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美容養(yǎng)生會館薪酬制度(通用8篇)
現(xiàn)如今,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的美容養(yǎng)生會館薪酬制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇1
美容院也可以算做小型的企業(yè),同樣對于美容院來說,都存在民營企業(yè)中常出現(xiàn)的薪酬管理上的問題。對于民營企業(yè)來說,必須要及時的進行完善,如果等到美容院出現(xiàn)經(jīng)營危機,或者影響到穩(wěn)定和發(fā)展時,再去完善。這種亡羊補牢也就晚了,到時候?qū)γ廊菰涸斐傻膿p失是無法估量的。通常來說,美容院想要完善好薪酬管理,管理者就必須要注重對每個崗位的評價、美容師績效考核以及薪資的定位,做好這三個方面的考核,有助于穩(wěn)定美容院未來的發(fā)展。
一、對每個崗位做好評價
身為美容院的管理者,需要及時的掌握好自己手下員工的動態(tài),了解她們的工作和生活。在工作中讓美容師明確自己的職責(zé)。而崗位評價則能夠?qū)γ廊菰赫w的工作環(huán)境情況做出一定的評定,美容師也能夠清晰的知道自己應(yīng)該堅守的崗位。管理者做好崗位評定,同時也能夠?qū)γ廊輲熞灰曂,讓手下的員工感受公正公平。眾所周知,對于一個企業(yè)來說,按勞分配、多做多得是最為公平的薪酬管理方法。所以每個員工的崗位評價,是能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬管理對內(nèi)部管理中最為公平和重要的手段。
二、績效考核制度
美容師的工資底薪其實很少,基本上工資都是靠自己后期績效努力賺取得來的。合理的績效考核能夠促進美容師對工作的積極性,同時也能夠讓美容院的管理者對薪酬管理更加的容易。首先績效考核的內(nèi)容要合理,在對每個員工績效考核的時候,明確考核的方式、指標以及周期等具體的考核的內(nèi)容。美容院基本上都會重視績效考核的執(zhí)行力度,而其效果一定要和美容師的工資達成關(guān)聯(lián),才能偶保證美容院業(yè)績的提升。同時為了能夠激勵到美容師,就需要在薪資方面擴大范圍,因此對于企業(yè)的工資范圍就需要在科學(xué)的情況下,盡可能拉開美容師之間的差距,這樣才能夠體現(xiàn)出激勵美容師工作上的積極性。
三、明確薪酬的定位
就目前的美容院來說,處于招人難的情況,為了能夠吸引到專業(yè)的美容師加入到自己的美容院中,就需要為美容師們的薪資明確好定位。薪酬水平也是美容院在市場環(huán)境中競爭力的直接表現(xiàn),影響著企業(yè)對于人才的吸引力,并且還能起到激勵的作用,使得美容師能夠長期穩(wěn)定的留在美容院中,因此薪酬水平的定位是非常重要的。除了薪酬定位要明確以外,薪酬的結(jié)構(gòu)也需要管理者能夠清楚明白的`告訴美容師。薪酬結(jié)構(gòu)不僅直接關(guān)系到員工的薪酬分配,而且還能夠在一定的程度上對員工起到激勵,決定員工的工作的積極性。
美容院也是一個小型企業(yè),特別是面對美容市場人才競爭如此激烈的如今,通過對薪酬制度的管理,同時結(jié)合自己的美容院的實際情況,爭取更好的將美容師留在自己的店內(nèi),并吸引到其他優(yōu)秀的人才,使自己的美容院不斷的發(fā)展壯大。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇2
養(yǎng)生師提成工資方案工資=底薪+業(yè)績提成+工齡工資+單項服務(wù)獎+全勤獎
1、養(yǎng)生師對應(yīng)表如下:(初級養(yǎng)生師底薪900元,中級1000元,高級1100元)
注:養(yǎng)生師因需調(diào)店的,其總業(yè)績按其所在分店全部加總為準,再對應(yīng)上表計算。其在各分店的工資則按實際出勤天數(shù)計算。
2、個人護理單項獎: 養(yǎng)生師做老顧客單項獎(新顧客和免費項目無):腿部減肥全套,胸部全套,腹部減肥全套、肩頸背部全套分別為5元;全身淋巴排毒15元/位;面部全套和手部全套各2元;眼部全套1元。
3、月獎金:全店全月業(yè)績達15萬元以上(含15萬)的'(以實際收款為準),有500元獎金,作為員工團隊休閑活動獎勵(或按業(yè)績比例分給員工作為福利);
4、日資金提成基數(shù)和提成比例對應(yīng)如下:
5、工齡工資:員工在公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)連續(xù)工作每滿半年,增加工齡工資50元,每月發(fā)放,增加至300元封頂。
6、全勤獎:正常輪休,全月無病事假及曠工、遲到、早退的,發(fā)全勤獎100元。
7、養(yǎng)生師業(yè)績獎勵:
一、每月個人業(yè)績1萬以上的底薪加100元;
二、個人業(yè)績2萬以上的底薪加200元;
三、個人業(yè)績3萬以上的底薪加300元封底。
8、處罰條例:( 1分為10元 )
、賹τ谶t到、早退15分鐘內(nèi)扣1分,30分鐘內(nèi)扣2分,全月累計曠工兩次者扣發(fā)本月工資及獎金;
、诿吭碌睦行l(wèi)生檢查,每處1分;
、坌蜗髢x表例行檢查,每人每次1分;
