計5次以上者雙倍處罰。
④ 曠工一次罰款200元,每月兩次者雙倍處罰,擅自離崗曠工3天以上作自動離職處理,剩余提成及當(dāng)月工資不予兌現(xiàn)。
、 每月設(shè)有全勤獎,全勤天數(shù)為26天。對于全勤員工給于每月100元的全勤獎勵,每月上滿30天者給予100元的加班補(bǔ)貼。
備注:以上所有的處罰款項,公司建立獨立賬戶,取之于民、用之于民,該
款項用于所有員工的活動和獎勵基金。
第三節(jié) 服務(wù)規(guī)范
1. 接待來客應(yīng)主動起身迎接,目視來客面帶微笑,熱情問好,禮貌大方。若來客是找其他人,應(yīng)主動幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語為:“您好,這里是安嘉裝飾,很高興為您服務(wù)!
2. 客人離去時應(yīng)起身送行到門口,并為客戶開門,目送客戶離開為止。如在洽談區(qū)接待來客,客人離開后,洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺人員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語為:“謝謝您的光臨(來訪),歡迎再來,再見!”
3. 電話響鈴不得超過三聲,離電話最近的人應(yīng)及時接聽,接聽時,規(guī)范用語為:“您好,安嘉裝飾!”,當(dāng)同事的電話沒人接聽時,應(yīng)主動去接聽;
4. 盡心,盡責(zé),真誠合作,致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境,發(fā)揚團(tuán)隊精神,根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對客戶咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的'業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象,不得置之不理。
第四節(jié) 衛(wèi)生規(guī)范
1、 公共衛(wèi)生秩序按照公司劃分給個人的衛(wèi)生區(qū)域自行負(fù)責(zé),員工必須保持工位整潔,值日由辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。
2、 任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序,各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊。
3、 衛(wèi)生清理時間:每天早上、下班之前,每周一大掃除。
4、 衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn):桌椅整潔,椅子全部放到桌子下面,桌子上資料堆放整齊,不得亂堆亂放,亂寫亂畫;地面清潔,無紙屑、煙頭、水漬;窗門玻璃,通透無漬跡;辦公設(shè)施無灰塵,垃圾一日兩清。
5、 違反以上規(guī)范者給予20元的處罰。
第五節(jié) 保密規(guī)范
由于競爭的存在以及你對公司的責(zé)任,每個員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi),而且還包括你是退休或離職后,你都將承擔(dān)這種義務(wù)。
1、 你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。
2、 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。
3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、 公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存,其他工作人員不得隨意翻閱。
5、 發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。
6、 違反上述條例規(guī)定者,視情節(jié)輕重處罰100―500元,屢教不改處罰更多;嚴(yán)重者予以除名、辭退,觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
以上制度尚在改進(jìn)中,公司員工如有更好的合理意見可及時反饋給上級部門。
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為了加強(qiáng)公司工程管理,確保公司各項業(yè)務(wù)施工項目的順利進(jìn)行,確保施工人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行有序而有效的工作,確保工程質(zhì)量,結(jié)合公司的實際情況,特制定本條例。本條例適用于公司內(nèi)裝飾工程及所有相關(guān)人員。
一、施工前準(zhǔn)備:
1、 施工人員必須服從公司的安排,在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場并積極地配合其他工種的工作。
2、 進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場管理表格。并在醒目處配置合適的`滅火器和沙箱。
3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計圖紙與設(shè)計師進(jìn)行現(xiàn)場放樣,合理有序地進(jìn)行現(xiàn)場施工。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。
4、為保證公司安全的正常工作,凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員,一律不得參加本公司的施工項目,不得隨意進(jìn)出現(xiàn)場。
二、施工期間:
1、 現(xiàn)場工程部負(fù)責(zé)人全權(quán)管理施工現(xiàn)場,統(tǒng)一安排,施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場工程部人員,若然聯(lián)系不上,可聯(lián)系現(xiàn)場質(zhì)檢員或其他管理層人員,不可擅自行動。
2、施工期間,施工人員嚴(yán)禁喝酒,施工現(xiàn)場嚴(yán)禁抽煙,不得在施工現(xiàn)場打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點,不準(zhǔn)使用客戶潔具及其他一切用品,每日清掃,垃圾入袋。
3、工人員須保證施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生間保持清潔,不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應(yīng)有條不紊,用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段,施工垃圾應(yīng)及時清理,外運到公司指定地點,每日施工完畢,須清理施工現(xiàn)場,做到無垃圾堆積。
4、材料按公司指定地點分類存放,嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場,所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用,列出詳細(xì)使用明細(xì);嚴(yán)禁一家材料挪作他家使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
5、施工時注意文明用語,應(yīng)維護(hù)本公司的文明形象,尊重業(yè)主的意見和建議,不得發(fā)生頂撞或沖突;愛護(hù)業(yè)主的設(shè)施,愛護(hù)成品物,不得損壞。不得向業(yè)主索要物品,不得向業(yè)主提出無理要求,更不得偷竊或私自使用客戶物品。
6、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn),不得出現(xiàn)漏項、錯項,嚴(yán)禁材料浪費,不得任意變更工程內(nèi)容,在圖紙與施工現(xiàn)場有偏差、誤差時應(yīng)及時與設(shè)計師聯(lián)系,嚴(yán)禁盲目施工。
7、 現(xiàn)場施工要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范,絕不允許偷工減料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即除名并追究其相關(guān)責(zé)任。
