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辦公室管理制度

時(shí)間:2023-06-28 17:06:06 制度 我要投稿

辦公室管理制度(精選15篇)

  在當(dāng)下社會,越來越多人會去使用制度,制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的辦公室管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

辦公室管理制度(精選15篇)

辦公室管理制度1

  為確保辦公室安全,按照“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則,特制訂本制度,望廣大教師遵照執(zhí)行。

  1、對確需存放在辦公室的各種準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器或其他貴重物品,必須采取完善的安全防范措施,并由專人管理。

  2、工作人員都必須提高警惕,防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時(shí)送學(xué)校檔案室保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴(yán)防泄密。

  3、辦公室的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交本室以外的`人員使用,嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍.

  4、個(gè)人的現(xiàn)金、存款單、有價(jià)證券及其他貴重物品(如私家鑰匙、手機(jī)、相機(jī)等)不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內(nèi),以防被外來人員順手牽羊造成損失。

  5、辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全,不準(zhǔn)亂接電源,不準(zhǔn)擅自使用電爐、電暖氣等大容量電器,要經(jīng)常檢查線路安全,發(fā)現(xiàn)隱情要及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門。

  6、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,吸煙人員要每天清理煙缸,確保煙蒂徹底熄滅,認(rèn)真做好防火工作。

  7、每天最后離開辦公室的教師,必須關(guān)好門窗,關(guān)閉電燈、電腦、電源。

  8、落實(shí)辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災(zāi)事故要查明原因,明確責(zé)任,并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交由公安司法機(jī)關(guān)處理。

辦公室管理制度2

  為確保安全、文明辦公,強(qiáng)化企業(yè)管理,展示現(xiàn)代化企業(yè)形象,保障員工的身體健康,維護(hù)公司良好的工作生活環(huán)境,根據(jù)公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)定。

  第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認(rèn)識,自覺禁止吸煙,以公司利益為重,嚴(yán)格遵守公司禁煙管理規(guī)定,不得在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙。

  第二條辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙的公共場所包括:各部門辦公室、接待室、活動室、宿舍、職工餐廳等。以上場所張貼禁煙標(biāo)志,不放置煙具,二十四小時(shí)全面禁煙。

  第三條辦公區(qū)域暫時(shí)可以吸煙的'場所有:各樓層樓梯口、室外場所。

  第四條在接待外來人員時(shí)不敬煙、不接煙,并主動提醒外來人員公司的禁煙規(guī)定。

  第五條員工有義務(wù)、有責(zé)任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場所內(nèi)的吸煙者。

  第六條公司員工在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙,每次樂捐50元,連續(xù)2次以上違反禁煙規(guī)定的樂捐100元。

  第七條以各部門辦公區(qū)域?yàn)閱挝?實(shí)行禁煙連帶責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。同時(shí)樂捐50元。

  第八條實(shí)現(xiàn)全員檢查監(jiān)督,行政人事部為監(jiān)管執(zhí)行部門,對舉報(bào),檢查的結(jié)果進(jìn)行即時(shí)處理。如若出現(xiàn)違規(guī)行為,除處罰外并內(nèi)部通報(bào)。

  第九條因違反本規(guī)定造成經(jīng)濟(jì)損失的,當(dāng)事人按公司實(shí)際損失照價(jià)賠償;造成人員傷亡的,追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。

  第十條本規(guī)定自頒布之日開始執(zhí)行。

辦公室管理制度3

  第一章 總則

  一、 為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本制度。

  二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

  三、 切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

  四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),簡化辦理流程,做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

  第二章 職責(zé)范圍

  一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

  二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

  三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

  四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。

  五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

  六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達(dá)各種指令,及時(shí)做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

  七、 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。

  第三章 工作規(guī)范

  一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

  二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

  第四章 辦公室事務(wù)管理

  一、 文書管理制度

  文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書的延續(xù),F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。

  (一) 文件管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

  2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

  3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達(dá)無歧義。

  4、 根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進(jìn)行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

  2、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

  3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。

  4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

  5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

  6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán)格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

  7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。

  8、 按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。

  9、 根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀,需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),按照文件管理制度進(jìn)行處理。

  第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)

  1、 內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

  2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

  3、 借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

  (二) 文書管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

  2、 文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

  3、 除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標(biāo)有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

  4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,定期對文書進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學(xué)習(xí)。

  2、 按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

  3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

  4、 按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合,對照編號列出整理清單。

  5、 根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意,方可銷毀。

  6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實(shí)向主管部門報(bào)告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

  7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

  第三條 流程設(shè)計(jì)

  起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

  (三) 檔案管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。

  2、 檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

  3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注,并存入專門的`檔案文件柜保管。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,份數(shù)齊全,包括附件、批復(fù)、定稿等。

