門診工作制度15篇[熱]

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的門診工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

門診工作制度1

　　1、醫(yī)院應當有一名副院長分工負責領(lǐng)導門診工作。各科主任、副主任應當加強對本科室門診的業(yè)務技術(shù)領(lǐng)導。門診應當確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任管理本科室的門診工作。

　　2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)療護理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導下進行工作。人員調(diào)換時，應當與醫(yī)療護理管理部門共同商量，上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的培訓。

　　3、門診醫(yī)護人員應當由具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士擔任，必須安排好人力，實習人員及未經(jīng)授權(quán)的進修人員應當在上級人員指導下工作，不得獨立執(zhí)業(yè)。

　　4、對疑難危重患者應當及時請上級醫(yī)師診視。主任醫(yī)師應當定期出門診，解決疑難病例。

　　5、門診有等待就診病人出現(xiàn)病情變化的`搶救方案和急救措施，70歲以上老年患者，應當優(yōu)先安排（門）診治。

　　6、對患者要進行認真檢查，簡明扼要準確地記在病歷。

　　7、加強門診病歷質(zhì)控工作，每日隨機抽查當日門診病歷并及時公布抽查結(jié)果。

　　8、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術(shù)應當根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時要親自操作。

　　9、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及患者情況，有計劃地接收患者住院治療。

　　10、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。出診科室應當做好疫情報告工作。

　　11、做好檢診、分診工作，指導正確掛號，及時分流患者。

　　12、門診標識清晰明白，設(shè)有導診服務工作人員，要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量縮短排隊等候時間，有序安排患者就診。

　　13、門診應當保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識，有飲水設(shè)施及服務項目收費標準公示欄。

　　14、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　15、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　16、根據(jù)季節(jié)及衛(wèi)生行政部門的要求，設(shè)置相應專門的傳染病門診。

門診工作制度2

　　1．門診工作人員要努力鉆研業(yè)務技術(shù)，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。

　　2．門診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

　　3．醫(yī)務人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。

　　4．門診候診環(huán)境應保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

　　5．應做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　6．門診醫(yī)師在保證療效的`前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

　　7．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。

　　8．服務要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。

門診工作制度3

　　1、熟練掌握首診室的.各項服務內(nèi)容，如：全套保健體檢、聽視力篩查、應用維生素K1，建立健康指導。

　　2、服務態(tài)度要熱忱，詳細詢問病史，做好保健手冊建檔及登記工作。

　　3、認真完成生長發(fā)育、營養(yǎng)評估指導，早期發(fā)展水平評估指導，神經(jīng)系統(tǒng)測評的檢查工作。

　　4、耐心與家長溝通，解釋多項檢查結(jié)果，如：高危兒、生長發(fā)

　　5、護士要做好工作交接班，協(xié)助當班醫(yī)生維持好就診秩序。

　　6、工作非飽和的時候協(xié)助其他工作的服務。

門診工作制度4

　　1、普通門診病員，應先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。

　　3、除門診部辦公室或醫(yī)務部外，任何人無權(quán)通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

　　6、掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門診部主任職責

　　1、在院長的領(lǐng)導下，負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門診部的，經(jīng)院長、主管副院長批準后組織實施;經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結(jié)匯報。

　　3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。

　　4、定期召開門診例會，按時講評考核結(jié)果，整頓門診秩序，改善服務態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

　　5、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導門診所屬人員的業(yè)務訓練，并定期考核檢查。

　　7、接待門診方面的來信、來訪，把有關(guān)事情及時向院長反饋。

　　副主任協(xié)助主任負責相應的工作。

　　門診主任醫(yī)師職責

　　1、在門診部主任領(lǐng)導下，負責指導并參與門診醫(yī)療、預防、保健、教學和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術(shù)問題。

　　3、雜疑難技術(shù)問題的能力，指導進修、實習醫(yī)師的培訓。

　　4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，開展科學研究，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學術(shù)論文。

