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物業(yè)管理公司人力資源管理制度
在現(xiàn)在社會，很多場合都離不了制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的物業(yè)管理公司人力資源管理制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度1
一、員工離職：
1、員工離職須按照《員工離職會簽單》要求，到各有關部門辦理離職手續(xù)，并經(jīng)有關部門主管簽字確認后交回人力資源部。
2、員工辦理離職手續(xù)時，交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和胸卡、工牌等有關證件。
3、員工離職必須交接清楚。管理層員工離職時應填寫交接清單，注明移交材料、設備、工具，各項工作進展情況，并經(jīng)部門領導確認簽字，方可辦理結算。
二、工服費用：
員工離職結算時應扣除工服制作費用：
1、員工辭職：離職日期距領用工服日期不足六個月的`，結算時扣除工服制作費用的50%，離職日期距領用工服日期超過六個月的，結算時不再扣除工服制作費用。
2、公司辭退：被辭退員工結算時扣除工服制作費用的比例，按照上述規(guī)定酌減。
三、費用結算：
員工辦妥離職手續(xù)，人力資源部給予費用結算：
1、支付員工在公司工作期間的應得薪金；
2、計發(fā)至離職日止應享受的有薪假期補償；
3、代扣稅金及有關費用；
4、經(jīng)濟補償金按公司制度及國家有關政策、法規(guī)執(zhí)行。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度2
為提高員工綜合素質規(guī)范企業(yè)運作模式，使企業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學習和掌握各自崗位知識情況，增強員工自覺履行崗位職責意識以達到企業(yè)用人的標準要求，從而提高企業(yè)整體管理水平，以最終達到提高物業(yè)管理服務質量為目的。
一、考核分類
新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。
二、考核形式
（一）定期考核及定期考核時間、考核對象
1、定期考核分為半年、年度考核。
2、考核時間約為6月底、年末。
3、考核對象：操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。
�。ǘ┎欢ㄆ诳己耍饕ㄟ^員工日常工作能力、貢獻展示，為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進行的考核。
三、考核內容
考核內容主要分為：德、能、勤、績四個方面：
1、德：指員工的思想品質、職業(yè)道德、團隊精神、維護公司利益、遵紀守法、廉潔奉公等方面。
2、能：指員工駕驅工作的能力、專項與綜合業(yè)務知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發(fā)展?jié)撡|的綜合估價。
3、勤：指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。
4、績：指員工的工作業(yè)績、工作貢獻、完成工作的數(shù)量和質量、工作中有無突出成績。
四、考核依據(jù)
依員工崗位職責要求為考核依據(jù)。
五、考核原則
對各崗位員工的考核，要以客觀事實和考核標準為依據(jù)，實事求是、力爭公平公證，為公司的用人需求，提供可信的資料依據(jù)。
六、考核執(zhí)行
1、新入職員工考核：
試用期滿申請轉正的員工須對入職以來的工作情況進行總結，員工所在部門（分公司、專業(yè)分公司）經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉正考核審批表》內容逐項評定并綜合鑒定，并將考核結果于3個工作日內報公司人力資源部。
試用期滿考核時間為：試用期滿前一周進行。
經(jīng)審批后，人力資源部于3個工作日內填發(fā)《轉正通知單》通知員工所在部門。合格轉正員工將在5個工作日內簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個月，不合格者予以辭退處理。
助理員及以下員工的轉正審批由人力資源部負責；助理經(jīng)理及以上員工轉正由人力資源部審核報公司領導審批。
2、員工工作績效考核
員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù)，對員工的工作、貢獻做出綜合評價，年度考核的.內容是以工作績效考核為主，輔以員工年度個人總結、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進行。工作績效主要為：經(jīng)營管理指標完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調查指標完成情況等。公司人力資源部負責具體組織實施全體員工的考核工作。
七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核
