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保安的管理制度

時間:2024-08-21 07:30:59 制度 我要投稿

保安的管理制度

  隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的保安的管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

保安的管理制度

保安的管理制度1

  一、保安員值班制度:

  1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班

  早班時間為:7:00-15:00

  中班時間為:15:00-23:00

  晚班時間為:23:00-7:00

  2、按時上下班、軍訓、學習、會議,時間由各項目部保安經(jīng)理(主管)制定上報公司保安部,參加軍訓學習、會議,無故不得缺席。

  3、項目保安人員必須健全值班制度,維護值班工作的嚴肅性,保證值班工作的準確性,提高工作效率和人員責任心。

  4、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。

  5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。

  二、保安員交接班制度

  1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。

  2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。

  3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。

  4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。

  三、保安人員的服務用語

  1、對來訪人員應該說'您好,請問找誰、請出示證件',做好來訪登記。

  2、當來訪者離開時應該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。

  四、車場保安員的服務用語

  1、對違章停車應說'對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。

  2、對車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。

  3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。

  五、保安會議制度

  1、保安部根據(jù)工作實際情況需要每月末召開各項目保安經(jīng)理(主管)會議一次,總結一月的工作總結,布置下個月的工作計劃,指定一人做好會議記錄。

  2、保安部根據(jù)情況安排時間,每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會,通報一個月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標,總結一個月的工作,表揚好人好事,指出不足之處,布置下個月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務技巧,指定一人做好會議記錄。

  3、各項目部保安經(jīng)理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會,總結講評一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會議記錄。

  4、各項目部保安每天上下班,集合開工作小會,由班長講評當班時的工作及應注意做好的事情。

  六、保安培訓管理制度

  1、保安部根據(jù)工作的特點進行不同層次的保安業(yè)務培訓,各項目部保安經(jīng)理(主管)認真負責對本項目的全體保安人員培訓,培訓計劃由保安部制定實施上報公司。

  2、保安部組織對保安業(yè)務知識培訓必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓提高執(zhí)勤水平,確保保安整體素質的增強,通過各種培訓、培養(yǎng)出一支業(yè)務知識精通,上崗執(zhí)勤文明,執(zhí)行制度嚴格、查驗車輛人物細致、處理問題靈活的高素質保安隊伍。

  3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面,進行評估,作為保安部下一季度制定培訓計劃的依據(jù)。

  4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進行業(yè)務技能的考核,檢查培訓的效果,成績將作為獎罰的依據(jù)之一。

  七、工作總結制度

  為了及時準確、全面了解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關治安事故情況,加強對各項目全體保安人員工作監(jiān)督和指導,促進保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項目保安經(jīng)理(主管)必須嚴格執(zhí)行,保安工作報告制度,各項目部每月將本項目工作總結用書面報告上交保安部經(jīng)理,各項目部工作總結,包括轄區(qū)內的安全概述,消防安全情況,本月案件統(tǒng)計和內部事務報告等方面。

  1、轄區(qū)安全概述,應將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。

  2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患,是否發(fā)生火災事故。

  3、本月事故案件統(tǒng)計需從保安值班記錄中統(tǒng)計。

  4、內部事務報告,將一月內保安的好人好事,工作學習,培訓及員工的.違紀違規(guī)人員上報,以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的獎罰依據(jù)。

  5、對于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災害事故,各項目保安經(jīng)理(主管)應及時書面上報,對各種事故來不及書面報告的應及時口頭上報,事發(fā)2日內將事件時間、地點、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報告上報保安部經(jīng)理。

  八、保安人員聘用條件:

  1、保安員由公司保安部根據(jù)實際情況,需要統(tǒng)一招聘錄用,各項目部不得自行招聘。

  2、政治思想好、作風正派、遵紀守法、熱愛保安工作。

  3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。

  4、入職后均需1-2個月的試用期,在試用期間,發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求,或有違法違規(guī)行為將予以解聘。

  5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部,按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。

  九、保安崗位責任制度:

  為保障公司的利益,加強保安隊伍的管理,提高保安人員將進行的責任心及其正確履行職責,保安人員將進行定人定崗定責的崗位責任制管理,在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責任。

  1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯造成公司重大損失的。

  2、玩忽職守,不認真履行職責,發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時上報或者沒有采取有效措

  施加以處理造成重大損失的。

  3、保安工作中出現(xiàn)失職,瀆職造成嚴重后果的除追究直接責任人的責任外還要追究直接領導的責任。

  4、其他故意或者過失違反法規(guī),應予以追究的過錯。

  十、保安人員考評制度

  為了加強保安的崗位現(xiàn)任制和隊伍建設的管理,正確地對保安人員的主管能動性,學習與工作的積極性,提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力,推動公平竟爭和保安管理之間的雙向溝通,保安部將定期對各項目部經(jīng)理(主管)以及全體保安隊員進行嚴格地考評,考評由個人自評、項目保安經(jīng)理(主管)自評、保安部進行總結考評,考評項目為:

  1、遵紀守法、履行職責、執(zhí)行公司制度情況,

  2、思想作風、業(yè)務水平和工作能力;

  3、工作中的實際績效;

  4、學習工作訓練中的表現(xiàn);

保安的管理制度2

  1、適用范圍

  公司全體保安員。

  2、服裝費用管理

  2.1保安員服裝由公司按照有關規(guī)定統(tǒng)一配置,服裝所有權歸屬公司,保安員辦理入職手續(xù)時交納保證金500元(有本市有效擔保人的可在三個月內交齊)。

  2.2保安員服裝使用年限一般為2年。

  2.3保安員在公司服務滿2年的',公司承擔服裝費用,并為其配備新服裝。

  2.4保安員在本公司服務未滿2年離職或除名的,公司不完全承擔其服裝費用。

  2.5服裝折舊費用計算

  a、在公司服務3個月以內(含3個月),扣除服裝總費用30%;

  b、在公司服務3—6個月(含6個月),扣除服裝總費用25%;

  c、在公司服務6—9個月(含9個月),扣除服裝總費用20%;

  e、在公司服務9—12個月(含12個月),扣除服裝總費用15%;

  f、在公司服務12—24個月(含24個月),扣除服裝總費用10%。

  2、6服裝折舊費用計算說明

  a、保安入職后配備新購服裝的,以其正式入職時間起算。

  b、保安入職后配備非新購服裝的,以此套服裝使用時間起算。

  c、特殊情況下協(xié)議解聘的,經(jīng)核實,公司領導批準后不按以上條款執(zhí)行。

  3、保管使用相關要求

  3.1在服務期間,保安員自己所配備服裝,應保持干凈、整潔、完好。

  3.2服裝非正常損毀、丟失,由保安員自行承擔制服更新費用。

保安的管理制度3

  保安部的主要職能是負責商場的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定,主要包括商場保衛(wèi)、商場內部治安秩序管理、商場內部違法犯罪案件的查處、商場事故的預防和查處、商場消防管理、商場安全監(jiān)控室的管理六個方面。