　　門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領(lǐng)導和主任醫(yī)師指導下，按分工履行主任醫(yī)師職責的相應部分。

　　門診主治醫(yī)師職責

　　1、在門診部主任的領(lǐng)導和正、副主任醫(yī)師指導下，分擔門診醫(yī)療、預防、教學和科研工作。

　　2、參加�？崎T診工作及門診科間會診工作。

　　3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術(shù)問題;實行首診負責制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。

　　4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。

　　5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。

　　6、指導本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的'書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。

　　8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。

　　9、學習運用國內(nèi)外先進醫(yī)療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務及科研工作，做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗。

　　門診醫(yī)師職責

　　1、在門診部主任領(lǐng)導和上級醫(yī)師指導下進行工作。

　　2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制;認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預防等各種登記。

　　3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

　　4、參加臨床教學，指導進修、實習醫(yī)師的門診工作。

　　5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計劃生育等咨詢宣教工作。

　　門診部掛號員職責

　　1、在門診部主任及組長領(lǐng)導下，負責掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。

　　4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。

　　5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當面點清，不出差錯。

　　6、掛號金額每天由掛號室組長向財務科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據(jù)以備次日用。

門診工作制度5

　　為了進一步加強內(nèi)科門診與醫(yī)技科室（包括檢驗科、影像科、特檢科、藥劑科）之間的協(xié)調(diào)，提高內(nèi)科門診工作效率，根據(jù)有關(guān)要求制定門診與醫(yī)技科室協(xié)調(diào)工作制度。

　　一、 門診部和醫(yī)技科室之間加強協(xié)調(diào)、溝通，更好地為服務對象服務。

　　二、門診部醫(yī)師按照醫(yī)院“合理檢查、合理治療、合理用藥”的要求，根據(jù)病情開具合理的檢查申請，醫(yī)技科室按照醫(yī)技科室相關(guān)規(guī)范及時檢查并及時發(fā)出報告。

　　三、門診部醫(yī)師對檢查有特殊要求的，請事先與相應醫(yī)技科室聯(lián)系、溝通，醫(yī)技科室應積極配合，更好的滿足患者需求。

　　四、門診部醫(yī)師的檢查申請要求不明確的，醫(yī)技科室應主動與相關(guān)醫(yī)生電話溝通，確保檢查的針對性，減少病人的`來回往返。

　　五、門診部醫(yī)師對檢查結(jié)果有異議的，應及時與醫(yī)技科室溝通，必要時醫(yī)技科室再次復核。

　　六、急診患者需要進行特檢科項目檢查時，除正常上班8小時之外，撥打特檢科聽班電話：180****5220（座機可直撥5220）。

　　七、門診部醫(yī)師在接到輔助科室“危急值”報告時，相關(guān)醫(yī)生要根據(jù)“危急值”情況進行處置和登記。

　　八、門診部醫(yī)師在接到門診藥房工作人員在藥品審核、調(diào)配過程中，懷疑處方配伍不恰當或出現(xiàn)超常規(guī)用法、用量等不合格處方通知時，門診部醫(yī)師要立即進行修正，確保用藥安全。

　　九、門診部醫(yī)師發(fā)現(xiàn)門診藥房發(fā)藥不正確時，應立即電話與門診藥房聯(lián)系，讓門診藥房工作人員來再次核對或親自將相關(guān)藥品送到門診藥房核對，不得讓病人到門診藥房來回往返。

　　十、由于門診部醫(yī)師和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合的原因出現(xiàn)的投訴，將按照有關(guān)規(guī)定查找原因，對責任人按照醫(yī)院的規(guī)定給予處罰。

門診工作制度6

　　1、負責所有狂犬病暴露者的`接診工作，做好傷者的暴露級別判斷和接種前知情同意告知。

　　2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。

　　3、認真書寫病歷，規(guī)范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統(tǒng)計上報工作情況。

