国产精品入口免费视频_亚洲精品美女久久久久99_波多野结衣国产一区二区三区_农村妇女色又黄一级真人片卡

書店管理制度

時間:2022-07-07 10:25:21 制度 我要投稿

書店管理制度(通用14篇)

  在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的書店管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

書店管理制度(通用14篇)

  書店管理制度 篇1

  1、制度管理

  首先是制度管理,俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。書店沒有制度的管理,那就是松散、無序的管理。在員工管理方面,書店加盟商要根據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度,規(guī)范員工的.行為,書店管理者要做到凡事有章可依,有制度可查。

  2、人情化管理

  在制度管理的基礎(chǔ)上,書店加盟商還要進行人情化管理。也就是,“軟硬兼施”,不能總是硬碰硬,勢必會兩敗俱傷。書店透過人情化管理,要充分了解自己的員工,書店經(jīng)營者應(yīng)多與員工交流,聆聽員工的心聲,解開員工的心結(jié)等。

  書店如何管理員工呢這是一個與書店經(jīng)營密切相關(guān)的問題,大家真的是要對書店這方面的信息好好關(guān)注一番。對于書店管理員工的方法,在看了上面的文段后,大家就應(yīng)是沒有疑惑了吧,期望大家的書店都能經(jīng)營得紅紅旺旺。

  書店管理制度 篇2

  為優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu),按文獻資料老化規(guī)律,及時做好剔除陳舊圖書資料工作,特制訂如下規(guī)定:

  1、剔舊工作務(wù)必有計劃,有組織地進行。

  2、剔舊工作務(wù)必專人負(fù)責(zé),準(zhǔn)備剔舊的書刊先廣泛征求有關(guān)人員的意見,再報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

  3、剔舊的具體范圍:

 、刨Y料陳舊過時的書刊。

 、崎L期以來無人問津或很少有人借閱,流通率極低書刊。

  ⑶復(fù)本過多造成積壓的書刊。

  ⑷資料重復(fù)的圖書資料。

 、煞灿嘘P(guān)部門明文規(guī)定或通知,資料不健康應(yīng)停止流通的書刊。

 、式(jīng)過長期借閱周轉(zhuǎn),殘破不全,無法修復(fù)的.書刊。

  4、凡被剔舊的藏書資料,都應(yīng)在財產(chǎn)登記薄和公務(wù)目錄上予以注銷,并及時造好清冊,一式兩份。一份圖書館留底,一份報總務(wù)處備案。

  5、對被剔除的書刊可分別采取調(diào)撥、交換、削價處理和報廢等方法處理。

  6、剔除工作每年可進行一次,并做好總結(jié)工作。

  書店管理制度 篇3

  1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽,不允許借證上機或代他人劃卡。

  2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者提供:電子文獻的閱讀和查詢;信息檢索服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù);多媒體資料的瀏覽和查詢;幫助讀者學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)知識;開展與計算機、計算機檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的`培訓(xùn);收發(fā)電子郵件等。

  電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場所,必須做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。

  3、愛護電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備,讀者須在工作人員的指導(dǎo)下,正確使用設(shè)備,不得違章操作,因操作不當(dāng)或其他失誤,造成設(shè)備損壞,帶來經(jīng)濟損失,應(yīng)由其承擔(dān)全部責(zé)任。

  4、進入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室,不準(zhǔn)攜帶食物、飲料,自覺服從管理人員的安排,保持室內(nèi)安靜整潔,禁止吸煙。

  6、集體收看教學(xué)片,須提前與本室聯(lián)系,由管理人員協(xié)調(diào)安排落實,需指導(dǎo)的由帶隊教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機閱覽指導(dǎo)、巡視和秩序。

  7、資料非質(zhì)量原因中途不得更換,非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。

  8、遵守操作規(guī)程,計算機操作必須按要求規(guī)范進行,為維護計算機網(wǎng)絡(luò)的安全,嚴(yán)禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。

  書店管理制度 篇4

  1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報,原則上不外借,遇特殊狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。

