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促銷員管理制度
在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的促銷員管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷員管理制度1
一、崗位制度
1、每日定時(shí)上下班，服從超市管理，不得遲到早退。
2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點(diǎn)以及專柜現(xiàn)場的清潔工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷售。
4、聽取顧客意見，收集商品信息及時(shí)反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。
5、維護(hù)公司社會(huì)形象公眾信譽(yù)，全心全意為顧客服務(wù)。
6、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營業(yè)員發(fā)不過領(lǐng)，不留胡須。女營業(yè)員前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。
7、營業(yè)中有事需離開崗位者，需請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，回到崗位后及時(shí)銷假。
8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動(dòng)、熱情、耐心周到。
二、服務(wù)制度
1、不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；
2、不準(zhǔn)與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；
3、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場坐、靠、趴、蹬營業(yè)設(shè)施或商品；
4、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、吃東西、干私活；
5、不準(zhǔn)在營業(yè)場內(nèi)存放私人物品及其它雜物；
6、不準(zhǔn)酒后上崗，班前不準(zhǔn)吃帶異味食品；
7、不準(zhǔn)抬高自已，貶低他人。
三、促銷員職責(zé)：
1、服從上級(jí)安排，無特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)超市內(nèi)貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時(shí)要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況，遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)競爭對(duì)手銷售情況的觀察與匯報(bào)，如有對(duì)方價(jià)格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的.變化則立即上報(bào)同時(shí)協(xié)助調(diào)查。
4、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺(tái)遭到超市投訴的情況發(fā)生。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝材料、贈(zèng)品等的回收與保管。
6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動(dòng)，按每月銷售計(jì)劃完成任務(wù)。
7、串休、請(qǐng)假需提前一天打申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請(qǐng)。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。
8、POP海報(bào)張?zhí)苏⒄麧�、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無卷皮，整潔；
四、考勤制度
1、導(dǎo)購員考勤規(guī)定
①遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)域開始工作視為遲到。
②早退：因非工作原因在規(guī)定的下班時(shí)間前離開工作區(qū)域視為早退。
�、艽畭彛涸诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點(diǎn)，聊天、私事，被視為串崗。
�、菘諐彛撼^15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（晚餐時(shí)間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時(shí)交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。
2、促銷員考勤制度
�、俅黉N員的工作時(shí)間及班次遵照商場的安排，促銷必須嚴(yán)格遵守商場上下班或早晚倒班時(shí)間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元，30分鐘至一小時(shí)按小時(shí)工資計(jì)算，遲到1小時(shí)以上且沒請(qǐng)假的按曠工一天處理。
�、诖黉N員必須服從商場管理，不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內(nèi)串崗、空崗累計(jì)三次者，扣除當(dāng)日工資。
③促銷員請(qǐng)假必須提前一天向督導(dǎo)申請(qǐng)，請(qǐng)假將扣除請(qǐng)假期間工資。事假一個(gè)月內(nèi)不能超過3天；請(qǐng)假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報(bào)至督導(dǎo)，由督導(dǎo)審核后，方可執(zhí)行。無事前請(qǐng)假，視為曠工。
每月可休四天（周五、周六、周日及節(jié)假日除外），如與超市發(fā)生沖突，按超市規(guī)定執(zhí)行。