  2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理,并貼上標(biāo)簽。

  3、 堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,對照編目,列出清單。

  4、 各部門需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復(fù)制或借出。

  5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。

  6、 檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。

  第三條 流程設(shè)計(jì)

  根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退

  二、 辦公用品管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提高利用效率。

  2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象。

  3、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié),出入庫等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。

  4、 辦公用品的采購,應(yīng)進(jìn)行多方比較,保證性價(jià)比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

  2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量,做出采購計(jì)劃,經(jīng)部門主管批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

  3、 根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等,做到賬物相符。

  4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及時(shí)補(bǔ)填。

  5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。

  6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

  7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一次匯總普查。

  8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實(shí)庫存,保證出入庫等量。

  第三條 管理流程設(shè)計(jì)

  編制《需求計(jì)劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放

  編制需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購情況 月末清算匯總 出庫登記

  三、 圖書管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),規(guī)范圖書管理工作。

  2、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,服務(wù)到位,保證借還流程有序進(jìn)行。

  3、 根據(jù)圖書類別,對圖書進(jìn)行編號,并制作目錄卡以備員工查閱。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,申請申購圖書。

  2、 按照各部門的實(shí)際需求申購圖書,辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。

  3、 對所有圖書進(jìn)行分類整理,貼上類別標(biāo)簽并編號登記,注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

  4、 按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿,未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,按照規(guī)定進(jìn)行懲處。

  5、 借書人員妥善保管好圖書,不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂寫,如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,需做出相應(yīng)的賠償,丟失圖書者全額賠償。

  6、 圖書管理員定期對圖書進(jìn)行清點(diǎn),如遇圖書丟失,查明原因,報(bào)部門主管,按指示行事。

  第三條 管理流程設(shè)計(jì)

  1、 申購流程:填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

  2、 借還流程:查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,再次填寫圖書借閱單

  四、 會議管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為了提高會議質(zhì)量,促進(jìn)有效溝通,提高行動能力,進(jìn)而規(guī)范會議管理。

  2、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況,確定會議召開的必要性。

  3、 清楚會議召開目的,合理安排時(shí)間,做到少而精,講究高效原則。

  4、 會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議,明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平,保證會議實(shí)效。

  5、 按照制度規(guī)定,嚴(yán)格會議管理,參會人員準(zhǔn)時(shí)參加會議,并遵守會議紀(jì)律。

  6、 會議組織者審時(shí)度勢,明確會議要點(diǎn),做好一切準(zhǔn)備工作。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 收集會議議題,根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,擬定會議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。

  2、 會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。

  3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),及時(shí)整理好會議記要或者會議決議,打印并張貼。

  4、 按照時(shí)間排列,將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

  5、 會議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

  第三條 管理流程設(shè)計(jì)

  會前:確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知→會中:積極參與,做好會議記錄→會后:整理會議記錄→張貼→歸檔整理

  五、 清潔衛(wèi)生管理制度

  第一條 管理要點(diǎn)

  1、 為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,樹立公司形象,保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

  2、 按照規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

  3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人,管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

  第二條 制度規(guī)范

  1、 清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

  2、 按照排班安排,輪流打掃清潔,行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

  3、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

  4、 由辦公室管理員不定時(shí)對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),保證地面整潔,茶水供應(yīng),洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

  5、 值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

  6、 未按要求清潔者,按照規(guī)定予以處罰。

  第三條 流程設(shè)計(jì)

  安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

  六、 日常事務(wù)管理

  (一) 接待管理

  第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有序,維護(hù)公司的良好形象,對接待工作做具體的要求。

  第二條 以主動、熱情、禮貌為原則,接待人員應(yīng)落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴(yán)格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。

  第三條 接待人員問清來者意圖,引領(lǐng)其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。

  第四條 流程設(shè)計(jì):接待來訪人員→詢問來意,需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

  (二) 報(bào)刊收發(fā)整理

  第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,訂閱報(bào)刊,做出計(jì)劃預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

  第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

  第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

  第四條 報(bào)紙每周更換一次,所有報(bào)紙每季度處理一次。

  第五條 流程設(shè)計(jì):收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

  (三) 后勤管理

  第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性,根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

  第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

  第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

  第四條 根據(jù)外出工作人員情況,及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記,如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

  第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

  第六條 流程設(shè)計(jì):監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

  (四) 文化宣傳管理

  第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實(shí)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

  第二條 根據(jù)需要,及時(shí)收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

  第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),及時(shí)記錄政策動向,制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。

  第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,豐富大家的知識面,附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

  第五條 流程設(shè)計(jì):獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

  (五) 其他事務(wù)