  2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”,不得隨意插放,以免亂架。

  3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

  4、切勿攜帶拎包之類入庫。

  5、持續(xù)庫內(nèi)整潔,禁止隨地吐痰,亂丟果皮等。

  6、非本校教職工(包括家屬),一律不得入庫。

  7、讀者歸還的圖書、過刊,要及時上架。

  8、每一天下班前檢查書庫安全,關(guān)好門窗,做好防潮、防盜、防火、防塵。

  書店管理制度 篇5

  1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽,不允許借證上機或代他人劃卡。

  2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者帶給:電子文獻的閱讀和查詢;信息檢索服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù);多媒體資料的瀏覽和查詢;幫忙讀者學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)知識;開展與計算機、計算機檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的培訓(xùn);收發(fā)電子郵件等。

  電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場所,務(wù)必做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。

  3、愛護電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備,讀者須在工作人員的指導(dǎo)下,正確使用設(shè)備,不得違章操作,因操作不當(dāng)或其他失誤,造成設(shè)備損壞,帶來經(jīng)濟損失,應(yīng)由其承擔(dān)全部職責(zé)。

  4、進入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室,不準(zhǔn)攜帶食物、飲料,自覺服從管理人員的安排,持續(xù)室內(nèi)安靜整潔,禁止吸煙。

  6、群眾收看教學(xué)片,須提前與本室聯(lián)系,由管理人員協(xié)調(diào)安排落實,需指導(dǎo)的'由帶隊教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機閱覽指導(dǎo)、巡視和秩序。

  7、資料非質(zhì)量原因中途不得更換,非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。

  8、遵守操作規(guī)程,計算機操作務(wù)必按要求規(guī)范進行,為維護計算機網(wǎng)絡(luò)的安全,嚴(yán)禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。

  書店管理制度 篇6

  1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報,原則上不外借,遇特殊情況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。

  2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”,不得隨意插放,以免亂架。

  3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

  4、切勿攜帶拎包之類入庫。

  5、保持庫內(nèi)整潔,禁止隨地吐痰,亂丟果皮等。

  6、非本校教職工(包括家屬),一律不得入庫。

  7、讀者歸還的圖書、過刊,要及時上架。

  8、每天下班前檢查書庫安全,關(guān)好門窗,做好防潮、防盜、防火、防塵。

  書店管理制度 篇7

  一、民辦高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)中存在的問題

  1.管理及服務(wù)運行機制有限

  對于民辦高校來說,圖書館是教學(xué)的輔助單位,一般情況下受到的重視程度不高,行政上的不重視必然導(dǎo)致溝通過程中也存有障礙,學(xué)科館員制度的推進也必然遇見瓶頸。當(dāng)前民辦高校的圖書館中普遍存在共同的特征是:日常分工明確、責(zé)任到人、流程較為清晰等優(yōu)點,但也不可避免的存在著職能某些方面的不夠集中的缺點,比如說,本應(yīng)該依據(jù)本校館內(nèi)資源的學(xué)科化服務(wù)在傳統(tǒng)的影響下被格式化,因此就出現(xiàn)了管理程序化與分工之間的矛盾,使得工作在開展中受到不少局限。

  2.許多民辦高校師生對學(xué)科館員制度的了解程度不高

  目前,很多民辦高校在進行院系建設(shè)時,往往僅僅注重對院系教師力量的充實,卻很少關(guān)注本校圖書館的作用,有很大一部分師生對圖書館的教學(xué)和科研作用都意識不到,僅僅局限地認(rèn)為圖書館就是用來查閱資料。還有很多民辦高校的圖書館雖然建立了學(xué)科聯(lián)系人的模式,但讀者與其的互動性仍然有待進一步提高。一部分學(xué)科館員僅僅就是幫助讀者提供簡單的收集信息或者查閱服務(wù),和學(xué)科館員制度的建立目標(biāo)還差很大一段距離。同時,在一部分民辦高校中,缺少對圖書館學(xué)科館員制度的相關(guān)宣傳,使得學(xué)校中的教師和學(xué)生對其了解不深。還有一部分民辦高校雖然也做了一定的宣傳工作,比如在圖書館主頁中設(shè)定了一定的介紹,但很少有人關(guān)注到這點,因而宣傳作用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到。