�、艽黉N員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生，罰款10元/次，一個(gè)月累積三次，給予辭退。
�、輹绻ひ淮慰劭�100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導(dǎo)致被解聘。
五、贈(zèng)品管理：
1、促銷員要嚴(yán)格按照公司或商場制定的促銷計(jì)劃或綁贈(zèng)計(jì)劃派送贈(zèng)品；不得以任何方式或理由多送亂送贈(zèng)品；
2、促銷員要每天清點(diǎn)贈(zèng)品數(shù)量，做到貨物相符；贈(zèng)品一定要與賣品綁扎好，以免丟失；
3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈(zèng)品必須同商品一同退出；
4、促銷員在賣場開箱補(bǔ)貨時(shí)須清點(diǎn)贈(zèng)品，發(fā)現(xiàn)短缺請(qǐng)立即通知業(yè)務(wù)主管；
六、樣品管理：
1、進(jìn)、退場辦理樣品交接手續(xù)，否則承擔(dān)賠償責(zé)任；
2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損；
3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請(qǐng)更換；
七、商品陳列
�。ㄒ唬┒思苌唐返年惲袠�(biāo)準(zhǔn)
1、端架陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價(jià)格標(biāo)志。
2、端架陳列的商品，產(chǎn)品表面潔凈、無灰塵、無油膩，瓶頸處無彎壓。
3、端架陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。
�。ǘ┒杨^商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、堆頭陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價(jià)格標(biāo)志。
2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺(tái)墊底，商品不得直接接觸地板。
3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。
3、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。
4、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸，而且高度不超過1、4m。
5、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。
注：促銷員要絕對(duì)服從公司市場督導(dǎo)及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈(zèng)品之行為；
3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；
以上制度請(qǐng)員工認(rèn)真遵守如有違反嚴(yán)懲不��！
促銷員管理制度2
1．制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)需求和市場變化，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保其時(shí)效性。
2．實(shí)施多元化培訓(xùn)方式：結(jié)合線上課程、現(xiàn)場演示、小組討論等多種形式，增加培訓(xùn)趣味性。
3．設(shè)立考核機(jī)制：通過測試、評(píng)估和反饋，確保促銷員掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力。
4．建立導(dǎo)師制度：經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員擔(dān)任導(dǎo)師，指導(dǎo)新入職員工，加速其融入團(tuán)隊(duì)。
5．持續(xù)追蹤與改進(jìn)：定期收集反饋，調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。
6．鼓勵(lì)內(nèi)部分享：設(shè)立分享會(huì)，讓促銷員分享成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。
通過上述方案，企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)高效、專業(yè)的促銷員培訓(xùn)體系，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和提升品牌形象打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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1.提升銷售業(yè)績：專業(yè)的促銷員能更有效地引導(dǎo)消費(fèi)者，促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2.塑造良好品牌形象：促銷員是公司與消費(fèi)者接觸的第一線，他們的專業(yè)素養(yǎng)直接影響著公眾對(duì)公司及產(chǎn)品的印象。
3.增強(qiáng)員工滿意度：系統(tǒng)化的培訓(xùn)有助于提升員工的.職業(yè)技能，增強(qiáng)其工作信心和歸屬感。
4.適應(yīng)市場變化：通過不斷學(xué)習(xí)，促銷員能更好地應(yīng)對(duì)市場競爭，抓住新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
促銷員管理制度4
本《促銷員管理制度》旨在規(guī)范促銷員的行為準(zhǔn)則，提升銷售效率，保證公司形象，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 促銷員的職責(zé)與行為規(guī)范
2. 促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
3. 銷售業(yè)績的評(píng)估與激勵(lì)
