員工工作制度

　　在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的員工工作制度，希望能夠幫助到大家。

員工工作制度1

　　(一)保潔員須樹立全心全意為醫(yī)院服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作。

　　(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，回來(lái)后需銷假。

　　(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過(guò)道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。

　　(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒一次，每天把垃圾送到指定地點(diǎn)。

　　(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過(guò)道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。

　　(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告保潔領(lǐng)班，領(lǐng)班向醫(yī)院后勤中心匯報(bào)，即時(shí)安排修理。

　　(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

　　(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。

　　(九)遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的'任務(wù)。

　　(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　(十一)公司領(lǐng)導(dǎo)和保潔領(lǐng)班對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有

　　灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款1―5元。被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室人員投訴第一次，批評(píng)教育，第二次，罰款５－１０元，三次以上，屢教不改，扣除當(dāng)月工資，作開除處理。發(fā)現(xiàn)偷盜病人及院方物品，公司財(cái)物的，做開除處理，扣除當(dāng)月工資，視情節(jié)罰款或交治安部門處理。

　　為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境。清潔工必須執(zhí)行以下規(guī)定：

　　一、清潔工必須服從轄區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。

　　二、作息時(shí)間：每天在上班前完成包干區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。不定時(shí)做好包潔工作。

　　三、衛(wèi)生要求：做到無(wú)積塵、積水，無(wú)煙蒂，無(wú)痕跡廢物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)衛(wèi)生死角。

　　四、用具擺設(shè)有序，不得亂存私人物品。

　　五、做到文明用語(yǔ)，衣帽整潔。

　　六、工作時(shí)間不得串科室、干私活。

員工工作制度2

　　為規(guī)范辦稅服務(wù)廳行為，維護(hù)納稅人辦稅秩序，更好的幫助納稅人解決在辦稅過(guò)程中遇到的問題，及時(shí)了解、征求納稅人的.需求，體現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)于納稅人的宗旨，特制定本制度。

　　第一條導(dǎo)稅員

　　導(dǎo)稅員由辦稅服務(wù)廳固定人員擔(dān)任。

　　第二條工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)引導(dǎo)納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票等涉稅事項(xiàng)。

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)提供政策咨詢服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人提出的稅收政策等問題，發(fā)放宣傳資料，并為納稅人協(xié)調(diào)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的約談事宜。

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)受理納稅人涉稅案件、辦稅服務(wù)等方面的舉報(bào)、投訴，負(fù)責(zé)記錄和辦理情況反饋。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督工作人員，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，了解、征求納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳的意見、建議和其他問題。

　　（五）負(fù)責(zé)疏導(dǎo)納稅人辦稅工作，引導(dǎo)納稅人利用叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行叫號(hào)，并引導(dǎo)其到休息區(qū)休息等候。

　�。�六）其它工作。

　　第三條工作紀(jì)律

　�。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間。導(dǎo)稅員應(yīng)在正常工作日全天候上崗，履行職責(zé)。

　�。ㄒ唬┮�(guī)范著裝。按規(guī)定著稅裝，佩戴上崗證，做到稅容整潔，舉目端莊。

　　（二）做好記錄。對(duì)當(dāng)天的導(dǎo)稅服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，能當(dāng)時(shí)解決的問題立即解決，不能當(dāng)時(shí)解決的書面匯報(bào)相關(guān)科室，做到有問必答，切實(shí)方便納稅人。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，熱情接待納稅人的咨詢，優(yōu)質(zhì)高效地處理一切事務(wù)，不得有拖沓、推諉的言行。

員工工作制度3

　　一、保衛(wèi)學(xué)校：外人進(jìn)校必須進(jìn)行登記，無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)校。晚上和周六周日對(duì)各教學(xué)樓、辦公樓、前后操場(chǎng)等要經(jīng)常巡視檢查，保證安全。物品出校門必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的`出門證。

