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企業(yè)管理閉環(huán)管理制度
在當(dāng)今社會生活中,制度在生活中的使用越來越廣泛,好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)管理閉環(huán)管理制度,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)管理閉環(huán)管理制度1
一、加強資金管理的意義
資金是企業(yè)進行生產(chǎn)、經(jīng)營等一系列經(jīng)濟活動中最基本的要素,企業(yè)的經(jīng)營活動實質(zhì)上就是資金的周轉(zhuǎn)過程。資金管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心,資金管理貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營的始末,加強資金的管理及控制具有十分重要的意義?
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的流程,也是資金運動的流程?資金管理活動以資金流為核心,涵蓋企業(yè)資金核算、收取和支出的全過程,與之相關(guān)的賬戶管理、資金安全等行為也都應(yīng)納入企業(yè)資金管理的范圍。管住資金,可以管住企業(yè)的大部分經(jīng)營活動,企業(yè)必須對全部資金和處于各周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的流動資金進行經(jīng)常性分析,及時掌握資金的使用情況,保持企業(yè)財務(wù)上的流動性,維持企業(yè)的償債能力?
二、閉環(huán)資金管理的流程設(shè)計理念
資金管理是財務(wù)管理工作的重中之重,資金管理流程的合理設(shè)計是實現(xiàn)資金管理目標(biāo)的前提條件。閉環(huán)管理是把企業(yè)管理過程作為一個閉環(huán)系統(tǒng),對變化的客觀實際,進行靈敏、正確的信息反饋并做出相應(yīng)變革,使問題得到及時解決,決策、控制、反饋、再決策、再控制、再反饋……在循環(huán)積累中不斷提高,促進企業(yè)提升發(fā)展。
依據(jù)閉環(huán)管理的原理所確定的資金管理的程序為:根據(jù)資金業(yè)務(wù)具體情況,確定控制標(biāo)準(zhǔn)并跟蹤資金活動流程,依托財務(wù)信息系統(tǒng)建立暢通的信息提供及反饋渠道,同時擴大資金監(jiān)控覆蓋面,將企業(yè)資金收支和安全管理的各環(huán)節(jié)都納入閉環(huán)管理范圍,對資金管理運行動態(tài)進行評價,發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正,所有的管理環(huán)節(jié)都有信息反饋,所有的問題環(huán)節(jié)都有整改方案,通過整改促進企業(yè)的資金管理水平不斷提升。
三、資金閉環(huán)管理的流程設(shè)計
1、制定月度資金預(yù)算
月度資金預(yù)算是對年度預(yù)算的支撐和細(xì)化,企業(yè)應(yīng)將每月資金預(yù)算涉及的全部收支安排到旬、細(xì)化到日,逐層分解,將相關(guān)崗位角色設(shè)置在業(yè)務(wù)流程中,使其只能在事先設(shè)定的權(quán)限范圍內(nèi)辦理同級業(yè)務(wù)。通過系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的管理控制節(jié)點,將現(xiàn)金支出權(quán)限體現(xiàn)在編報流程中,達(dá)到管理監(jiān)控要求,有效的控制預(yù)算外資金支付,最大限度發(fā)揮資金使用效能,提高管理效率,降低操作風(fēng)險。
企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌考慮各項收支,在保證支付的前提下,嚴(yán)格控制賬戶余額,既要保證資金收支預(yù)算的落實,又要加速資金周轉(zhuǎn),盤活資金存量,保證公司方方面面的資金供給,使企業(yè)的月度資金預(yù)算走上支出有預(yù)算、調(diào)整按權(quán)限、使用有來源的良性經(jīng)濟運行軌道。
2、優(yōu)化資金支付鏈條
企業(yè)應(yīng)強化對資金收支行為的多視角監(jiān)管、全過程控制,將資金支付全過程分解為業(yè)務(wù)前端、業(yè)務(wù)中端和業(yè)務(wù)后端,將支付風(fēng)險分解到各個環(huán)節(jié)。
財務(wù)管理的最高層次,是財務(wù)和業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)首先加強與前端業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程銜接和信息集成,明確各部門資金業(yè)務(wù)的重點、程序與職責(zé)分工,拓展業(yè)務(wù)線上應(yīng)用,實現(xiàn)資金控制關(guān)口前移。其次加強資金支付環(huán)節(jié)管理,確保現(xiàn)金支出合理合法,提高資金使用效率。最后,強化資金流程監(jiān)控。根據(jù)工作需要,定期或不定期采取現(xiàn)場稽核的方式進行監(jiān)督檢查,增強對資金的.實時掌控能力,確保資金管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、及時信息反饋診斷