4. 客戶服務(wù)與投訴處理
5. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制
內(nèi)容概述：
1. 職責(zé)與行為規(guī)范：明確促銷員的日常工作內(nèi)容，如產(chǎn)品知識(shí)掌握、銷售技巧運(yùn)用、客戶服務(wù)等，同時(shí)規(guī)定促銷員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。
2. 促銷活動(dòng)：詳細(xì)描述促銷活動(dòng)的`策劃流程，包括活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、審批程序以及活動(dòng)執(zhí)行中的監(jiān)督與調(diào)整。
3. 業(yè)績評(píng)估：制定公正、透明的銷售業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以銷售量、客戶滿意度等指標(biāo)為依據(jù)，用于績效考核。
4. 客戶服務(wù)：規(guī)定促銷員如何處理顧客咨詢、投訴，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立持續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升促銷員專業(yè)技能，并為優(yōu)秀員工提供晉升機(jī)會(huì)。
促銷員管理制度5
由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報(bào)人事部進(jìn)行招聘；
根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；
若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；
《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；
人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；
自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項(xiàng)福利待遇；
自行聘用促銷員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；
商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報(bào)人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；
財(cái)務(wù)部必須確保按采購部簽定的`收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng)，包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用；
自行聘用促銷員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
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促銷員培訓(xùn)管理制度旨在提升促銷員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保他們在銷售過程中能有效地傳達(dá)品牌價(jià)值，提高客戶滿意度，從而推動(dòng)公司業(yè)績增長。
內(nèi)容概述：
1. 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃：涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)理念、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭分析。
2. 培訓(xùn)方式：包括入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)和實(shí)地演練。
3. 培訓(xùn)評(píng)估：通過考核、觀察和反饋機(jī)制，評(píng)估促銷員的學(xué)習(xí)效果和實(shí)際應(yīng)用能力。
4. 激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)促銷員積極參與培訓(xùn)并提升業(yè)績。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期審視和更新培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)市場變化。
促銷員管理制度7
促銷員管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，它旨在規(guī)范促銷員的行為，提高銷售效率，確保品牌形象的統(tǒng)一與服務(wù)質(zhì)量。通過明確的規(guī)章制度，可以有效激勵(lì)促銷員的工作積極性，減少管理漏洞，提升銷售業(yè)績，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
內(nèi)容概述：
1. 職責(zé)界定：明確促銷員的`工作職責(zé)，如產(chǎn)品推廣、顧客服務(wù)、銷售記錄等。
2. 行為規(guī)范：設(shè)定促銷員在工作中的行為準(zhǔn)則，包括著裝、態(tài)度、溝通技巧等。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定定期的培訓(xùn)計(jì)劃，提升促銷員的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
4. 績效評(píng)估：制定公正的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以銷售業(yè)績、客戶滿意度等多維度衡量。
5. 激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)和精神上的激勵(lì)。
6. 紀(jì)律處分：設(shè)定違規(guī)處理辦法，對(duì)違反規(guī)定的促銷員進(jìn)行警告、處罰等措施。
促銷員管理制度8