經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。
（一）不定期考核主要形式為：公司領導、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調查了解，并隨時將考核了解情況匯報公司總經(jīng)理辦公會指導具體工作。
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半年考核：
1、被考核者對半年的工作進行總結
2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績四個方面內容的民主評議（中層管理人員民主評議表），其中：忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。
3、匯總被考核人綜合考核情況，為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。
年度考核：
1、年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評，決定公司用人制度的檢討。為此，被考核人必須對本人的一年工作進行全面的述職（北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報告），報告主要分：德、勤、能、效四個方面，從中真實的反映出本人工作狀況。其中：工作績效、經(jīng)營管理目標完成情況、忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。
2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。
3、綜合日�？己�、業(yè)務知識考試、項目經(jīng)營管理情況、半年考核情況，對考核做出較全面的綜合評估并報公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。
4、人力資源部出具年度全員考核綜合報告匯報公司領導。
八、助理經(jīng)理的考核
由被考核人對半年、年度的工作進行總結，由經(jīng)理進行分別談話并根據(jù)考核內容進行綜合評估，考核結束將員工考核結果報公司人力資源部。
九、助理員及以下員工的考核
助理員及以下員工的考核實施由各部門經(jīng)理負責，經(jīng)理將考核結果評估報告報公司人力資源部備案，用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。
十、季度考核
季度考核形式為：各部門經(jīng)理負責進行員工考核。并將考核結果報人力資源部。
十一、提職、提薪、嘉獎考核
員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進取精神必將得到公司的認可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機會。
員工的提職、提薪由公司領導、部門經(jīng)理提議申請，由公司人力資源部負責實施考核并報公司總經(jīng)理審批。
十二、考核的形式
1、被考核者半年工作總結、年度工作述職報告。
2、考核人與被考核者的直接談話。
3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績、工作能力等情況，以對考核者進行綜合評價。
4、日常理論考試、考核表中內容評定。
5、樓檢情況考核
6、提交公司人力資源部的綜合考核評估。
十三、考核總結
1、半年與年度的員工績效考核，經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評估，為公司領導出具綜合評估報告。
2、考核結束，人力資源部根據(jù)考核指標的分數(shù)權重計算每位員工的考核成績。
3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評選先進員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。
4、考核結果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進通知書，限期改進并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度3
根據(jù)國家《勞動法》及公司有關規(guī)定，為保證員工身體健康，特制定本管理辦法，本辦法適用范圍為：公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請各部門遵照執(zhí)行。
一、加班時間
公司實行每周五天半工作日。
工作日19點至次日早7點、國家法定節(jié)假日，安排員工加班、值班，均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間，一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后，遇有業(yè)主、公區(qū)報修需要工作所計時間可填報加班，其余時間不予計算加班，可安排適當時間換休。
