工程維修管理制度【精華15篇】

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的工程維修管理制度，希望能夠幫助到大家。

工程維修管理制度1

　　第一條為加強(qiáng)專項(xiàng)維修工程管理,制定本規(guī)定。

　　第二條本校各專項(xiàng)維修工程活動(dòng),適用本規(guī)定。

　　第三條專項(xiàng)維修工程,統(tǒng)一由后勤處實(shí)施監(jiān)督管理。特殊情況下的專項(xiàng)維修工程,由學(xué)校規(guī)定管理部門。

　　第四條專項(xiàng)維修工程的范圍。

　　(一)專項(xiàng)維修工程是指不屬于零星維修范圍,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)列入年度專項(xiàng)維修經(jīng)費(fèi)的大、中型項(xiàng)目。

　　(二)單項(xiàng)項(xiàng)目概算經(jīng)費(fèi)在3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以內(nèi)的屬中型項(xiàng)目;單項(xiàng)項(xiàng)目概算經(jīng)費(fèi)在10萬(wàn)元以上的屬大型項(xiàng)目。

　　(三)為教學(xué)、科研、行政辦公及生活服務(wù)的建筑物、供水、供電、排水、排污、道路、路燈設(shè)施以及池塘、河道、林木、花草等屬專項(xiàng)維修工程對(duì)象。

　　第五條專項(xiàng)維修工程按以下程序進(jìn)行

　　(一)報(bào)送專項(xiàng)維修工程申請(qǐng)立項(xiàng)計(jì)劃:學(xué)校各部門在每年10月份前將下一年度需維修、改造的項(xiàng)目報(bào)送后勤處,后勤處匯總后年底報(bào)送分管院長(zhǎng)審核。臨時(shí)出現(xiàn)的專項(xiàng)維修,及時(shí)報(bào)送分管院長(zhǎng)審核。

　　申請(qǐng)立項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:項(xiàng)目名稱、主要工作內(nèi)容、概算金額、開竣工日期。為做好維修工程前期工作,學(xué)校應(yīng)保證必要的工程項(xiàng)目前期費(fèi)用。

　　(二)立項(xiàng)審核:學(xué)校根據(jù)資產(chǎn)運(yùn)行狀況及教學(xué)、科研、行政辦公的需要,審定下一年度的維修工程計(jì)劃,并同時(shí)安排概算經(jīng)費(fèi)。

　　(三)工程招標(biāo)或議標(biāo)前應(yīng)具備下列條件:有批準(zhǔn)立項(xiàng)的文件、已落實(shí)經(jīng)費(fèi)來(lái)源、招標(biāo)文件制作完畢,已有施工圖或相關(guān)資料、工程預(yù)算已編制。

　　各專項(xiàng)維修工程,由后勤處負(fù)責(zé)相關(guān)準(zhǔn)備材料,組審計(jì)處審核后送國(guó)資處,向社會(huì)公開招標(biāo),采用邀請(qǐng)招標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判方式招標(biāo)。

　　(四)工程實(shí)施:

　　1.維修工程的.施工階段,應(yīng)有專業(yè)管理人員對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督,重要結(jié)構(gòu)及裝修應(yīng)委托工程監(jiān)理。

　　2.維修工程中的隱蔽工程,及時(shí)通知審計(jì)部門到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)證,并作記錄備案。

　　3.維修工程的變更應(yīng)有利于結(jié)構(gòu)優(yōu)化和使用功能的改善,方便施工,造價(jià)合理,并保證施工質(zhì)量、工期和安全;未經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)的變更,不能作為施工單位竣工結(jié)算的依據(jù)。

　　4.確需變更時(shí),應(yīng)由施工方提出申請(qǐng),后勤處會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理、審計(jì)及使用方共同現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后報(bào)分管院長(zhǎng)審批。

　　5.施工單位在校園內(nèi)進(jìn)行施工,應(yīng)予交水電費(fèi)保證金、文明施工保證金。予收保證金的目的是:維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,維護(hù)教學(xué)、科研、行政辦公的正常秩序,保護(hù)水、電設(shè)施、花卉、苗木不受破壞。

　　(五)驗(yàn)收、交付使用:維修工程竣工驗(yàn)收前應(yīng)及時(shí)清運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和剩余材料,拆除臨時(shí)設(shè)施,撤退機(jī)械設(shè)備,恢復(fù)正常的校園環(huán)境,否則,不予驗(yàn)收。工程驗(yàn)收應(yīng)由工程管理、使用部門、審計(jì)、國(guó)資部門等有關(guān)單位參加。

　　工程驗(yàn)收后,交付使用。

工程維修管理制度2

　　1.0目的:規(guī)范維修工作程序,保障工作質(zhì)量。

　　2.0適用范圍:客服中心工程部維修工作。

　　3.0職責(zé):

　　3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)維修工作制度落實(shí)、檢查、考核。

　　3.2工程部助理負(fù)責(zé)日常維修工作落實(shí)、跟進(jìn)、檢查。

　　3.3工程部技工按維修工作制度進(jìn)行維修工作。

　　4.0工作程序

　　4.1上門服務(wù)