對(duì)于諸位區(qū)域銷售主管來說，現(xiàn)在面臨的最大問題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷售上臺(tái)階的問題，筆者所抱的觀點(diǎn)就是：徹底反思原有的銷售思路，調(diào)整銷售策略，強(qiáng)化工作落實(shí)。這項(xiàng)工作中應(yīng)該有一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的銷售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣場促銷員管理工作方面，重點(diǎn)就是工資制度的調(diào)整。
為什么說這個(gè)問題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷售主管對(duì)促銷員的普遍認(rèn)識(shí)：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個(gè)觀點(diǎn)，具體工作內(nèi)容就是：開周會(huì)，講報(bào)表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷管理工作人員和促銷員都在應(yīng)付會(huì)議。這樣，促銷員的問題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決，諸位銷售主管重新又回到前面的認(rèn)識(shí)和必須要面對(duì)的問題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個(gè)管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為，這個(gè)整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒有問題。那么難題在哪里呢？簡單說就是：方法不對(duì)，細(xì)節(jié)落實(shí)不夠。解決這個(gè)問題的重點(diǎn)工作應(yīng)該是：（銷售主管）解放思想，讓一部分人（促銷員）富起來，從而帶動(dòng)大家（銷售隊(duì)伍）都富起來。也就是，促銷員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開他們心中的`疑團(tuán)，才會(huì)有效，把工作落到實(shí)處。那么他們的疑團(tuán)又是什么呢？套用一句廣告語那就是“大家都知道”，工資制度。
對(duì)這個(gè)問題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說服工作，因?yàn)槊總�(gè)銷售主管的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場表現(xiàn)也不一樣。但是這個(gè)問題，大家一定要思考，否則銷售工作上臺(tái)階問題的解決難度系數(shù)會(huì)非常大�，F(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎(jiǎng)的促銷員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個(gè)討論的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。
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促銷員培訓(xùn)管理制度旨在提升公司銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保他們能夠有效地傳達(dá)產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶，從而推動(dòng)銷售業(yè)績的增長。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，促銷員將更好地理解公司的品牌價(jià)值，掌握銷售技巧，以及應(yīng)對(duì)各種市場環(huán)境的策略。
內(nèi)容概述：
1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：使促銷員深入了解公司產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和優(yōu)勢，以便于準(zhǔn)確解答消費(fèi)者的疑問。
2. 銷售技巧培訓(xùn)：教授有效的溝通、談判和說服技巧，幫助促銷員提高成交率。
3. 客戶服務(wù)培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的服務(wù)理念，提升處理投訴和解決問題的`能力。
4. 市場營銷理論：講解市場營銷的基本原理和策略，增強(qiáng)促銷員對(duì)市場動(dòng)態(tài)的敏感度。
5. 行為規(guī)范培訓(xùn)：明確促銷員的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，確保其代表公司形象的專業(yè)性。
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一、促銷員的招聘
1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場和活動(dòng)情況申請(qǐng)促銷員使用，并報(bào)給部門經(jīng)理。
2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關(guān)資料交人事備案并開始計(jì)薪。
3、促銷員提供以下真實(shí)、有效的資料辦理入職手續(xù)：
A、身份證原件并及復(fù)印件一份；
B、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書原件及交復(fù)印件一份；
C、健康證原件并提交復(fù)印件一份；
D、1寸照片3張；
E、本人的銀行卡號(hào)。
4、試用期
A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個(gè)月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。
B、促銷員在試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)當(dāng)至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。