8、 施工人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計施工,不得擅自改動。發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題應(yīng)盡快與現(xiàn)場管理人員或設(shè)計人員聯(lián)系,服從現(xiàn)場工程部負(fù)責(zé)人的指令。
9、施工期間,施工人員應(yīng)保持通訊暢通,嚴(yán)禁無故停工,嚴(yán)禁留有手尾工程,未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁帶走施工現(xiàn)場任何材料。
10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動火,要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電動工具、燒焊等操作規(guī)范,節(jié)約用水、用電,嚴(yán)禁使用無插頭、插座連接施工機(jī)械的電源。
11、施工期間,現(xiàn)場管理層所有人員均應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程,切要嚴(yán)格把關(guān),萬萬不得麻痹大意,更不容許不負(fù)責(zé)任的野蠻施工。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時整改,不得隱瞞、搪塞,并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。
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為了確保本工程的順利進(jìn)行,按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù),公司特制定以下管理制度,望廣大職工共同遵守、切實執(zhí)行。
一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度,聽從公司管理人員的指揮和安排,服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。
二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》,遵紀(jì)守法,爭做奉獻(xiàn)求實、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。
三、堅決遵守工地作息時間,按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。
四、嚴(yán)禁打架斗毆、賭黃,若有違犯者,不論情由,均處以1000元罰款,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者,送交司法部門處理。
五、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的'安排,尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理,并開除當(dāng)事人。
六、文明用語、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實創(chuàng)新。
七、對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護(hù),不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護(hù)。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護(hù)公物、人人有責(zé)。
八、工地用電要注意安全,所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線,他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故,均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持(上崗證)的專業(yè)人員操作,操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、文明操作。
九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想,嚴(yán)格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作,確保安全施工。堅持預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場。
十、進(jìn)入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽,嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西,高空作業(yè)必須系好安全帶,嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》,若有違章操作,所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故,公司概不負(fù)責(zé),其醫(yī)療費、護(hù)理費及誤工費等,均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故,其后果由本人負(fù)責(zé)自理,公司概不負(fù)責(zé)。高高興興上班,平平安安下班。
十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物,若有發(fā)現(xiàn),不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明吏者。
十二、工地應(yīng)做到文明施工,要求同事之間禮貌用語,搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生,施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好,施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條,做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。
十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物(機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等),如有損壞、丟失等應(yīng)照價賠償,設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。
十四、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀(jì)律、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團(tuán)結(jié)友愛。
十五、為了公司榮譽(yù)和職工利益、以上各條款,望廣大員工切實執(zhí)行、嚴(yán)格遵守,以充分體現(xiàn):人人為我、我為人人!
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第一章:總則
第一條:為維護(hù)XX公司(以下簡稱公司)中高層管理人員利益,形成穩(wěn)定的經(jīng)營者團(tuán)隊,保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,特制定本制度。
第二條:本制度適用于公司的中高層管理人員,包括:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總監(jiān)、銷售副總助理、各部門正副經(jīng)理以及其他總經(jīng)理(或董事長)認(rèn)定可享受年薪制的員工。
第三條:公司中層以上(含中層)管理人員實行聘任制,每屆任期3年,可連聘連任。
第四條:公司中高層管理人員薪酬實行年薪制。
第五條:中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成:
1、基本年薪;
2、績效年薪;
3、獎勵年薪;
4、法定福利和保險;
5、特別福利保險計劃;
6、總裁特別獎勵或總經(jīng)理特別獎勵;
7、中高層經(jīng)理人持股計劃(另行規(guī)定)。
第二章:薪酬管理辦法
第一條:基本年薪(下限年薪):
1、以上年度實際年薪總額(基本年薪+績效年薪)的60-70%作為本年度基本年薪,按月核發(fā)(見附表二);
2、基本年薪的初始核定以工作評價、勞動力市場價格、公司人力資源政策為基礎(chǔ);
3、新聘(或新晉升)中高層管理人員的基本年薪按照公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定;
4、特殊情況由總經(jīng)理(或董事長)批準(zhǔn)后可以隨時進(jìn)行調(diào)整。
第二條:績效年薪:
1、在年度結(jié)束后,根據(jù)考核評價結(jié)果進(jìn)行核定,在次年春節(jié)前一次性核發(fā)(見附表二);
2、任現(xiàn)職不滿一年者按實際任職時間進(jìn)行核定。
第三條:獎勵年薪(年終獎金):在年度結(jié)束后,根據(jù)公司業(yè)績和考核評價結(jié)果進(jìn)行綜合核定,標(biāo)準(zhǔn)為:
1、董事長(第一層經(jīng)理人),為年薪總額的60%—70%;
2、總經(jīng)理(第二層經(jīng)理人),為年薪總額的50%—60%;
3、公司副總經(jīng)理及其他第三層(或相當(dāng))經(jīng)理人,為年薪總額的40%—50%;
4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層(或相當(dāng))經(jīng)理人,為年薪總額的30%—40%;
5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層(或相當(dāng))經(jīng)理人,為年薪總額的20%—30%。
第四條:年薪制人員的獎勵年薪,一律延期半年發(fā)放,凡發(fā)生以下情況者,均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā):
1、違反公司政策、規(guī)定嚴(yán)重者;
2、辭職或辭退者;
3、以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題,但對當(dāng)前公司業(yè)績帶來不利影響者;
4、其他董事長或總經(jīng)理認(rèn)為有必要停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)的情況;
5、第三層以下(含第三層)經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在總經(jīng)理,其他各層經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在董事長。
第五條:總裁特別獎勵,由董事長確定,于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放;總經(jīng)理特別獎勵,由總經(jīng)理確定,于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放。
第六條:享受年薪制的'人員,不享有加班工資。
第三章:福利保險
第一條:年薪制人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險,其享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定處理。
第二條:年薪制人員可享受特別福利保險,但公司若發(fā)生經(jīng)濟(jì)效益滑坡或其他重大事件,經(jīng)董事會研究批準(zhǔn)后,可停止支付。
第三條:終生健康險:
1、以年度為單位進(jìn)行核定,每任職滿十二月,發(fā)放一年的終生健康險;
2、享受條件:任滿一年,考核成績在良好以上者;
3、董事長(第一層經(jīng)理人)為XX萬保額;
4、總經(jīng)理(第二層經(jīng)理人),為XX萬保額;
5、公司副總經(jīng)理及第三層(或相當(dāng))經(jīng)理人,為XX萬保額;
6、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層(或相當(dāng))經(jīng)理人,為XX萬保額;
7、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層(或相當(dāng))經(jīng)理人,為XX萬保額;
第四條:國內(nèi)外進(jìn)修:
1、董事長(第一層經(jīng)理人)、總經(jīng)理(第二層經(jīng)理人)任滿一屆,考核結(jié)果良好及以上,可享受國內(nèi)外中長期進(jìn)修;
2、副總經(jīng)理及其他第三層(或相當(dāng))經(jīng)理人任滿一屆,考核結(jié)果良好及以上,可享受國內(nèi)外短期進(jìn)修;任滿兩屆,考核結(jié)果良好及以上,可享受國內(nèi)外中長期進(jìn)修;董事長或總經(jīng)理認(rèn)為必要者,可不受此規(guī)定限制;
3、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層(或相當(dāng))經(jīng)理人、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層(或相當(dāng))經(jīng)理人任滿兩屆,考核結(jié)果良好及以上,可享受國內(nèi)外短期或中長期進(jìn)修;董事長或總經(jīng)理認(rèn)為必要者,可不受此規(guī)定限制;
4、以上條件均為必要條件,是否執(zhí)行根據(jù)公司具體情況進(jìn)行安排。
第五條:一次性退職金:
1、董事長(第一層經(jīng)理人)享受條件為任滿一屆以上,考核結(jié)果良好以上,其標(biāo)準(zhǔn)為:
享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額(1+實際任職年限/10)x1.0
2、總經(jīng)理(第二層經(jīng)理人)享受條件為任滿一屆以上,考核結(jié)果良好以上,其標(biāo)準(zhǔn)為:
享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額(1+實際任職年限/10)x0.9
3、副總經(jīng)理及其他第三層(或相當(dāng))經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上,考核結(jié)果良好以上,其標(biāo)準(zhǔn)為:
享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額(1+實際任職年限/10)x0.7
4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層(或相當(dāng))經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上,考核結(jié)果良好以上,其標(biāo)準(zhǔn)為:
享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額(1+實際任職年限/10)x0.6
5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層(或相當(dāng))經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上,考核結(jié)果良好以上,其標(biāo)準(zhǔn)為:
享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額(1+實際任職年限/10)x0.5
6、一次性退職金在任職期滿后,一次性發(fā)放;
7、任職未符合上述期限規(guī)定要求,由于工作調(diào)動原因等離任,且考核結(jié)果良好以上者,按實際任職年限核發(fā)退職金。
第六條:工作地在公司本部的中高層管理人員,福利住房按公司原住房分配制度執(zhí)行。
第七條:工作地在公司本部以外的中高層管理人員享受福利住房:
1、任期滿一屆以上者,可享受福利住房;具體規(guī)定為:任期滿一屆,公司提供40%房款作為首付款;任期滿兩屆,公司提供其余60%房款;該款項不直接發(fā)放給個人,由公司直接支付給房地產(chǎn)商。