企業(yè)應(yīng)統(tǒng)調(diào)各種資源,優(yōu)化工作組織和開展方式,整合審計、監(jiān)察、經(jīng)法等部門的監(jiān)督職能,強化對重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的聯(lián)合監(jiān)督檢查。加強對資金流向的識別和預(yù)警,通過預(yù)算控制、流程與手續(xù)控制、制度控制和內(nèi)部審計控制等各種控制手段及時獲取各項資金業(yè)務(wù)實施情況的反饋信息,進行全面動態(tài)分析,對違反資金管理規(guī)定的行為采取必要的警示和干預(yù)措施,對影響企業(yè)資金管理質(zhì)量的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)進行全面剖析,形成專業(yè)分析報告和診斷結(jié)論。
4、整改優(yōu)化流程缺陷
企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮流程管理的強制、糾偏功能,及早消除不規(guī)范流程。結(jié)合企業(yè)管理實際,區(qū)分輕重緩急,對通過信息反饋獲取的執(zhí)行中存在的問題和難點,找到業(yè)務(wù)流程及管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié),進行糾偏與總結(jié),堅持“邊分析、邊整改”,一項一項地抓落實、抓成效,保證企業(yè)資金管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
將賬戶信息進行收集存檔,定期進行橫向縱向比較分析,以利于掌握資金流動規(guī)律。及時總結(jié)前期工作中的成功經(jīng)驗,提升企業(yè)資金管理水平,建立起了“診斷――分析――整改――提升”的良性閉環(huán)工作機制。
四、資金閉環(huán)管理的實施保障
1、制定資金管理標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)應(yīng)將資金管理制度的制定作為資金管理流程的前提條件,依據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī),結(jié)合企業(yè)的實際情況,制定本企業(yè)的資金管理制度,規(guī)定企業(yè)資金管理的職責(zé)分工、資金業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督與考核機制,為實現(xiàn)資金監(jiān)管的“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”搭建流暢的通道。
2、確保不兼容崗位分離
資金安全是資金管理的必然要求,應(yīng)全面系統(tǒng)地分析、梳理資金業(yè)務(wù)流程中所涉及的不相容職務(wù),實施相應(yīng)的分離措施,做到資金支付權(quán)限分離和不相容崗位人員分離,形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互制約的工作機制,確保辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離制約和監(jiān)督。
可以從以下幾個方面著手進行資金安全的管控工作:加強銀行預(yù)留印鑒的管理,嚴(yán)禁一人保管使用全部財務(wù)印章;對財務(wù)印鑒的使用進行登記管理,確保用印安全;做到銀行賬調(diào)節(jié)與登記、資金支出審批與登記、支票與印章保管等不相容職務(wù)分離等,確保企業(yè)不發(fā)生資金安全事故,生產(chǎn)經(jīng)營安全、有序、高效。
企業(yè)管理閉環(huán)管理制度2
一、引言
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且哉w經(jīng)濟利益最大化為目的,并沒有考慮社會和環(huán)境效益。在當(dāng)前的供應(yīng)鏈運營中,成員企業(yè)常消極接收回收產(chǎn)品,把逆向回收當(dāng)作一個獨立的可減少成本的活動,而不是戰(zhàn)略問題,使得回收再利用產(chǎn)品的銷路很難打開,大大降低了回收再造產(chǎn)品的獲利空間。研究表明,運用戰(zhàn)略管理理念進行管理的企業(yè)比那些不進行戰(zhàn)略管理的企業(yè)更具有獲利能力,也更加成功。為了提高自己的競爭能力和適應(yīng)能力,從整體運營上來看,供應(yīng)鏈績效的提升已成為近年來企業(yè)精力最多的環(huán)節(jié),許多企業(yè)都在探索改善組織績效的有效途徑。如何對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體績效進行管理和評價,是供應(yīng)鏈管理研究的熱點問題之一。
LevinsonTM曾指出,“多數(shù)正在運用的績效評價系統(tǒng)都有許多不足之處,這一點已得到廣泛的認(rèn)可”。20世紀(jì)70年代后期,人們在總結(jié)績效評價不足的基礎(chǔ)上,拓展了績效的內(nèi)涵,提出了“績效管理”的概念。實踐證明,提高績效的有效途徑是進行績效管理,F(xiàn)有的主要關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈績效評價的研究沒有緊密圍繞閉環(huán)供應(yīng)鏈績效目標(biāo)來進行,很少從戰(zhàn)略角度來進行分析和考慮。所設(shè)置的目標(biāo)缺乏目的性、系統(tǒng)性而且比較混亂,不具有普適性。目前關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理研究還很欠缺,沒有統(tǒng)一適用的定義,造成了研究中的混亂,而對產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展能力、環(huán)境保護等非常重要的方面卻忽略了,對閉環(huán)供應(yīng)鏈運營來說,制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略,用具有遠(yuǎn)見卓識的戰(zhàn)略指引發(fā)展,抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和問題,進行績效管理,不斷地進行績效評價推動績效持續(xù)的改進已勢在必然。