二、入職培訓(xùn)
A、入職培訓(xùn)：促銷員在招聘后必須先到公司進(jìn)行最少1天的崗前培訓(xùn)，了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識(shí)。才能到賣場上崗。
B、公司人事和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)促銷員培訓(xùn)工作，并且負(fù)責(zé)向公司選撥、推薦優(yōu)秀的.促銷員。
C、公司會(huì)有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，必須按時(shí)參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度。
三、促銷員的導(dǎo)購的基本要素
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1、堅(jiān)定的銷售意識(shí)，飽滿的工作熱情，
2、獨(dú)立的工作能力，豐富的產(chǎn)品知識(shí)，
3、熟練的推銷技巧，良好的人際關(guān)系，
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，要有競爭意識(shí)。
Ⅱ、基本要素
1、目標(biāo)觀：有目的、有目標(biāo)的工作；
2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；
3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；
4、服務(wù)觀：如何更好的服務(wù)于消費(fèi)者；
5、質(zhì)量觀：不出錯(cuò)，扎扎實(shí)實(shí)的做好工作；
6、利益觀：考慮公司的利益與成果；
四、促銷員的工作職責(zé)
�。ㄒ唬a(chǎn)品宣傳與促銷
1、主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品特點(diǎn)及功效公
2、在賣場做促銷活動(dòng)和終端試吃。
3、熟練運(yùn)用銷售技巧，幫助消費(fèi)者做出最佳的選擇
（二）、產(chǎn)品陳列
1、所有陳列圖商品必須上架，
2、促銷商品及時(shí)陳列，
3、及時(shí)補(bǔ)充商品，保持陳列飽滿、整齊；
4、積極、主動(dòng)爭取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列
（三）、庫存管理
1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進(jìn)先出
2、對(duì)超過一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時(shí)捆綁物料
3、臨期產(chǎn)品及時(shí)處理和上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)員
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a、了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，
b、收集競爭產(chǎn)品價(jià)格和市場活動(dòng)信息
c、收集賣場對(duì)公司產(chǎn)品的要求和建議，
d、了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨
e、促銷員每天記錄好當(dāng)天的銷售情況和贈(zèng)品贈(zèng)送情況。
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a、及時(shí)與公司業(yè)務(wù)反饋信息，及時(shí)解決遇到的各種問題。包括賣場情況＼銷售情況＼遇到的困難
b、每日晚上九點(diǎn)前用手機(jī)短信向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告知當(dāng)日個(gè)人銷售量。
�。�、促銷員的所屬主管為第一負(fù)責(zé)人，要幫助促銷員解決賣場關(guān)系、銷售中出現(xiàn)的各種問題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。
五、促銷員的日常工作管理
對(duì)終端促銷員的紀(jì)律要求
1、購導(dǎo)員上下班時(shí)間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。
2、事、病假應(yīng)提前一天上報(bào)，無故曠工一天罰款100元，累計(jì)三天者按自動(dòng)離職處理。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間；請(qǐng)假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當(dāng)天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用包括促銷員上崗證辦證費(fèi)、促銷管理費(fèi)等將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除；
4、宣傳資料和非賣品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前三天預(yù)警。
5、導(dǎo)購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。
另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)。
6、填寫贈(zèng)品登記表，做好贈(zèng)品登記。
7、促銷員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。
8、促銷員必須對(duì)賣場消費(fèi)者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷售產(chǎn)品，盡全力激發(fā)顧客之購買欲，并努力續(xù)銷。
9、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。
10、要和商場管理人員保持良好的客情關(guān)系。
