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樣板房管理制度(集合)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的樣板房管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
樣板房管理制度1
1.0目的
規(guī)范樣板房物品出入管理工作,及時(shí)更新樣板房物品登記情況,杜絕物品丟失情況發(fā)生。
2.0適用范圍
xx集團(tuán)開發(fā)項(xiàng)目已交由物業(yè)公司管理的樣板房。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)物品出入申請(qǐng)進(jìn)行審核批準(zhǔn)。
3.2樣板房管理員根據(jù)物品出入情況,及時(shí)做好資產(chǎn)登記更新工作,做到賬物對(duì)應(yīng)。
3.3項(xiàng)目物業(yè)安管部按《樣板房物品出入申請(qǐng)表》審批意見執(zhí)行。
4.0管理規(guī)定
4.1樣板房物品出入情形有:新增、拿出維修、拿出更換,調(diào)離、退回原單位、撤消不再擺設(shè)、借調(diào)等,凡由物業(yè)公司正式接管之日起,所有物品的出與入必須遵守《樣板房物品出入管理規(guī)定》,包括物業(yè)公司所有人員。
4.2當(dāng)值人員嚴(yán)格按照《樣板房物品出入申請(qǐng)表》的批準(zhǔn)結(jié)果,核對(duì)進(jìn)出物品,未經(jīng)批準(zhǔn),禁止任何物品出入。
4.3樣板房開放期間必須做到人不離崗,人離鎖門的要求,禁止出現(xiàn)門開人離的.情況發(fā)生。
4.4樣板房物品出入申請(qǐng)人必須是本集團(tuán)員工,非本集團(tuán)員工無權(quán)提出申請(qǐng)。
4.5申請(qǐng)人在填寫《樣板房物品出入申請(qǐng)表》后,經(jīng)樣板房管理人員審核給予意見后,遞項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審批,最后經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,第一聯(lián)由物業(yè)部存檔,第二聯(lián)由申請(qǐng)人遞樣板房安管人員。
4.6安管人員在接到《樣板房物品出入申請(qǐng)表》的第二聯(lián)后,認(rèn)真核對(duì)是否符合物品可出入的條件,并與申請(qǐng)人逐一核對(duì)出入物品,確定無誤后才給予放行。
4.7在物品搬運(yùn)期間,安管部當(dāng)值人員負(fù)責(zé)檢查是否有刮花、損壞樣板房?jī)?nèi)設(shè)施和物品情況,搬入的物品必須按申請(qǐng)表擺放到位,并將現(xiàn)場(chǎng)清理完畢。
4.8特殊情況下,由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人電話通知可出入的物品,安管人員必須在《值班日志》上對(duì)經(jīng)手人的公司證件、出入物品進(jìn)行詳細(xì)登記,并請(qǐng)公司經(jīng)手人在登記內(nèi)容后面簽名確認(rèn)。事后3個(gè)工作日內(nèi),由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促經(jīng)手人補(bǔ)辦好《樣板房物品出入申請(qǐng)表》,否則追究物業(yè)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
樣板房管理制度2
1、目的
保證樣板房所有物品的安全。
2、范圍
適用于物業(yè)公司接管的所有樣板區(qū)的物品管理。
3、職責(zé)
3.1樣板房接待員對(duì)樣板房所有物品進(jìn)行管理。
4、程序
4.1樣板房?jī)?nèi)物品擺放位置均由設(shè)計(jì)師或集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)確定,在樣板房管理過程中,要確保室內(nèi)整體設(shè)計(jì)效果和物品擺放的.協(xié)調(diào)一致。
4.2每周定期對(duì)物品進(jìn)行衛(wèi)生清潔,清潔后將物品放回原位,不得隨意改變或挪動(dòng)位置。
4.3對(duì)工程移交的空調(diào)遙控器、說明書等,要清單列冊(cè)管理并定期盤點(diǎn)。
4.4對(duì)樣板房物品進(jìn)行明細(xì)登記,并攝相留檔,定期盤點(diǎn)。
4.5所有樣板房物品的遷出搬入等均需履行相應(yīng)手續(xù),征得賣場(chǎng)經(jīng)理的同意,并更新相關(guān)資產(chǎn)物品帳冊(cè)。
5、記錄
5.1 《物品放行條》
樣板房管理制度3
1.0目的
規(guī)范樣板房資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)和管理工作,避免樣板房資產(chǎn)出現(xiàn)不正常損耗和丟失。