  3.學(xué)科館員的綜合素質(zhì)有待進一步提高

  在辦學(xué)初期階段,很多民辦高校圖書館聘任了一些已經(jīng)退休的`高職稱館員,涉及多個領(lǐng)域,有的來自公共圖書館,有的來自少兒圖書館。雖然經(jīng)驗豐富,但就學(xué)科館員服務(wù)來說,還是難以做到一個學(xué)科自身對應(yīng)的專業(yè)圖書館員,且就學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)方面,雖然館員的知識層次很高,但面對最新的熱點和前沿問題很難把握。同時,還有一部分民辦高校在進行圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的過程中,不能深刻的認(rèn)識該項服務(wù),不能充分理解其對學(xué)校的發(fā)展的綜合作用和重要性,這在某種程度上也影響了館員的積極性。甚至有部分館員認(rèn)為,學(xué)科館員僅僅是承擔(dān)學(xué)科化服務(wù)工作的,其他館員沒必要參與這項工作,這樣,就使得部室間和館員間的溝通很少,很難較好的做好協(xié)作工作,進而使得部分館員對工作的開展不采取支持和配合的態(tài)度。

  二、相應(yīng)解決措施

  1.完善和健全人才培養(yǎng)制度

  對于民辦高校來說,應(yīng)該從圖書館的內(nèi)部挑選專業(yè)知識過硬,工作素質(zhì)高的工作人員作為學(xué)科館員,并定期對他們做好培訓(xùn),幫助他們及時充電。另外,對于學(xué)科館員制度來說,應(yīng)該多多重視培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)高的學(xué)科館員,從而推動館中人才隊伍的優(yōu)化,使得館中的整體水平得以提高。學(xué)科館員不僅要充分了解文獻資源,還要充實多門學(xué)科的知識資源,并關(guān)注他們的研究動態(tài)及發(fā)展趨勢,從而讓自己的知識資源與崗位著實匹配起來。

  2.重視管理,逐步健全學(xué)科館員制度

  要想保證學(xué)科館員的目標(biāo)順利實現(xiàn),離不開完善的管理體制。應(yīng)該明確學(xué)科館員的崗位責(zé)任,通過健全的管理制度加以保障。同時,結(jié)合完善的考核機制,選拔優(yōu)秀人才上崗。并且,根據(jù)學(xué)科館員的實際表現(xiàn)進行量化考評,對于考評不合格的學(xué)科館員要進行新的館員評聘,從而在優(yōu)勝劣汰的大環(huán)境下激發(fā)學(xué)科館員的工作激情,讓他們的積極性和潛力得以充分發(fā)揮。

  3.創(chuàng)新學(xué)科化服務(wù)模式,重視與院系之間的聯(lián)系

  應(yīng)該重視學(xué)科館員與教師之間的互動,建立一種新的服務(wù)模式,這樣一來,學(xué)科館員就可以幫助教師在較短的時間中獲取大量的知識信息。而對于教師來說,他們在使用信息的時候,又為學(xué)生提供了信息的供應(yīng),如此也帶動了學(xué)生利用圖書館。另外,在互動模式下,教師還可以為圖書館提出一些合理化建議讓其效益發(fā)揮至最大化。而在教師的一些課題研究中,學(xué)科館員也可以為他們提供最新的研究動態(tài),真正的實現(xiàn)教學(xué)和科研的有效結(jié)合。讓民辦高校的圖書館服務(wù)也提高到新的層次。

  三、結(jié)語

  民辦高校圖書館為了和高等教育發(fā)展的腳步保持同步,需要不斷進行改革,創(chuàng)新管理和服務(wù),使其信息資源的利用率能夠?qū)崿F(xiàn)最大化。希望通過建立高校學(xué)科館員制度,能夠提升民辦高校圖書館的服務(wù)層次和能力,開拓圖書館的服務(wù)形式和服務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)高校圖書館的長效服務(wù)。但在建設(shè)中也難免存在不少問題,使得其真正作用難以發(fā)揮,因而應(yīng)該正確分析存在問題,采取合理對策,從而讓民辦高校圖書館服務(wù)提高到新的層次。

  書店管理制度 篇8

  一、制定目的

  為建立有效的讀者溝通機制,提升讀者滿意度,圖書館創(chuàng)新崗位管理機制,設(shè)置了巡視導(dǎo)讀崗,以推動圖書館服務(wù)工作水平的進一步提升。巡視導(dǎo)讀是工作人員與讀者面對面的交流,也是圖書館與讀者之間信息需求服務(wù)的互動。

  二、制度內(nèi)容

  1、設(shè)置了巡視導(dǎo)讀崗,使導(dǎo)讀工作由原來的靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)變,服務(wù)由被動向主動轉(zhuǎn)變。