11、促銷員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈(zèng)品之行為；
3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為。
促銷員管理制度11
一、目的
1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻(xiàn)的差異等因素，建立具有市場競爭力的公平，合理的'促銷員薪酬體系；
2、建立促銷員晉升體系，為促銷員的職業(yè)成長打開空間。
3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡化工資計(jì)算方式；
二、薪酬結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)：
工資=基本工資+提成＋季度/年度獎(jiǎng)=(底薪+獎(jiǎng)金)+提成＋季度/年度獎(jiǎng)
底薪，提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A，B，C三類，銷售額30000元一個(gè)梯次，具體劃分方法如上表；
2、 根據(jù)門店類別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類100元，B類350元，C類600元，各類別之間差距250元；
3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類6%，B類5.5%，C類4.5%；其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理；
獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：
備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進(jìn)行修改；
1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級(jí)分為初級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)共四級(jí)；新入職人員評(píng)定為初級(jí)職稱，有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)最高評(píng)定為一星級(jí)；
2、A，B類門店員工有資格參與三星級(jí)職稱評(píng)定；
3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎(jiǎng)金及待遇，原則上最好的促銷員安排在最好的門店；
備注：根據(jù)管理需要可以加入績效考核，管理人員根據(jù)需要強(qiáng)化的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，月底給予考核系數(shù)；即：獎(jiǎng)金=等級(jí)獎(jiǎng)金×考核系數(shù)
基本工資，提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，即：基本工資=底薪+等級(jí)獎(jiǎng)金；如：某促銷員在C類門店中促銷，入職職稱評(píng)定為一星級(jí)，則底薪600元，職稱獎(jiǎng)金300元，基本工資=600+300=900元；
提成管理
備注：銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別，利潤，及銷售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的梯度，B類門店與C類門店保持1%的梯度；
晉升，季度/年度獎(jiǎng)管理:
1、 銷售額連續(xù)6個(gè)月達(dá)到上一級(jí)門店銷售水平，門店升一級(jí)，6個(gè)月平均銷售額增長20%以上，職稱自動(dòng)升一級(jí)，并按新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資；
2、 本著公平、公正、公開的原則，每半年進(jìn)行一次促銷員職稱評(píng)定、調(diào)整工作。已經(jīng)達(dá)到最高級(jí)的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；
3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評(píng)選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報(bào)表彰，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)金；
促銷員管理制度12
為便于管理，明確職責(zé)，提高工作效率，特制定本規(guī)章。
一、考勤管理
1、渠道主管和巡店經(jīng)理每個(gè)工作日早晨必須按時(shí)在公司簽到，外出辦事須在公司報(bào)備。
2、工作時(shí)間手機(jī)不得關(guān)機(jī)，便于隨時(shí)聯(lián)系。如因無法聯(lián)系造成工作延誤的，按曠工處理。
3、如有病事假須提前在行政專員處填寫請(qǐng)假單，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。或者電話請(qǐng)假，假后補(bǔ)簽請(qǐng)假單。否則視為曠工。
4、導(dǎo)購員按照各自所在商超的統(tǒng)一管理排班，由巡店經(jīng)理打考勤，月底上報(bào)行政專員。
5、導(dǎo)購員如有病事假須向所在店面主管和巡店經(jīng)理請(qǐng)假，超過3天的須由巡店經(jīng)理上報(bào)渠道主管批準(zhǔn)，否則視為曠工。
6、每月巡店經(jīng)理巡視店面時(shí)如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員無故脫崗，第一次給予警告，第二次視為曠工。如果巡店經(jīng)理隱瞞不報(bào)，將處以與導(dǎo)購員同等的處罰。
7、新導(dǎo)購員入職，由巡店經(jīng)理帶領(lǐng)辦理店面的相關(guān)手續(xù)。
8、各崗位人員如要離職，須提前15天向公司遞交書面報(bào)告，并將相關(guān)工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當(dāng)月工資，如造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求賠償。