　　4.1.1業(yè)主住戶致電或到服務(wù)中心報(bào)修。

　　4.1.2客戶服務(wù)中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務(wù)單》與工程部。

　　4.1.3工程部值班人員接單

　　4.1.3.1值班人員在值班室

　　a五分鐘之內(nèi)要清理好工具,準(zhǔn)備好材料,手持《工作任務(wù)單》到業(yè)主/住戶樓門。

　　b按《維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為業(yè)主提供服務(wù)。

　　c請(qǐng)業(yè)主/住戶簽《工作任務(wù)單》(三聯(lián))將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交業(yè)主/住戶,《工作任務(wù)單》第二聯(lián)交工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

　　d回到值班室待命。

　　4.1.3.2 值班人員外出不在值班室。

　　a、客戶服務(wù)前臺(tái)與業(yè)主/住戶預(yù)約上門維修時(shí)間。

　　b、值班人員回來(lái)后馬上按4.1.3.1程序操作。

　　4.2公共設(shè)施維修

　　4.2.1有關(guān)管理人員報(bào)客戶服務(wù)前臺(tái)。

　　4.2.2客戶服務(wù)前臺(tái)下《工作任務(wù)單》給工程部。

　　4.2.3工程部值班人員接單。

　　4.2.4故障點(diǎn)所在責(zé)任區(qū)責(zé)任人進(jìn)行維修,如責(zé)任人不在由值班人員維修。

　　4.2.5維修完畢拿《工作任務(wù)單》請(qǐng)報(bào)修部門有關(guān)人員簽字。

　　4.2.6將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交報(bào)修部門,《工作任務(wù)單》第二聯(lián)由工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

　　4.3 《工作任務(wù)單》

　　4.3.1 《工作任務(wù)單》作為維修工作記錄需妥善保存,保存期二年。

　　4.3.2 《工作任務(wù)單》由值班人員簽發(fā)。

　　4.3.3 《工作任務(wù)單》各欄內(nèi)容必須如實(shí)填寫。

　　4.3.4 《工作任務(wù)單》在工作完畢后必須由業(yè)主/住戶或報(bào)修人員簽認(rèn),否則按未完成工作論處。

　　4.3.5 《工作任務(wù)單》在業(yè)主/住戶家中維修時(shí),由其家中成年人簽認(rèn)。

　　4.3.6 《工作任務(wù)單》在公共設(shè)施維修時(shí),由各部門管理人員簽認(rèn)。

　　a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認(rèn)。

　　b. 客服中心保安部:領(lǐng)班以上人員簽認(rèn)。

　　c. 客服中心:辦公室工作人員簽認(rèn)。

　　d. 銷售部:現(xiàn)場(chǎng)銷售人員簽認(rèn)

　　5.0相關(guān)記錄

　　5.1 《工作任務(wù)單》

工程維修管理制度3

　　檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應(yīng)嚴(yán)格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進(jìn)行。

　　1.所有文檔實(shí)行統(tǒng)一管理，并指派專人負(fù)責(zé);

　　2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應(yīng)及時(shí)歸檔，其他人員不得擅自處理;

　　3.對(duì)性質(zhì)不同的.文件，實(shí)行分類立卷保管，以便日后查找;

　　4.對(duì)于客人檔案應(yīng)建立詳細(xì)檔案，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將客人資料告知他人;

　　5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

　　6.對(duì)欲銷毀文件必須經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀工作，嚴(yán)禁向廢品回收站出售。

工程維修管理制度4

　　為了規(guī)范綠化及零星維修工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)活動(dòng),根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》(gb 50500-20xx)、《河南省建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)實(shí)施細(xì)則》等法規(guī)、規(guī)章制定本辦法。本辦法適用于zz學(xué)院校內(nèi)綠化、硬化及各種物業(yè)設(shè)施的零星維修項(xiàng)目的招標(biāo)評(píng)標(biāo)活動(dòng)。由于后勤管理處負(fù)責(zé)的綠化及零星維修一般都是小型項(xiàng)目,造價(jià)一般在5萬(wàn)元以上,30萬(wàn)元以下,按照國(guó)家招標(biāo)投標(biāo)法規(guī),既可以公開招標(biāo),也可以邀請(qǐng)招標(biāo)。根據(jù)我院的實(shí)際情況,一般采用有選擇的邀請(qǐng)招標(biāo),邀請(qǐng)合格的潛在投標(biāo)人參加工程的投標(biāo)。具體程序和管理辦法如下:

　　一、招標(biāo)計(jì)劃的報(bào)批

　　1.后勤管理處根據(jù)工程實(shí)際情況先做項(xiàng)目可行性研究,進(jìn)行初步設(shè)計(jì)并作出工程初步概算;

　　2.編制標(biāo)書,連同設(shè)計(jì)圖紙一起報(bào)院主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　二、發(fā)布招標(biāo)公告

　　在校園網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)公告,或者向特定的符合投標(biāo)人資質(zhì)要求潛在投標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)函。

　　三、投標(biāo)人資質(zhì)要求

　　1.具有獨(dú)立企業(yè)法人資格。

　　2.具有國(guó)家建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的園林綠化工程施工或市政維修施工、或建筑裝飾施工三級(jí)以上資質(zhì)。

　　3.具有類似工程項(xiàng)目的施工經(jīng)驗(yàn)和良好的社會(huì)信譽(yù)。

　　4、校辦企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)后勤實(shí)體其資質(zhì)可適當(dāng)放寬。

　　四、驗(yàn)證把關(guān)

　　1、投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)應(yīng)提供下述證件(驗(yàn)原件交復(fù)印件,復(fù)印件需蓋法人單位紅章)

　　(1)經(jīng)辦人單位介紹信及法定代表人授權(quán)委托書

　　(2)法定代表人和經(jīng)辦人身份證

　　(3)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

　　(4)企業(yè)資質(zhì)證書副本

　　2、綠化和零星維修工程招標(biāo)時(shí)不對(duì)投標(biāo)人資格進(jìn)行預(yù)審,報(bào)名和發(fā)放標(biāo)書同時(shí)進(jìn)行。評(píng)審時(shí)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)嚴(yán)格把關(guān),剔除資質(zhì)不達(dá)標(biāo)和標(biāo)書不符合要求者,并正確填寫廢標(biāo)登記表備查。在資格認(rèn)證階段努力做到公平、公正、公開、透明。