  2、進行崗前培訓(xùn),對圖書館館員進行全面培訓(xùn),考察館員對于圖書館各項業(yè)務(wù)知識的熟悉、掌握程度及對圖書館建設(shè)與發(fā)展的見解和思路,選出咨詢館員2名輪流上崗。

  3、導(dǎo)讀流通崗人員遵循巡視制度,實行掛牌上崗,在一、二樓閱覽區(qū)域巡視,主動為讀者提供導(dǎo)讀咨詢服務(wù),并解答疑難問題。

  4、開辟專門的.咨詢輔導(dǎo)室接待讀者,解答讀者提出的問題。咨詢館員運用自己的知識和經(jīng)驗,提供給讀者全面、準(zhǔn)確的資料。

  三、實施效果

  實行巡視導(dǎo)讀制度以來,接待了大量的讀者,解決了各種各樣的問題,特別是對新讀者利用圖書館資源提供了很大的幫助。巡視導(dǎo)讀是圖書館讀者服務(wù)的有力延伸和補充,為圖書館提升服務(wù)水平開辟了新的平臺。

  書店管理制度 篇9

  一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵守各項規(guī)章制度,積極主動地為教育教學(xué)服務(wù)。

  二、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握圖書館管理業(yè)務(wù),按照《中國圖書館分類法》做好圖書的分類、編目,新書要及時上架,投入使用,努力提高圖書的利用率和周轉(zhuǎn)率。

  三、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的`采集、分編、上架和借閱工作。

  四、做好館藏書刊的驗收、登記、造冊、編目歸檔工作,保持資料完整無損,便于讀者查找。

  五、做好破舊圖書和有重要價值資料的修補、裝裱工作,提出館藏的注銷、剔除意見。

  六、負(fù)責(zé)圖書排架、整架,做好各類統(tǒng)計、清點與記錄工作。圖書書標(biāo)、卡片、登錄號、索書號及帳目要清楚、齊全、規(guī)范,做到書賬相符。

  七、幫助和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料,嚴(yán)格借閱手續(xù),教育學(xué)生愛護圖書,歸還時做到不污損、不丟失、不無故延期。

  八、做好藏書室的清潔衛(wèi)生、防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。

  書店管理制度 篇10

  圖書室是學(xué)校防火的重點單位,為保證圖書室的安全,特制定安全管理制度,全館工作人員均須切實遵守,嚴(yán)格執(zhí)行。

  一、室內(nèi)安全人人有責(zé),全體工作人員及全校師生員工都有維護圖書室安全的責(zé)任。

  二、樹立安全第一的思想,把安全放在一切工作的重要位置。

  三、室內(nèi)嚴(yán)格控制一切用火,嚴(yán)禁吸煙和帶入其它火種,不準(zhǔn)在館內(nèi)存放易燃、易爆及其它可燃物品,違者除進行批評教育外,還要處以罰款,一旦發(fā)生火災(zāi)事故,首先追查當(dāng)事人責(zé)任,并從嚴(yán)懲處。

  四、每天下班前,工作人員必須對本崗位進行認(rèn)真檢查,切斷電源,并關(guān)好門窗,防止造成災(zāi)害事故。

  五、節(jié)假日閉館期間,由學(xué)校統(tǒng)一安排人員負(fù)責(zé)防火防盜安全工作和其它事情的處理。

  六、室內(nèi)配備的'消防器材(消防栓、滅火器)在正常情況下任何人不得隨便搬動、啟開,違者以破壞安全設(shè)施論處。

  七、工作人員嚴(yán)格管理本部所屬門的鑰匙,實行專人專用,不得轉(zhuǎn)借他人,任何個人不經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),不得配制,違者將嚴(yán)肅處理。

  書店管理制度 篇11

  1、圖書、資料嚴(yán)格編目、登記制度,借出收回簿冊齊全,不定期檢查防盜、防濕、防霉、防鼠害、防蟲害、防火等設(shè)施是否完好。

  2、圖書、資料分等級存放,特別貴重書刊的借閱實行校長特批制度,貴重書刊要有專人、專櫥收藏,保管人應(yīng)定期核查。

  3、圖書閱覽室管理員是本室的安全員和義務(wù)消防員,負(fù)責(zé)檢查本室的防火安全工作,并進行經(jīng)常性的'防火安全宣傳,對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告,迅速整改。