Lebas認(rèn)為績效管理不同于績效評價,可視為全面性的績效評價。績效管理為一個完整的管理過程,側(cè)重于信息溝通與績效提高,尤其事先的溝通和承諾,伴隨管理活動的全過程,在很大程度上,績效管理可視為傳統(tǒng)績效評價的演進和延展。根據(jù)績效管理的特征以及閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的目的,對于閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理,我們給出如下定義:基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理是指,建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、進行戰(zhàn)略目標(biāo)分解,在閉環(huán)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施、人力和技術(shù)等內(nèi)外資源支持下,通過生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)、廢品回收再利用等環(huán)節(jié)對閉環(huán)供應(yīng)鏈整體績效和各層子系統(tǒng)績效進行評價,并將績效成績應(yīng)用于整個閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程運營中,以提升成員企業(yè)合作積極性和閉環(huán)供應(yīng)鏈運營效率,從而實現(xiàn)閉環(huán)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動。
二、基于PDCA循環(huán)的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理過程
PDCA(Han;Do;Check;Action)循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家、統(tǒng)計學(xué)家戴明博士首先提出。任何管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動,整改提高各項管理工作,改進解決有關(guān)問題等都離不開PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。付亞和、許玉林認(rèn)為,績效管理是一個封閉的循環(huán)環(huán)。有效績效管理的本質(zhì)核心是一系列管理活動組成的連續(xù)不斷的封閉的閉循環(huán)過程。所以一個有效的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計成一個螺旋狀、不斷上升、不斷循環(huán)的閉環(huán)系統(tǒng)。而PDCA循環(huán)能使任何一項活動合乎邏輯有效地進行,本文結(jié)合PDCA循環(huán)對閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系進行設(shè)計。閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理是一個閉環(huán)的循環(huán)系統(tǒng),結(jié)合PDCA循環(huán),這里把閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理周期分為四個階段,即閉環(huán)供應(yīng)鏈績效目標(biāo)設(shè)定、閉環(huán)供應(yīng)鏈績效實施、閉環(huán)供應(yīng)鏈績效評價和閉環(huán)供應(yīng)鏈績效反饋。這四個階段環(huán)環(huán)相扣、相互推動,形成一個持續(xù)不斷的閉循環(huán)流程系統(tǒng),如圖1所示。
三、平衡記分卡融入閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理
20世紀(jì)90年代初由Kalan和Norton創(chuàng)立的平衡記分卡(balanced score card;BSC)的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具。將BSC融入到閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理中,充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理動態(tài)的特征,對企業(yè)及閉環(huán)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理具有重要意義。由圖1知閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理是一個閉環(huán)的循環(huán)系統(tǒng),其管理周期分為四個階段,即績效目標(biāo)設(shè)定、績效實施、績效評價與績效反饋。
1、績效目標(biāo)設(shè)定。設(shè)定績效目標(biāo)主要依據(jù)為閉環(huán)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo),通常取3~5年的戰(zhàn)略計劃?冃繕(biāo)是績效管理過程的起點,供應(yīng)鏈上所有成員的溝通和共識是進行績效管理的基礎(chǔ)。通過績效目標(biāo)的制定,使得供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)各組織層級都有明確、上下一致的目標(biāo),以保證閉環(huán)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的實施和實現(xiàn)。在這一過程中,BSC能夠連接戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可評價的指標(biāo),幫助將指標(biāo)等層層分解,落實到各個節(jié)點企業(yè)及其內(nèi)部各層級。