　　3、遞送標(biāo)書時(shí)凡是無(wú)加蓋公章者,標(biāo)書無(wú)密封者、超過(guò)規(guī)定時(shí)間者、標(biāo)底奇高奇低者,代理投標(biāo)無(wú)法人委托證明書者均可視為廢標(biāo),確保投標(biāo)過(guò)程的嚴(yán)肅性。

　　五、評(píng)標(biāo)定標(biāo)方式

　　1、依法成立評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由本處領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員和審計(jì)處、基建處、有關(guān)項(xiàng)目使用單位負(fù)責(zé)人共5-7人組成,評(píng)標(biāo)委員會(huì)中的專家評(píng)委不少于2/3。30萬(wàn)元以上的項(xiàng)目請(qǐng)?jiān)褐鞴茴I(lǐng)導(dǎo)主持評(píng)標(biāo),議標(biāo);所有招投標(biāo)活動(dòng)均邀請(qǐng)審計(jì)處全過(guò)程參與和監(jiān)督,以保證招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公開和公正。

　　2、綠化及零星維修工程的評(píng)標(biāo)方法,按照《河南省建設(shè)工程工程量清單招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法》的有關(guān)規(guī)定,一般采用經(jīng)評(píng)審的合理低價(jià)法或者綜合計(jì)分法。經(jīng)評(píng)審的合理低價(jià)法,是指經(jīng)評(píng)審的投標(biāo)價(jià)格最低或次低,且投標(biāo)價(jià)格不低于成本的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人或中標(biāo)人的方法;綜合計(jì)分法是指按照招標(biāo)文件規(guī)定的綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)和綜合標(biāo)的各個(gè)評(píng)審因素進(jìn)行量化打分,按照得分高低推薦中標(biāo)候選人或確定中標(biāo)人的方法。評(píng)標(biāo)應(yīng)以方案可行性、質(zhì)量可靠性、技術(shù)先進(jìn)性、報(bào)價(jià)合理性等為依據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),擇優(yōu)確定中標(biāo)單位。

　　3、無(wú)論采用何種評(píng)標(biāo)方法,商務(wù)標(biāo)得分往往具有決定性的作用。當(dāng)有效投標(biāo)總報(bào)價(jià)多于7家時(shí),商務(wù)標(biāo)的評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)為各有效投標(biāo)總報(bào)價(jià)去掉一個(gè)最高報(bào)價(jià)和一個(gè)最低報(bào)價(jià)后的算術(shù)平均值。當(dāng)有效投標(biāo)總報(bào)價(jià)少于5家時(shí)(含5家),則以所有有效投標(biāo)總報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值作為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)。評(píng)標(biāo)小組只對(duì)評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)+5%~-10%范圍內(nèi)的商務(wù)標(biāo)進(jìn)行評(píng)審。當(dāng)有效投標(biāo)總報(bào)價(jià)少于3家時(shí)應(yīng)重新招標(biāo)。有效投標(biāo)人的`總報(bào)價(jià)等于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的,得基本分;高于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的按比例扣分,每超過(guò)1%扣1分,最多扣5分;低于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的,相應(yīng)加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。

　　4、其余技術(shù)標(biāo)和綜合標(biāo)的評(píng)標(biāo)辦法參照《河南省建設(shè)工程工程量清單招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法》第10條、第11條的規(guī)定執(zhí)行。

　　六、嚴(yán)格招標(biāo)工作紀(jì)律

　　招標(biāo)活動(dòng)及參與招標(biāo)活動(dòng)的所有當(dāng)事人參加招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作的人員必須堅(jiān)持原則,遵循規(guī)定程序,執(zhí)行相關(guān)法規(guī)中的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁弄虛作假,串通投標(biāo),泄露機(jī)密,以權(quán)謀私;嚴(yán)禁不經(jīng)招標(biāo)或集體討論而確定施工單位;凡招標(biāo)考察的項(xiàng)目,考察人員不得接受被考察單位及人員的請(qǐng)客、送禮和接待等,不得由被考察單位及人員支付各項(xiàng)考察費(fèi)用。主動(dòng)接受院行政監(jiān)督部門的監(jiān)督,廉潔自律,秉公辦事。

工程維修管理制度5

　　1、為加強(qiáng)維修材料的管理,使維修材料在維修過(guò)程中得到合理的使用,避免材料的浪費(fèi),特制訂本規(guī)定。

　　2、采購(gòu)員根據(jù)工程維修部的材料計(jì)劃單采購(gòu)材料,所采購(gòu)的材料必須合乎維修使用的要求。

　　3、倉(cāng)庫(kù)材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

　　4、發(fā)放材料時(shí),材料保管員應(yīng)審核維修單的項(xiàng)目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。

　　5、維修工領(lǐng)到材料后,必須如實(shí)按申報(bào)單使用,維修完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱及數(shù)量,填報(bào)進(jìn)維修單,并要求住戶簽證,對(duì)未用完的'材料必須退還材料庫(kù)。

　　6、材料保管員必須對(duì)材料的出、入庫(kù)負(fù)責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣材料,不能將材料轉(zhuǎn)送給他人,一經(jīng)查實(shí),按情節(jié)給予罰款或辭退處理。

　　7、工程維修部經(jīng)理每周要對(duì)維修過(guò)的住戶進(jìn)行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報(bào)領(lǐng)取材料,必須向主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

　　8、當(dāng)月的維修材料采購(gòu)情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底送交辦公室及財(cái)務(wù)部。