  4、室內(nèi)嚴(yán)格控制一切用火,嚴(yán)禁吸煙和帶入其他火種,不準(zhǔn)在室內(nèi)存放易燃及其他可燃物品。內(nèi)部消防器材應(yīng)擺放明顯位置,便于救急使用,平時注意檢查,保持性能良好。工作人員必須熟悉滅火器材的放置位置和使用方法。發(fā)生火警時會撲救、會報警。

  5、經(jīng)常檢查各種電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。照明燈泡與圖書、資料等可燃物品應(yīng)保持不小于0.5米的距離。

  6、室內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵、電烘箱等設(shè)備。不準(zhǔn)隨便亂拉電線。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

  7、圖書室管理員下班時要認(rèn)真做好清潔衛(wèi)生和安全檢查工作。門窗要有防盜設(shè)施。人離時要隨手關(guān)窗鎖門,并注意切斷電源,做好安全防范工作。

  8、師生進入圖書閱覽室時,必須遵守《閱覽規(guī)則》。

  9、圖書館的門鎖鑰匙必須妥善保管,不經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得外借給家屬、親友、同學(xué)使用。

  10、節(jié)假日期間,實行封閉式管理。由學(xué)校值班人員負(fù)責(zé)防火、防盜安全工作。

  書店管理制度 篇12

  為充分利用圖書館現(xiàn)有的人力、物力、財力資源為教育工作服務(wù),對圖書館工作人員、藏書、設(shè)備、技術(shù)方法等實行科學(xué)管理。特制定本制度。

  一、制定完善的規(guī)章條例。

 。、讀者服務(wù)的規(guī)章制度:分別制定教師、學(xué)生的借還書制,閱覽制度。不僅對借閱時間、外借件數(shù)、損失的賠償作出一定的規(guī)定,還對不同讀者對象的借閱范圍、借閱方式、借閱內(nèi)容作出了一定的規(guī)定。

 。病I(yè)務(wù)工作制度:對采編、流通、閱覽、參考咨詢、業(yè)務(wù)研究等部門的職責(zé)范圍和各個工作環(huán)節(jié)、操作過程進行詳細(xì)說明。避免由于各行其是,眾說不一造成的基礎(chǔ)工作的混亂,藏書的混亂,流通率低的.現(xiàn)象。

  二、規(guī)定圖書館工作標(biāo)準(zhǔn)。

 。、圖書館各個工作環(huán)節(jié)操作過程實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

  實行計算機管理圖書。有圖書、報刊驗收記錄,圖書分類登記齊全,有報刊登記簿,圖書剔舊記錄,記載詳細(xì),帳物相符。按《中圖法》分類圖書,分類正確,按《標(biāo)準(zhǔn)》著錄目錄卡,編制規(guī)范,排列合理,差錯率不超過百分之三。圖書室、閱覽室分類按束書號排架。

 。、圖書館設(shè)備實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

  藏書數(shù)量,書庫面積,閱覽室面積、座位數(shù)要達(dá)到省教委規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  三、做好統(tǒng)計工作。

  從圖書館活動過程的數(shù)量方面反映圖書館活動的基本情況,做好以下幾項統(tǒng)計:藏書統(tǒng)計、讀者統(tǒng)計、借閱統(tǒng)計、服務(wù)效果的統(tǒng)計、工作人員工作量的統(tǒng)計、圖書館基本資源統(tǒng)計。

  四、加強對工作人員的管理。

  明確分工,建立崗位責(zé)任制。提高工作效能。善于總結(jié)、積累經(jīng)驗,不斷提高管理水平。

  書店管理制度 篇13

  為使我館圖書資料得以妥善保管,充分發(fā)揮其作用,特制定本制度。

  一、圖書入庫時,書庫管理人員應(yīng)清點冊數(shù),并在采編室的出庫簿上簽字,以明責(zé)任。

  二、對入庫的新書,要及時上架,并組織好目錄,及時對讀者開放。

  三、資料室書庫的書必須按照資料查閱規(guī)則,只許在該室內(nèi)查閱,不得外借;確因工作需要而外借者,須經(jīng)館長同意,并按書價的2-10倍收取押金后方可借出,管理人員應(yīng)按在規(guī)定時間內(nèi)及時收回。