  一.商場保衛(wèi)

  商場保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。

  商場保衛(wèi)的范圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有商場的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。

  商場保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。商場保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。商場保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)商場安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯(lián)系等。

  商場的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的'路線應與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)商場的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關部門。

  二.商場內部治安秩序管理

  商場的內部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領導和公安機關的指導下對商場內部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和商場的人身及財產安全。

  商場內部治安秩序管理還包括商場內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、商場內車輛交通及停放的秩序管理和商場內治安動態(tài)信息的收集和處置。

  三.商場內部違法犯罪案件的查處

  保安部負責對商場內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協(xié)助公安機關偵破案件。

  保安部在查處商場內部違法犯罪案件的職責權限為:

  (一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫'治安案件處理報告表',并

  提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;

  (二)組織犯罪嫌疑線索的調查;

  (三)查處商場內部的破壞事故和治安災害事故;

  (四)查處商場內部的非正常死亡事件。

  四.商場事故的預防和查處

  事故指意外的損失或災禍。商場事故,主要是指在商場內部意外發(fā)生的/造成物質損 失和人身傷亡的變故和災禍.

  事故具有兩個顯著特征:① 造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果

  較為嚴重,未造成后果的不算事故。② 事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都

  是意外發(fā)生的。

  保安部在預防和追查事故中的職責:

  (一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。

  (二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。

  (三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

  (四)在商場總經(jīng)理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

  五.商場消防管理

  保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下,認真貫徹'預防為主'的工作原則,具體做好商場火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部門應系統(tǒng)計劃商場的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關'軟、硬'件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查商場及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。

  (三)健全商場消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對商場內部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有商場要害部門、消防設施、器材等位置的商場平面圖,對商場的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。

  (四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。

  六.商場安全監(jiān)控室的管理

  目前高檔商場的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。

  保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務是:

  (一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案;

  (二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案;

  (三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。

  一、按規(guī)定著裝,保持個人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  二、注意儀容儀表,不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長指甲,第一次批評教育,自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

  三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  四、不準戴戒指、項鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

  五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

  六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

保安的管理制度4

  第一章、保安部部門職能:

 。ㄒ唬┴撠焼T工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作;

 。ǘ┴撠焼T工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作;

 。ㄈ┴撠煿竞蜕虉龇阑稹⒎辣I和報警工作;

 。ㄋ模⿲ι虉鰞炔恐攸c商品實行重點保護;

 。ㄎ澹┴撠熒虉鰞炔楷F(xiàn)金保護工作;

 。┴撠熍浜咸幚砩虉龉芾砣藛T、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾;

 。ㄆ撸┴撠煿、消防等外部關系的協(xié)調工作。

  第二章、保安部部門職責:

  (一)按照公司總體安排,負責整個中俄自由商場的財產安全、防火安全、人身安全工作;

 。ǘ┍0踩藛T分班執(zhí)勤,實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理;

 。ㄈ┍0踩藛T著裝上崗,堅決做到按時上班下班,實行實到實簽制度;

 。ㄋ模┌凑展疽(guī)定,每天清場要徹底,各門鎖要鎖好,進場把好門,按時開門。非上班時間,沒有得到公司主管領導同意,任何人不得進場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理;

 。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作;

 。┳龊蒙虘糌敭a安全的保護工作;

 。ㄆ撸┓旯(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;

 。ò耍┲鞴茴I導實行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后,做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級,迅速解決;

 。ň牛┴撠煴O(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作;

 。ㄊ┩瓿深I導交辦的各項臨時任務。

  第三章、保安部各崗位職責:

  一、保安部部長崗位職責:

  (一)熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度;

 。ǘ⿲偨(jīng)理負責,組織領導保安部工作,對保安工作和消防工作負全面責任;

 。ㄈ┦煜ず驼莆召u場內商戶的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況;

 。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩Pl(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解各種糾紛;

  (五)組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改;

 。┲鞒植块T例會,傳達貫徹公司領導的指示精神;

  (七)配合上級領導,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況;

 。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內各類治安案件,協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系;

  (九)做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念;

 。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作;

 。ㄊ唬┮陨碜鲃t,不許濫用職權;

 。ㄊ⿲Ρ0矄T的聘用,解聘提出建議;

 。ㄊ┩瓿深I導交辦的其他工作。

  二、保安部保安、消防主管崗位職責:

 。ㄒ唬┰诒0膊块L的領導下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作;

 。ǘ﹪栏癜凑铡断婪ā酚嘘P規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

  (三)負責整個責任區(qū)的消防管理工作;

 。ㄋ模┡浜舷嚓P部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力;

  (五)組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核,組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練;

 。┙⑾腊踩枭缁痤A案,發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領導組織撲救;

 。ㄆ撸┙M織安全疏散,控制局勢,調查火警火災原因,拿出處理意見;

 。ò耍┴撠煱匆(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;

  (九)定時不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導當值各崗的工作;

 。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂奶攸c,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;

  熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施;

  熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;

  熟悉各有關的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;

  熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力;

  熟悉消防設施器材、裝備狀況;

 。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫、落實火災預警、演練機制、并落實實施;

  (十二)對保安員及公司員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;

 。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫撠。制定計劃,并及時向上級領導匯報工作情況;

 。ㄊ模┩瓿深I導交辦的其它任務。

  三、保安部領班崗位職責:

 。ㄒ唬┰诒0膊坎块L的領導下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發(fā)放器材;

 。ǘ╊I班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;

  (三)檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;

  (四)如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報;

 。ㄎ澹┳龊帽0财鞑牡慕唤雍捅9芄ぷ。

  四、商場巡邏保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O備的分布和使用知識;

 。ǘ┭策墕T必須認真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;

  (三)在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品,如有損壞,立即報告有關部門處理;

  (四)在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;

 。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū),僅東西方向走梯為吸煙區(qū);

 。┤缬龅窖b修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地,是否破壞消防設備,有無火災隱患;

 。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;

 。ò耍┱莆栈顒佑谥卸碜杂缮虉龇秶目腿藙討B(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;