　　4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。

　　5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。

　　6、負責疫苗的領(lǐng)用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。

　　7、每天對犬傷門診室內(nèi)進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。

　　8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關(guān)閉門窗。

門診工作制度7

　　為加強門診工作管理，提高服務質(zhì)量，增強工作人員服務意識，特制定門診工作管理制度：

　　一、管理范圍：

　　門診各科工作人員（含坐診醫(yī)生、導醫(yī)、門診、收費、藥劑、醫(yī)技人員）、掛號室、注射室等所有在門診窗口部門工作的人員。

　　二、管理規(guī)定：

　　（一）工作人員上午7:45準時到崗，打掃各自室內(nèi)衛(wèi)生，做好應診準備工作，8:00準時開始坐診，下午14:00（夏季15:00）到崗，做好門診工作。

　�。ǘ�）工作人員上崗衣帽整齊，佩戴胸卡，文明用語，微笑應答，耐心解釋，提倡用普通話服務，上班時間不會似客，不與閑雜人員聊天。

　　（三）收費處、掛號室備足零錢，滿足患者需要，收費時唱收唱付，避免誤會。

　�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變服務觀念，主動服務患者，尊重患者隱私。導醫(yī)人員一人在門口大廳門口，一人在大廳內(nèi)實行站立服務，看到病人主動迎接，對行動不便者實行全程服務。

　�。ㄎ澹﹪栏褡袷蒯t(yī)院《管理與質(zhì)量》各項規(guī)章制度，門診一律實行首問、首診負責制。

　�。�六）醫(yī)技科室每月到臨床征求意見一次，各科設(shè)意見本，并對結(jié)果及時反饋。

門診工作制度8

　　一、兒科門診醫(yī)師隸屬門診部統(tǒng)一管理。要嚴格遵守醫(yī)院及門診部各項規(guī)章制度和管理規(guī)程。

　　二、兒科門診醫(yī)生要堅持首診負責制，遇有疑難危重患兒或兩次以上復診仍不能確診者，應及時應及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。

　　三、兒科門診醫(yī)師對患兒要認真檢查，簡明扼要，按《病歷書寫規(guī)范》及《門診處方書寫規(guī)范》規(guī)范書寫門診及門診處方。

　　四、兒科門診醫(yī)師要針對患兒特點，按照我院《兒科常見病診療指南》，耐心問診，認真查體，合理檢查，合理用藥。

　　六、做好預檢、分診工作。傳染病轉(zhuǎn)診、分流到至上級醫(yī)院感染科或?qū)？漆t(yī)院并做好疫情報告。

　　七、保持診室環(huán)境清潔整齊及物品完好，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止醫(yī)院交叉感染。

　　八、做好健康教育和告知義務，保護患兒隱私。

　　九、及時主動報告不良事件。

　　十、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成醫(yī)院及門診部各管理小組分配的分配的管理職責。

門診工作制度9

　　一、在門診部主任領(lǐng)導下，開展預防保健科管理及相關(guān)工作。

　　二、負責制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監(jiān)測報告管理制度，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。

　　三、及時收集全院慢病監(jiān)測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進行網(wǎng)絡直報。慢病監(jiān)測報告率和法定傳染病監(jiān)測報告率要達到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。

　　五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監(jiān)測技術(shù)知識培訓考核。

　　六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學證明書并進行網(wǎng)絡報告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務及健康教育。

　　八、做好公費醫(yī)療診療費用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預檢分診工作常態(tài)化。適時成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。

　　十、按時完成分管領(lǐng)導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度10

　　一、設(shè)立監(jiān)督舉報箱，公布監(jiān)督/咨詢電話，接受群眾的投拆、舉報和咨詢。

　　二、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認真解決，并把處理結(jié)果、改進意見向投拆、舉報人反饋。

　　三、不定期向群眾發(fā)放“征求意見卡”進行滿意度調(diào)查。

　　四、實施下列公開制度，接受群眾監(jiān)督。

　　（一）公開張貼一類疫苗（免費）品種及免疫程序和二類疫苗收費價格。

　�。ǘ�）公開張貼接種門診工作人員一覽表。

　�。ㄈ�）接種工作人員穿戴工作衣帽、口罩，佩戴附有本人照片、姓名、職稱或職務和資格證編號等內(nèi)容的胸卡。

　�。ㄋ模└鶕�(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《疫苗流通和預防接種管理條例》，及時為本轄區(qū)（含流動）兒童建立預防接種冊、辦理預防接種證。