二、銷售票據(jù)管理
1、導(dǎo)購員要妥善保管銷售票據(jù)，并及時(shí)領(lǐng)用、更換相關(guān)票據(jù)，每周上交相關(guān)票據(jù)（包括店面銷售小票、專用收據(jù)、銷售匯總表、店面POS數(shù)據(jù)），由巡店經(jīng)理匯總后交給會(huì)計(jì)助理。如有一項(xiàng)缺失，處罰10元。
2、導(dǎo)購員填寫各項(xiàng)票據(jù)必須字跡工整清晰，禁止涂改。如有數(shù)據(jù)缺失，則每缺失一項(xiàng)處罰10元。
3、巡店經(jīng)理負(fù)責(zé)票據(jù)的核查，如因巡店經(jīng)理工作失誤，未核查出錯(cuò)誤，則處以同等處罰。
4、導(dǎo)購員票據(jù)填寫上報(bào)全月無差錯(cuò)的，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、列會(huì)和培訓(xùn)
1、每周由渠道主管召集列會(huì)，各崗位人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到。
2、每周列會(huì)后進(jìn)行商品知識(shí)和銷售技能培訓(xùn)，由導(dǎo)購員輪流主講。
3、渠道主管提前一周通知導(dǎo)購員做相關(guān)準(zhǔn)備，導(dǎo)購員如因未做準(zhǔn)備導(dǎo)致培訓(xùn)無法進(jìn)行，處罰50元。
4、每周列會(huì)時(shí)，申請(qǐng)辦公用品，巡店經(jīng)理以書面形式交由渠道主管審批后，在行政專員處領(lǐng)用。
四、信息反饋
1、導(dǎo)購員要積極收集競品相關(guān)信息（價(jià)格、新品、促銷活動(dòng)等）反饋巡店經(jīng)理，巡店經(jīng)理匯總后上報(bào)渠道主管。以便于制定相應(yīng)的銷售政策。
2、渠道主管要求的專項(xiàng)調(diào)查，各導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理必須在指定時(shí)間內(nèi)完成，否則處罰50元。
3、導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理針對(duì)顧客的意見建議要及時(shí)處理，做好登記，超出職權(quán)范圍的及時(shí)上報(bào)渠道主管協(xié)調(diào)處理，如因失職引起顧客投訴，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的處罰當(dāng)事人50元。
五、價(jià)格及促銷活動(dòng)
1、巡店經(jīng)理要及時(shí)將最新的商品價(jià)格和相關(guān)的促銷活動(dòng)方案通報(bào)導(dǎo)購員，導(dǎo)購員在2天之內(nèi)更換標(biāo)價(jià)簽。
2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員及時(shí)落實(shí)相關(guān)促銷方案，促銷活動(dòng)開始前做好店面場地布置、商品補(bǔ)貨陳列、準(zhǔn)備物料等相關(guān)工作。
3、如因標(biāo)價(jià)簽變更不及時(shí)、促銷活動(dòng)落實(shí)滯后、未按照促銷政策執(zhí)行等原因造成損失的`，當(dāng)事人須賠償公司損失并處罰50元。
六、商品管理
1、導(dǎo)購員做好商品臺(tái)賬，保證賬實(shí)相符。每月最后一天盤點(diǎn)，并在次日通過微信群上報(bào)公司，盤點(diǎn)表在下周列會(huì)時(shí)交由巡店經(jīng)理整理后，轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)助理。如盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)，或者上報(bào)數(shù)據(jù)有差錯(cuò)，處罰當(dāng)事人10元。
2、導(dǎo)購員管理的商品如有損壞或丟失的，應(yīng)照價(jià)賠償。
3、公司不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)臺(tái)賬或盤點(diǎn)表弄虛作假的，處罰當(dāng)事人50元，并責(zé)令其賠償損失直至開除。
4、導(dǎo)購員要保證貨物正常流轉(zhuǎn)，缺貨及時(shí)通知巡店經(jīng)理補(bǔ)充，滯銷和庫存過大的商品及時(shí)通知巡店經(jīng)理調(diào)整，如因未及時(shí)補(bǔ)退貨造成銷售損失或者商品積壓的，處罰50元。
七、費(fèi)用報(bào)銷
1、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員根據(jù)費(fèi)用申請(qǐng)和促銷活動(dòng)方案報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員將有效報(bào)銷票據(jù)交由渠道主管審核批準(zhǔn)，由渠道主管統(tǒng)一報(bào)銷。
促銷員管理制度13
1．職責(zé)明確：每個(gè)促銷員應(yīng)清楚自己的工作職責(zé)，包括產(chǎn)品演示、解答客戶疑問、引導(dǎo)購買等，確保工作的專業(yè)性和針對(duì)性。
2．績效管理：設(shè)定個(gè)人銷售目標(biāo)，并與公司總體目標(biāo)相一致。每月進(jìn)行業(yè)績評(píng)估，根據(jù)完成情況調(diào)整目標(biāo)或提供輔導(dǎo)。
3．培訓(xùn)體系：定期舉辦產(chǎn)品知識(shí)更新和銷售技巧培訓(xùn)，新入職員工需通過考核才能上崗。鼓勵(lì)員工參加行業(yè)研討會(huì)，提升專業(yè)素養(yǎng)。
4．行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)誠實(shí)守信、尊重客戶，嚴(yán)禁欺詐或誤導(dǎo)消費(fèi)者。違反規(guī)定者將受到相應(yīng)處罰。