 。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;

 。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;

 。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞扔袩o煙火、水侵等異,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;

 。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關證件;

 。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼、攝像行為及時進行制約和管理;

 。ㄊ模┳骱醚惨曈涗,按規(guī)定程序進行交接班。

  五、門崗保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┴撠熅S持中俄自由商場出入口進出秩序,保證出入口暢通;

  (二)密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內活動的人員),帶寵物者禁入;

 。ㄈ⿲梢扇藛T進行證件檢查,對于帶進帶出的大件物品,要檢查個人證件進行登記,對于特定時間段,如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產品出入時的檢查有無證明等情況,要認真做好本職工作;

 。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響營業(yè)秩序;

  (五)積極協(xié)助配合其他班組的`保安人員,作好安全消防防范工作。

  六、中庭保安員崗位職責:

  (一)負責中庭人流疏導,維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;

 。ǘ┴撠熼_啟各層電子顯示屏;

  (三)負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

 。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;

 。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M入中俄自由商場;

 。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。

  七、停車場保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┊斨禃r對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

 。ǘ┛腿藴贤〞r要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準向客人索取小費;

  (三)當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確;

 。ㄋ模┊斨禃r不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關的問題;

 。ㄎ澹┊斨禃r不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;

 。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;

  (七)負責車輛的安全管理,維持車場秩序。

  八、監(jiān)控室保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┴撠煴O(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作;

  (二)負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作;

 。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看;

  (四)負責監(jiān)控錄象帶的管理工作;

 。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警;

  (六)正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等;

 。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ,保持室內整潔和設備無故障;

  (八)對安全監(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時協(xié)助調查各類案件;

 。ň牛┘訌娭攸c部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系,妥善處理;

 。ㄊ┕ぷ髡J真仔細,精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況,重要事件要及時報告主管領導;

 。ㄊ唬┪唇(jīng)保安部部長批準,任何人不得進入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客;

  (十二)完成領導交辦的其它任務。

  九、機動保安員崗位職責:

 。ㄒ唬┌匆(guī)定著裝配帶保安裝備;

 。ǘ╇S時在制定部位侯命,接到命令迅速到達現(xiàn)場;

 。ㄈ╇S時做好應對突發(fā)事件的準備,服從部長或主管調動;

  (四)協(xié)助內保清場。

  第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:

  一、保安部管理規(guī)章制度:

 。ㄒ唬┛倓t:保安部負責中俄自由商場管轄內的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質服務的目的,特制定以下部門管理制度。

 。ǘ┓䦶拿,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領導。

  (三)堅守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。

  (四)堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

 。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動,努力完成治安服務工作。

 。┍0踩藛T必須嚴格遵守20個不準1、不準酒后值勤和在上班時飲酒;

  2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;

  3、不準在值勤時間吸煙、吃零食;

  4、不準在夜間值勤時打瞌睡;

  5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;

  6、不準擅離崗位、脫崗、串崗;

  7、不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊;

  8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;

  9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;

  10、不準帶親友到崗位上“陪崗”;

  11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;

  12、不準打人、罵人;

  13、不準知情不報或包庇壞人

  14、不準當班員工下班后進入工作場所;

  15、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;

  16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;

  17、嚴禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品;

  18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。

  二、保安員交接班制度:

 。ㄒ唬┍0矄T應提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長整隊,整理服裝,用具,宣布崗位分配,強調注意事項,接班人員未到達前,當班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時間;

 。ǘ┙影嗳艘敿毩私馍习鄨(zhí)勤情況和本班應該注意事項,做到“三明三清”:上班情況明;

  本班接辦的事情明;

  物品器械清點明;

  本班情況清;

  交待問題清;

  物品器械清;

  (三)交班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;

 。ㄋ模┊敯嗳藛T發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應協(xié)助完成;

 。ㄎ澹┧惺马椊唤忧宄,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名,每天早班交領班查閱并保存;

  (六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔責任。

  三、保安警用器械管理規(guī)定:

 。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊敯啾0矄T執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務時使用,不用時不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價賠償;

 。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準,嚴禁將警用器械提供給他人;

 。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍;

 。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償,分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償;

 。ㄎ澹┙唤影嘤涗洠_保其處于良好使用狀態(tài)。

  四、對講機使用管理規(guī)定:

 。ㄒ唬┟總隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用;

 。ǘ⿲χv機只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報保安部批準同意;

  (三)嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁私自亂調頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節(jié)賠償;

 。ㄋ模┙唤影鄷r應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導;

 。ㄎ澹⿴О嚅L負責交接,并進行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。

  五、停車場制度:

 。ㄒ唬┯涗浲\噲鲕嚺萍败囕v號碼并辦理停車證;

 。ǘ┚S持好車輛的進入停放秩序,對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊;

 。ㄈ淞(yōu)質服務觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準蠻橫無理,更不準隨便坐在停車場內的公共設施及物品上;

 。ㄋ模┓参唇(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用;

 。ㄎ澹┪唇(jīng)保安部批準,不許在停車場內洗車或維修車輛;

 。┍0矊ν\噲鰞鹊陌踩摪踩熑,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。;

 。ㄆ撸┲浦归e雜人員進入停車區(qū)域,對可疑人員仔細盤問,必要時通知門口的保安人員看管;

 。ò耍┩\噲霰0踩藛T就餐要輪班。

  六、保安檢查制度:

 。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促,主要檢查崗位形象及服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

 。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組,不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開會議解決;

 。ㄈ⿴О嚅L對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。

  第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:

 。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行消防法律,協(xié)助有關部門做好防火工作;

  (二)不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材,不得將消防設施,設備和器材挪作他用;

 。ㄈ┌惭b使用電器設備,必須符合有關技術規(guī)范,并采取必要的防火措施;

 。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥葎佑妹骰鸷痛蠊β视秒,否則后果自負,造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責任;

  (五)嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內;

  (六)嚴禁把易燃易爆物品帶進中俄自由商場;

 。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū;

 。ò耍┍Wo中俄自由商場內道路的暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。

  二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:

  (一)中俄自由商場內的所有通道和出入口必須保證暢通無阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

  (二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門應隨時關閉;

  (三)中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序,嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災時消防車輛的出入和停放;

 。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護,各通道門嚴禁上鎖;

 。ㄎ澹⿲`反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴重后果的追究刑事責任。

  三、消防安全培訓制度:

 。ㄒ唬┫腊踩嘤柺谴_保市場運轉的重要保障;

 。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤栍媱,領導進行審核批準,保安部實施;

