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部門的規(guī)章制度5篇【必備】
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的部門的規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門的規(guī)章制度1
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。
第二章員工日常行為規(guī)范
第一條員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。
第二條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。
第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴守職務(wù)機密，維護公司形象。
第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。
第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。
第六條公司員工應(yīng)和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
第七條員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。
第十一條認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；
第十二條熱情接待公司來訪人員；
第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；
第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：
1、確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；
2、處理事物應(yīng)明確、負責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；
3、交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；
4、服從組織體制及規(guī)定，團結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；
5、工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：
1、深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；
2、交辦部署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時；
3、對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；
4、如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負連帶責(zé)任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
第二條新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈�，�?jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準后的新進人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
第四條新進人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本)；
2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張；
3、其它必備的證件。
第五條新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
第六條經(jīng)公司錄用新進人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核：
1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
第七條試用人員的考核依據(jù)：
1、工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度；
2、對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營理念與策略；
3、敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；
4、出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
5、榮譽感——是否具有團對精神及意識；
6、親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。
第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用：
1、負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；
2、原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后
復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。
第四章作息與考勤制度
第一條作息時間：
1、星期一至六：9：00——17：30；
2、中午休息時間：12：00——13：00；
3、本公司為雙休制。
第二條周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進行輪流值班。
第三條員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。
第四條遲到(早退)：
1、朝夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。
2、上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
3、上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
4、無故遲到1小時以上者，以曠職1天計；
5、提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
6、提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
7、提前下班1小時以上者，以曠職1天計；
8、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金；
9、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10、以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。
第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
第六條外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到)；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。
第七條財務(wù)部負責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。
第五章請假制度
第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。
第二條事假：
1、每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定；2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天；
3、一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù)；
4、事假為無薪給假，(以天數(shù)為計算單位)。
第三條病假：
1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；
2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明；
第四條產(chǎn)假：
1、女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假)；
2、妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天；
3、未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理；
4、服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。
第五條婚假：請假期間基本工資照發(fā)。
第六條公假：
1、公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；
2、請假期間薪資照發(fā)。
第七條工傷假：
1、員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；
2、工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；
第八條請假時依下列規(guī)定呈報核準：
一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準；三天以上由總經(jīng)理核準。
第九條凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。
第十條凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。
第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。
第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。
第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達三天者，予以解職處分：
1.未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者；
2.無故遲到或早退1小時以上者；
3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者；
4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者；
5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。
第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：
1.請病假一次在十天以上者；
2.請事假一次在十天以上者；
3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者；4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。
第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
第十七條停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準其復(fù)職。
第六章離職制度