  第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

  第二條 負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

  第三條 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

  第四條 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他任務(wù)。

  附則

  第一條 本制度由行政辦公室制定,解釋權(quán)歸辦公室。

  第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

辦公室管理制度4

  一、總則:

  為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。

  2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

  3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié),互相幫助。

  4、關(guān)愛集體,愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動,維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

  5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻(xiàn)。

  6、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”。

  7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。

  8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。

  9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。

  10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

  11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

  二、來賓接待

  1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

  2、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

  3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

  4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。

  5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。

  三、電話禮儀

  1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。

  2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

  3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

  4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

  5、了解來電話的目的:上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

  6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

  四、文件管理

  1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。

  2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對確保無誤。

  3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

  4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴(yán)禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

  5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

  6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

  7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

  五、文印、電腦管理

  1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

  2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

  3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄

  露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

  4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采

  集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

  5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

  6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,

  應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。

  7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

  元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)處罰。

  8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照

  價(jià)賠償。

  六、會議室管理

  1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理安排。

  2、會議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。

  七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

  1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。

  2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

  3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

  4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。

  八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

  辦公室管理制度

  一、辦公室管理?xiàng)l例

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  第二章細(xì)則

  第二條服務(wù)規(guī)范:

  1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

  2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;

  3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

  4.現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

  5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

  第三條辦公秩序

  1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

  3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

  5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。

  第三章責(zé)任

  本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。

  二、辦公室物資管理?xiàng)l例

  第一章總則

  為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的'執(zhí)行部門為辦公室。

  第二章物資分類

  1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

  2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

  3.管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

  4.個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

  5.實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

  第三章辦公用品物資采購

  1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。

  申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。

  2.物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:

  1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

  2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。

  3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。

  4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。

  第四章物資領(lǐng)用管理

  1.公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:

  2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

  4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

  5.實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

  第五章公司物資借用

  1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可

  2.借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還

  3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

  第六章附則

  1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

  2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

  3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

  三、傳真使用管理辦法

  (一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。

  (二)、使用范圍

  1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

  2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

  (三)、傳真的接收管理

  1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

  2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

  3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

  (四)、傳真的發(fā)送管理

  1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

  2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

  3.傳真原件留存行政部。

  (五)、附則

  傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。

  四、公司值班管理?xiàng)l例

  一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

  二、管理體制

  1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;

  2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。

  三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

  (一).員工值日。

  1.目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

  2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;

  3.值班要點(diǎn):

  1).巡察辦公場所保潔情況;

  2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

  3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

  (二).部門主管值班

  1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;

  2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;

  3.值班要點(diǎn):

  1).接待下班后來客;

  2).處理未完成工作;

  3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

  4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

  5).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;

  6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

  四.值班規(guī)定

  1.遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員;

  2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

  3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

  4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

  5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;

  6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

  五.接聽值班電話應(yīng)注意:

  1.禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚;

  2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

  3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;

  4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

  5.對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

  6.除緊爭情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告;

  7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

  8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

辦公室管理制度5

  第一節(jié)總則

  第一條為加強(qiáng)園林局行政事務(wù)管理,理順內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。

  第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。

  第二節(jié)印章管理

  第三條單位印章包括:園林局公章、財(cái)務(wù)專用章、法定代表人私章、合同專用章、非稅專用章、等涉及對外交往使用的印章。

  第四條單位印章由局辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。

  第五條印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及局領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

  第六條所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存盤。

  第七條任何科室和個(gè)人不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開出,并做好登記。第三節(jié)公文管理

  第八條單位的公文格式應(yīng)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。

  第九條公文的發(fā)行由辦公室負(fù)責(zé)。包括各類紅頭文件、辦公例會會議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。

  第十條各科室自行打印的涉及外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,辦公室審核后發(fā)送。

  第十一條各科室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)辦公室留底存檔。

  第四節(jié)辦公用品的管理

  第十二條辦公事務(wù)用品類別:

  1、辦公用品(桌椅、活頁夾、專業(yè)器具等);

  2、印刷品;

  3、紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等);

  4、雜物器具(杯子、茶葉及辦公用相應(yīng)物件等);

  5、辦公自動化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等)

  6、其它第十三條辦公用品的購發(fā):

 。ㄒ唬┺k公用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人,辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買、分發(fā)給各部門,由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公用品可由辦公室確定購買。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購買。

 。ǘ┯(jì)劃外辦公用品的申請領(lǐng)用,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。

 。ㄈ┬缕腹ぷ魅藛T辦公用品,辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。

 。ㄋ模┺k公用品應(yīng)建立賬簿,購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

  第五節(jié)公務(wù)車管理

  第十四條公務(wù)車的使用范圍主要包括:各科室工作人員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)、報(bào)送文件、外地出差接送、接送其它人員的緊急和特殊用車。