 。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓,各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規(guī)定;

 。ㄋ模┡嘤杻热莅ǎ合婪ㄒ(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等;

  (五)培訓形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等;

  (六)每位員工認真學習做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓,由保安部負責檢查培訓情況。

  四、其它消防職責:

  (一)配電室消防職責:

  1、高低壓配電室,應保持清潔干凈,要有良好的通風。禁止吸煙,在室內使用明火,必須經(jīng)保安部批準,并有防護措施;

  2、高低壓配電室,電器設備附近的各種安全保護裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設備及電纜,每年在雨季來臨之前,要對避雷器進行檢修,檢測兩次。檢測標準,均按供電的規(guī)定進行;

  3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施,并及時修復;

  4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。

  (二)電梯機房消防職責:

  1、機房內禁止存放各種雜物和XX,機房不得改作他用;

  2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;

  3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;

  4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。

  (三)市場管理部消防職責:

  1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;

  2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素,及時采取措施,立即通知工程部來人檢查處理,并及時報告保安部;

  3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人,要及時報告保安部;

  4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;

  5、樓層值班人員要堅守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無起火源,要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災;

  6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物,以保持暢通無阻;

  7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;

  8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。

  (四)人事行政部消防職責:

  1、辦公區(qū)內不得存放易燃易爆物品;

  報紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時清理和處理,不要大量存放,對必須存放的要采取可靠的防火措施;

  2、辦公區(qū)內禁止吸煙;

  3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預備急需之用。

保安的管理制度5

  1.0目的

  規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。

  2.0適用范圍

  適用于嶺南xx物管處保安部各崗位每天的交接班工作。

  3.0職責

  3.1保安部經(jīng)理負責交接工作的講評、指導及檢查工作。

  3.2當值隊長負責所帶班組的交接指導工作。

  3.3當值保安員負責具體的交接班工作。

  4.0工作程序

  4.1接班前集合

  4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》中的`有關規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。

  4.1.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。

  4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

  4.1.2.2保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。

  4.1.3整理著裝,當值隊長按《員工手冊》的有關規(guī)定檢查員工著裝。

  4.1.4當值隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關工作注意事項。

  4.1.5集合過程應在15分鐘之內完成。

  4.2接班

  4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。

  4.2.2交接班人員相互敬禮問好。

  4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如:對講機、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。

  4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應作好記錄以便跟進。

  4.2.5檢查區(qū)域內有無異常情況,在上一班當值保安員的帶領下,系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理及做好記錄。

  4.2.6交接雙方在確認無誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。

  4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

  4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮問好。

  4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

  4.3.5帶領接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內的工作情況。

  4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。

  4.4交接班后集合

  4.4.1當值隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。

  4.4.2解散隊伍。

保安的管理制度6

  一?陬^警告。并處以10元罰款。

  崗上姿態(tài)不佳者(蹲、靠、倚)。

  看書、看報、看刊物、聽廣播。干與工作無關之事者。

  對客人態(tài)度生硬,語言不文明者。

  著裝不整,工作松散者。

  寫字樓大堂保安人員7:00-23:00進入收發(fā)室者。

  工作不主動,對交辦事項辦事不力者。

  不按時到崗訓練,進行培訓者。

  二。書面警告,并處以20元罰款

  在任何崗位扎推、聊天、嘻笑打斗。

  不得擅自脫崗、串崗、漏崗。

  不認真履行崗位職責,不管不問造成嚴重后果者。

  到大廈內各商店、單位(管理處)打電話聊天者。

  不服從班長命令者(造成嚴重后果者給予除名)。

  各班必須24小時有外圍崗。

  在公共場所吸煙者。

  三。嚴重書面警告,并罰款50元。

  上班時間睡覺者。

  在大廈內隨意小便者。

  上班前飲酒者,不準上崗,并計曠工一日。

  弄虛作假,提前簽登及后補巡邏記錄者。

  故意違反公司規(guī)定,情節(jié)嚴重者。

  擅離職守,造成嚴重后果者。

  四。凡有以下情節(jié)者除名

  上班時間飲酒、下棋、打牌、聚賭者。

  故意破壞公共財產、大廈設施者,按物品原價之三賠償。

  搞幫派、小團體活動,誣告打擊他人者。

  年累計曠工三日。事假月累計三天者(特殊情況除外)。

  無故違抗公司領導指派的`工作,經(jīng)勸阻仍不聽者。

  年累計二次嚴重書面警告者。

  侮辱、毆打客人、同事或管理人員,情節(jié)嚴重者。

  擅自向客人或工人索取金錢、財物者。

  行為不檢,盜竊同仁或公司財物者。

  五。對班長要求

  每天接班后十五分鐘內必須把排班表交至管理處,下班前必須將巡樓時間記錄表、巡樓報表、日報表、物品放行單及意外報告交至管理處。違者書面警告一次開罰款20元,第二次嚴重書面警告交罰款50元,第三次降職。

  班長在檢查工作中,凡不認真檢查,遺漏情況造成不良后果書面警告一次并罰款20元。

  每小時巡視所有崗位一次,所帶對講機不得關閉,違者口頭警告一次并罰款10元。

  班長巡視后應在各區(qū)大堂辦工,隨意離開者口頭警告一次并罰款10元。

  不能很好地把管理公司的工作意圖和各項管理規(guī)定理解并貫徹執(zhí)行下去,影響管理公司工作進度者降級并罰款100元。

  對下屬人員督導不周,發(fā)生事端或重大事件者降級并罰款100元。

  六。處罰措施

  所有罰款按累計次數(shù)成倍進行處罰。

  所有保安員每月罰款累計超過150元者(包括150元)除名。

  每班每月罰款總金額累計超過300元的班長降為隊員。

  班長罰款金額按全班累計罰款總金額的。20%給予處罰(班長個人罰款除外)。

  以上所有警告罰款,被處罰人員必須簽字認可,否則視為自動辭職。

保安的管理制度7

  為確保師生人身安全及校園財產安全,進一步明確保安在學校日常管理中的職責和應負責任,特制定學校保安人員管理制度如下:

  1、遵紀守法,遵守學校的規(guī)章制度;嚴于律己,以身作則;紀律嚴明,保障有力,文明執(zhí)法。

  2、在上班時間統(tǒng)一著裝,做到干凈清爽,精神飽滿;外來人員來訪時主動問候,做到禮貌待人。

  3、熱愛學校,熱愛學生,忠于崗位職責。嚴格按照學校的規(guī)定值班,杜絕空崗或在崗不管事現(xiàn)象發(fā)生。

  4、不得利用工作時間及職務之便,做出違反校紀校規(guī),違法亂紀的事件。

  5、嚴格執(zhí)勤,關注校門通道,不讓車輛、攤點在門口逗留,不準商販在校門或校園內擺攤設點、大聲叫賣。不讓物資在門口停放,保證門口暢通無阻。

  6、不許閑雜人員隨意入校;非特殊情況,不許學生家長在上課期間進校找學生;特殊情況須進校找學生或教師者,要做好記錄并使其簽字并出示本人身份證件,并通知相關的教師來傳達室;對其它來訪者由學校相關領導批準后方可進入,沒有學校相關領導批準一律不得進入校園。在學生早操、晨跑、課間操及學校大型活動期間,校園保安一定要做好維持秩序工作,杜絕外來人員隨意進入。因私自放入而造成的一切后果由保安負全責。

  7、對儀表不端莊及行跡可疑人員不得放入校園,來訪人員出校門時必須填寫出校時間。

  8、外來車輛一律不得進入校園,對于需要進入的公務車,征得領導同意后,方可引導公務車及指示過的車輛按規(guī)定停放,不得影響學校教學活動。

  9、非出入時間,學生須有班主任的外出請假批復條方可放行。禁止學生隨意出入校門。

  10、對攜帶物品外出者,要嚴格檢查、詢問,登記后方可放行。有關公物的外運,須持學校有關部門的`證明或領導出面。否則,門衛(wèi)應當制止和扣留。因不按學校規(guī)定放行而造成學校財產損失的,由保安負責賠償。

  11、上午、下午放學后,按時開關校門,看好學校大門,學生上放學期間,要在門口維持秩序,檢查通行和勸說通學生盡快離校。

  12、在值班期間不得睡覺,要做好校園的巡邏工作,保持警覺性,每天(從第一節(jié)課開始)至少巡邏5次,如有異常情況及時向學校領導反映。

  13、對外來人員隨意入校威脅教師、打罵學生、擾亂教學秩序的要給以堅決的制止,并及時向派出所報告。對遇到突發(fā)事件不能果斷采取措施而造成事態(tài)惡化的,根據(jù)后果的嚴重性追究保安責任。

  14、對校內外與學校有關的偶發(fā)事件應作為第一責任人及時到場用正確的方法制止、處理并第一時間匯報學校。

  15、按學校要求做好節(jié)假日、雙休日的值班以及其它重大活動時的值班。發(fā)現(xiàn)問題及時制止處理并向學校領導報告。

  16、在學生離校和返校期間,要做好門外學生的疏散工作,確保師生出入校門通道的安全、暢通。

  17、因保安工作疏漏、不負責任、私自脫崗離崗而造成學校(或者師生)財產受到損失、師生安全受到威脅或者造成惡劣社會影響的,學校視其情節(jié)追究其責任,嚴重者可送執(zhí)法機關進行司法處理。對于有突出貢獻的,學校酌情予以一定的獎勵。

保安的管理制度8

  一.目的:

  為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本制度。

  二.適用范圍:

  本公司所有保安人員。

  三.權責:

  人力資源部負責本制度的制定、修訂及執(zhí)行的監(jiān)督,總經(jīng)理核準執(zhí)行。

  四.內容:

  4.1工作守則:

  4.1.1保安人員為公司形象的代表,必須做到:

  1.精神飽滿。

  2.紀律嚴明。

  3.禮貌待人。

  4.反應迅速。

  4.1.2主要任務:

  1.保障公司財產及員工的人身安全。

  2.維護公司各項規(guī)章制度。

  3.維護廠內正常秩序。

  4.協(xié)同人力資源部處理相關事宜。

  4.2保安職責:

  4.2.1共同職責:

  1.值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡。

  2.督導員工打卡,按規(guī)定穿工衣、戴廠證。

  3.上班時間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權阻止其外出。

  4.不準在保安室閑聊或做與工作無關的事。

  5.不定時巡察廠內各區(qū)域,對廠內物品進行檢查,防止意外事件的發(fā)生。

  6.廠內如發(fā)生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。

  7.不定時巡察各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全。

  8.保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生。

  9.監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練。

  4.2.2值班規(guī)定:

  1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責。

  2.熱情接待來訪人員,總經(jīng)理、副總經(jīng)理及貴賓來訪時應敬禮問好。

  3.堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須有人代班,無關人員不得進入保安室。

  4.值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、聽收錄機、監(jiān)守自盜。

  5.保安人員進入廠區(qū)和餐廳時,應穿制服,配戴廠證,并糾正違紀人員,維護廠內秩序。

  6.早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,晚上10:00鎖閉寫字樓大門、辦公室大門及通向倉庫和生產部的小門;于生產部上班前一小時打開生產部大門。

  7.加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。

  4.3門禁制度:

  4.3.1人員進出管理:

  1.員工出入廠門時,應將廠證戴于左胸前。對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應記下其姓名、部門,交人力資源部處理。

  2.節(jié)假日及上班以外時間,如果公司生產部沒加班,后門保安應阻止員工進入生產部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關部門審核并登記。

  3.員工上班時間出廠應持部門主管核準的放行條,有攜帶物品時,須有副總以上檢核,無放行條時,保安有權限制止其外出。(特殊情況應解釋清楚并備案)

  4.員工應自覺維護廠內及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權制止亂扔果皮紙屑以及在廠內邊走邊吃東西的行為。

  5.被公司除名及離職人員,保安應憑核準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品出廠。

  6.外來人員因公入廠,保安應先幫其聯(lián)絡,征得受訪人同意,并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進入。

  7.上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘。下班后如需在公司前門保安室會客者,會客時間為:17:30-21:00,節(jié)假日8:00-21:00。

  8.員工須從公司前門出入。前門放行時間:17:30-23:30,節(jié)假日8:00-00:00。

  9.所有須進入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準后方可進入。非本廠人員一律不準在公司宿舍住宿,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準。

  4.3.2車輛進出管理:

  1.本公司車輛外出,須持副總經(jīng)理以上簽核的.派車單交保安登記。

  2.外來車輛入廠應在保安室登記,出廠時,保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內容一欄上注明并簽字,值班保安將車內所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對,無誤后才予以放行。

  3.所有車輛入廠后均應在指定地點停放,自行車出入廠門時,必須下車推行。

  4.3.3物品進出管理:

  1.員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記。

  2.攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有副總經(jīng)理以上審核,在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實無誤后方可出廠。