2、公休日值班原則上不予申報加班，但應安排員工在一周內給予同等時間的倒休。
3、國家法定節(jié)日（元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天）員工值班均可申報加班。
4、因員工本人原因，在工作時間未完成工作任務，領導責令其加班完成的工作時間不得申報加班。
5、執(zhí)行倒班或實行四班三運轉工時制的員工不得申報加班。
6、因公出差期間占用公休日、國家法定節(jié)假日的員工不予確認加班。
7、未申報、補報加班手續(xù)而發(fā)生的.超時加班不予申報加班。
8、專職司機的加班：
�。�1）正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車，可申報加班。
�。�2）國家法定節(jié)假日、公休日出車需經(jīng)所在單位領導簽認，公司行政部核審后，可申報加班。
9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。
10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制，實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的崗位有：消除中控值班、變配電值班、空調運行值班、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生維護、電梯運行及維護、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休，以確保員工的身體健康和工作任務完成，累計加班時間超過年休假的，按加班計算。國家法定節(jié)假日加班的，按國家規(guī)定支付加班費。
三、加班申報
1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。
2、各部門經(jīng)理要認真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班，保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部，對虛報加班的行為的責任人，一經(jīng)確認公司將給予責任人嚴肅處理。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度4
根據(jù)國家有關法律法規(guī)和上級公司的有關規(guī)定,制定北京中海物業(yè)管理有限公司員工考勤與休假管理辦法。本辦法適用于公司各崗位在職正式員工(不含保安員、保潔員)。
《員工月度考勤表》是作為計發(fā)員工月度薪金的依據(jù)并作為員工考核的依據(jù)之一。各部門、各分公司要指定專人負責如實填報,如有不實統(tǒng)計,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視情況給予單位第一負責人、考勤負責人及員工本人以處罰。
一、工作時間實行每周五天半工作日,周一至周五工作時間為早8:30-12:00下午13:30-17:30,周六工作時間為早8:30-11:00。
二、考勤實行本人打卡。嚴禁他人代替打卡,代替打卡代替者及其本人以遲到、早退處理。
三、考勤表應準確地記錄員工的出勤或缺勤情況。公司總部員工由行政部負責考勤,分公司員工的考勤由分公司第一負責人負責復核后報公司人力資源部審核。人力資源部依審核后的考勤統(tǒng)計表計算員工薪資。
四、員工考勤每缺勤1天,核減1工日工資,遇節(jié)假日或休息日,則按照節(jié)假日或休息日前一天的考勤狀況連續(xù)統(tǒng)計(如:員工在休息日前一天為出勤,則休息日按出勤統(tǒng)計;員工在休息日前一天為缺勤,則休息日按缺勤統(tǒng)計),不能按日歷工作日推算。
五、上班遲到、早退半小時內者按事假半天處理,遲到、早退0.5-1小時按事假1天處理;每月遲到、早退累計三次者,由公司責成分公司對其發(fā)出《警告通知書》并報公司人力資源部,按1天曠工處理;經(jīng)勸戒無果者,予以解除勞動合同關系,不給予任何經(jīng)濟補償。
六、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的缺勤視為曠工。
七、員工連續(xù)礦工3天、1月內累計礦工4天(含4天)以上或三月內累計礦工六天者,予以辭退處理。辭退處理者公司對其結算當月有效工作日期薪酬,不給予其它形式的.經(jīng)濟補償。
八、工作時間內不得做與工作無關的事,不妨礙他人的正常工作。中海員工應奉行'嚴格苛求,自覺奉獻'的工作精神。中海提倡早晨提前20分鐘到崗準備工作、下午推遲20分鐘離崗總結當天工作。
九、工作時間員工必須佩戴胸牌、著公司統(tǒng)一工裝(當年新款);女士不得穿拖鞋,男士一律戴領帶、穿皮鞋,不得穿涼鞋。公司未配發(fā)工裝的必須著正裝。
物業(yè)管理公司人力資源管理制度5
員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內容。有效的培訓可以極大的激發(fā)員工工作潛能；有效的培訓是提高員工隊伍專業(yè)技能和綜合素質的重要手段；有效的培訓是公司對員工成長負責的行為；有效的培訓是提高員工工作效率和工作質量的重要保證。