2、績效實施?冃в媱澲贫ê,在實施與管理的過程中主要關(guān)注于供應(yīng)鏈運營的效果和持續(xù)的績效溝通,保證供應(yīng)鏈中每個成員能夠按照第一階段設(shè)定的目標(biāo)順利在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。必要時可采用績效咨詢、進展回顧等方法進行績效監(jiān)測和改進。在績效管理實施過程中,可以通過BSC定期檢測各項指標(biāo)及行動計劃的實現(xiàn)情況,分析差異尋求新的方案。
3、績效評價?冃诨蛘唛]環(huán)供應(yīng)鏈運營周期結(jié)束,根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)和計劃,依據(jù)BSC所選取的關(guān)鍵指標(biāo),對閉環(huán)供應(yīng)鏈績效目標(biāo)完成情況進行評價,以便能公正客觀地反映階段性的工作績效,促進閉環(huán)供應(yīng)鏈更好的持續(xù)運營和發(fā)展。
4、績效反饋?冃гu價結(jié)果的形成并不意味績效管理過程的結(jié)束,還需要根據(jù)BSC評價結(jié)果進行反饋,使供應(yīng)鏈及其成員了解自身的績效,意識到不足和有待改進的環(huán)節(jié),進行完善。根據(jù)績效評價結(jié)果進行績效反饋,是閉環(huán)供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)共同進步和利益重新分配的過程,其目的是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)有效的激勵,從而得到各企業(yè)的重視,最終優(yōu)化閉環(huán)供應(yīng)鏈的整個流程。
逆向物流活動恰好處在績效評價檢測與績效反饋改進這兩個環(huán)節(jié)銜接上。消費者手中的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題,通過逆向物流信息系統(tǒng)不斷傳送給閉環(huán)供應(yīng)鏈管理層,管理層及時采取措施改進,增加逆向供應(yīng)鏈潛在風(fēng)險的透明度,推動閉環(huán)供應(yīng)鏈中企業(yè)不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)管理體系。上述四個環(huán)節(jié)周而復(fù)始地進行,一個循環(huán)結(jié)束,解決了一部分問題,或者又出現(xiàn)新的問題,再進行下一個PDCA循環(huán),依次類推;而且整個環(huán)系統(tǒng)與其內(nèi)部各子系統(tǒng)
也在大環(huán)帶動小環(huán)進行PDCA循環(huán),呈階梯式逐步上升,不斷地解決問題,改進和提高績效水平。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)下,結(jié)合平衡記分卡的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理系統(tǒng)設(shè)計如圖2所示。
四、基于發(fā)展戰(zhàn)略的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)建
由上面的分析知,閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理在BSC下分環(huán)節(jié)、分層次、分步驟地循環(huán)進展。下面我們詳細(xì)闡述各個環(huán)節(jié)的目標(biāo)制定、實施要求、評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以及反饋控制等內(nèi)容。
首先依據(jù)平衡記分卡制訂閉環(huán)供應(yīng)鏈上每個層次每個環(huán)節(jié)的績效目標(biāo),績效目標(biāo)是績效管理的起點。制訂前的溝通和協(xié)調(diào)非常重要,績效目標(biāo)和績效計劃的`設(shè)定要使供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)各不同組織達(dá)成共識,避免沖突,考慮不同使用者的不同需求。績效目標(biāo)設(shè)定的根據(jù)是閉環(huán)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo),在BSC下對戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解為各個具體的計劃和標(biāo)準(zhǔn),包括要達(dá)到什么結(jié)果以及怎樣做等內(nèi)容,可結(jié)合SMART(S(specific);M(measurable);A(attainable);R(relevant);T(time―based))原則來制訂。
其次根據(jù)績效目標(biāo)分層次、分系統(tǒng)、分環(huán)節(jié)進行績效實施。在實施與管理的過程中主要關(guān)注于閉環(huán)供應(yīng)鏈運營的效果和持續(xù)的績效溝通,保證供應(yīng)鏈中每個成員能夠按照第一階段設(shè)定的目標(biāo)順利在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。必要時可采用績效咨詢、進展回顧等方法進行績效監(jiān)測和改進。在績效管理實踐中,人們主張經(jīng)常進行回顧。結(jié)合閉環(huán)供應(yīng)鏈特征,進展回顧或績效咨詢應(yīng)結(jié)合供應(yīng)鏈運營的實際流程和成員企業(yè)的實際情況,收集信息和分享信息,每季度或每周進行總結(jié),對績效目標(biāo)的實現(xiàn)計劃進一步達(dá)成共識。