2.0適用范圍
樣板房配套設(shè)備設(shè)施、家私、裝飾物及用品的管理。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與項(xiàng)目行政部辦理資產(chǎn)清點(diǎn)交接手續(xù)。
3.2樣板房管理員負(fù)責(zé)資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn),張貼資產(chǎn)登記卡,確定需每日交接的物品遞安管部執(zhí)行。
3.3項(xiàng)目物業(yè)安管部各班次每日對(duì)樣板房資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,每日對(duì)易丟失物品進(jìn)行交接。
3.4樣板房管理員每日對(duì)樣板房巡查兩次,了解資產(chǎn)使用情況,及時(shí)掌握使用、受損、丟失情況,查明原由后跟進(jìn)處理,做好《物業(yè)巡查記錄》。
4.0管理規(guī)定
4.1項(xiàng)目物業(yè)部在與項(xiàng)目行政部辦理好資產(chǎn)清點(diǎn)交接手續(xù)后,在3個(gè)工作日內(nèi)建立樣板房資產(chǎn),填寫《樣板房資產(chǎn)登記表》。
4.2樣板房管理人員負(fù)責(zé)每月28日前盤點(diǎn)清查樣板房資產(chǎn)一次,填寫《樣板房資產(chǎn)盤點(diǎn)表》,并在次月3號(hào)前將盤點(diǎn)結(jié)果遞項(xiàng)目行政部和總公司物業(yè)部備案。
4.3物業(yè)安管部當(dāng)值人員負(fù)責(zé)在交接班時(shí)對(duì)樣板房?jī)?nèi)易丟失或損壞物品進(jìn)行交接,填寫《樣板房物品交接記錄》,需每日交接清點(diǎn)物品清單由樣板房管理人員確定。
4.4物業(yè)安管部在交接物品的同時(shí)對(duì)樣板房所屬資產(chǎn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失立即報(bào)樣板房管理員,由樣板房管理員填寫《樣板房資產(chǎn)報(bào)修/報(bào)損處理記錄》報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.5樣板樣物品出現(xiàn)破損、丟失等到情況當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或樣板房管理員,由樣板房管理員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后填寫《樣板房資產(chǎn)報(bào)修/報(bào)損處理記錄》遞上級(jí)審批;如是人為造成的損壞或丟失,由經(jīng)手人負(fù)責(zé)賠償。
4.6物業(yè)安管部當(dāng)值人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《樣板房物品出入管理規(guī)定》,憑《樣板房物品出入申請(qǐng)表》對(duì)出入樣板房的物品進(jìn)行管理,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止任何物品出入樣板房。
4.7樣板房資產(chǎn)調(diào)出項(xiàng)目的,除要填寫《樣板房物品出入申請(qǐng)表》,還要填寫《資產(chǎn)調(diào)配登記表》,由資產(chǎn)移交人、接手人及主管上級(jí)簽名確認(rèn)辦理交接手續(xù)工作。
4.8樣板房管理員每日上午10:30前后下午16:30分前對(duì)已開放樣板房進(jìn)行巡查,向當(dāng)值安管員和環(huán)衛(wèi)員了解樣板房?jī)?nèi)物品情況,做好《物業(yè)巡查記錄》。
4.9樣板房當(dāng)值人員在當(dāng)值期間對(duì)參觀樣板房的客人有使用,坐臥等行為的`要及時(shí)制止。
4.10樣板房如有維修工程,需請(qǐng)維修施工單位提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才給予施工。
4.11停止開放或臨時(shí)封閉的樣板房超過15個(gè)工作日,樣板房管理人員要做好資產(chǎn)防護(hù)和門窗鎖閉工作。對(duì)易丟失物品在與安管部交接后收回倉庫存放。
4.12樣板房出售時(shí)與行政部和營銷中心對(duì)樣板房?jī)?nèi)的資產(chǎn)和物品進(jìn)行清點(diǎn)交接,交接后未經(jīng)業(yè)主書面同意禁止任何資產(chǎn)或物品搬離該板房。
樣板房管理制度4
為了搞好**半島樣板間的管理,保全樣板間的各種設(shè)施及物品,給**半島的銷售工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,結(jié)合**半島的實(shí)際情況,特制定本制度。
1.0樣板間的參觀狀態(tài)
**半島樣板間進(jìn)行封閉管理狀態(tài)(沒有專人迎賓并鎖門狀態(tài))。
2.0**物業(yè)代理公司引導(dǎo)顧客進(jìn)入樣板間的規(guī)定