5．激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立銷售排行榜，對(duì)業(yè)績突出的`員工給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，提供改進(jìn)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，連續(xù)未改善者可能面臨崗位調(diào)整或解雇。
在實(shí)施上述方案時(shí)，管理層應(yīng)密切關(guān)注促銷員的工作狀態(tài)，及時(shí)解決他們在工作中遇到的問題，確保管理制度的有效執(zhí)行。也要注重收集反饋，不斷優(yōu)化制度，以適應(yīng)市場變化和員工需求。通過這樣的管理制度，我們期待能激發(fā)促銷員的潛力，共同推動(dòng)公司的繁榮發(fā)展。
促銷員管理制度14
1．設(shè)立詳細(xì)的'崗位說明書，明確促銷員的工作任務(wù)和期望成果。
2．實(shí)施定期培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等，確保促銷員具備專業(yè)素質(zhì)。
3．引入360度績效評(píng)估體系，不僅關(guān)注銷售業(yè)績，也重視客戶反饋和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4．設(shè)計(jì)階梯式獎(jiǎng)勵(lì)制度，如銷售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、季度優(yōu)秀員工表彰等，激發(fā)積極性。
5．制定違規(guī)行為處罰規(guī)則，如首次警告、二次罰款、三次解雇，保證制度執(zhí)行力度。
6．定期開展員工溝通會(huì)，收集反饋，不斷優(yōu)化管理制度，使之更加適應(yīng)市場變化。
通過以上方案的實(shí)施，我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、公平、激勵(lì)性的促銷員管理體系，推動(dòng)企業(yè)銷售業(yè)績持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)與促銷員的共贏發(fā)展。
促銷員管理制度15
為了加強(qiáng)對(duì)促銷人員的日常管理，促進(jìn)公司的產(chǎn)品銷售，特制定以下制度。
一、行為規(guī)范
1、基本規(guī)范
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)我司《營銷人員快速培訓(xùn)手冊》（以下簡稱《手冊》），熟記產(chǎn)品知識(shí)、功效、服用方法、作用機(jī)理等，了解公司的'基本情況，掌握終端促銷的基本技巧及禮儀規(guī)范。
�。�2）掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣傳材料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，熟記消費(fèi)者常見問題回答，并能靈活運(yùn)用，形成一套有見解的說服顧客的理論。
�。�3）遵守公司及所屬終端（專賣店/藥店）的各項(xiàng)制度，維護(hù)企業(yè)形象。
2、儀表、舉止、品德規(guī)范
�。�1）促銷員要著裝整潔、大方、樸素、端莊，打扮得體（參見《手冊》）。
�。�2）遞送材料時(shí)要面帶笑容，既不能硬塞，也不可漫不經(jīng)心。
�。�3）主動(dòng)熱情地向顧客推薦公司產(chǎn)品，吸引顧客購買并爭取回頭客。
（4）回答顧客提問時(shí)，要簡潔通俗易懂（參見《手冊》）。忌信口開河，不能回答的問題不要亂回答，以免無法自圓其說，影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任和公司形象，應(yīng)主動(dòng)留下消費(fèi)者電話號(hào)碼并告知公司客服電話號(hào)碼，并向其保證公司客服人員將為他進(jìn)行解答。
3、語言規(guī)范
促銷員一般情況下用普通話交談，但必須能聽、能說當(dāng)?shù)卦�，以縮短雙方感情距離，加強(qiáng)促銷效果。此外，促銷員應(yīng)注意使用文明用語，避免使用“不知道”、“不信就算了”等忌語，以維護(hù)企業(yè)形象。（參見《手冊》）
二、上班紀(jì)律
1促銷員上下班時(shí)間根據(jù)各藥店上下班情況而定，不得無故遲到、早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
2、事、病假應(yīng)上報(bào)，無故曠工一天罰款20元。
3、宣傳資料和非賣品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前一周預(yù)警，斷貨一天罰款10元。
4、促銷員在促銷過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。
5、周填寫銷售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)銷售情況。
6、促銷員必須參加公司組織的賣場促銷活動(dòng)。收到通知而未參加者每次罰款20元。
7、專職促銷員無故不參加公司例會(huì)者，一次罰款10元。
8、專職促銷員嚴(yán)禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品，處罰200元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰1000元并扣除當(dāng)月提成，同時(shí)作自動(dòng)離職處理。
對(duì)終端促銷員的分配考核
三、促銷員的實(shí)時(shí)培訓(xùn)及跟蹤考試
四、工資評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、工資收入由基本工資+提成+獎(jiǎng)金+電話補(bǔ)貼組成。
2、基本工資按照不同城市有不同日工資標(biāo)準(zhǔn)，并按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算由企業(yè)發(fā)放；
3、提成：根據(jù)用人企業(yè)政策由企業(yè)發(fā)放。
4獎(jiǎng)金評(píng)估發(fā)放參照〈促銷員評(píng)估方法〉，評(píng)分結(jié)果與促銷員的獎(jiǎng)金直接掛鉤。
5、電話補(bǔ)貼每月30元。
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