　　（五）接種工作人員對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好基礎(chǔ)資料記錄。

　�。�六）接種人員在進行接種前，應當告知受種者或者其監(jiān)護人所接種的疫苗的種類、作用、適應癥、禁忌、副反應及其注意事項；詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況。接種后，應告知家長或監(jiān)護人，受種者應留在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘。如出現(xiàn)異常反應，及時處理和報告。

　　（七）受種者或其監(jiān)護人有權(quán)了解預防接種的相關(guān)知識，接種人員應如實提供相關(guān)信息。

　�。ò耍╊A防接種必須使用一次性注射器，做到“一人一針一管”，使用后一次性

　　注射器和其醫(yī)療廢物按照《醫(yī)療廢物處理條例》的規(guī)定進行處理。

　　預防接種門診消毒制度

　　一、預防接種門診工作人員必須規(guī)范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前須用肥皂、流動水洗手，戴好口罩后方可進行接種工作，接種間隙也要勤洗手。

　　二、保持登記體檢室、侯種室、接種室等環(huán)境整潔衛(wèi)生，光線明亮，空氣流通，保持工作臺面及其他物體表面的潔凈。

　　三、每天下班前，接種室和候診室室內(nèi)空氣消毒用紫外線燈照射30分鐘以2上（新裝紫外線燈管照射強度應≥90UW/CM，使用中的紫外線燈管照射強度應≥22370UW/CM，<70UW/ CM的燈管應及時更換），紫外線燈按每M空間≥1。5瓦，安裝在離工作面1米左右，并保持紫外線燈管表面潔凈，每2～3周用酒精擦拭1次。接種臺面和地面采取濕式清潔，用300～500mg/L含氯消毒劑或其他消毒液擦拭接種臺面、濕拖地面。

　　四、皮膚消毒液必須密封保存，在有效期內(nèi)使用，使用中的'消毒液須每周更換2次，盛裝的容器每周消毒2次。接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，皮膚消毒時可用無菌棉簽浸潤75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位為中心，由內(nèi)向外緩慢旋轉(zhuǎn)、逐步涂擦，消毒面積不小于5CM×5CM，待干后再接種。局部消毒后注意不得觸碰污染，接種活疫苗時不能用碘酊消毒。

　　五、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，疫苗接種使用一次性注射器。使用后的注射器放入專用的安全盒，或就地消毒（用1000mg/L含氯消毒劑或2。0%過氧乙酸消毒劑浸泡60分鐘），放入專用收集袋，集中處理，嚴禁出售或隨意丟棄。因無回收指定單位無法集中處理的，應及時焚燒處理。

門診工作制度11

　　為了優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多處排長隊等候的.現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時間。

　　一、門診及急診大廳公示：告知病人門診掛號、收費窗口實行分開掛號、收費，以分流病人。

　　二、加強預約診療服務的宣傳，提高社會知曉率，讓患者選擇預約就診，縮短等候時間。

　　三、門急診診、掛號收費窗口，檢驗科、西藥房、影像科24小時值班。

　　四、各醫(yī)技科室高峰時段實行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時間。

　　五、服務臺設(shè)立導醫(yī)服務，門診各樓層標示醒目，減少患者因?qū)ふ叶�浪費時間。

　　六、門診部各診室實行無節(jié)假日門診，普通門診正常開放，為患者提供方便。

　　七、通過信息化建設(shè)進一步優(yōu)化服務流程，改善門診服務。努力爭取添置自動掛號機等設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件推行“先診療、后付費”的服務模式。

門診工作制度12

　　【制度】

　　1、門診部主任應在主管院長領(lǐng)導下負責門診的業(yè)務管理、組織協(xié)調(diào)、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業(yè)務技術(shù)指導和考核。