2.1在樣板間對(duì)外開放參觀時(shí)間內(nèi)(9:00-18:00),參觀樣板間的顧客必須由代理公司工作人員的帶領(lǐng),且?guī)ьI(lǐng)人員負(fù)有告誡、監(jiān)督顧客愛護(hù)室內(nèi)一切物品的義務(wù)和責(zé)任,同時(shí)負(fù)有保全物品的責(zé)任。
2.2代理公司工作人員在確認(rèn)有須要進(jìn)入樣板間時(shí),到銷售前臺(tái)進(jìn)行辦理借樣板間鑰匙手續(xù),注明時(shí)間、參觀人數(shù)、參觀樣板間等,完畢立即歸還鑰匙。
3.0物業(yè)管理公司的職責(zé)
3.1每天上午8:30前,必須完成樣板間室內(nèi)衛(wèi)生、室內(nèi)物品的.擺設(shè)、觀賞植物的護(hù)理等工作,11:00―12:00和14:00―15:00分時(shí)段進(jìn)行保潔工作,18:00后進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作。
3.2每日上午8:30前,開啟室內(nèi)的燈光、空調(diào)、音響等電器設(shè)備,保證各種設(shè)備正常運(yùn)行,并于18:00后關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備。
a)每日上午8:50前及下午18:00后,檢查樣板間室內(nèi)家具、物品、電器設(shè)備的情況,盤點(diǎn)記錄后于9:00前匯報(bào)給銷售前臺(tái)負(fù)責(zé)人。
b)在樣板間的正常開放時(shí)間(9:00―18:00)內(nèi),物業(yè)管理公司保安員須確保進(jìn)入樣板間的顧客,須有代理公司工作人員帶領(lǐng),其他時(shí)間必須有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意才能進(jìn)入;保安值班班長在非開放時(shí)間(18:00―8:00)內(nèi),每?jī)尚r(shí)進(jìn)行室內(nèi)檢查一次,以確保樣板間的安全。
c)樣板間物品的進(jìn)出必須有部門負(fù)責(zé)人的簽名確認(rèn),并在代理公司、管理公司半島現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的簽名確認(rèn),現(xiàn)場(chǎng)保安進(jìn)行登記,才可搬運(yùn)。
d)樣板間的緊急維修由管理公司聯(lián)絡(luò)統(tǒng)籌,并及時(shí)匯報(bào)給代理公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
e)總公司其他部門人員進(jìn)入樣板間,必須持有效的部門聯(lián)絡(luò)單外,且須征得管理公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的同意,在樣板間的開放時(shí)候須首先征得代理公司的同意。所有維修工程盡量安排在非開放時(shí)間進(jìn)行。
*樣板間每天管理流程圖1份附后。
--完-
編制人:審批人/核準(zhǔn)人:
維護(hù)人:生效日期:
抄報(bào):李總經(jīng)理、公司辦公室各一份
下發(fā):**半島物業(yè)員工一份
樣板房管理制度5
【**府】銷售中心、樣板房管理規(guī)程
1、目的
規(guī)范【**府】銷售中心、樣板房管理,確保銷售配合工作有序開展。
2、職責(zé)
2、1物業(yè)部負(fù)責(zé)實(shí)施銷售中心、樣板房的現(xiàn)場(chǎng)管理,是銷售中心、樣板房現(xiàn)場(chǎng)管理效果的主責(zé)部門,對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、2市務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售中心、樣板房的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2、3項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理資源統(tǒng)籌。
3、管理程序
3、1專項(xiàng)工作管理架構(gòu)
3、2專項(xiàng)工作內(nèi)容
3、2、1門禁管理
a、銷售中心、樣板房對(duì)外開發(fā)時(shí)間為:9:00——18:00;清潔工作時(shí)間為:7:30——11:30,13:30——17:30(銷售中心中午直落)。
b、銷售中心鑰匙由保安部管理,樣板房鑰匙由樣板房管理員管理,鑰匙管理者應(yīng)以滿足銷售要求為第一管理原則,所有鑰匙原則上不得外借。
c、在對(duì)外開放時(shí)段,施工人員原則上不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工,特殊情況下需征得管理單位的.同意,并在現(xiàn)場(chǎng)管理者的監(jiān)管下按約定實(shí)施操作。