  第十五條車輛調(diào)度由辦公室指定專人負(fù)責(zé),駕乘人員憑其派車通知單用車或以其派車電話用車。

  第十六條申請用車一般應(yīng)提前一天通知辦公室,辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用的,不另派車。

  第十七條駕駛員應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護(hù)車輛,文明行車。

  第十八條特殊情況無車或車輛不足時(shí),由辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,可向社會租車公司租用。

  第六節(jié)郵發(fā)管理

  第十九條辦公室指定專人負(fù)責(zé)為各科室收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由辦公室指定人員負(fù)責(zé)登記、收發(fā)。第二十條各部門的報(bào)刊訂閱由辦公室負(fù)責(zé)。各部門公費(fèi)報(bào)刊的征訂由部門負(fù)責(zé)人上報(bào),并符合單位工作實(shí)際,由辦公室統(tǒng)一報(bào)批訂購。

  第七節(jié)檔案管理

  第二十一條檔案管理由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機(jī)密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。同時(shí)做好電子檔案的備份工作。

  第二十二條部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。一般情況下工作人員盡量不要查閱,確因工作需要查閱,由部門負(fù)責(zé)人簽字同意。

  第二十三條借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

  考勤管理制度

  1.作息時(shí)間

  上午工作時(shí)間:8:30-12:00下午工作時(shí)間:14:30—17:30(如有變更另行通知),每周工作五天。

  2.遲到、早退遲到或早退在30分鐘內(nèi),并未請假者視為遲到或早退。遲到或早退2小時(shí)以上按曠課處理。由于公事推遲上班而未提前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意者,按遲到論。

  月累計(jì)遲到超過3次,警告一次,年度累計(jì)遲到或早退15次以上取消任何優(yōu)秀評選資格,情況嚴(yán)重者予以扣發(fā)全年績效工資。

  如有特殊情況影響上班,要及時(shí)給自己分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人報(bào)告。未請假而離開工作崗位1小時(shí)視為擅自離崗,到上班時(shí)間未到崗或未到下班時(shí)間離崗未請假超過2小時(shí),及工作期間未請假離開工作崗位1小時(shí)以上為曠課。

  擅自離崗第

  一、二次由科室負(fù)責(zé)人教育,第三次以上由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評教育,屢教不改者達(dá)五次以上,扣除所有獎(jiǎng)勵(lì)性工資。

  年度曠課三次以內(nèi)(不含第三次)單位批評教育。年度曠課三至五次以內(nèi)(含第五次)扣除獎(jiǎng)勵(lì)性工資50%。

  年度曠課五次以上扣除全年獎(jiǎng)勵(lì)性工資。情節(jié)嚴(yán)重者,將按人事管理制度執(zhí)行。

  3.外出管理

  工作人員因公外出時(shí),應(yīng)獲部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局長同意后,注明外出時(shí)間,返回時(shí)間,交辦公室備案。

  員工外出一日內(nèi),由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,交待注意事項(xiàng)后可外出。員工外出二日以上(含二日),由部門負(fù)責(zé)人同意報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意并交待注意事項(xiàng)方可外出,并將外出審批單交辦公室備案。

  如發(fā)生人員不請假外出,將按相關(guān)制度進(jìn)行處罰

  4.病假

  請病假一日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人同意。二日以上由分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意。病假三日以上(含3日)要有醫(yī)院相關(guān)證明。因突發(fā)疾病不能當(dāng)時(shí)報(bào)告,可事后報(bào)告,并要有相關(guān)醫(yī)院證明。

  正式員工連續(xù)病假將按人事管理制度執(zhí)行。 5.事假

  員工請假2天以內(nèi)事假(含2天),須提前1天提出申請,由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意即可;請3天以上事假需提前提出申請,由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意,報(bào)辦公室備案;個(gè)人假期將按人事管理規(guī)定的假期執(zhí)行。個(gè)人事假,計(jì)入個(gè)人年度假期總數(shù),并從其假期中扣除。

  督查工作制度

  第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率,確保上級和本級機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí),根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本制度。

  第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”為指導(dǎo),緊緊圍繞全局中心工作,突出重點(diǎn),抓好督促檢查工作,提高工作效率,完善監(jiān)督機(jī)制,確保政令暢通,使上級和本局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。

  第三條督查工作的主要任務(wù)是:

 。ㄒ唬┥霞墮C(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。

 。ǘ┥霞壖熬诸I(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。

 。ㄈ┚种匾ぷ鞑渴、工作目標(biāo)、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。

 。ㄋ模⿲鶎臃从硰(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查,提出工作建議和措施。

  (五)其他事項(xiàng)的查辦。

  第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的.原則,建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作。