　　二、飲水供應(yīng)：按時(shí)為師生供應(yīng)熱開水，作好熱開水的管理工作，防止發(fā)生燙傷事故。

　　三、收發(fā)信報(bào)：收發(fā)信件、報(bào)刊雜志，寫好名單交有關(guān)辦公室和人員。

　　四、接喊電話：來(lái)電及時(shí)通知有關(guān)人員或記錄下來(lái)再轉(zhuǎn)告。不得貽誤，影響工作。

　　五、打掃衛(wèi)生：打掃傳達(dá)室、校門口、及附近的地面衛(wèi)生，確保環(huán)境干凈、整潔。

　　六、大樓開閉：上班時(shí)準(zhǔn)時(shí)開啟學(xué)校各處大門。下班時(shí)檢查學(xué)校各處門、窗，按時(shí)鎖門。

　　七、傳達(dá)室工作人員必須堅(jiān)守工作崗位。工作中既要堅(jiān)持制度，又要熱情接待，態(tài)度各藹，文明禮貌。

　　八、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理。維護(hù)好學(xué)校正常的教學(xué)工作秩序。上級(jí)來(lái)校聯(lián)系或檢查工作，門衛(wèi)應(yīng)熱情接待，并及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

員工工作制度4

　　1、充卡員應(yīng)具有廉潔自律、公正無(wú)私、熱情為師生服務(wù)的'思想品德和工作作風(fēng)。

　　2、充卡員每天三餐開飯前半小時(shí)到達(dá)充卡房①方便學(xué)生飯前充卡。②檢查兩食堂的終端卡機(jī)及機(jī)房的設(shè)備運(yùn)行是否正常，如發(fā)現(xiàn)故障能處理的應(yīng)及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)向總務(wù)處、信息中心匯報(bào)，請(qǐng)求維修。

　　3、每餐開完飯，點(diǎn)好現(xiàn)金、打好單、做好備份，整理好機(jī)房方能離開。

　　4、向師生出售飯卡，應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定價(jià)格發(fā)售，不得隨意提價(jià)或降價(jià)。

　　5、飯卡只限師生在食堂就餐消費(fèi)用，充卡員不得給學(xué)生從卡中取走現(xiàn)金。教師離校、學(xué)生畢業(yè)、退學(xué)等確需退卡領(lǐng)現(xiàn)金，應(yīng)由本人寫領(lǐng)條，班主任簽字證明，領(lǐng)導(dǎo)審批方可辦理。

　　6、師生在食堂消費(fèi)刷錯(cuò)卡，若需充卡員在電腦中沖減金額必須由食堂負(fù)責(zé)人簽字方可沖減。

　　7、學(xué)生開戶及掛失、開通必須由本人出示學(xué)生證，方可給予辦理。

　　8、每天下午下班時(shí)，應(yīng)打掃好機(jī)房衛(wèi)生，檢查機(jī)器設(shè)備，以備第二天早餐能正常運(yùn)行。

　　9、當(dāng)天師生充卡現(xiàn)金，應(yīng)于當(dāng)日與財(cái)務(wù)結(jié)清，并如數(shù)上交。

員工工作制度5

　　一、崗前準(zhǔn)備

　　1、上班前完成個(gè)人內(nèi)務(wù)，如換工作服、化妝等。

　　2、更換完公司制服后將個(gè)人物品在衣柜里擺放整齊，佩戴好工牌；私人物品不要在賣場(chǎng)出現(xiàn)（如：衣物、鞋、水杯等），做營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作。

　　3、按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得主管批準(zhǔn)，辦妥手續(xù)。

　　二、崗上要求

　　1、不可遲到,不可早退；上班遲到5分鐘以內(nèi)罰款5元,遲到5-10分鐘罰款10元，11-20分鐘罰款20元，超過(guò)20分鐘罰款30元，如有虛報(bào)瞞報(bào)，處于2倍罰款；如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，扣相關(guān)人員每人50元。（按打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)，每月底核對(duì)）。

　　2、上班時(shí)間不要看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)等；保持工作場(chǎng)所安靜，手機(jī)調(diào)為震動(dòng)檔；不得趴桌臥椅。

　　3、無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

　　4、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng)；下班時(shí)應(yīng)交待清楚有關(guān)事項(xiàng)。