一、目的
旨在加強員工培訓活動的有效控制，提高培訓質量和效果。從而使員工增強適應崗位要求的知識、技能、素質，提高其工作能力，改善其工作績效。
二、適用范圍
本制度適用于北京中海物業(yè)管理有限公司全體員工。
三、職責
人力資源部是全公司培訓工作的歸口管理部門。
1、負責員工崗位培訓、學歷教育、繼續(xù)教育及其他培訓工作的計劃、組織與實施。
2、負責根據(jù)分公司培訓需求及公司整體培訓需求，制訂公司全年培訓計劃并組織實施。
3、負責對各部門、分公司的培訓工作提供指導并進行監(jiān)督考核。
四、培訓計劃與實施
1、每年12月，各部門根據(jù)項目經(jīng)營管理需要提出培訓需求計劃，經(jīng)分管領導批準后報人力資源部。
2、人力資源部匯集各部門的培訓需求計劃，結合公司具體情況編制年度培訓計劃，經(jīng)主管領導批準后，于年初下達。
3、因工作需要而臨時追加的培訓，由各部門人力資源部提出申請，經(jīng)主管領導批準后組織實施。
4、公司總部舉辦的培訓，由人力資源部組織相應部門協(xié)調實施，并負責整理和保存培訓記錄。
5、各部門舉辦的培訓，由部門組織實施并建立培訓記錄，并將培訓記錄存檔保留。
6、培訓計劃實施過程中，培訓時間、培訓內容等發(fā)生變化或計劃未能實施的，需有文字說明附于培訓計劃之后。
五、員工培訓管理
1、公司倡導員工樹立終身教育觀念，鼓勵員工參加在職學習。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供業(yè)務知識、工作技巧、技能等多方面的培訓，旨在提高員工工作能力和效率，促進公司發(fā)展。
2、員工在職培訓應堅持以自學和業(yè)余學習為主，輔以短期培訓、函授、專題講座等其他形式。
3、培訓應按照學以致用的'原則，密切結合公司實際及員工的崗位需要；同時也要注重對公司業(yè)務相關領域內新知識、新技術、新方法的培訓。
4、公司將對每次培訓進行效果評估，以期發(fā)揚優(yōu)點、改進不足。內容包括：對培訓方式、培訓時間、培訓地點等進行調查，收集意見和建議；培訓結束后進行測試等。
5、由公司選派人員參加的培訓，費用由公司承擔。自取證起3年內員工辭職，按不滿年限每年扣除總費用的30%。
6、員工個人自行參加的各類培訓及學歷教育，費用由員工個人承擔。
六、培訓方式
鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同，培訓工作須分層次有針對性地進行；按照崗位要求及公司經(jīng)營管理總體目標的要求，使各崗位員工的培訓課程、教材、提綱、考核標準統(tǒng)一。
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1、了解公司基本概況、規(guī)章制度、崗位職責要求、企業(yè)文化。
2、資料：員工手冊、崗位職責、應知應會、組織架構。
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1、講座：由公司內部員工或外部聘請專家主講，內容含概物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、中海文化、職業(yè)道德、公司方針目標、崗位專業(yè)知識、工程、消防、服務意識、綜合管理知識等。
2、案例分析：公司將不定期組織案例征文，將實際工作中積累的經(jīng)驗、問題編制案例，進行討論學習。
3、自學：有計劃、有針對性的組織員工自學公司編印的內部培訓教材如：員工手冊、各崗位職責、質量手冊、程序文件、保安、保潔培訓教材、綠化培訓教材等。
4、參觀考察：組織優(yōu)秀員工有目的、有任務的到同行業(yè)公司中參觀學習。
（三）內部短期培訓：公司內部組織的短期培訓。
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七、培訓資料及證書管理
1、應保存的培訓資料包括：培訓計劃、培訓通知、參加培訓人員名單、
培訓簽到表、員工培訓申請表、員工培訓登記卡、學歷證書及專業(yè)技術職稱證書復印件、專業(yè)管理人員及特殊工種證書原件。
2、人力資源部建立并保存公司正式員工學歷證書、專業(yè)技術職稱、執(zhí)業(yè)資格等證書復印件。
3、培訓資料的保存周期一般為三年，需長期保存的應予以注明。
八、常用培訓資料
《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理文件匯編》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理小區(qū)達標基本要求》、《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》、《員工手冊》，《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。
九、培訓考核
1、參加分公司業(yè)務培訓。
2、組織專業(yè)培訓后的業(yè)務考試。
3、組織物業(yè)管理知識的理論考試。
4、培訓考試成績納入公司員工半年、年終考核結果中為員工提職、提薪提供參考依據(jù)。
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