  (一)建立局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度,局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對分管工作開展情況進(jìn)行1-2次督查。

 。ǘ┚洲k公室是督查工作的管理部門,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子網(wǎng)絡(luò)督查維護(hù)工作。

  第五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為:

 。ㄒ唬┴(fù)責(zé)對上級關(guān)于園林(林業(yè))綠化建設(shè)等工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

  (二)負(fù)責(zé)局委會議、局長辦公會議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。

  (三)負(fù)責(zé)對全局的工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。

 。ㄋ模┴(fù)責(zé)對上級和有關(guān)人民來信來訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。

  (五)負(fù)責(zé)將局貫徹上級機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級有關(guān)部門匯報(bào)。

 。┴(fù)責(zé)督促二級單位建立健全工作報(bào)告制度,及時(shí)報(bào)告重要情況。

 。ㄆ撸└鞫墕挝灰⒔∪讲楣ぷ髫(zé)任制,按各自職責(zé)和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。

 。ò耍⿲謾C(jī)關(guān)和二級單位的日常管理、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和治庸治懶等各項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查。

  (九)機(jī)關(guān)各部門和各二級單位接到督查任務(wù)后,應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。對一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的事項(xiàng),要實(shí)施不間斷地跟蹤督查;對未能如期辦結(jié)的事項(xiàng),要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對非本單位職責(zé)范圍的任務(wù),必須及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行協(xié)調(diào)。

辦公室管理制度6

  辦公室是公司各部室辦公的場所,也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營造一個(gè)整潔文明、井然有序的辦公環(huán)境,樹立良好的`社會形象,現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下:

  一、辦公室應(yīng)保持清潔:

  1、經(jīng)常打掃,保持室內(nèi)清潔;地上達(dá)到無痰、無煙蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。

  2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;

  3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛;

  4、辦公室布置要簡潔大方,裝飾不得過于花哨。

  二、辦公室物品的陳設(shè)要井然有序:

  1、辦公桌椅、桌面物品應(yīng)擺放整齊,保持整潔;

  2、辦公桌上不擺放與辦公無關(guān)的物品,有關(guān)辦公用的文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;

  3、文件柜要經(jīng)常清理,柜內(nèi)文件、圖書、報(bào)紙、雜志等物品擺放要整齊;

  4、檔案類資料等不常用的物品應(yīng)放入專門的檔案柜內(nèi),嚴(yán)禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積;

  5、靠窗戶的柜臺上嚴(yán)禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。

  三、上班期間,出于禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時(shí),應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器,關(guān)好門窗,以免發(fā)生意外。

  四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)、走廊、過道等公共區(qū)域大聲喧嘩。

  五、厲行節(jié)約,用水、用電、用紙不得浪費(fèi)。

  六、保潔人員對門廳衛(wèi)生要隨時(shí)打掃,樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無煙頭,無其他雜物,清新美觀。

  七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設(shè)備完好清潔。

  八、不僅要凈化環(huán)境,而且要凈化語言,不講臟話、粗話,自覺服從檢查和監(jiān)督管理。

辦公室管理制度7

  1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高辦事效率,制定本辦法。

  2、辦公室主任對辦公室管理負(fù)有直接的責(zé)任。

  3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

  4、檔案管理

  (說明:寫明檔案管理的基本要求、職責(zé)、責(zé)任等)

  5、印鑒管理

  (說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)

  6、公文打印管理

  (說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)

  7、用品管理

  (說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)

  8、庫房管理

  (說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責(zé)、安全防火防盜等)

  9、報(bào)刊及郵發(fā)管理

  (說明:寫明相關(guān)的要求)

  10、辦公室接待事務(wù)管理

  (說明:寫明接待的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容)

  11、辦公室對外聯(lián)絡(luò)

  (說明:寫明對外聯(lián)絡(luò)的批準(zhǔn)程序、費(fèi)用的審批等)

  12、辦公室其他事務(wù)的.管理

  13、辦公室衛(wèi)生管理

  13、1辦公室負(fù)責(zé)保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生,定期打掃;

  13、2公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負(fù)責(zé);

  13、3辦公室應(yīng)定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查,保持良好的辦公條件。

  14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細(xì)則和崗位責(zé)任。

  15、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室管理制度8

  1、安裝防盜門窗,使用公安指定的`合格保險(xiǎn)柜,做到撬不開,搬不走。下班離室前必須關(guān)鎖好保險(xiǎn)柜和防盜門。保險(xiǎn)柜的鑰匙要由專人負(fù)責(zé),妥善保管。

  2、財(cái)務(wù)人員到銀行取送現(xiàn)金或有價(jià)證券時(shí),必須專車接送并有保衛(wèi)人員押運(yùn),中途不得到其他場所逗留,無關(guān)人員不得跟車同行。