　　2、門診部的醫(yī)、護、醫(yī)技、收費等各類人員由各科派出并相對固定。各科應派有一定經(jīng)驗、責任心強、服務態(tài)度好的人員出診。必須配置足夠的.醫(yī)力，保證門診病人的及時就醫(yī)。副主任醫(yī)師以上人員應定期出門診。門診人員調(diào)換時由科室與門診部共同商定。

　　3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫(yī)療、護理操作常規(guī)及首診負責制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。

　　4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。

　　5、應盡量簡化手續(xù)，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關(guān)心體貼，態(tài)度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時請上級醫(yī)生診視。

　　6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術(shù)應根據(jù)條件規(guī)定定的范圍。醫(yī)師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉(zhuǎn)院治療。

　　7、門診各科與住院處、病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，及時收容病人住

　　院治療。

　　8、門診禁止吸煙，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。

　　9、開展便民活動，為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。經(jīng)常開展多種形式的宣傳教育活動，向病員宣傳衛(wèi)生防病及計劃生育等知識。

　　10、門診大廳公開設(shè)立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾的監(jiān)督。

　　【監(jiān)督檢查】

　　1、醫(yī)務科要協(xié)調(diào)、督查派赴門診醫(yī)力的落實，對不按協(xié)調(diào)要求保證門診醫(yī)力的科室負責人要追究責任，已派遣但漏崗誤時的醫(yī)務人員要承擔相應責任。

　　2、檢查內(nèi)容包括：

　�。�1）制度落實情況；

　�。�2）解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施是否有效；

　�。�3）各種便民、利民服務工作開展情況；

　�。�4）環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、良好。

　　3、醫(yī)務科、藥學部、護理部與門診部主任、護長必須每月一次檢查門診的醫(yī)療、護理質(zhì)量，對存在的問題要及時登記處理。

　　4、對患者的投訴和來訪要熱情接待，及時登記，并在一周內(nèi)拿出處理意見。病人不滿意度調(diào)查，門診部每月進行一次，醫(yī)院每季度進行一次。

　　5、市衛(wèi)生局和區(qū)衛(wèi)生局對市屬或區(qū)屬醫(yī)院進行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區(qū)進行綜合通報。

門診工作制度13

　　一、中醫(yī)科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

　　三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術(shù)經(jīng)驗，積極開展中醫(yī)的科研工作。

　　五、承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的.教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術(shù)活動。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設(shè)�？崎T診方便群眾就醫(yī)。

　　八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費。

　　十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

門診工作制度14

　　一、在門診部的.統(tǒng)一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和婦科門診工作制度。

　　二、按照婦科門診常見病診療指南和操作規(guī)范開展工作。履行與所聘職稱相對應的崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　三、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認真進行洗手和手衛(wèi)生消毒。

　　四、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。

　　五、積極參加門診部門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關(guān)記錄。

　　六、注重醫(yī)患溝通與交流，履行告知義務，做好健康教育，保護患者隱私。按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務。

　　七、積極完成門診日志及各項記錄統(tǒng)計工作。

　　八、認真完成領(lǐng)導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

門診工作制度15

　　治療室工作制度

　　一、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，進入治療室必須衣帽整潔，戴口罩。

　　二、保持室內(nèi)清潔，完成一項處置要隨時清理，無關(guān)人員不許在治

　　療室內(nèi)逗留，每天消毒一次，定期采樣培養(yǎng)。

　　三、嚴格執(zhí)行各項查對制度，掌握各項護理常規(guī)。

　　四、毒麻藥品與貴重藥品應加鎖專人保管，嚴格交接班。

　　五、各類藥品分類放置標簽明顯、字跡清楚。

　　六、儀器、設(shè)備、器械準備要完善，保持性能良好，有專人管理，放置固定位置，便于使用，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證治療和護理需要。