d、在非開放時(shí)段,現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)轉(zhuǎn)移至保安部,保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)監(jiān)控與巡查。
3、2、2設(shè)施設(shè)備管理
a、銷售中心、樣板房的背景音樂、燈光開關(guān)時(shí)間隨開放時(shí)間而定,夜班時(shí)間銷售中心燈光分組開關(guān),以環(huán)保節(jié)能為管理原則,樓底、河堤沿江燈光通宵亮燈。
b、風(fēng)水柱水泵開放時(shí)間為:8:00
樣板房管理制度6
售樓廳及樣板房安全崗在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售廳及樣板房的安全管理工作,其職責(zé)如下:
1、按要求著裝,提前十五分鐘到崗,認(rèn)真履行交接班制度,交接時(shí)對(duì)崗位范圍的設(shè)備、設(shè)施認(rèn)真檢查、盤點(diǎn),并把本班未完成的事宜向下一班交代清楚。
2、保持職業(yè)禮儀、禮貌,做到文明禮貌,熱情接待每一位來訪人員。
3、在銷售前15分鐘打開全部空調(diào)和燈光,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常以及燈泡不亮?xí)r應(yīng)及時(shí)報(bào)中心派人維修。
4、嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入接待廳,維護(hù)好接待廳的接待秩序,對(duì)精神不正常、醉酒者、衣服不整的人員要?jiǎng)褡柽M(jìn)入接待廳,對(duì)不聽勸阻的應(yīng)及時(shí)報(bào)班長到場(chǎng)處理或向中心匯報(bào),不準(zhǔn)當(dāng)面發(fā)生沖突。
5、不得坐崗、脫崗、睡崗、看報(bào)以及與無關(guān)人員聊天和干與工作無關(guān)的事情,非接待時(shí)間嚴(yán)格控制人員參觀,根據(jù)飲用水使用情況隨時(shí)更換。
6、在未接到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的'通知時(shí),不準(zhǔn)任何人在銷售大廳內(nèi)拍照,如有拍照者應(yīng)禮貌勸阻。
7、有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作時(shí)必須敬軍禮,對(duì)參觀的客人要用文明用語,服務(wù)要熱情,不得依墻靠背。
8、銷售人員下班后,除按需留用照明燈外,其他燈光全部關(guān)閉,包括空調(diào)、電視、音響等電器設(shè)備,節(jié)約用電。
9、中晚班安全員認(rèn)真做好巡查工作,落實(shí)好安全措施,發(fā)現(xiàn)可疑人員要盤查,并設(shè)法擒拿隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系,隨時(shí)檢查門窗是否關(guān)好,看管好樓盤模型和廣告牌(指示牌)以防他人破壞。
10、不得在銷售廳打私人電話,和傳私人電話,聲訊臺(tái)更不允許打,在接聽電話時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行接聽電話的操作流程。
11、禮貌值勤,對(duì)來訪的車輛進(jìn)出要敬禮,并按規(guī)定指揮好車輛安全有序停放。
12、檢查樣板間的物品完好,清點(diǎn)物品數(shù)目;檢查各類設(shè)備、設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好記錄并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
13、熟悉樣板房各類消防設(shè)備的分布,掌握各類消防火警的處理方法。
14、熟悉樣板房各類物品的分布,不得允許無關(guān)人員挪動(dòng)任何物品、設(shè)備。發(fā)現(xiàn)物品有移動(dòng)或丟失時(shí)及時(shí)知會(huì)當(dāng)班保潔員并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)查出其原因。
15、對(duì)參觀客人要禮貌熱情,對(duì)客人提出的任何問題要耐心解說,當(dāng)時(shí)不了解的問題應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)人員后方可回答,以免使參觀者產(chǎn)生誤解。
16、認(rèn)真作好交接班手續(xù),配合其他崗位完成工作,積極做好銷售部門安排的臨時(shí)任務(wù)。
樣板房管理制度7
1.0目的
規(guī)范樣板房管理,滿足樣板房開放要求,以促進(jìn)銷售和樹立樓盤形象,特制定本制度。
2.0適用范圍
xx集團(tuán)開發(fā)項(xiàng)目的樣板房的管理。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在板房裝修完畢后與物業(yè)公司辦理樣板房交接手續(xù)。