  3、現(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定限額,如確有特殊原因不能按時(shí)將超限額現(xiàn)金存入銀行,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存入財(cái)會室保險(xiǎn)柜內(nèi)過夜。

  4、加強(qiáng)支票和其他有價(jià)證券的管理,堅(jiān)持檢查復(fù)核制度。印鑒、票據(jù)必須妥善保管,支票、匯票不得預(yù)留印章。

  5、除與財(cái)務(wù)部門聯(lián)系業(yè)務(wù)工作外,其他人員無特殊原因禁止進(jìn)入財(cái)務(wù)部門柜臺內(nèi)操作室,一切財(cái)務(wù)手續(xù)均在柜臺外辦理。

  6、配備消防器材。消防器材固定存放位置,任何人員不得擅自動用或損壞消防器材,周圍不得堆放雜物。專人管理,定期巡查,保證處于完好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  7、定期為工作人員進(jìn)行消防安全教育,開設(shè)防火、滅火自救知識培訓(xùn),加強(qiáng)員工消防安全意識。保證工作人員能正確使用滅火設(shè)備。

  8、辦公室內(nèi)禁止吸煙。嚴(yán)禁存放易燃易爆物品,嚴(yán)禁明火。

  9、工作完畢關(guān)閉計(jì)算機(jī)、離開房間切斷電源、隨手關(guān)燈。

  10、一旦發(fā)現(xiàn)電器或線路故障及時(shí)做好應(yīng)急處理并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。員工必須自覺遵守操作規(guī)程,未經(jīng)許可不得擅自安裝或改變用電線路。

辦公室管理制度9

  第一條總則

  為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

  第二條文件收發(fā)規(guī)定

  1、董事會文件由董事長辦公室擬稿,由董事長簽發(fā);

  2、屬于秘密文件,核稿人應(yīng)注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定由專人印制、報(bào)送;

  3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復(fù)印、蓋章;

  4、經(jīng)簽發(fā)的`文件原稿送辦公室存檔;

  5、外來文件由辦公室簽收;

  6、根據(jù)保密條例規(guī)定,任何人不得泄露工作中接觸的保密事項(xiàng)。

  第三條儀表、語言、行為規(guī)范

  1、員工著裝應(yīng)大方得體;

  2、與人交流時(shí)應(yīng)語氣溫和、微笑應(yīng)答,不得大聲喧嘩或與客人爭吵;

  3、接聽電話應(yīng)及時(shí),重要電話做好接聽記錄,打私人電話是應(yīng)離開工作區(qū)域,以免影響其他同事工作;

  4、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;

  5、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好辦公室的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面整潔;

  6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修。

  第四條辦公用品購置及領(lǐng)用規(guī)定

  1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用,并作登記;

  2、需要購置新辦公用品,必須填《申購單》,報(bào)各部門負(fù)責(zé)人審批后,由采購部統(tǒng)一購置;

  3、辦公用品購置后,須持《申購單》和購物發(fā)票、清單辦理入庫手續(xù),未辦理入庫手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷;

  第五條會議制度

  1、做好會議記錄,并按日期內(nèi)容進(jìn)行分類存檔;

  2、會議期間做好接待,對外聯(lián)絡(luò)工作;

  3、會后做好傳達(dá)、整理工作。

  第六條考勤制度

  1、必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意;

  2、嚴(yán)格請假,銷假制度(詳見《中教發(fā)展投資企業(yè)集團(tuán)辦公室考勤制度》)。

辦公室管理制度10

一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺上;

  二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境;

  三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向;

  四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時(shí),必須主動、親切的接待或提供咨詢;

  五、有來訪電話時(shí)必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息;

  六、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己與親友長時(shí)間電話聊天;

  七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的'事情;

  八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密;

  九、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會議室沒有人工作時(shí),應(yīng)自覺做到人離熄燈,并關(guān)上空調(diào)(或風(fēng)扇)等電源開關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源;

  十、愛護(hù)公物,節(jié)約物品;使用完衛(wèi)生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施,杜絕浪費(fèi);

辦公室管理制度11

  為完善公司的辦公管理機(jī)制,建立規(guī)范化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

  一、日常管理制度

  1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律,按時(shí)到崗,堅(jiān)持崗位責(zé)任制,因事離開辦公室半小時(shí)以上,需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在,中途離開不匯報(bào)或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。

  2、辦公時(shí)間保持安靜,不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。

  3、辦公時(shí),要有認(rèn)真鉆研探討,相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的'氣氛。

  4、辦公室布置整潔、美觀,桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,保持整潔。

  5、進(jìn)辦公室、會議室等,要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語,同事間互相尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