工程維修管理制度6

　　1. 目的

　　為加強(qiáng)物業(yè)工程維修管理，確保物業(yè)工程維修的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，提高物業(yè)工程維修服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。

　　2. 范圍

　　本制度適用于公司所有物業(yè)項(xiàng)目工程維修管理。

　　3. 職責(zé)

　　3.1 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)審批維修計(jì)劃，監(jiān)督維修進(jìn)度，并對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。

　　3.2 工程維修主管負(fù)責(zé)制定維修計(jì)劃，安排維修工作，監(jiān)督維修質(zhì)量，并對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行檢查。

　　3.3 工程維修人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行維修工作，確保維修質(zhì)量。

　　4. 維修管理制度

　　4.1 報(bào)修受理

　　4.1.1 業(yè)主可通過(guò)電話、上門等方式向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)修。

　　4.1.2 物業(yè)服務(wù)中心接待人員應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)修人的姓名、聯(lián)系電話、地址、報(bào)修內(nèi)容等信息。

　　4.1.3 接待人員應(yīng)立即將報(bào)修信息傳遞給工程維修主管。

　　4.2 維修派單

　　4.2.1 工程維修主管根據(jù)報(bào)修內(nèi)容，確定維修方案，填寫維修派工單。

　　4.2.2 維修派工單應(yīng)包括報(bào)修人信息、報(bào)修內(nèi)容、維修方案、維修材料、維修人員等信息。

　　4.2.3 工程維修主管應(yīng)將維修派工單分配給工程維修人員，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。

　　4.3 維修實(shí)施

　　4.3.1 工程維修人員接到維修派工單后，應(yīng)立即前往報(bào)修地點(diǎn)進(jìn)行維修。

　　4.3.2 維修過(guò)程中，工程維修人員應(yīng)注意安全，遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。

　　4.3.3 維修完成后，工程維修人員應(yīng)填寫維修記錄單，記錄維修情況，并請(qǐng)報(bào)修人簽字確認(rèn)。

　　4.4 維修驗(yàn)收

　　4.4.1 工程維修主管負(fù)責(zé)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.4.2 如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程維修主管應(yīng)要求工程維修人員重新進(jìn)行維修，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.5 維修回訪

　　4.5.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行維修回訪，了解業(yè)主對(duì)維修服務(wù)的滿意度，以及維修工作是否有其他需求。

　　4.5.2 回訪過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)如實(shí)記錄業(yè)主反饋信息，并進(jìn)行分類整理，作為改進(jìn)維修服務(wù)的依據(jù)。

　　4.6 維修記錄及檔案管理

　　4.6.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立維修檔案，包括報(bào)修記錄、維修派工單、維修記錄單、維修驗(yàn)收單等資料。

　　4.6.2 維修檔案應(yīng)按月整理，并定期歸檔，便于查詢和分析。

　　4.7 維修物料管理

　　4.7.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定維修物料管理制度，明確維修物料的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)廢等流程。

　　4.7.2 維修物料的采購(gòu)應(yīng)進(jìn)行比價(jià)采購(gòu)，確保物料質(zhì)量，降低維修成本。

　　4.7.3 維修物料的領(lǐng)用應(yīng)進(jìn)行登記，明確領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用原因等信息。

　　4.7.4 維修物料的.報(bào)廢應(yīng)進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)法繼續(xù)使用后方可報(bào)廢。

　　4.8 維修人員培訓(xùn)與考核

　　4.8.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期組織工程維修人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高維修人員的技能水平。

　　4.8.2 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定維修人員考核制度，對(duì)維修人員的工作態(tài)度、維修質(zhì)量、客戶滿意度等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為維修人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

　　4.9 維修改進(jìn)與創(chuàng)新

　　4.9.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期分析維修數(shù)據(jù)，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

　　4.9.2 鼓勵(lì)工程維修人員提出維修改進(jìn)和創(chuàng)新建議，對(duì)于被采納的建議，應(yīng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5. 附則

　　5.1 本制度由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　5.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

工程維修管理制度7

　　(一)維修服務(wù)承諾

　　1、維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到維修時(shí)能準(zhǔn)確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。

　　3、工作認(rèn)真細(xì)致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負(fù)責(zé)賠償。

　　4、盡力做到當(dāng)天的維修投訴當(dāng)天處理完，實(shí)在無(wú)法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時(shí)率達(dá)到99%以上，維修合格率達(dá)到95%以上。

　　5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護(hù)業(yè)主利益，做到有錯(cuò)必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　7、經(jīng)�；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規(guī)定

　　1、按時(shí)上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時(shí)間內(nèi)無(wú)具體工作時(shí)，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時(shí)須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時(shí)須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時(shí)處理維修申請(qǐng)單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時(shí)處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無(wú)法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因，每個(gè)維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時(shí)須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時(shí)間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報(bào)到，等候分配一些重點(diǎn)的突出的或需多人合作的`工作，如無(wú)特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時(shí)工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個(gè)工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9、工作時(shí)務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項(xiàng)工作。

　　10、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無(wú)維修單時(shí)應(yīng)在值班室等候待命。

　　12、各當(dāng)班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應(yīng)注明時(shí)間，回來(lái)交單時(shí)應(yīng)注明完成時(shí)間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來(lái)隨機(jī)處理。

　　(三)零星工程申報(bào)與施工管理規(guī)定

　　1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時(shí)可申請(qǐng)對(duì)外委托施工。

　　2、零星工程對(duì)外委托施工，須由維修責(zé)任人申請(qǐng)，填寫對(duì)外委托維修申請(qǐng)單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)考查，報(bào)經(jīng)理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報(bào)同時(shí)須做好材料預(yù)算，工期預(yù)計(jì)、所需人工費(fèi)用及施工開始日期等。