、苡蓄櫩屯恫鹨暻楣(jié)處以20—100元罰款,如有任何的意見想法,可直接向店長或上級反映,不能故意散播消及的言論,如跟顧客有不良言論影響?zhàn)B生館聲譽者重罰。
注:
1、全體員工個人所得稅由自己申報交納。
2、員工正式上班當(dāng)天起薪,每周均可輪休一天,不可連休。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇3
一、 目的
通過本制度規(guī)范員工行為,更好的為實現(xiàn)養(yǎng)生館目標服務(wù),并提高自身素質(zhì)。
二、 內(nèi)容
包括:工作規(guī)范、行為規(guī)范、5S規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范
三、 適用范圍:
本公司全體員工
四、 工作及行為規(guī)范
1、 養(yǎng)生館員工應(yīng)遵首館內(nèi)的一切規(guī)章制度,接受主管人員的指揮和監(jiān)督。
2、 養(yǎng)生館員工應(yīng)保持良好的儀容儀表,樹立良好的公眾形象。
3、 養(yǎng)生館員工應(yīng)根據(jù)下列準則規(guī)范自己的行為及服務(wù)。
4、 盡忠職守,服從上級,不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
5、 當(dāng)日事當(dāng)日清,不得借故推諉。
6、 保守養(yǎng)生館機密,關(guān)鍵崗位技術(shù)人員離職兩年內(nèi)不得參與與本養(yǎng)生館相同或類似的業(yè)務(wù)。
7、 員工應(yīng)不斷進取,努力學(xué)習(xí),提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平,以期提高工作效率。
8、 所有員工不得泄漏養(yǎng)生館機密,從事有損養(yǎng)生館利益的活動。
9、 所有員工不得借職務(wù)之便貪污舞弊,謀取私利或借養(yǎng)生館名義在外招搖撞騙。
10、 在工作時間內(nèi),不得擅離職守。
11、 任何人不得任意翻閱不屬于自己的文件,賬簿表冊及函件。未經(jīng)允許,養(yǎng)生館的任何文件及公物不得私自攜出或外借。
12、 所有員工必須保持工作及生活地點的環(huán)境衛(wèi)生。
13、 員工于工作時間內(nèi)應(yīng)全神貫注,一絲不茍,不得怠慢和拖延工作時間,嚴禁在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的報紙、雜志、電視及書籍資料。
14、 顧客定期安排專人回訪,了解動態(tài)。
15、 養(yǎng)生館實行禁煙制度,任何人不得在辦公場所及禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
16、 所有員工須具有團隊精神,在工作中通力合作,同舟共濟。不得打架斗毆或相互爭斗擾亂公共秩序。
17、 員工及股東務(wù)必注意涵養(yǎng)、形象及領(lǐng)導(dǎo)方法。傳播公司企業(yè)文化,增強俱樂部凝聚力及團隊意識,使下屬有歸屬感和安全感,從而保持愉快的心情,充分發(fā)揮自己的'聰明才智和潛力,提高工作效益。
18、 按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
五、實施細則:權(quán)利與義務(wù)
1、拓客:每月凡有員工獨立成功介紹的顧客,成交額的5%提成,從第六位顧客開始,10%提成。拓客人數(shù)每月清零。拓客年總成交額超過20W,可再有2%提成。
2、員工服務(wù)顧客按每次服務(wù)的價格酌情調(diào)整工時費。員工在服務(wù)過程中發(fā)展的新顧客也屬于拓客的范疇。
3、建立顧客飛信群,定期回訪,聯(lián)絡(luò)。
4、拓展業(yè)務(wù)范圍,會議推介、招收學(xué)員培訓(xùn)等如果有能力組織可提成利潤的1/3。
5、常規(guī)財務(wù)支出盡量要求收據(jù)、需要三人以上簽字,方可入賬。每月公布收支情況。開展新的項目需要開股東會商量。
6、股東有表達自己意愿的權(quán)利,重大事項必須經(jīng)過股東大會討論通過。
7、每次股東會要有記錄,出席人簽字。
六、獎懲制度
1、遲到早退一次 ,請假一天按
2、確實由于員工自身的原因?qū)е骂櫩椭型就丝、投訴等現(xiàn)象(顧客親自認定),經(jīng)調(diào)解仍不能解決問題的,員工需承當(dāng)所退款項的15%。
3、拓客過程中若發(fā)現(xiàn)弄虛作假等違規(guī)操作現(xiàn)象,經(jīng)查實,輕者扣除當(dāng)月提成及分紅;重者開除出股東隊伍。
4、員工要堅守本公司商業(yè)機密,不得與顧客談及有損于公司形象的內(nèi)容。如有發(fā)現(xiàn),參考第三條處理。
5、公司財物非自然損壞的,照價賠償。
6、公司每年拿出利潤總額的2%作為獎金,除董事長之外的股東享受。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇4
1、按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。