　　七、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　注射室消毒隔離制度

　　一、進入注射室要衣帽整齊、戴口罩，盡量減少空氣污染，操作前應用皂液流動水沖洗雙手，連續(xù)操作時，每接觸一個病人后都應用皂液和流動水洗手或快速手消毒液搓擦2min，操作后應進行手的衛(wèi)生消毒。

　　二、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，注射應做到一人一針一管，一次性醫(yī)療用品使用后按本院制定的相關(guān)規(guī)定處理。

　　三、各種消毒液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保證有效濃度，注明消毒液名稱、濃度、定期監(jiān)測。

　　四、無菌物品定期更換、滅菌、浸泡液每周更換二次，容器每周滅菌二次。

　　五、每日對操作臺、物體表面、地面等用有效氯300mg/L—500mg/L消毒劑擦拭，濕拖把拖地。

　　六、每日紫外線燈照射消毒一次，照射時間不少于30min，燈管表面必須保持清潔，每1—2周用酒精紗布或棉球擦拭一次，定期監(jiān)測。

　　七、工作人員必須嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　門診注射室工作制度

　　一、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。

　　二、嚴格執(zhí)行查對制度，對病人熱情、體貼。

　　三、密切觀察注射后的`情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫(yī)師。

　　四、保持室內(nèi)清潔，完成一項處置要隨時清理，無關(guān)人員不許在注射室內(nèi)逗留。

　　五、準備搶救藥品器械，放于固定位置、定期檢查，及時補充更換。

　　六、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。

　　七、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　換藥室消毒隔離制度

　　一、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，工作人員進換藥室要衣帽整齊，戴口罩，盡量減少空氣污染，不必要的物品及人員不準帶入室內(nèi)。

　　二、換藥時一人一洗手一消毒，為避免交叉感染，先處理清潔傷口，后處理感染傷口，遇特殊感染的，盡量不在一般換藥室進行或放在最后處理，處理時要戴手套，用具嚴格浸泡消毒后再清洗送高壓滅菌，傳染病人及特殊感染者用過的用具，應用有效氯1000mg / L—20xxmg / L消毒液浸泡30min—45min后沖洗，做好標記，送供應室高壓滅菌。

　　三、換藥用具一人一套，用完按常規(guī)進行消毒處理，持物鉗及容器每周滅菌二次，器械浸泡液每周換二次，應保證有效濃度。

　　四、除固定敷料外一切換藥用品均需保持無菌，提倡使用小包裝，各類換藥物品標志明顯，并注明滅菌日期，定期更換。

　　五、換藥室應保持清潔、整齊、每日通風換氣。

　　六、每日用消毒液擦拭臺面、物體表面等，地面用消毒液拖擦，如地面有膿血，隨時消毒擦去，每日紫外線消毒一次，時間不少于30min。

　　七、各種消毒劑、滅菌溶液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保持有效濃度、注明名稱、濃度、配制時間，定期更換。

　　八、一次性醫(yī)療用品按本院制定的相關(guān)規(guī)定處理，換藥用過的敷料一律焚燒。

　　換藥室工作制度

　　一、進入換藥室衣帽整潔，換藥前洗手、戴口罩。

　　二、按常規(guī)做好工作前的各項準備工作，各類藥品分類放置標簽清楚，有區(qū)別（外用、內(nèi)用、劇毒），物品、用具專柜放置，擺放有序。

　　三、熟練掌握操作常規(guī)，換藥安排符合要求（無菌、感染、隔離），換藥程序正規(guī)。

　　四、正確使用無菌溶液，滅菌容器等，定期消毒更換。

　　五、換藥處置后，隨時清理用具、污物等，保持室內(nèi)、臺面的整潔。

　　六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

【門診工作制度】相關(guān)文章：

門診工作制度04-15

門診工作制度06-11

兒童早期發(fā)展門診工作制度01-07

門診實習總結(jié)02-26

門診護士心得02-18

門診工作心得02-21

口腔門診口號03-18

門診實習心得12-23

食堂工作制度05-25

工作制度范文06-25