　　4、對(duì)外委施工單位或個(gè)人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責(zé)任人及施工方擬定詳細(xì)施工方案，施工方人員須按所擬定方案進(jìn)行，施工時(shí)對(duì)施工地點(diǎn)是否有水、電、氣等經(jīng)過(guò)應(yīng)作詳細(xì)了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標(biāo)志。

　　6、施工前須對(duì)施工人員進(jìn)行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對(duì)行人或車輛等造成安全隱患時(shí)，須作相應(yīng)警示或防護(hù)。

　　7、施工期間維修責(zé)任人應(yīng)對(duì)施工全過(guò)程跟蹤，工程主任應(yīng)定時(shí)巡查，對(duì)施工所用材料須嚴(yán)格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請(qǐng)，由工程部主任組織相關(guān)人員驗(yàn)收，填寫相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告呈報(bào)經(jīng)理審批。

　　(四)客戶報(bào)修服務(wù)管理規(guī)定

　　1、工程維修人員從前臺(tái)接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。

　　2、由前臺(tái)或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時(shí)間，非特殊情況不得超過(guò)預(yù)約時(shí)間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，并向客戶告之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個(gè)過(guò)程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，移動(dòng)室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價(jià)賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場(chǎng)，檢查試用。按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，在維修單上注明各項(xiàng)費(fèi)用金額，并請(qǐng)客戶簽名認(rèn)可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺(tái)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為計(jì)收服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。

　　8、月底對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫《工程部有償服務(wù)登記表》，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行抽查回訪，統(tǒng)計(jì)零修及時(shí)率與合格率。

　　9、工程組報(bào)修處理程序。

工程維修管理制度8

　　一、值班管理制度

　　1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無(wú)關(guān)的事情。

　　3、值班員工必須服從調(diào)度主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行組長(zhǎng)的工作指令。

　　4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。

　　5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持聯(lián)系。

　　6、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。

　　7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理。

　　8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。

　　二、運(yùn)行記錄管理制度

　　1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運(yùn)行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運(yùn)行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長(zhǎng)，相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

　　4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫，每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

　　5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經(jīng)理審閱后交調(diào)度主管。

　　6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì)，記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。

　　7、所有記錄必須按時(shí)完成，不準(zhǔn)弄虛作假。

　　三、工程檔案管理制度

　　1、工程設(shè)備檔案資料由調(diào)度主管。調(diào)度主管者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強(qiáng)、弱電;給排水;暖通、空調(diào);消防報(bào)警;房屋結(jié)構(gòu);等系統(tǒng)資料由調(diào)度主管存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。

　　3、編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。

　　4、外單位交來(lái)圖紙由調(diào)度主管統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)核對(duì)實(shí)物，如圖紙無(wú)誤則由調(diào)度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤，則由調(diào)度主管聯(lián)系交圖單位更正。

　　5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存。

　　6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)調(diào)度主管以上人員批準(zhǔn)，調(diào)度主管登記并指定歸還日期，由調(diào)度主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記。

　　四、設(shè)備設(shè)施管理制度

　　設(shè)施設(shè)備巡檢規(guī)定

　　為保證設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，設(shè)施設(shè)備組必須對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。

　　1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目巡視檢查管轄下的設(shè)備。

　　2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時(shí)與部門保持聯(lián)系。

　　3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。

　　4、巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運(yùn)行情況，對(duì)'手動(dòng)'運(yùn)行的設(shè)備和有異常苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。

　　5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化，均應(yīng)即時(shí)通知維修人員調(diào)整或更換，保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。

　　6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動(dòng)、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報(bào)告維修人員，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

　　7、相關(guān)專業(yè)人員每周一次對(duì)巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題追查原因，如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　五、設(shè)備管理制度

　　1、設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關(guān)專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計(jì)劃，交各班組實(shí)施。

　　2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責(zé)任人和班組長(zhǎng)填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

　　3、設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，由相關(guān)專業(yè)的人員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。

　　4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項(xiàng)，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報(bào)調(diào)度主管實(shí)施整改。

　　5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格，調(diào)度主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　六、機(jī)房管理制度

　　物管部轄下的設(shè)備機(jī)房有:開閉所變配電房、弱電機(jī)房、電梯機(jī)房、熱交換機(jī)房、水泵房、空調(diào)機(jī)房等;它們都是生產(chǎn)重地，為規(guī)范各機(jī)房的管理，特制定本規(guī)定。

　　1、機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并張貼'機(jī)房重地，謝絕來(lái)訪'或'生產(chǎn)重地，請(qǐng)勿進(jìn)入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站，高電壓、高溫等設(shè)備場(chǎng)所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

　　3、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)。

　　4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

　　5、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。

　　6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來(lái)人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進(jìn)入機(jī)房;經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來(lái)人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定，服從機(jī)房工作人員的安排指導(dǎo)。

　　7、供電局突然到場(chǎng)檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等，當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)配合，并應(yīng)立即通知調(diào)度主管或部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　8、保持機(jī)房的安靜、嚴(yán)肅、整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)聚會(huì)、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　9、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實(shí)安全措施，不得在機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行動(dòng)火類作業(yè)。

　　10、機(jī)房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應(yīng)時(shí)刻保持待機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

　　11、各機(jī)房工作員工必須按要求如實(shí)認(rèn)真填寫各種表格，主要設(shè)備的.參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應(yīng)清晰明了。

　　七、設(shè)備機(jī)房防火制度

　　1、不得在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。

　　2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機(jī)房?jī)?nèi)不得存放易燃物品。

　　3、需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，由相關(guān)專業(yè)人員填寫機(jī)房動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表，工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的易燃物品，準(zhǔn)備好滅火器;施工后認(rèn)真檢查，確認(rèn)無(wú)火種后方能離開。