  3.廠商來廠交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。

  4.提交的小件物品、信函、文件等應由保安代收發(fā),保安應及時準備做好收、發(fā)工作,并例行登記。

  5.對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。

  4.3.4嚴禁進廠的外來人員:

  1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。

  2.不明身份、衣冠不整的人員。

  3.推銷產品及收購廢品的人員及車輛。

  4.非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者。

  5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

  6.來訪人員不能出示有效證件者。

  4.3.5嚴禁進廠的公司員工:

  1.攜帶違禁物品者。

  2.邊吃東西邊走者。

  3.不戴廠證者。

  4.上班穿拖鞋、短褲、背心者。

  5.衣帽不整、形象太差者。

  6.未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者。

  7.已離職者。

  4.3.6嚴禁出廠人員、車輛及物品:

  1.人員與車輛出廠時拒絕檢查者。

  2.貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者。

  3.雖有放行條,但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務代理人簽核者。

  4.本廠車輛外出,無派車單者。

  5.員工上班外出,無放行條者。

  6.員工出廠,攜帶物品,放行條上無副總以上簽核者。

  7.員工攜帶物品有放行單據(jù),但物單不符者。

  4.3.7檢查時應注意的事項:

  1.不可觸及人身。

  2.主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。

  3.檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解。

  4.嚴禁公報私仇,故意刁難。

  4.4突發(fā)事件的處理:

  4.4.1遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備著。

  4.4.2遇打動、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)絡,并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶,處理完事件后,應將事情?jīng)過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現(xiàn)場。

  4.4.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為,應協(xié)助調解,并及時報告保安隊長處理。

  4.4.4員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安隊長和人力資源部,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療。

  4.5工作交接:

  4.5.1值班狀況交接:

  1.按時交接班,詳細了解上一班值班情況。

  2.查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件。

  3.檢查來訪人員情況。

  4.上級規(guī)定或指示的事項。

  5.送貨或寄存物品的轉交。

  4.5.2警具、警械的交接:

  1.交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

  2.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交于無關人員玩耍。

  3.接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。

  4.所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投放正常使用,否則,由接班保安負責。

  4.6查勤及巡邏

  4.6.1目的:為了加強保安勤務管理,做好保廠護舍工作。

  4.6.2內容:

  1.隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為。

  2.查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次。

  3.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為,應及時記錄,作為考核的依據(jù)。

  4.每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上,次日交人力資源部審查。

  5.查勤內容:

  a)保安儀容儀表

  b)當班保安日志。

  c)物件簽收事宜。

  d)人、車、物出廠稽查。

  e)異常事件的處理。

  f)保安的巡邏事項。

  6.保安巡邏內容:

  a)員工著裝穿戴及廠證佩帶。

  b)上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象。

  c)員工的上下班打卡。

  d)滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過無效期。

  e)消防栓是否供水。

  f)防火標志、疏散方向標志是否正確。

  g)消防通道是否暢通。

  h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患。

  i)水電設施是否正常。 j)洗手間衛(wèi)生。

  k)樓梯、通道、公共區(qū)域衛(wèi)生。

  l)辦公室衛(wèi)生。

  m)房間衛(wèi)生。

  n)餐廳衛(wèi)生。

  o)地面、水溝衛(wèi)生。

  p)門窗安全及衛(wèi)生。

  q)晚上00:00以后宿舍內有無熄燈。

  r)有無其它異常情況。

  4.7考核辦法:

  4.7.1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)、廠紀,履行保安職責,保證公司財物及人員的安全。

  4.7.2考核內容:

  1.服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接及填寫好值班日志。

  2.按規(guī)定著裝,穿制服,打領帶、扎腰帶、戴帽子、配帶標志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生。

  3.熱情接待來訪人員,注意接電話的禮節(jié)。

  4.自學遵守廠紀廠規(guī),隨時督導員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結。

  5.堅守崗位,當班期間對責任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關的事。

  6.遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援。

  7.積極參加有關保安及消防安全的訓練、組織活動和部門主管指派的其他義務活動。

  8.對公司規(guī)章制度及保安有關規(guī)定的了解與執(zhí)行。

  9.對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng)、愛護與配帶。

  10.品行端正,言行誠信,忠于職守。

  4.7.3評分標準:

  1.依據(jù)考核內容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責情況作出評定。

  2.考核內容每條10分,總分100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次。

  3.每月考核一次,連續(xù)三次前三名者,給予嘉獎一次,連續(xù)三次第一名者,給予記功一次,連續(xù)三次名列最后一名者,給予記過處分。以作為年終評核加薪的參考。

  4.8獎懲條例:

  4.8.1獎勵:

  1.有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金:

  a)維護公司利益,有具體事跡者。

  b)熱心服務,有具體事跡,足可為其它員工楷模者。

  c)工作盡心盡責,阻止公司財物被盜者。

  2.有下列事跡之一者,給予記大功一次或發(fā)放獎金:

  a)遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。

  b)維護公司安全,冒險執(zhí)行任務,避免重大損失者。

  c)維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。

  d)具有其他重大功績,足為他人表率者。

  4.8.2懲罰:

  1.凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以除名或記大過。

  a)工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者。

  b)當班酗酒或睡覺者。

  c)監(jiān)守自盜者。

  d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者。

  e)對來賓言語輕浮、下流或粗暴無禮者。

  f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。

  g)暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者。

  2.有下列情況之一者,給予記過處分或罰款50元。

  a)值班時看小說雜志,寫私人信件者。

  b)利用上班時間,做與工作無關的事情者。

  c)交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者。

  d)不請假外出,晚上不歸者。

  e)對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

  f)值班時間,電話及對講機私用,影響勤務者。

  g)未經(jīng)許可,擅自調班者。

  3.有下列情況之一者,給予警告處分或罰款20元。

  a)不穿制服,不戴廠證或儀容不整者。

  b)滿口污言穢語者。

  c)對來訪人員未能嚴格檢查,未發(fā)放訪客接洽單而放行者。

  d)對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。

  e)對員工不戴廠證不加詢問而放入廠者。

  f)未能按時打掃保安室內外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。

  g)不執(zhí)行本辦法者。

  4.9本辦法由人力資源部負責解釋。

  五.工作記錄

  5.1《員工進出登記簿》

  5.2《訪客登記簿》 5.3《保安值班日志》

  5.4《保安查勤日報》

  6.相關/支持性文件

  6.1《衛(wèi)生、秩序和安全管理制度》

  6.2《人事管理制度》

  6.3《宿舍管理制度》

  6.4《辦公室管理制度》

保安的管理制度9

  1、每天上班前準時簽到,作好上崗前的準備工作。

  2、按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。

  3、上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。

  4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關的.事情。

  5、值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。

  6、語言文明,行為端莊。

  7、發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。

  8、服從領導安排,遵守公司各項規(guī)定。

保安的管理制度10

  1、目的

  為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保工廠人員、物資財產安全。同時對保安隊伍實行科學管理,提高工作效率,特制定本管理制度。