  四、xx籍人士著作陳列室圖書為保存、研究、陳列性圖書,不予外借。外借書庫盡可能實行開架借閱,方便讀者。

  五、無論外借書庫還是其他書庫,都要切實做好圖書保護工作,防潮、防蛀、防塵、防火、防盜,確保安全。工作人員每天要開書庫窗戶1-2次,下班前務(wù)必做好“清場”工作,確保安全。嚴(yán)禁在書庫吸煙烤火;發(fā)現(xiàn)蟲害時及時處理,搞好經(jīng)常性的`清潔衛(wèi)生。

  六、在館值班人員要做好下班后全館的安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時報告。

  書店管理制度 篇14

  一、考勤紀(jì)律

  1、書店營業(yè)時間為9:30-21:00,店員須9:00之前到崗,

  2、到考勤員處簽到后,立即進入工作崗位。

  3、凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗,且無正當(dāng)理由,視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上,給予50元負(fù)激勵,情節(jié)嚴(yán)重的扣除業(yè)績的30%。

  4、超過規(guī)定的上班時間一小時尚未到,無正當(dāng)理由,或不按請假程序請假,擅自不來上班,或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負(fù)激勵,年曠工累計三天以上者予以解除合同。

  二、員工儀容儀表

  1、店員發(fā)型樸素大方,經(jīng)常梳洗,保持整齊清潔,女店員要化淡妝,嚴(yán)禁濃妝艷抹;

  2、店員必須穿著整齊、干凈統(tǒng)一的工作服,佩戴好工號牌。嚴(yán)禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服,

  3、店員工作期間不能穿拖鞋,男店員不能穿短褲。

  4、店員工作期間行為舉止落落大方、態(tài)度熱情、動作干脆利落、精力充沛熱情飽滿。站立時,要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂,不得站立時抖腳;行走時,要挺胸,不可虛頭晃腦,不與顧客搶道;

  三、營業(yè)開始準(zhǔn)備

  衛(wèi)生檢查,員工到崗后要對所負(fù)責(zé)區(qū)域進行徹底清潔,并保證所負(fù)責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生,若在主管和店長巡查中發(fā)現(xiàn)有臟亂,給予10元負(fù)激勵。

  貨品檢查,員工要確保所負(fù)責(zé)貨品所有貨品按照類別整理好,并保證全天銷售貨品及時補全,無破損或丟失,如有丟失按價賠償;

  設(shè)施檢修,員工要檢視店內(nèi)外各種照明用具、咖啡機、收銀臺、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,如有故障迅速報告,以便及時更換或修理;

  營業(yè)材料檢查,相關(guān)人員要確定各種營業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)是否到位,如有不夠及時增補。整理完畢后,各部門統(tǒng)一晨會,主管或店長對前一天的工作進行評點,對當(dāng)天工作進行分工安排。

  四、營業(yè)員職責(zé)管理

  1、接待顧客,不得以貌取人,熱冷區(qū)別對待給顧客以臉色看,要誠心誠意,笑臉相迎;

  2、回答顧客問題時,不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱語氣;營業(yè)期間內(nèi),員工要講普通話,嚴(yán)禁使用粗俗語言和方言土語,呼叫同事時,不得省去尊稱或用外號呼叫;

  3、嚴(yán)禁在營業(yè)現(xiàn)場與顧客、上級領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)、頂撞;

  4、嚴(yán)禁在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客,談?wù)摃甑慕?jīng)營管理狀況;

  5、嚴(yán)禁在店內(nèi)抽煙,嚴(yán)禁上班時聚在一塊說話聊天,嬉笑打鬧;

  6、嚴(yán)禁接待顧客時營業(yè)現(xiàn)場化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動作;

  7、嚴(yán)禁將茶杯、背包等私人用品放在書臺、書柜內(nèi),要按規(guī)定存放好;

  8、撿到顧客的東西,要主動地交給主管或店長,不得私藏;

  以上條例,如有違反,按每條10-20元給予相關(guān)員工負(fù)激勵,納入員工基金。

  五、收銀員管理

  1、平等待人,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明接待好每一位顧客,顧客進行商品結(jié)帳時,必須微笑禮貌的為顧客進行結(jié)帳服務(wù);

  2、收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能,包括收銀機操作、單據(jù)填寫、開收據(jù)、假幣辨別等;

  3、收銀員要保管好收銀臺的辦公設(shè)備,用品,嚴(yán)禁流失,責(zé)任到人

  4、收銀員因為工作失誤造成經(jīng)濟損失的按照公司規(guī)定賠償

  5、收銀員不得私自調(diào)崗,調(diào)班,調(diào)休,嚴(yán)禁串崗,閑聊做與工作無關(guān)的事

  6、嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留收銀臺,下班人員不得到收銀臺與當(dāng)班人員聊天,否則責(zé)任由雙方人員承擔(dān),不可在收銀臺做與工作無關(guān)的動作

