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怎樣將員工績(jī)效考核制度反饋

時(shí)間：2023-04-13 17:00:36 制度我要投稿

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怎樣將員工績(jī)效考核制度反饋

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的怎樣將員工績(jī)效考核制度反饋，希望能夠幫助到大家。

怎樣將員工績(jī)效考核制度反饋

怎樣將員工績(jī)效考核制度反饋1

　　為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷(xiāo)售人員，績(jī)效工資考核方案按部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。

　　一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、

　　(1)考核制度的制定與修訂。

　　(2)負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)銷(xiāo)售人員考核的具體實(shí)施。 (3)對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。

　　(4)依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。

　　(5)對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。

　　二、考核指標(biāo)：

　　公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格保持率、銷(xiāo)售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、客戶意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶開(kāi)發(fā)率、老客戶保持率。

　　三、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評(píng)分一次。

　　2、年度考核，公司每半年核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度6個(gè)月度考核分之和)÷6。

　　3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。四、考核細(xì)則：

　　月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制)：30%

　　當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì)) 五、銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制)：70%

　　1、客戶的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。

　　(1)未完成每月的客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)計(jì)劃;

　　(2)客戶存在問(wèn)題，銷(xiāo)售員未能及時(shí)解決;

　　(3)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策，缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解;

　　(4)沒(méi)有很好的.執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同;

　　(5)客戶反饋表對(duì)銷(xiāo)售員工作不滿意;

　　(6)回款不及時(shí);

　　2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)

　　(1)周報(bào)(40分)：認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分;

　�、偕现芄ぷ骺偨Y(jié)(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

　�、谙轮芄ぷ饔�(jì)劃(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

　�、劭蛻糇咴L情況(10分)：每周須走訪3家以上，并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);

　�、芨鷨斡涗�(10分)：對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫(xiě)每日跟單記錄，以備日后查詢

　　(2)市場(chǎng)信息反饋(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分)：認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;

　　(4)遵守公司車(chē)輛管理制度規(guī)定、(5分)：銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守公司《車(chē)輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車(chē)輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣

　　(5分)內(nèi)部培訓(xùn)(10分)：無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。六、考核權(quán)限：

　　1、采取逐級(jí)考核原則。

　　2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。

　　3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。

　　4、公司銷(xiāo)售各部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。

怎樣將員工績(jī)效考核制度反饋2

　　1、為提高業(yè)務(wù)積極性，提高工作效率，明確工作任務(wù)，體現(xiàn)個(gè)人能力，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度。

　　2、本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件，依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱。

　　3、業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選)。

　　4、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員，熟悉公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與工作流程，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營(yíng)項(xiàng)目的基本知識(shí)，能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬(wàn)元者。

　　5、業(yè)務(wù)員：滿足4中要求，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢，業(yè)務(wù)聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，項(xiàng)目跟進(jìn)，合同簽訂，工程款回收等工作，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬(wàn)元者。

　　6、業(yè)務(wù)助理：滿足5中要求，能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目，處理客戶關(guān)系，幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目洽談，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬(wàn)元者。

　　7、業(yè)務(wù)經(jīng)理：滿足6中要求，能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排，管理業(yè)務(wù)部的人員，制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃，對(duì)所有項(xiàng)目信息的'情況進(jìn)行督促和管理，組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬(wàn)元者。

　　8、崗位職稱的認(rèn)定。崗位職稱采用綜合業(yè)績(jī)，理論考試，實(shí)踐結(jié)合綜合考核評(píng)定，考核通過(guò)后的次月享受新的崗位職稱待遇。

　　9、業(yè)務(wù)部崗位職稱申請(qǐng)考核范圍及要求：業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的任一崗位。

　　10、申請(qǐng)考核周期：除業(yè)務(wù)員職稱外，其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評(píng)選制。

　　11、考核不通過(guò)者下次考核仍可參與，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。

　　12、業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù)，僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。

　　13、業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則，由業(yè)務(wù)部員工集體評(píng)選產(chǎn)生。

　　14、在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評(píng)，罰款，職稱降級(jí)，直至開(kāi)除處理。

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