2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來的,按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規(guī)定時間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的',造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負責(zé),并罰款100-200元,情節(jié)嚴重的開除。
7、技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。
8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責(zé)任自負。
11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。
13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇5
1、各部門提請物品前要對所提物品的可用性做出評估。
2、申購的物品要填寫正規(guī)的審購單,寫清楚品名、規(guī)格、數(shù)量、顏色及相關(guān)的細致要求,并要詳細標注及需要到貨時間。
3、提請物品時要通知其它各部門,是否也需提請同樣商品或物品,以防各自不溝通重復(fù)提單。
4、審購單一式三份,填寫要字跡工整,提請審購單要領(lǐng)班級以上人員填寫,填寫后及時送交庫房核實有無存貨。若有存量但不足提請數(shù)量,應(yīng)補足申購數(shù)量即可。
5、提請審購單要由提請人簽字后送交各部門負責(zé)人、總經(jīng)理處簽字。
6、所申購回來的`物品要及時的與庫房溝通,同時庫管員根據(jù)審購單及時通知相應(yīng)部門,避免造成物品在庫積壓。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇6
1、執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名。
2、工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做照顧護士時戴口罩,上班時間不能在手上佩帶首飾。
3、努力培養(yǎng)以及提高專業(yè)接待素質(zhì),按劃定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待主顧,主動問候主顧,接待廳內(nèi)見到主顧須起立,主動為主顧開門。為客人換鞋、鋪被褥,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事以及主顧。
4 、尊敬主顧。虛心聽從意見以及建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,不管如何不準與主顧發(fā)生爭吵。
5、美容師之間互相尊敬、體貼以及照顧,禮貌用語,嚴禁在業(yè)務(wù)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)性情,摔物品等言行。
6、服務(wù)工作擺設(shè),工作踴躍主動,主動接洽及預(yù)約主顧,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自發(fā)服務(wù)工作擺設(shè)。不經(jīng)店長或經(jīng)理贊成,不能隨意調(diào)斑,以及擅自擺設(shè)工作或休息。
7、不能在店內(nèi)從事工功課務(wù)無關(guān)的`事情。
8、給主顧作照顧護士時,溝通主顧應(yīng)輕聲細語,美容師之間不容許彼此開打趣作樂,喧嘩、議論事情。不管上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長贊成)。
9、自發(fā)維護慧雅的形象、聲譽,踴躍提供有幫助于慧雅發(fā)展的體式格局方法。不準在店內(nèi)議論他人長短或與主顧議論慧雅內(nèi)部長短。
10、節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做照顧護士不準偷工減料或鋪張浪費。
11、嚴酷執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
12、上班時間手機閉或調(diào)到震動檔,給主顧做照顧護士時不準接私人電話。
13、當(dāng)班時間必須按劃定填定各類生產(chǎn)進度報表。
14、不能利用上班時間從事個人照顧護士,從事個人照顧護士按有關(guān)劃定現(xiàn)金結(jié)算帳目。美容師個人采辦產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害慧雅的利益。
15、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護慧雅設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫生存。
16、嚴酷保密主顧資料。未經(jīng)(店長)贊成,不準擅自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外走漏慧雅內(nèi)技能、管理資料想到具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