  2、適用范圍

  本制度適用于xxxx工廠。

  3、管理職責

  3.1行xxx部是保安隊伍的歸口管理部門,負責整個保安隊伍的管理指導和建設;

  3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者,負責保安隊伍的日常管理;

  3.3保安領班負責本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理;

  3.4保安員的管理職責、

  3.4.1保護工廠的財產安全,維護所管轄區(qū)的正常秩序;

  3.4.2保護服務區(qū)域內發(fā)生的刑事、治安案件或災害事故現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序;

  3.4.3糾正服務區(qū)內違章行為,把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或交服務區(qū)主管部門;

  3.4.4做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。

  4、保安管理工作資料與要求

  4.1保安員的上崗條件

  4.1.1保安員的'基本條件、年齡在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍xxx人或具備保安工作經(jīng)驗者;

  4.1.2保安員的素質要求、熱愛保安事業(yè),忠于職守,禮貌執(zhí)勤;精通保安服務業(yè)務,熟悉法律xxx策;具有良好的觀察力、分析決定力,會做群眾工作;沉著機智多謀,英勇善斷;體魄健全。

  4.2保安員的權力

  4.2.1對出入工廠的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查;

  4.2.2對發(fā)生在工廠內的刑事、治安案件,有權保護現(xiàn)場、保護證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權抓獲并扭送公安機關的權力;

  4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛(wèi);

  4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。

  4.3保安員禁止從事的行為

  4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權,不得扣押或沒收他人證件和私有財物,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;

  4.3.2對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權力;

  4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人,能夠監(jiān)視,并向公安機關或保衛(wèi)組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權力。

  4.4保安員的紀律

  4.4.1認真學習并遵守國家的法律、法規(guī)和有關xxx策,不斷增強法制觀念,嚴格依法辦事,在保安權限范圍內進行保安服務;

  4.4.2加強組織紀律觀念,遵守工廠各項規(guī)章制度,認真履行保安員職責,做到準時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴格執(zhí)行崗位職責;上班時間不喝酒、吸煙、做私事,不準在工作崗位上接待親友,非當值保安人員,未經(jīng)保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮;

  4.4.3做到禮貌執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務;嚴禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強互助互愛,共同提高,維護隊伍內部團結;

  4.4.4對進出物資嚴格按工廠《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則,是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;

  4.4.5嚴守工廠秘密,未經(jīng)工廠同意不得以任何方式泄漏工廠及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關人員帶入執(zhí)勤范圍;

  4.4.6愛護工廠財物,遵守工廠設施與場地的使用守則,保安員損壞工廠的財物或設施,工廠可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監(jiān)守自盜或勾結他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即開除而不給予任何補償,嚴重者移交公安機關處理;

  4.4.7保安須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),務必第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的狀況下,需第一時間向領班匯報并作好禮物收受詳細記錄,絕不允許私自處理外來禮物。

  4.5保安員日常管理工作要求

  4.5.1保安員著裝要求

  4.5.1.1持續(xù)制服整潔統(tǒng)一。夏服、上衣扎入褲內、打領帶;冬服、內穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領帶務必束緊,武裝帶務必扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章;

  4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

  4.5.1.3著制服時要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈;

  4.5.1.4非上班時間或非公差,不得著制服外出;

  4.5.1.5每個班次的保安服裝務必統(tǒng)一,要換裝整班全體隊員需全部換裝務必著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止禮貌、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。

  4.5.2保安員儀容儀表要求

  4.5.2.1儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;

  4.5.2.2不準佩戴飾物上崗,當班時不得將任何物體夾于腋下;

  4.5.2.3站立時,按xxx姿標準站立(立正或跨立),不準依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂后靠;

  4.5.2.4上班行走時用正規(guī)齊步,步速按xxx訓資料規(guī)范要求;兩人行走時,不得勾肩搭背;

  4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為;

  4.5.2.6態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領導、客戶、高級訪客經(jīng)過時務必敬禮;

  4.5.2.7執(zhí)勤時,務必以理服人,處理問題要持續(xù)冷靜,語氣溫和、婉轉,不能和對方發(fā)生沖突;

  4.5.2.8工作時務必使用禮貌用語,要“請”字當頭,“謝”字當尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語,不得譏笑或不理睬客人,不準與客人爭吵。

  4.5.3保安員的工作技能要求

  4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本狀況;熟悉廠區(qū)內消防設施及通道的具體狀況;

  4.5.3.2能準確填寫各種表格、記錄;

  4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。

  4.5.4保安員站崗及巡邏要求

  4.5.4.1站崗

  a)南大門、為樹立工廠良好的窗口形象,在白班(7、30---19、30)務必保證有1人在外站崗,其中7、30—12.30、13.30——18、30務必以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);

  b)北大門、員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進行安全檢查,遇外來人員、車輛較多時務必有1人在外執(zhí)勤、指揮。

  4.5.4.2巡邏

  a)巡邏人員務必清楚廠區(qū)內的設施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常狀況應立即查明并上報;

  b)巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應立即查明狀況并采取相應措施(上報上級領導或及時知會各相關部門);

  c)對巡視狀況要詳細記錄;

  d)巡邏范圍、廠區(qū)內各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;

  e)巡邏的時間和路線,要結合實際狀況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則;

  f)在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合,重點部位潛伏與聽相結合。

  4.5.5保安人員交接班要求

  4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合;

  4.5.5.2接班領班負責整隊,清點上班人員是否到齊,領班不在時可由組長指定人員負責帶隊;

  4.5.5.3整理著裝完畢后,領班進行接班前講話,交待當注意事項,然后整隊(領班要將每次班前訓話作好記錄,每周交到組長處匯總)。

  4.5.7消防管理要求、

  保安員身兼義務消防員,在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓并認真做好消防器材的檢查維護,在發(fā)生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。

  5、保安員處理問題的原則、方法

  5.1處理問題應遵循的原則、“依法辦事,執(zhí)行制度,不徇私,以理服人”;