　　4、部門人員在當(dāng)值期間，應(yīng)注意檢查機(jī)房?jī)?nèi)的滅火自救措施，并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號(hào)的正確方法。

　　5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報(bào)警探測(cè)器和消防設(shè)備的情況，及時(shí)報(bào)告、處理火警信號(hào)。

　　6、機(jī)房?jī)?nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁堆放物件。

　　7、機(jī)房?jī)?nèi)的火災(zāi)探測(cè)器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施，必須保持完整好用。

　　8、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持'先斷電，后滅火'原則;如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

　　9、火災(zāi)時(shí)設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

　　10、遇火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)上報(bào)消防中心，并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后，要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況，書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　八、機(jī)房衛(wèi)生管理制度

　　為做好機(jī)房?jī)?nèi)外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。

　　1、機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、各班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無(wú)明顯污漬，無(wú)雜物、無(wú)粉塵。

　　3、機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備必須按時(shí)擦拭，使設(shè)備表面光潔無(wú)塵。

　　4、機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

　　5、機(jī)房?jī)?nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。

　　6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

工程維修管理制度9

　　為保障各管理處范圍內(nèi)所有公用設(shè)備能安全經(jīng)濟(jì)可靠運(yùn)行,提高設(shè)備的完好率和使用率,確保房屋公用設(shè)施整體結(jié)構(gòu)完整,及時(shí)服務(wù)好用戶,特制定本規(guī)定:

　　一、工程維修人員必須有嚴(yán)明的.紀(jì)委性和高度責(zé)任感,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、上班不準(zhǔn)遲到早退,著裝整齊清潔,工牌佩戴端正醒目,保持良好的精神面貌,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)胡。

　　三、堅(jiān)守工作崗位,不準(zhǔn)串崗、脫崗,不準(zhǔn)閑坐聊天,不準(zhǔn)睡覺和酒后上班,不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)交談與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,當(dāng)班不準(zhǔn)接打私人電話。

　　四、上班不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備區(qū)、值班房。

　　五、頂班、請(qǐng)假、::調(diào)休應(yīng)按規(guī)定報(bào)批,否則視為曠工。

　　六、按時(shí)交接班,交接班時(shí)設(shè)備保持完好,工具齊全,記錄清楚,交接清楚,不遺留問(wèn)題。

　　七、服從工作安排,對(duì)下達(dá)的工作任務(wù)要按時(shí)完成,不準(zhǔn)找理由一推了之。

　　八、不準(zhǔn)私自向用戶收取維修費(fèi)用,不準(zhǔn)私自承接或變相承接裝修工程,不準(zhǔn)故意刁難、推諉、搪塞用戶。

　　九、工作熱忱,待人禮貌,敬業(yè)守紀(jì),不準(zhǔn)有罵人、打架的行為發(fā)生。

　　十、工作人員因玩忽職守,嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞的,按設(shè)備價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。

　　十一、加強(qiáng)設(shè)備巡視,對(duì)設(shè)備存在的重大缺陷或隱患,應(yīng)及時(shí)處理,凡因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成損失或設(shè)備損壞的將從重處罰。

　　十二、領(lǐng)取維修材料應(yīng)按規(guī)定先填單,審批后方可領(lǐng)用,嚴(yán)禁私自使用工程維修材料或送人。

　　十三、保持設(shè)備及房間環(huán)境衛(wèi)生,開關(guān)、儀表、控制柜無(wú)灰塵,設(shè)備油漆完好。

　　十四、違反有關(guān)規(guī)定,按《員工違紀(jì)處罰條例》執(zhí)行。

工程維修管理制度10

　　一、認(rèn)真作好設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等記錄,對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)工程主管。

　　二、認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,并于每月底將記錄交工程主管。

　　三、在工作中應(yīng)當(dāng)著裝整齊,配帶工作牌、精神飽滿。

　　四、遇自來(lái)水爆管、煤氣事故等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,無(wú)法立即處理者,須立即報(bào)告工程主管。

　　五、在辦公區(qū)等地維修時(shí),不得高聲喧嘩。

　　六、在接到管理處下發(fā)《派工單》或通知后,應(yīng)立即前往處理。

　　七、愛護(hù)工具及設(shè)備,服從班長(zhǎng)調(diào)度。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運(yùn)行操作管理規(guī)程。

　　九、按照工程部編制的《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)。

　　十、按期完成管理處安排的工作任務(wù)。

工程維修管理制度11

　　質(zhì)量是基建工程的生命線，整章建制、規(guī)范管理、為基建執(zhí)行監(jiān)督和把好學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)提供制度保障。

　　（一）報(bào)批程序

　　學(xué)校凡是有新的基建項(xiàng)目或維修項(xiàng)目，都必須先規(guī)劃，再報(bào)區(qū)教育局批準(zhǔn)，然后再建設(shè)。

　�。ǘ�）根據(jù)項(xiàng)目的大小，金額的多少來(lái)規(guī)定審批權(quán)限：

　　1、新建工程、大面積的維修工程，必須報(bào)區(qū)教育局，實(shí)行公開招標(biāo)，在區(qū)教育局、經(jīng)委、審計(jì)、紀(jì)檢等有關(guān)部門的共同參與下，按有關(guān)程序定好工程建筑隊(duì)。在招投標(biāo)工作中做到中做到五個(gè)真正落實(shí)：