17、(店長)對屬下美容師有絕對帶領(lǐng)權(quán)以及管理權(quán),美容師必須服從擺設(shè)。
18、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人以及家人。
19、不得向主顧索要小帳,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、每上午∶00~∶00例會(∶00前不預(yù)約客人),總以及員工須準時參加。
21、不能請霸主假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。姑且事假須上班時間前請示店長批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面聲請批準,超過批準期限視為曠工。
22、美容師每一個月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅不傭人力用公用物品潔面、護膚等。違者視情節(jié)輕重賜與扣罰處置懲罰。
23、做到四輕:走路輕、措辭輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要先容項目或解釋回答主顧需求外,美容室內(nèi)要保持平靜。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇7
為了保障各項管理制度的貫徹落實與順利進行,加強各層有效溝通,集中了解并解決執(zhí)行過程中存在的種種新情況、新問題,適時調(diào)節(jié)完善管理,現(xiàn)擬會議制度如下,望各職人員遵守:
例會:
1、早會:9:00——9:30(美容顧問主持)
中會(大會):12:00(店長主持)
晚會9:30——9:40(美容顧客主持)
2、每次會議要求安排專人做好詳細的會議記錄,對坐議上制定頒布的各項管理及促銷政策需由與會人員在會議記錄上簽字確認并嚴格貫徹落實。
3、如當(dāng)日主持會議人員休息,要求主管人員提前指派下屬員工主持會議。
4、會議內(nèi)容
、僭鐣簡T工激勵,激情鼓動及當(dāng)天的工作分配安排
、诖髸捍黉N優(yōu)惠政策頒發(fā),顧客管理分析、銷售技巧、業(yè)績點評、內(nèi)部管理制度執(zhí)行點評等
③晚會:當(dāng)天工作總結(jié)(包括業(yè)績、衛(wèi)生、考勤等),第二天的工作計劃,相互勉勵等。
5、會議制度:
、偃魏稳瞬辉S遲到,遲到一次罰款1元
、诖┲R(要求穿工衣)、化淡妝,會中不準交頭接耳,保持精神抖擻。
七、獎懲制度
1、原則:有獎有罰、獎罰分明。激勵先進,鞭苔后進。
2、獎勵:
、俜矄T工超額完成目標任務(wù),獎勵(見工資制度)
、谠虏恍菁俪鰸M勤,獎50元
、奂静恍菁俪鰸M勤,獎150元
、苣瓴恍菁俪鰸M勤,獎600元
、輰Ρ镜暧型怀鲐暙I,通過獻計獻策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者,視情予以重獎或加薪100元/月
、薨l(fā)現(xiàn)并處理危機,避免本店造成重大經(jīng)濟損失者,視情予以重獎(300—500元)
。、處罰(寶貝金制度)
、俨荒芡昴繕巳蝿(wù),處罰不足部分以獎勵對等標準(詳見工資單)
、跓o故遲到,早退一次(5分鐘以上,半小時以下)或違反制度1次,處罰20元/次。
③無故遲到早退一次(半小時以上1小時以內(nèi))或違反制度2次,處罰50元
④無故遲到早退一次(2小時以下)或違反制度3次,處罰100元⑤無故曠工24小時或違反制度4次,即予辭退處理。
、迋人原因,造成本店重大損失,除賠償外,處罰責(zé)任人造成損失一倍的.罰
款,情節(jié)嚴重者移交司法部門處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
、咴诘陜(nèi)無淡妝上崗,頭發(fā)凌亂、戴耳環(huán)(只可戴微小耳釘)、留長指甲、穿牛仔褲,處罰5元。
、啻鹘渲、手鏈、手表上崗操作,處罰2元。
、犷櫩腿氲辏芭_無人或不及時開門迎接客人,處罰5元。
、夥堑觊L或顧問指定美容師私自圍坐前臺,處罰5元。
?在店內(nèi)見到客人不點微笑,不說“您好”不請客人先行,處罰2元。?顧客上洗手間時,不主動幫顧客上開門,開燈處罰2元。
?做護理隨意離開,顧客更衣,沖涼不等候在門外,處罰5元。
?隨意延長或縮短操作時間,增加或減少護理5元程序
。坎话匆笈鋫渑f貨造成隨意浪費,處罰5元。
?隨意減少名更改護膚品,處罰5元。
。孔o理完畢后不能及時、準確填寫護理記錄,漏開或錯開護理小票,處罰5元。
?做完護理后不及時清理房間,不收拾會員衣服、關(guān)空調(diào),處罰5元。?不按會員級別要求定期做好顧客跟進并做好跟進記錄,處罰5元。?顧客投訴,處罰5—10元。
21和顧客發(fā)生爭執(zhí),處罰20元。
22和顧客說美容院內(nèi)部制度,個人私事,處罰5元。
23對顧客電話投訴不認真或不及時處理,處罰10元。
24不寫工作日記,處罰5元。
25不準時參加例會,處罰5元。
26隨機抽查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不合格(而區(qū)域負責(zé)人并不在做護理時)處罰5元。 27在店內(nèi)大聲喧嘩,處罰5元。
28不服從上級安排,處罰20元。
29在店內(nèi)講粗話,處罰2元。
30和同事發(fā)生爭執(zhí),鬧不團結(jié),拉幫結(jié)派,處罰10元。