第一條員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：
1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準；
2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；
3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。
第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理：
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；
2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者；
3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；
5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者；
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災(zāi)害者；
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：
1、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響公司工作環(huán)境者；
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；
3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達三次者；
4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者；
5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者；
6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴重后果者。
第七章移交制度
第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。
第二條員工移交事項如下：
1.個人保管或使用的公司物品；
2.本公司或部門有關(guān)的印章；
3.本部門及個人保管的客戶資源信息；
4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；
5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
第八章獎懲制度
第一條員工的獎勵分下列二種：
1.嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎；
2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚晒径聲暰唧w情況而定。
第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎：
1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者；
2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
3.熱心服務(wù)，有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準者。
第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：
1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有一定成效者；
2.全年全勤，無遲到、早退及請假者；
3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。
第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：
1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；
2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準者；
3.揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實者。
第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻獎：
1.一年內(nèi)記大功三次者；
2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有巨大成效者；3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；
4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：
1.上班時間后有吃早餐、零食等行為；
2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者；
3.公話私用，屢教不改者。
第七條員工有下列行為之一者，予以警告：
1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；
2.未經(jīng)許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者；
3.態(tài)度傲慢，不服從負責(zé)人員指派工作者。
第八條員工有下列行為之一者，予以小過：
1、工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；
2、利用職權(quán)為自己或他人圖利者；
3、為他人做不實的證明者；
4、偷拆他人或公司的信件者；
5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；
6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者；
7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。
第九條員工有下列行為之一者，予以大過：
1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者；
2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；
3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報告者；
4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；
5.怠工、罷工者；
6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。
第十條員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負賠償責(zé)任并視情況進行處分：
1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；
2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；
3.遺失貨品者，照市場價金額賠償；
4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。
第十一條各部門負責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。
第九章員工福利制度第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。
第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
第四條員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。
第五條部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。
第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放
標準如下：
1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；
2.未到年終離職者不發(fā)。
第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。
第八條公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。
第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。
第十章崗位管理制度
第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。
2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn)；
3、合理安排每個項目的正常運作；
4、指揮監(jiān)督部門員工的'日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運作，快速發(fā)展；
5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準；
6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；
7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；
8、加強成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟效益。
第二條財務(wù)部門崗位職責(zé)：
1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；
2、認真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制會計報表并按期上報；
3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料；管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整；
4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務(wù)會計報告；
5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符；
6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；
7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；
8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；
9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金；
10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；
11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項處理；
12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報；
13、認真核實報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；
14、認真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；