　　5、有導(dǎo)購(gòu)員帶顧客時(shí)，其他導(dǎo)購(gòu)員要注意配合接待；對(duì)吃零食的顧客進(jìn)店，為防止手觸摸商品時(shí)弄臟商品，主動(dòng)遞一張面巾紙。顧客走后要及時(shí)做清理和整理商品。

　　7、對(duì)離店顧客表示感激，熱情送客。

　　8、每帶一位意向顧客都要做記錄明細(xì)，備案。

　　9、店內(nèi)采取責(zé)任區(qū)分擔(dān)制，責(zé)任到個(gè)人。每位導(dǎo)購(gòu)員上崗后都要打掃分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生、整理商品、加濕器的清理及加水（不許往加濕器中倒有顏色有雜物的'水，加濕器周圍有積水要及時(shí)擦拭）。

　　10、去衛(wèi)生間時(shí)間10分鐘之內(nèi)；午飯時(shí)間40分鐘之內(nèi)。

　　三、交接班

　　早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。

　　四、閉店送客

　　1、閉店曲響起時(shí)，對(duì)尚未離去的顧客要有耐心，不可無(wú)視顧客而收拾商品，要盡心盡責(zé)服務(wù)到最后一位顧客滿意離去。

　　2、切斷電源，檢查無(wú)誤后撤離賣場(chǎng)。

　　五、盤點(diǎn)

　　每月盤點(diǎn)一次，全體導(dǎo)購(gòu)員參加。

　　盤點(diǎn)實(shí)行責(zé)任區(qū)分擔(dān)制。導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己的分擔(dān)區(qū)認(rèn)真盤點(diǎn)，做到賬物相符。

　　對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行徹底清掃整理，主管認(rèn)真檢查。

員工工作制度6

　　崗位職責(zé)：我公司招聘兩名電廠技術(shù)員，

　　其一：從事電力機(jī)械或與機(jī)械有關(guān)的相關(guān)專業(yè)，在電廠從事過(guò)設(shè)備管理或機(jī)械檢修工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用，工資面議。

　　其二：從事電力系統(tǒng)自動(dòng)化或工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)，有在電廠從事過(guò)電氣運(yùn)行或電氣檢修工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用，工資面議。

　　任職要求：

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　　立即投遞

　　職位薪資：4000-5000

　　經(jīng)驗(yàn)：不限

　　學(xué)歷：本科

　　類型：全職

　　電氣方向

　　1、負(fù)責(zé)電廠高、低壓線路、電機(jī)和電氣設(shè)備的安裝、修理與保養(yǎng)及技術(shù)工作；

　　2、熟悉電力、電氣設(shè)備的用途、構(gòu)造、原理、性能及操作維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容；

　　3、對(duì)各種電氣設(shè)備技術(shù)資料的收集、整理、管理，建立健全技術(shù)擋案和設(shè)備臺(tái)帳；

　　4、按要求參加所修設(shè)備的大、中、小修及倒閘操作和技術(shù)管理工作；

　　司爐、汽機(jī)、工藝方向

　　1、熟悉發(fā)電廠工藝流程及有關(guān)技術(shù)要求；

　　2、了解汽輪機(jī)原理，鍋爐原理，電站集控設(shè)備還有全廠的煙風(fēng)汽水流程圖；

　　3、根據(jù)規(guī)定進(jìn)行鍋爐、汽機(jī)及熱力系統(tǒng)的操作和運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

　　4、根據(jù)工藝要求，進(jìn)行熱力計(jì)算和技術(shù)管理；

　　5、做好效益分析和精細(xì)化管理。

　　基本要求

　　1、20xx屆及往屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷。

　　2、學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诩?jí)部前2/3名次內(nèi)，能按時(shí)取得畢業(yè)證、學(xué)位證。

　　3、英語(yǔ)水平四級(jí)及以上優(yōu)先。

　　4、在校期間未受過(guò)紀(jì)律及刑事等處分處罰。

　　專業(yè)要求

　　能源與動(dòng)力工程、電氣工程及其自動(dòng)化

　　面試通知將以郵件的.方式發(fā)送到您簡(jiǎn)歷中的郵箱里，請(qǐng)確保郵箱的有效性并及時(shí)查收，謝謝您對(duì)太陽(yáng)紙業(yè)的關(guān)注！我們誠(chéng)邀您的加入！