31店內(nèi)嚼口香糖,處罰5元。
32在店內(nèi)吸煙,吃零食,處罰10元。
33工作時間接聽手機、發(fā)信息,處罰10元
34在店內(nèi)打私人電話,處罰5元。
35如轉(zhuǎn)讓業(yè)績,扣除當(dāng)月提成。
八、管理表格
1、員工培訓(xùn)合同
。病T工考勤表
鄭州海源營銷策劃有限公司策劃團隊?wèi){借20年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在中國首先實現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本,無風(fēng)險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費用10—100倍的經(jīng)濟效益是海源營銷策劃公司永遠不變的鄭重承諾。
美容養(yǎng)生會館薪酬制度 篇8
一、考勤制度
l、遲到早退:按時著裝工作服上班,遲到扣10元,超過10分鐘的計遲到一次,累計3次扣一天工資。
2、病假:員工申請病假,由經(jīng)理和本店店長核準方可申請休假,如員工因突然患病,不能上班,須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。
3、事假:員工如有特殊情況,需要請事假,或換休假,必須提前1天申請,經(jīng)批準后方可休假,未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者,按曠工論處。事假不超過一個星期,事假當(dāng)天無工資。
4、曠工:曠工1天扣3天工資。
5、休息日:每月全休2天,休息日的具體日期由店長安排輪休,盡量避開周六和周日,如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè),須經(jīng)通知后方才能離崗,否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準擅自離崗者,每半小時扣50元。
二、衛(wèi)生大掃除的安排:
1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括:
、倜廊菝腊l(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的.加水。
、诘匕、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大掃除。包括:
、倏照{(diào)風(fēng)扇葉②吊頂、蜘蛛網(wǎng)③床罩、沙發(fā)套④床柜、窗簾⑤床底、沙發(fā)底、墻壁⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。
三:行為規(guī)范
1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準備好工作中所需的物品。
2、客人到店5分鐘內(nèi),前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;
3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;
4、操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;
5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語,密切關(guān)注客人的護理反應(yīng);
6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場,要確保護理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下,會客請到指定的地點,時間不得超過10分種,并向主管請假,不得擅自脫崗
7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師,要確保護理的完整性;
8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪,儀器,清潔并歸還用具);
9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;
10、美容師手法操作必須準確熟練,并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;
13、身上手上的飾物要取掉;
14、店內(nèi)所有的物品,儀器均有固定的位置,使用后必須放回原處,定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。
15、拾獲客人、同事的物品時,小心保存并報店長,及時物歸原主。
16、工作時嚴禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解,喧嘩、打鬧)。
17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品(美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)
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