　　1）真正按學(xué)校工程的要求來(lái)挑隊(duì)伍。

　　2）真正全面考察了解參加投標(biāo)的每個(gè)施工單位。

　　3）真正是先投標(biāo)后定施工隊(duì)伍。

　　4）真正是通過(guò)招標(biāo)過(guò)程中為學(xué)校爭(zhēng)取到優(yōu)惠條件。

　　5）真正是按照招標(biāo)條件和施工隊(duì)伍投標(biāo)的承諾去檢查監(jiān)督質(zhì)量和工程結(jié)算。

　　2、小面積、零星的.維修工程（5萬(wàn)元以下），在區(qū)教育局的監(jiān)督指導(dǎo)下，由校務(wù)會(huì)集體討論決定。先由維修人員做出預(yù)算，由校務(wù)會(huì)集體討論，定下方案，上報(bào)區(qū)計(jì)財(cái)科，經(jīng)批準(zhǔn)方可實(shí)施。

　�。ㄈ�）經(jīng)費(fèi)處理

　　1、區(qū)教育局撥入的基建工程項(xiàng)目�？�，存入學(xué)校戶頭的專款專用后，由區(qū)教育局計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)最后經(jīng)費(fèi)審計(jì)，按計(jì)財(cái)科要求審批、結(jié)算。

　　2、由學(xué)校自行決定的零星維修工程項(xiàng)目，工程竣工的決算送區(qū)教育局計(jì)財(cái)科審核后，再由學(xué)校到中心結(jié)算支付。

工程維修管理制度12

　　1、維保部對(duì)專用維修工具實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,所有工具丟失由使用人負(fù)責(zé)賠償;

　　2、建立健全工具管理檔案,實(shí)行工具報(bào)損制度;所有工具建賬管理,做到帳物相符,領(lǐng)用人須在領(lǐng)用登記表上簽名確認(rèn);

　　3、各維修人員根據(jù)實(shí)際工作需要,配備個(gè)人常用工具及公用工具。個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管,公用工具由專人負(fù)責(zé)保管;

　　4、所有工具必須正確使用、妥善保管,特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即停止使用;

　　5、大件工具(如電焊機(jī)、剪草機(jī)、疏通機(jī)等)在使用后應(yīng)立即擦拭干凈,正確保養(yǎng)后存放在指定的庫(kù)房?jī)?nèi);

　　6、所有工具堅(jiān)持交舊領(lǐng)新的原則,在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊工具,交回的工具由公司統(tǒng)一處理,不得外流;

　　7、專業(yè)工具使用未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用,較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨領(lǐng),用后即時(shí)歸還,須添置新工具須提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買;

　　8、建立嚴(yán)格的工具報(bào)損制度,按照損壞原因、申購(gòu)、采購(gòu)、領(lǐng)取的程序進(jìn)行;在工作中損壞的工具應(yīng)填寫報(bào)損單,同時(shí)將損壞的.工具交回庫(kù)房;

　　9、損壞的工具由專人負(fù)責(zé)保管,并建立專用損壞工具檔案。

工程維修管理制度13

　　1、0目的

　　為使安全工作落到實(shí)處，確保按安全操作規(guī)程開展工作，保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、0適用范圍

　　適用zz城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。

　　3、0職責(zé)

　　3、1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作;

　　3、2工程維修主任負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作;

　　3、3工程維修人員嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作。

　　4、0程序要點(diǎn)

　　4、1工作前，必須檢查工具，測(cè)量?jī)x表和防護(hù)用具是否完好。

　　4、2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及，二次回路必須有一個(gè)明顯的斷口點(diǎn)。

　　4、3電氣設(shè)備及其帶動(dòng)的機(jī)械部分需要修理時(shí)不準(zhǔn)在運(yùn)行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上'禁止合閘，有人工作'的標(biāo)示牌，并驗(yàn)明無(wú)電后，方可進(jìn)行工作。

　　4、4在配電總盤及母線上進(jìn)行工作時(shí)，在驗(yàn)明無(wú)電后應(yīng)掛臨時(shí)接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進(jìn)行。

　　4、5臨時(shí)工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗(yàn)明無(wú)電。

　　4、6每次維修結(jié)束時(shí)，必須清點(diǎn)所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。

　　4、7低壓設(shè)備上必須進(jìn)行帶電工作時(shí)，要經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并要有專人監(jiān)護(hù)。工作時(shí)要穿長(zhǎng)袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上進(jìn)行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開，嚴(yán)禁使用銼刀、鋼尺等進(jìn)行工作。

　　4、8動(dòng)力配電箱的'閘刀，禁止帶負(fù)荷拉開。

　　4、9帶電裝卸熔斷器管時(shí)，要戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套，必要時(shí)使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。

　　4、10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。

　　4、11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標(biāo)準(zhǔn)(不小于0、5∏m)。有電設(shè)備不準(zhǔn)斷開外殼接地線。

　　4、12電器或線路拆除后，可能來(lái)電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。

　　4、13安裝燈頭時(shí)，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。

　　4、14使用梯子時(shí)與地面之間角度60度為宜，不準(zhǔn)墊高使用，在滑的地面上使用梯子時(shí)要有防滑措施。沒(méi)有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)有拉繩必須牢固。

　　4、15使用電動(dòng)工具時(shí)，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。

　　4、16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴(yán)禁用水滅火。

　　4、17遵守國(guó)家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。

　　5、0支持性文件

　　無(wú)

　　6、0質(zhì)量記錄

　　無(wú)

工程維修管理制度14

　　第一章維修人員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、維修人員在維修電器、電焊、電梯、消控設(shè)備等特種工作時(shí)必須持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證上崗、無(wú)證操作、違章操作。

　　二、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度和員工守則，不準(zhǔn)違反公司規(guī)定，私自行動(dòng)。