  7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

  8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

  9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

  10、吃飯時(shí)間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。

  11、保證斷開電源,鎖好門窗才能離開辦公室。

  12、無關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室

  二、辦公室工作人員工作守則:

  1.基本禮儀守則:辦公室人員必須儀表端莊、整潔;

  2.日常工作守則:正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備,不能隨意損壞或挪為私用;

  3.接洽來訪人員的禮儀守則:

  1)在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不遲到,不缺席;

  2)來客多時(shí)應(yīng)按次序接待,因有緊要事項(xiàng)須先接待后來客人的,須向先到客人簡要說明原因,征得同意;

  3)待客人時(shí)應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);

  4)登記來客信息;

  三、文件規(guī)定:專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料

  A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

  B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

  C、禁止帶出公司范圍

  等級分類:A、絕密公司核心資料

  B、僅次由A級公司資料

  C、公司普通資料

  屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。

  四、物品管理制度

  1.要及時(shí)登記造冊,由辦公室統(tǒng)一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;

  2.物品分類存放,統(tǒng)一管理。

  3.各部應(yīng)在每周例會上,把下周的活動所需物品情況告知辦公室,由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

  4.物品管理人員和物品借用人要愛護(hù)物品,嚴(yán)禁損壞。

  五:辦公室值班、簽到制度

  一、值班人員根據(jù)各部門排班情況,按時(shí)值班。

  二、值班時(shí)要做到不遲到,不早退。需請假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書面申請,并在申請書上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)班,仍視為缺勤處理。

  三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開,務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說明,或在留言板上詳細(xì)說明原因。

  四、每次交接班時(shí),上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財(cái)務(wù)的出借與歸還,上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務(wù)必完成任務(wù),沒完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細(xì)交代,否則,將追究上一班值班人員的責(zé)任,并由該部門負(fù)責(zé)人對其實(shí)施必要的處罰。

  五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔,同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作,但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失,將由值班人員負(fù)責(zé)。

  以上制度自公布之日起實(shí)施,未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋

辦公室管理制度12

  為加強(qiáng)公司勞動管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

  日?记谝(guī)定

  1、員工正常工作時(shí)間為每周一至周六上午8:30分至下午17:30分。中午12點(diǎn)到13點(diǎn)半為午餐時(shí)間。

  2、員工必須按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不無故缺勤。

  遲到:超過規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。

  早退:未到規(guī)定下班時(shí)間離開工作崗位的。(特殊情況經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開)

  3、員工日?记趯(shí)行指紋打卡制。

  公司員工一律實(shí)行上、下班打卡制度,員工上、下班需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替,違反此規(guī)定者,給予雙方各書面警告一次并處以罰款(50―200元);員工因公外出不能按時(shí)上班打卡者,應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)報(bào)公司考勤員,說明因公外出時(shí)間及原因。

  4、遲到的處罰:

  1)當(dāng)日遲到10分鐘以內(nèi),一次處以10元罰款

  2)當(dāng)月累計(jì)遲到三次,處以50元罰款

  5、有以下行為之一者,記為擅自離崗(特殊情況除外):

  1)請假不得由他人代請。

  2)不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者

  3)擅自離崗的.處罰:每天罰款100元

  4)擅自離崗者應(yīng)在第二天上班時(shí)向部門經(jīng)理或者總經(jīng)理說明原因。

  6、有關(guān)考勤管理的規(guī)定:

  1)所有人員上班須先到公司報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向部門主管說明外出理由,得到批準(zhǔn)后,方可外出;

  2)職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部門批評或全公司批評;

  3)不得私自涂改、毀損考勤記錄。

  4)考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況,不得虛報(bào)、漏報(bào);

  7、請假管理:

  1、事假一天扣工資40元。

  2、病假一天扣工資40元。

辦公室管理制度13

  第一條

  請銷假

  1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。

  2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn),如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請假無效。

  3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

  第二條

  病假

  1、員工本人確實(shí)因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)行政部備案。連續(xù)請病假超過三個(gè)工作日者,必須取得醫(yī)院開具的休假證明。

  2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

  3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。

  4、病假工資發(fā)放,1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照<北京市工資支付規(guī)定>有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

  第三條

  事假

  1、員工因合理原因需要請事假的,須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)),如實(shí)說明原因,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假,否則按曠工處理。

  2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。

  3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理,按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。

  第四條

  年假

  1、根據(jù)<職工帶薪年休假條例>年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn),職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

  2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。

  3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年(特殊情況除外)。

  第五條

  婚假

  1、根據(jù)<婚姻法>的規(guī)定,員工請婚假時(shí),必須本人填寫婚假申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假;榧贂r(shí)間:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