  5.2對不同性質的問題,應采取不同方法處理;對一般違反法規(guī)的問題如糾紛,可透過說服教育辦法解決,分清是非,耐心勸導,禮貌待人;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題采取、“可散不可聚,可解不可結,可緩不可急,可順不可逆”盡力勸開,耐心調解把問題引向緩和,千萬不能讓矛盾激化,不利于問題解決;

  5.3在處理上、堅持“教育與處罰相結合”的原則,違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的,可當場教育,違反治安管理應處罰的,交公安機關處罰;對個別違法犯罪人員,應及時予以制止,把犯罪份子抓獲扭送公安機關處理。

  6、培訓

  為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、禮貌執(zhí)勤、熱情服務的保安隊伍,務必對保安人員進行常規(guī)性的xxx事化、規(guī)范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、xxx事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點資料之一,各保安員務必積極參加,努力提高自身各項素質,如有怠工或私自不參加者按工廠規(guī)定從嚴處理。

保安的管理制度11

  物業(yè)轄區(qū)保安服務管理規(guī)范

  1.保安服務

  (1)門衛(wèi)值勤服務提供規(guī)范

  a. 每天按時開啟和關閉服務大門。

  b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。

  c. 對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。

  d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。

  e. 無關車輛一律謝絕進出或停放。

  f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的.顧客要主動提供幫助。

  (2)安全巡視人員服務提供規(guī)范

  a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發(fā)現(xiàn)故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。

  b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

  c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

  d. 每天對巡查情況要進行記錄。

  2. 保安組服務標準

  項 目服務標 準

  禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、

  統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》

  車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序

  門衛(wèi)值勤

  1、提高警惕、安全防衛(wèi)

  2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災。

  3、《消防管理條例》及時疏散人員

  咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

  巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改

保安的管理制度12

  保安消防管理上墻制度:器材維護管理

  消防設施器材維護管理制度

  一、為保證消防設施設備的正常運行,單位必須加強日常的消防設施設備維修保養(yǎng)工作。

  二、消防設施設備必須經(jīng)具有資質的.檢測機構檢測合格,并經(jīng)消防驗收合格。

  三、單位必須配備責任心強、具有較高專業(yè)知識人員負責消防設施設備的維修保養(yǎng)工作,其他無關人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設施設備。

  四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護人員處理,并做好記錄。

  五、單位應當委托具有消防設施維護保養(yǎng)能力的單位,定期對消防設施設備維護保養(yǎng),并出具月報告書。

  六、單位必須定期將火災探測器送專業(yè)清洗維護部門進行一次全面清洗。

  七、單位應當對消防設施設備按照規(guī)定時間進行維修保養(yǎng)。

保安的管理制度13

  為了維護正常的教學秩序,使幼兒園師生財產免受破壞和損失,切實保障師生員工人身安全。特制定門衛(wèi)保安制度:

  1、幼兒園門衛(wèi)實行24小時值班制度,保安必須持證上崗。

  2、值班人員必須嚴守崗位,認真履行值班制度,克盡職守,不得擅自離開崗位,做個人私事。

  3、做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先征詢被訪者的同意,經(jīng)驗證登記后方可入內。參觀來訪人員須出示介紹信或有關證件。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園,更不準以任何借口無理取鬧,影響教學,對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應主動報警,破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。

  4、外來機動車輛應到規(guī)定位置停放。

  5、嚴禁各種商販進入園門口擺攤叫賣。

  6、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的`接送卡進出幼兒園,不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。

  7、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關閉幼兒園大門。

  8、負責園內及周邊安全防范工作,每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,幼兒離園后及時檢查教學樓、辦公室門窗及水電等的關鎖工作,并認真填寫夜間巡邏登記表。發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。

  9、熟悉火警,急救等緊急措施,發(fā)生事故及時報告。

保安的管理制度14

  1、保安人員必須時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動

  2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),保安人員應認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件的`未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進入學校。

  3、任何人從學校內攜帶物資出門,應主動出示出門證件,否則保安人員有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關部門處理。

  4、自行車進出校門,應主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛一律不準進校;對上級部門到校檢查,保安人員應先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。

  5、外來人員會見學生必須在課余時間進行,如果正在上課,必須先在保安值班室等候。

  6、嚴禁小攤小販進入校園賣東西。

  7、保安人員晝夜做好校內巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。

保安的管理制度15

  一、遵守國家法律、法令和法規(guī),依法辦事,認真學習有關的法律法規(guī)。

  二、服從命令,聽從指揮,加強組織紀律性,樹立高度的組織紀律觀念,工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時請示匯報,自覺接受領導檢查和群眾的監(jiān)督,如未及時上報后果自負。

  三、上崗制度:不遲到、不早退,堅守崗位,文明服務,執(zhí)勤時要注意風紀,做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務,堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情,更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品,更不能監(jiān)守自盜。

  四、接待制度:1、接電話時首先,喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您2、接待來賓時首先,站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、某某某下來接您、請在此等候;如去財務或找校長的聯(lián)系確認后登記并指引路線。

  五、交接班制度:每天早晚6:50著裝整齊準時交接班,交接內容有:走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚,發(fā)現(xiàn)問題急時提出并匯報給領導,值班人員做好記錄,追究當事人責任。對于未完成的工作內容進行轉交。

  六、巡邏制度:巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的'問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發(fā)現(xiàn)學生吵架的,應予以勸止,發(fā)現(xiàn)學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面,待有關領導到現(xiàn)場

  七、著裝制度:上班時著保安服,著裝整齊、清潔,不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。

  八、列會制度:每周五下午6:30準時召開全體保安會議,每個崗位只留一人留守崗位,列會主要議題:簡要總結上周工作,安排下周工作,學習文件精神、傳達相關信息,反饋意見或建議。會議應有會議記錄,與會人員應做好要點記錄,按期完成會議做出的工作安排。

  九、站崗制度:站崗時站姿要標準,不做小動作。觀察周圍情況,確保師生安全的出入校園。

  十、保安員請假或離職制度。

  1、請假制度:有事請假首先報告給班長及上級領導,經(jīng)同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續(xù)假,對于未按時返回未打電話申請續(xù)假的按曠工處理。

  2、離職制度:如辦理離職手續(xù)需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。

  十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。

  1、口頭警告。

  2、書面警告。

  3、處以300元以下罰款以示警告。

  4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。

  5、移交公安機關處理。

  十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防范管理規(guī)定】執(zhí)行,不得聽信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作,如有臨時變動須向上級領導匯報,經(jīng)認可才可執(zhí)行,聽從上級領導的安排,其他人的指令不聽。

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