　　三、發(fā)生應(yīng)急維修時(shí)，維修人員在接到報(bào)修任務(wù)后，無(wú)特殊情況下在20分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并且應(yīng)迅速處理設(shè)備設(shè)施故障，保障小區(qū)的正常運(yùn)作，不得故意拖延時(shí)間，不準(zhǔn)刁難物業(yè)負(fù)責(zé)人或業(yè)主，不準(zhǔn)向業(yè)主索要財(cái)物，言行要文明禮貌。

　　四、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時(shí)必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作證，在和業(yè)主接觸時(shí)言行舉止要得當(dāng)。

　　五、日常檢查維修時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時(shí)間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時(shí)潦草了事等。

　　六、維修人員必須完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的報(bào)修任務(wù)和設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)任務(wù)，維修完好率必須達(dá)到95%以上。

　　七、維修人員必須做好各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳及更新工作，同時(shí)要做好工作日志。

　　八、每月上報(bào)的維修工時(shí)和維修完好率必須屬實(shí)，不得作假、蒙騙。

　　九、維修人員平時(shí)要對(duì)所轄物業(yè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的原理和運(yùn)行狀況，以防發(fā)生故障時(shí)能快速解決處理。

　　十、維修人員要主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。

　　第二章物業(yè)維修工工作職責(zé)及工作流程

　　一、工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定的對(duì)特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)證上崗，無(wú)證操作,違章操作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)禁私自向業(yè)主索要服務(wù)費(fèi)和香煙等財(cái)物，保障公司良好形象。

　　3、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常調(diào)派維修任務(wù)外，按照工程部計(jì)劃地做好各物業(yè)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)；

　　4、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有物業(yè)設(shè)備設(shè)施的原理及實(shí)際操作與維修，積極配合各物業(yè)小區(qū)的工作，出現(xiàn)緊急事故時(shí)無(wú)條件地迅速到達(dá)，全力做好搶修工作；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格，做好設(shè)備臺(tái)帳。

　　6、對(duì)各物業(yè)小區(qū)的維修情況，維修工時(shí)按照規(guī)定做好記錄，按時(shí)報(bào)工程部

　　二、工作流程

　　1、正常工作流程

　　2、正常工作流程細(xì)則

　　1）準(zhǔn)時(shí)上班：根據(jù)公司上班制度規(guī)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到。

　　2）換好工作服：按公司規(guī)定穿著工作制服，佩戴工作證，工作服要干凈整潔，工作證要清晰易辨。

　　3）檢查維修工具：檢查使用的維修工具數(shù)目是否對(duì)，使用狀況是否完好。如果缺失應(yīng)立即報(bào)告維修組負(fù)責(zé)人，若維修工具有故障，應(yīng)立即予以修復(fù)。

　　4）查看記錄：查看記錄的報(bào)修情況和維修記錄，如果有報(bào)修記錄或維修記錄中有未維修好的`，應(yīng)立即填好設(shè)備維修單，安排維修次序，若沒(méi)有報(bào)修記錄或維修中沒(méi)有未維修的，應(yīng)查看保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃安排工作。

　　5）維修或保養(yǎng)設(shè)備：帶齊維修或保養(yǎng)所需要的工具，持設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單，到達(dá)設(shè)備所在區(qū)域，按照維修或保養(yǎng)的正確工作程序進(jìn)行維修或保養(yǎng)，嚴(yán)禁無(wú)證操作，違章操作。

　　6）維修或保養(yǎng)完成：設(shè)備維修或保養(yǎng)完成后，請(qǐng)業(yè)主或負(fù)責(zé)人認(rèn)可，并在設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單上簽字。

　　7）維修單登記：將已經(jīng)完成的維修單或保養(yǎng)單帶回，先予以工時(shí)登記，再對(duì)維修情況予以記錄，并根據(jù)維修或保養(yǎng)設(shè)備的情況對(duì)設(shè)備臺(tái)帳予以記錄更新，將維修或保養(yǎng)單入檔存放。

　　8）工作日志記錄：對(duì)一天的工作情況予以整理記錄，維修完成和未完成的要記錄清楚。

　　9）檢查和保養(yǎng)工具：檢查維修工具在一天的使用中是否有損壞或缺失，如發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞應(yīng)及時(shí)查找或修理，對(duì)使用一天的維修工具進(jìn)行保養(yǎng)，擦拭干凈，加油潤(rùn)滑。

　　10）按時(shí)下班：根據(jù)公司下班制度規(guī)定時(shí)間，按時(shí)下班，不早退。

　　3、緊急維修工作流程

　　4、緊急維修工作流程細(xì)則

　　1）接到緊急維修任務(wù)：應(yīng)急維修人員應(yīng)保證24小時(shí)電話開通。

　　2）攜帶工具迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：應(yīng)急維修人員應(yīng)隨身攜帶一般常用工具包，以防緊急維修時(shí)沒(méi)有工具，并且要備好交通工具，以便能快速及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

工程維修管理制度15

　　一、學(xué)�；�建維修工程安全管理工作在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處具體負(fù)責(zé),另設(shè)安全員兩名,負(fù)責(zé)對(duì)施工工地進(jìn)行監(jiān)督。

　　二、基建維修工程嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行報(bào)建或?qū)徟?待各種手續(xù)齊全后方可開工,手續(xù)不全的項(xiàng)目不得開工。

　　三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區(qū)、師生活動(dòng)區(qū)隔離,并設(shè)置相應(yīng)的`防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志,不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建筑材料、雜物等。

　　四、施工車輛進(jìn)出校門或在校園內(nèi)行駛時(shí)必須慢行,上課期間不得鳴號(hào),不得在校園內(nèi)隨意停放。

　　五、基建、維修工程竣工后報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收,未通過(guò)驗(yàn)收的工程禁止使用。

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