再次在階段性流程結(jié)束時對階段性績效進行評價?冃гu價本質(zhì)上是一種管理控制手段,它的意義在于只有評價才能進行改進,只有評價才能進行管理。評價結(jié)果是閉環(huán)供應(yīng)鏈績效反饋和獎懲的依據(jù),是供應(yīng)鏈進行績效后續(xù)管理的基礎(chǔ),還是績效管理流程中承前啟后的重要環(huán)節(jié)和組成部分?冃Ч芾黼x不開績效考核指標(biāo)?冃е笜(biāo)反應(yīng)每一個特定績效維度內(nèi)測量位點的特征值。為了保證績效評價效果,指標(biāo)的選擇對于績效管理至關(guān)重要。指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)按照KRA(Key Result Areas)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域,結(jié)合KPI(Key Performance Indicators),設(shè)置多維分層的指標(biāo)體系。
其中KRA為實現(xiàn)閉環(huán)供應(yīng)鏈整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域,是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵成功要素的聚集地,對供應(yīng)鏈運營過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。KPI意為關(guān)鍵績效指標(biāo),每個KRA都涵蓋了幾個KPI。KRA和KPI是把閉環(huán)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理的基礎(chǔ),建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關(guān)鍵。以閉環(huán)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃為總目標(biāo),按照平衡記分卡確定框架,建立包含財務(wù)層、內(nèi)部運營層、顧客層、發(fā)展層等二級指標(biāo),在此框架里選取適宜的三級指標(biāo),參照閉環(huán)供應(yīng)鏈運營特點及行業(yè)實際,制定一套科學(xué)合理、簡便易行的績效考核指標(biāo)體系。
同時,進行基層調(diào)研、多方溝通、引入評價標(biāo)準(zhǔn),核定評價結(jié)果,結(jié)合利益分配及獎懲條款,激勵閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理的后續(xù)進展。同樣指標(biāo)的選取需要依據(jù)一定的原則,衡量需要一定的標(biāo)準(zhǔn)。在本文設(shè)計的BSC下分環(huán)節(jié)分層次分步驟的結(jié)構(gòu)體系中,已經(jīng)包含了諸如層次性、適用性、全面性、一致性、綜合性等原則,另外還需關(guān)注選取指標(biāo)的激勵性、均衡性等原則。總而言之,績效指標(biāo)選擇與評價應(yīng)結(jié)合具體考核對象、考核內(nèi)容進行選擇,應(yīng)區(qū)分不同內(nèi)容、不同性質(zhì)、不同行業(yè)的差異與區(qū)別。
最后進行績效反饋和獎懲激勵?冃гu價結(jié)果的形成并不意味績效管理過程的結(jié)束,還需要根據(jù)BSC評價結(jié)果進行反饋,使供應(yīng)鏈及其成員了解自身的績效,意識到不足和有待改進的環(huán)節(jié),進行完善。根據(jù)績效評價結(jié)果進行績效反饋,是閉環(huán)供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)共同進步和利益重新分配的過程,其目的是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)有效的激勵,從而得到各成員企業(yè)的重視,最終優(yōu)化閉環(huán)供應(yīng)鏈的整個流程。其中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)為確定合理的具有以實現(xiàn)和激勵為導(dǎo)向的利潤分配方案和企業(yè)員工績效報酬制度,有效的分配方案和獎勵制度應(yīng)能反映閉環(huán)供應(yīng)鏈中不同企業(yè)和員工的需求。
五、閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理中應(yīng)注意的問題
逆向物流管理中,確定逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一項極其重要而又非常復(fù)雜的工作,并且網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對其運作績效起著決定性的作用。合理設(shè)計閉環(huán)供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò),明確整個鏈條產(chǎn)品從生產(chǎn)地到消費地再回到起始地的整個流通渠道的結(jié)構(gòu),是閉環(huán)供應(yīng)鏈管理研究的基礎(chǔ),也是進行績效評價的前提。此外必須解決閉環(huán)供應(yīng)鏈的組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和法人治理結(jié)構(gòu)不完善的弊端,明確各利益主體的責(zé)任和義務(wù)和環(huán)境執(zhí)法的具體程序等內(nèi)容。
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