  7、不準(zhǔn)帶錢上崗,不準(zhǔn)私自挪用公款,不準(zhǔn)私換外款或?qū)I業(yè)款帶出場外,隨時接受主管或領(lǐng)班對備用金的抽查

  8、收銀員當(dāng)班期間大額面較多時,應(yīng)放入收款機內(nèi)最下層、 5000元以上通知主管或財務(wù)人員及時收繳

  9、收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺,也不能因顧客原因離開收銀臺,如顧客需要幫助,請相關(guān)工作人員代為服務(wù)。

  10、收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長,待有人接崗交接清楚后方可離崗

  11、如停電及收銀機死機的情況下,經(jīng)店長同意后可實行開單銷售,恢復(fù)電源后在店長監(jiān)督下再進行錄入

  12、書店前臺銷售信息要每天下班前備份,備份好之后才能下班;

  13、因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下,即與收銀主管或前臺防損員聯(lián)系,不可擅自離開崗位,并做好錯誤商品資料的記錄

  14、收銀機出現(xiàn)故障及自身不能解決的部題應(yīng)立即上報,嚴(yán)禁錯上加錯,并做好向顧客解釋工作

  15、收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業(yè)狀況和其它信息

  16、收銀員不能隨便給顧客輕易承諾,擅作主張

  17、以上條款如有違反,給予收銀員及相關(guān)員工20-50元負(fù)激勵。

  六、倉儲管理

  1、書店設(shè)置專人負(fù)責(zé)接發(fā)貨,要隨時保障電話暢通,接到物流的到貨信息后確認(rèn)送貨時間(留好對方的送貨人員聯(lián)系電話),安排好工作人員準(zhǔn)備接貨。

  2、物流送貨到店后,首先確定到貨的件數(shù)/包數(shù)無誤后店長簽字,店長如不在請采購經(jīng)理驗貨簽字。

  3、收到商品后,店長應(yīng)安排工作人員對照供貨商開具的`清單,對每一種物品的名稱、單價、數(shù)量等進行核對,驗收無誤后,再根據(jù)采購經(jīng)理提供的我方采購明細(xì)進行核對,確認(rèn)無誤后,在供應(yīng)商的清單上簽字,之后呈予采購部經(jīng)理進行簽字確認(rèn)。如果采購單上出現(xiàn)不是我方采購的商品或缺少我方采購的商品時,請及時把此信息反饋給采購部經(jīng)理。

  4、所有清單核對無誤后,取樣品后臺進行商品信息錄入。

  5、根據(jù)商品,圖書的信息結(jié)合供貨清單進行電腦錄入,最后所得實樣一定是和清單上的數(shù)字吻合,如有誤差必須找出原因。錄入完畢后,信息錄入人員在原始單據(jù)上簽字確認(rèn),并另打印清單。原始單據(jù)上交店長,店長簽字后交給采購經(jīng)理。

  6、錄入清單完畢后樣品歸位,進行商品分類。

  7、聯(lián)系前臺上架。前臺工作人員和后臺工作人員一起核準(zhǔn)打印清單明細(xì)并在清單上簽字后商品進入前臺。

  七、營業(yè)結(jié)束準(zhǔn)備

  書店要確保最后一名顧客離開后才能開始整理下班工作,不能提前驅(qū)趕顧客;收銀臺清帳,打印當(dāng)天流水單,與手工記賬單和營業(yè)款核對清楚后,方可交賬下班;

  貨品檢查,確保當(dāng)天銷售貨品及時補貨,整理貨品保障次日銷售無缺貨無斷貨;店內(nèi)設(shè)施檢查,要確保燈光和用電設(shè)備斷電,水閘暖氣設(shè)施都處于關(guān)閉安全狀態(tài),由店長確保方可下班離開。

【書店管理制度】相關(guān)文章:

書店管理制度08-06

書店管理制度05-07

書店管理制度(15篇)03-08

書店管理制度9篇07-18

書店管理制度15篇01-12

書店實習(xí)總結(jié)05-08

書店打工心得03-21

在書店實習(xí)總結(jié)01-13

在書店實習(xí)報告03-28