3.2項(xiàng)目部負(fù)責(zé)樣板房裝修、土建、機(jī)電設(shè)備及園林設(shè)備設(shè)施的維修工作。
3.3項(xiàng)目行政部負(fù)責(zé)與物業(yè)公司辦理樣板房?jī)?nèi)家私、裝飾物等物品的驗(yàn)收與交接。
3.4物業(yè)公司在與項(xiàng)目部和項(xiàng)目行政部辦理完交接手續(xù)后,負(fù)責(zé)樣板房的保潔、參觀接待、安保、電氣設(shè)備維護(hù)、工程報(bào)修、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)及樣板房日常管理等工作。
4.0管理規(guī)定
4.1項(xiàng)目部在樣板房裝修結(jié)束,做好開荒清潔,符合交付使用條件后與物業(yè)公司辦理場(chǎng)地交接手續(xù),交接內(nèi)容包括門匙、機(jī)電設(shè)備安裝圖紙、設(shè)施設(shè)備使用說明書、保修卡、合格證等。
4.2項(xiàng)目行政部在樣板房?jī)?nèi)的家私、裝飾物等安裝到位后,將物品清單進(jìn)行編號(hào)和原始資料的登記造冊(cè),并做好物品編號(hào)的張貼工作,其后與物業(yè)公司辦理現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)、確認(rèn)交接手續(xù),提供家私、裝飾品、擺放物品等的詳細(xì)資料和電子版文檔。
4.3物業(yè)公司在與項(xiàng)目部和項(xiàng)目行政部辦理好場(chǎng)地、家私、裝飾物等的交接手續(xù)后立即建立樣板房基礎(chǔ)設(shè)備、電氣設(shè)備、照明燈具等的臺(tái)帳,合理做好易損耗物品、燈具的`備件工作,以便發(fā)生損耗時(shí)及時(shí)維修更換。
4.4交接手續(xù)辦理完畢后,執(zhí)行《樣板房資產(chǎn)管理規(guī)定》,立即建立樣板房家私、裝飾物等資產(chǎn)檔案,并附上與項(xiàng)目行政部辦理的交接手續(xù),報(bào)總公司物業(yè)部備案。
4.5對(duì)于易丟失,便于隨身攜帶的物品或裝飾物,由樣板房管理員做好登記造冊(cè)后由安管部每日進(jìn)行清點(diǎn)交接。
4.6樣板房因各種原因需封閉超出15個(gè)工作日或長期封閉,管理員應(yīng)與安管部對(duì)每日交接物品進(jìn)行交接,并包裝好后入庫保存。
4.7物業(yè)公司要在樣板房交接前做好所需鞋套、鞋套放置設(shè)施、穿著鞋套的椅子等物品的申購,入戶門和后花園防水地毯、入戶門和后花園防塵地毯的測(cè)量和申購工作。
4.8物業(yè)公司接管樣板房之時(shí)起執(zhí)行《樣板物品進(jìn)出管理規(guī)定》,做好樣板房物品進(jìn)出管理工作。
4.9執(zhí)行《樣板房管理細(xì)則》,做好樣板房巡查、物品清點(diǎn)交接、工程檢查、暴風(fēng)雨天氣預(yù)防措施、蚊蟲消殺、家私和墻壁防潮等工作。
4.10執(zhí)行《樣板房設(shè)備設(shè)施開關(guān)規(guī)定》,做好樣板房空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的開關(guān)控制工作,在滿足樣板房開放和除濕的條件下,合理開關(guān)設(shè)備設(shè)備,盡量做到節(jié)能。
4.11物業(yè)公司樣板房崗位實(shí)行崗位責(zé)任制,包括有樣板房環(huán)衛(wèi)員;樣板房安管員;樣板房巡查和資產(chǎn)管理工作人員,所涉及崗位必須嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理制定和崗位職責(zé),當(dāng)值期間未執(zhí)行相關(guān)制度,所負(fù)責(zé)區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題、投訴事件、物品損壞、丟失等問題,按公司制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
4.12做好窗簾、沙發(fā)套的清潔維護(hù)工作,可根據(jù)實(shí)際情況向項(xiàng)目提出外委干洗的申請(qǐng)。
4.13依據(jù)樣板房使用頻率,結(jié)合樣板房地面大理石、木地板、地毯的實(shí)際情況,擬定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審核,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.14項(xiàng)目物業(yè)部樣板房資產(chǎn)管理員調(diào)動(dòng)工作,交接又方應(yīng)清查資產(chǎn),列冊(cè)移交,并經(jīng)項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。
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