15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。
第三條企劃部門崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；
2、及時、準確的完成公司安排的工作任務(wù)；
3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流；
4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進行正確的定位、延伸；
5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；
6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。
第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；
2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題；
3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)；
4、準確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細節(jié)，與企劃人員及時交流；
5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；
6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達客戶；
7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部；
8、簽訂合同后，應(yīng)及時收取貨款；如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā)；
9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。
第五條客服部門崗位職責(zé)
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度；
2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄；
3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進行接聽和處理；
4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物；
5、在崗時不得擅自離開工作崗位；
6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報；
8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達客戶的各種訴求。
第六條設(shè)計部崗位職責(zé)
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度；
2、及時、準確完成公司安排的設(shè)計任務(wù)；
3、設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門的要求進行設(shè)計，對設(shè)計工作單上規(guī)定的要求嚴格執(zhí)行；
4、設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時完成；5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23：00，次日早上9：00正常上班；
6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班；
7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；
8、不斷提高自身的設(shè)計水平；
9、設(shè)計工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計師本人保管；
10、設(shè)計單子完成后，設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及獎金。
第十一章衛(wèi)生與安全制度
第一條公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。
第二條公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。
第三條員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變，做必要的安全處理措施。
第四條員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準，并需先了解其性
能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。
第五條員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。
第十一章培訓(xùn)制度
第一條公司為鼓勵員工進修，充實專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強自身各方面素質(zhì)。
第二條培訓(xùn)項目分為：
1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑；
2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進行崗前培訓(xùn)；
3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計劃；
4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓(xùn)。
第十二章附則
第一條作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。
第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
部門的規(guī)章制度2
總則
一、工程部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和確定。
二、工程部的主要職責(zé)為執(zhí)行公司的各項設(shè)計、工程、設(shè)備以及其它與工程相關(guān)的合同。
三、工程部應(yīng)依據(jù)各項合同對工程實施現(xiàn)場管理、進度限制、質(zhì)量限制；應(yīng)為公司決策供應(yīng)牢靠的技術(shù)支持。
四、工程部實行“專業(yè)工程師責(zé)任制”。各專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的第一責(zé)任人。
五、工程部處理各項事宜應(yīng)遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應(yīng)把緣由剛好上報上級負責(zé)人。
工程部公章運用規(guī)定
一、工程部公章由工程部經(jīng)理負責(zé)管理。
二、公章運用前必需在工程部登記。
三、不得將公章攜帶外出訪用。
四、全部現(xiàn)場簽證、材料認價，以及全部涉及到經(jīng)濟、工期、合同變更、方案變更的文件，必需由工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章。
五、四項以外，只涉及到技術(shù)、現(xiàn)場管理、合同執(zhí)行的.文件，必需由專業(yè)工程師簽字、工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)簽字后方可加蓋公章。
專業(yè)工程師責(zé)任制度
一、為提高工程部工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，防止工作推諉、貽誤狀況發(fā)生，制定本制度。
二、專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的承辦人，部門負責(zé)人為審核人，工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)為最終批準人。
三、承辦人作出詳細工作行為之前，應(yīng)經(jīng)審核人審核、批準人批準。
四、承辦人對所承辦事宜應(yīng)具體調(diào)查探討，供應(yīng)牢靠數(shù)據(jù)、匯報真實狀況，并提出相應(yīng)解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責(zé)供應(yīng)有力技術(shù)支持。
文件收發(fā)、存檔規(guī)定
一、工程部派專人為檔案、文件責(zé)任人，責(zé)任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責(zé)。
二、工程部全部接收和簽發(fā)檔案、文件，經(jīng)專業(yè)工程師和工程部負責(zé)人處理完畢后，原件必需在公司存檔，工程部留復(fù)印件供隨時查閱。
三、各類工程合同、設(shè)備合同、協(xié)議的正本原件由公司歸檔，工程部留復(fù)印件供隨時查閱。
四、接受的文件由檔案員負責(zé)簽收。檔案員應(yīng)具體記錄簽收日期和時間，并應(yīng)在接件后即時轉(zhuǎn)交專業(yè)工程師或工程部負責(zé)人處理。
五、簽發(fā)的文件由檔案員負責(zé)發(fā)送。檔案員應(yīng)具體記錄簽發(fā)日期和時間。
考勤和請、銷假制度
一、考勤和請、銷假制度由公司統(tǒng)一制定。
二、工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意，并在檔案員處登記。
三、工程部周六、日和其它法定節(jié)假日支配兩人值班，值班安排由工程部負責(zé)人統(tǒng)一支配，報公司批準后執(zhí)行。
四、工程部考勤狀況，由負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，負責(zé)人應(yīng)對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責(zé)。
衛(wèi)生管理制度
一、衛(wèi)生管理的范圍為工程部辦公室。
二、衛(wèi)生清理的標準是：地面無污物、污水、浮土；檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實行輪番值日制度，由部門負責(zé)人統(tǒng)一支配，全體員工監(jiān)督執(zhí)行。每天的衛(wèi)生達標狀況由檔案員統(tǒng)一記錄。
四、為保持好辦公室衛(wèi)生，每位員工應(yīng)加強自律：檔案、文件查閱后剛好歸位；圖紙翻閱完后剛好整理；廢棄紙張統(tǒng)一擺放，定時清理。
部門的規(guī)章制度3
根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標要求，進一步加強我校的校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生，維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，特制訂學(xué)校定期召開安全工作會議和學(xué)校與各部門鑒定安全責(zé)任書制度如下：
1、原則上學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每四周召開一次安全工作專項會議。由學(xué)校分管安全領(lǐng)導(dǎo)組織召集。記錄完整。