  婚假包括公休假和法定假。

  再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

  2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間,工資照發(fā)。不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級。

  3、結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的,可視路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。

  第六條

  產(chǎn)假

  1、根據(jù)<計(jì)劃生育條例>女員工正常生育時(shí),給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

  2、晚育

  已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天,由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。

  3、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

  4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,報(bào)行政部備案,方可休假。

  5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天,若妻子屬于晚育(生育時(shí)滿24周歲),則再延長7天,共計(jì)10天帶薪假期。

  6、女職工享有90天有薪分娩假,假期從其申請休息之日起計(jì)算。工資按基本工資發(fā)放,不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。

  第七條

  喪假

  1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報(bào)行政部備案。

  2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

  第八條

  曠工

  1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤,或未按規(guī)定時(shí)間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。

  2、曠工一日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計(jì))者,當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計(jì))者,公司視情況給予處理。

  第九條

  遲到、早退

  1、工作時(shí)間:根據(jù)<勞動法>的條款規(guī)定,結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)及崗位的特殊要求,本公司辦公室、設(shè)計(jì)人員實(shí)際五天工作日,即周一至周五(有特殊情況者可調(diào)休)。輔助說明:本公司設(shè)計(jì)人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。

  2、上班時(shí)間

  09:00—18:00(午餐時(shí)間:11:30—13:00)

  9:00以后到達(dá),視為遲到,18:00以前離開,視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的`機(jī)會不予計(jì)算)。

  3、遲到、早退60分鐘以內(nèi),繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘,繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者,記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費(fèi),由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公示。)

  4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者,將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。

  5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。

  第十條:打卡

  1、公司實(shí)行指紋打卡制,員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的,按照登記要求實(shí)行簽名登記制度,記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡離開。

  2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的,沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的,公司一律按請假計(jì)算。

  3、如果員工由于工作的特殊要求,不能及時(shí)到公司打卡者,須在工作日志上明確寫明原因,由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部。

  4、因設(shè)備故障,停電等因素,造成無法完成指紋考勤登記的,由行政部統(tǒng)一記錄。

  第十一條

  加班、調(diào)休

  1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),無法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班計(jì)算。

  2、若因額外工作量公司安排加班的,由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結(jié)核算,以獎(jiǎng)金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的,原則上須提前三天申請,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。

  3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工,次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn),加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行)但到崗后應(yīng)主動向行政部說明情況,并進(jìn)行登記。

  4、公司安排加班的員工,地鐵、公交停運(yùn)之后,可乘坐出租車,車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。

  5、除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調(diào)休,且不得影響次日考勤。

  6、公司安排加班行為,由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。

  7、享受業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金的部門和員工,不再享受加班獎(jiǎng)金或調(diào)休待遇。

辦公室管理制度14

  1、各辦公室的財(cái)產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計(jì)劃統(tǒng)籌安排、調(diào)整。

  2、使用部門或個(gè)人不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)整或棄置。

  3、各辦公室中屬個(gè)人使用的財(cái)產(chǎn)由使用人員保管,屬共同使用的'財(cái)產(chǎn)或較貴重的財(cái)產(chǎn)必須專人保管。其保管人員名單開學(xué)初報(bào)校長室。

  4、辦公室財(cái)產(chǎn)破損、失少,由保管員負(fù)責(zé)及時(shí)向總務(wù)處反映,并追查原因,明確責(zé)任。結(jié)果處理執(zhí)行《學(xué)校財(cái)產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財(cái)產(chǎn)報(bào)廢制度》。

  5、各辦公室財(cái)產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行一至三次全面自查、核對,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)總務(wù)處。

  6、每學(xué)年由校長室組織人員對各辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行一次全面檢查,檢查結(jié)果進(jìn)行公布。

辦公室管理制度15

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:

  基本制度

  1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

  2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

  3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上____月的工作總結(jié)。

  6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。

  7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度

  1、參會時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。

  2、干部參會時(shí),務(wù)必做好會議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

  3、每次例會后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

  4、各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

  值班制度

  1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

  2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

  3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

  綜合協(xié)調(diào)

  1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施情況;

  2、搞好信息服務(wù)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息;

  3、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議,并形成和發(fā)布會議紀(jì)要;

  4、負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;

  5、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務(wù),樹立公司形象;

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

  公文處理

  1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

  2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風(fēng)險(xiǎn)提示:

  實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

  企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。

  檔案管理

  1、負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

  2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的.管理,嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

  后勤服務(wù)

  1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;

  2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;

  3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

  4、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理,做好車輛調(diào)度,維修和安全工作;

  5、負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;

  6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;

  7、負(fù)責(zé)公司對外接待工作。

  風(fēng)險(xiǎn)提示:

  企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

  勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

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