2、購房標(biāo)準(zhǔn):第三層經(jīng)理人及以上(相當(dāng))為120平方米;第三層經(jīng)理人以下(相當(dāng))為100平方米;
3、福利住房房價不得超過山東省中高檔商品房平均房價。具體標(biāo)準(zhǔn)為:4000元/平方米。
4、以上標(biāo)準(zhǔn)為最高限額,所購住房低于購房標(biāo)準(zhǔn)者,剩余款項不發(fā)放給個人,超過購房標(biāo)準(zhǔn)者,超標(biāo)部分房款自付。
5、福利住房產(chǎn)權(quán)歸購房者個人,所有相關(guān)責(zé)任購房者自負(fù)。
6、住房福利計劃自聘用之日開始生效,自任職滿一屆開始執(zhí)行。
7、任期未滿一屆者,不享受此福利。
8、任職不滿一屆,由于工作調(diào)動原因等離任,且考核結(jié)果良好以上者,經(jīng)總經(jīng)理(或董事長)批準(zhǔn),可以按實際任職年限進(jìn)行核算。
9、任同一層次職務(wù)二屆以上(不含)者不重復(fù)享受福利住房。
第八條:其他特別福利與保險計劃,根據(jù)公司效益和實際情況另行規(guī)定。
第九條:特殊福利計劃的執(zhí)行,以國家相關(guān)財稅制度為依據(jù)列支。
第十條:因企業(yè)重組、并購等非個人因素造成職位喪失或職位下降者,根據(jù)任職年限按比例提前執(zhí)行上述計劃。
第十一條:對于公司目前中高層現(xiàn)職中,經(jīng)考核不具備任職資格,但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)者,如服從公司統(tǒng)一安排,離開現(xiàn)任職務(wù),可以在本制度執(zhí)行的同時,提前執(zhí)行特別福利計劃,同時,授予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)現(xiàn)職進(jìn)行核定。
第四章:附則
第一條:本規(guī)定未盡事項,另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條:本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。
第三條:本規(guī)定自董事會核準(zhǔn)、股東大會通過后頒布執(zhí)行,修改時亦同。
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為了確保本工程的順利進(jìn)展,按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù),公司特制定以下管理制度,望廣闊職工共同遵守、切實執(zhí)行。
一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切,聽從公司管理人員的指揮和安排,服從建立單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)視部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。
二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實施》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》,遵紀(jì)守法,爭做奉獻(xiàn)求實、愛崗敬業(yè)文明先進(jìn)員工。
三、堅決遵守工地作息時間,按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。
四、嚴(yán)禁打架斗毆、賭黃,假設(shè)有違犯者,不管情由,均處以1000元罰款,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者,送交司法部門處理。
五、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排,尋釁鬧事、成心制造事端均處以500元罰款,其醫(yī)藥費自理后公司再做處理,并開除當(dāng)事人。
六、文明用語、講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實創(chuàng)新。 七、對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和保護(hù),不得損壞和喪失(包括甲方及相鄰單位的財物)。文明工地的`設(shè)施人人都得關(guān)心保護(hù)。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。保護(hù)公物、人人有責(zé)。
八、工地用電要注意安全,所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線,他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故,均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持(上崗證)的專業(yè)人員操作,操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、文明操作。
九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想,嚴(yán)格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作,確保安全施工。堅持預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場。
十、進(jìn)入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽,嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西,高空作業(yè)必須系好安全帶,嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》,假設(shè)有違章操作,所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故,公司概不負(fù)責(zé),其醫(yī)療費、護(hù)理費及誤工費等,均由本人自理。假設(shè)在工地以外發(fā)生的一切不安全事故,其后果由本人負(fù)責(zé)自理,公司概不負(fù)責(zé)。高快樂興上班,平安全安下班。
十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建立單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物,假設(shè)有發(fā)現(xiàn),不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做文明吏者。
十二、工地應(yīng)做到文明施工,要求同事之間禮貌用語,搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生,施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好,施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條,做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。
十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物(機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等),如有損壞、喪失等應(yīng)照價賠償,設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。
十四、嚴(yán)格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀(jì)律、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團(tuán)結(jié)友愛。
十五、為了公司榮譽(yù)和職工利益、以上各條款,望廣闊員工切實執(zhí)行、嚴(yán)格遵守,以充分表達(dá):人人為我、我為人人!
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