2、學(xué)校在校組長、行政及校務(wù)委員會會議上經(jīng)常性提醒督促學(xué)校各部門進行安全防范，布置落實上級和學(xué)校相關(guān)安全工作。
3、學(xué)校安全工作責(zé)任書采取逐級鑒訂的`形式。每學(xué)年初，學(xué)校安全工作責(zé)任人與學(xué)校安全分管領(lǐng)導(dǎo)鑒訂安全工作責(zé)任書。
4、學(xué)校安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校后勤負責(zé)人及各年級組長鑒訂安全工作責(zé)任書。
5、后勤負責(zé)人與學(xué)校食堂負責(zé)人和門衛(wèi)負責(zé)人鑒訂責(zé)任書；年級組長與各班主任鑒訂責(zé)任書。
部門的規(guī)章制度4
一、員工守則
為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則：
1、遵守集團公司《員工手冊》及各項規(guī)章制度；
2、銷售人員應(yīng)維護國盛會所及公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；
3、每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；
4、同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；
5、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；
6、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；
7、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行；
8、工作中遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；
9、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜；
10、銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；11.銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力；
12、銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的'整理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告及DM宣傳策略提供依據(jù)；
13、為客戶提供一流的接待服務(wù)；
14、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；
15、積極挖掘潛在客戶；
16、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；
17、負責(zé)產(chǎn)品各項資料的準備工作；
18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。
19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹Γ僧?dāng)事人負全部責(zé)任并做出賠償。
20、保持辦公室整潔，按值日安排打掃辦公室或駐場衛(wèi)生；
二、紀律規(guī)定
（一）、出勤制度
1、銷售員按照部門內(nèi)部排班制度安排上班及休假，原則上周末及節(jié)假日需在會所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暫定）。
2、排班安排：
�。�1）班次
平日：早班08：00——16：晚班13：00 ——21：00
周末：10：00—19：00
（2）休假
每月休息4天（暫定），原則上周六日、節(jié)假日不安排休息，周一、二、三安排休息；國家法定假日值班按相關(guān)規(guī)定補假。
（3）排班人員
朱丹、吳宇（因目前銷售人員未飽和，根據(jù)會所客流情況，兩位銷售員暫按晚班排班）
3、中途離崗?fù)獬霭菰L客戶，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并在簽到本上注明，必須保證不得空崗；
4、會所值班安排需按排班表進行，換班須有經(jīng)理調(diào)整，不得私自換班。
5、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會領(lǐng)導(dǎo)，并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ虐嘀贫�
1、原則上，銷售員須按會所值班排班表上崗，非值班人員不可在崗位上逗留與其他工作人員閑聊。
2、須于下班時整理銷售資料，并將所有物料存放于指定地點。
3、非排班銷售員如需到其他場地進行銷售活動，需通報銷售經(jīng)理，經(jīng)其允許后方能前往，并需填寫《練習(xí)場聯(lián)系客戶每日登記表》
�。ㄈ�、儀容儀表
1、上班須著職業(yè)裝或高爾夫服裝。
2、女士應(yīng)化淡妝，男士須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。
三、意向客戶跟進事宜
1、銷售主管負責(zé)劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；
2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進中，若有，則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去
跟進；
3、銷售員若爭單，原則上，“誰收錢，單歸誰”；
4、因搶單而當(dāng)客人面吵架者，傭金充公且當(dāng)事人各簽警告單一張；
5、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負；
四、業(yè)績考評
（一）實現(xiàn)收單量
1、銷售員培訓(xùn)期間不做收單要求；
2、銷售員正式上崗后要求實現(xiàn)每月至少2張收單量；
�。ǘ╀N售紀律方面
1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；
2、銷售員必須努力工作，團結(jié)一致，及時完成公司下達的銷售指標；
3、銷售員必須服從銷售經(jīng)理的客戶調(diào)配安排；
4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；
5、由公司同事或者其他渠道分配過來的客戶信息，銷售員收單后，需扣除銷售額的2.5%作為信息費；銷售員可對有償信息進行客戶選擇；
五、會籍銷售獎懲辦法
（一）、獎勵
1、銷售員傭金：5%-7%
注：
�。�1）每3張單傭金率上漲0.5%，至7%封頂；
�。�2）每月以實際發(fā)生的最高等級傭金率計算會籍的銷售傭金（例：如當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?張，則傭金為5.5%）
�。�3）傭金收入為稅前收入，需扣除個人所得稅（公司統(tǒng)一扣繳）
2、銷售經(jīng)理傭金：銷售經(jīng)理原則上不參與日常的銷售工作，按照銷售部門業(yè)績提取管理傭金每張會籍1%；如當(dāng)月有突出業(yè)績，則由市場總監(jiān)另行頒發(fā)獎勵政策；
3、因業(yè)務(wù)需要，要更換更單業(yè)務(wù)員，前跟單者有三次更單記錄（包括3次），收單者與前更單者平分銷售傭金，不得異議；
4、公司其他部門同事協(xié)助會籍銷售者，有以下兩種模式供選擇：
A、自行銷售
于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會籍資料，報名參加銷售部會員章程講解等培訓(xùn)，了解會籍卡價格和會所服務(wù)內(nèi)容，熟悉銷售流程，抓住會所客戶，自行成交。
成交提成：客戶所交會籍金額4%，后續(xù)由市場部跟進客服工作（跟單者享有會籍金額1%傭金）；
B、轉(zhuǎn)介銷售
于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會籍資料，了解會籍卡價格和會所服務(wù)內(nèi)容，填寫轉(zhuǎn)介單，注明客戶各項基本資料和購買產(chǎn)品信息，轉(zhuǎn)介給銷售部同事后續(xù)跟進。
成交提成：客戶所交會籍金額2.5%，后續(xù)由市場部跟進客服工作（跟單者享有會籍金額2.5%傭金）；
本制度未盡事宜將另作補充規(guī)定，所有補充規(guī)定由總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。
部門的規(guī)章制度5
目的：
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規(guī)章制度。
工作制度：
1、部門人員應(yīng)該主動擔(dān)當(dāng)部門工作，按時保質(zhì)保量地完成部門工作。
2、新干事要積極主動的向辦公室的老師，學(xué)長學(xué)姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。
3、注意禮貌禮節(jié)，要主動向老師，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時的傳達。
4、對于到來咨詢的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類文件要做好歸類整理。
5、打印復(fù)印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時盡量做到紙張的節(jié)約。積極主動地承擔(dān)因為自己的失誤造成的`損失。
6、辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持，主動打掃。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7、對于老師及部長，副部提出的意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚。
8、本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁，視頻。
9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。
10、部門成員在工作中應(yīng)該互相配合、團結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。
懲罰制度：
1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優(yōu)資格。
2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。
3、經(jīng)常無故推脫工作者進行批評教育，嚴重者取消各類評優(yōu)資格。
獎勵制度：
1、部門職位實行競爭上崗，表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
2、每學(xué)期進行評優(yōu)，優(yōu)秀者在會議中表揚。
3、在各類活動中表現(xiàn)突出的進行表揚。
4、對工作負責(zé)的成員在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮。
會議制度：
1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。
2、開會前請大家準備好記錄本，認真做好會議記錄。
3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。
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