員工工作制度7

　　為了加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理，促進(jìn)學(xué)�！皟蓚�(gè)文明”建設(shè)，為我校創(chuàng)造一個(gè)整潔、秩序井然的良好學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，特制定清潔工職責(zé)及考核辦法。

　　一、清潔工的基本條件

　　1、遵紀(jì)守法：遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制。

　　2、身體健康：作風(fēng)正派，無(wú)劣跡。

　　3、服從分配：聽從指揮，工作積極熱情主動(dòng)，保證完成任務(wù)。

　　4、愛護(hù)設(shè)備和勞動(dòng)工具，節(jié)約能源和原材料。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行具體操作規(guī)程和安全規(guī)程。

　　二、工作區(qū)域

　　學(xué)院公共衛(wèi)生區(qū)及各綠化帶

　　三、衛(wèi)生與安全要求

　　1、值勤時(shí)間：上午7：00—11：00下午3：00—5：30

　　2、清潔工必須在值勤時(shí)間內(nèi)把自己負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

　　3、垃圾桶要堅(jiān)持每天清理，做到干凈、衛(wèi)生，垃圾道口四周做到無(wú)雜物。

　　4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。

　　5、服從主管領(lǐng)導(dǎo)ｗ袷乩投紀(jì)律。

　　6、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作任務(wù)。

　　四、清潔工要嚴(yán)格遵守以下規(guī)定

　　1、嚴(yán)禁將工作中拾到的破爛堆積。

　　2、嚴(yán)禁搞無(wú)原則糾紛。

　　3、清潔工要嚴(yán)格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時(shí)間再清掃一次。

　　4、嚴(yán)禁在值勤時(shí)私自離校，做到有事請(qǐng)假，得到準(zhǔn)許后方可離校。

　　5、嚴(yán)禁在上班期間進(jìn)入辦公室閑談或干私活。

　　五、獎(jiǎng)懲

　　1、責(zé)任和工資掛鉤，視工作表現(xiàn)發(fā)給工資，每天接受學(xué)校衛(wèi)生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級(jí)發(fā)給浮動(dòng)工資200元。

　　2、出現(xiàn)事故要追究責(zé)任并處以經(jīng)濟(jì)處罰。

　　3、清潔工責(zé)任心不強(qiáng)、不聽從指揮、造成嚴(yán)重后果的甲方有權(quán)立即辭退。

　　4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。

員工工作制度8

　　為有效預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處城市管理各類違法違章行為，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮協(xié)查員的作用，規(guī)范協(xié)查員巡查行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　一、以中隊(duì)為單位，設(shè)置協(xié)查員巡查小組，每一組原則上安排2人；按照轄區(qū)劃分協(xié)查員巡查責(zé)任片區(qū)，與中隊(duì)簽訂巡查工作目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行巡查責(zé)任制。巡查小組編排、責(zé)任片區(qū)劃分和巡查工作目標(biāo)責(zé)任書要報(bào)備監(jiān)督檢查科。

　　二、中隊(duì)、執(zhí)法小組、協(xié)查員巡查小組要分工明確，責(zé)任清楚，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致，倒查責(zé)任，形成統(tǒng)一高效的巡查機(jī)制。

　　三、協(xié)查員要根據(jù)中隊(duì)行使的職權(quán)和履行的職責(zé)開展巡查工作，具體巡查內(nèi)容由中隊(duì)結(jié)合轄區(qū)執(zhí)法對(duì)象的特點(diǎn)、常見違法違章情況、區(qū)域位置、重點(diǎn)盯防目標(biāo)予以明確，制定月巡查工作計(jì)劃表，統(tǒng)一安排巡查工作，實(shí)行分類分級(jí)巡查，使巡查具有針對(duì)性，提高巡查效能。月巡查工作計(jì)劃表要報(bào)備監(jiān)督檢查科。

　　四、協(xié)查員由中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)分管，必須按照中隊(duì)制定的月巡查工作計(jì)劃表上路巡查，即使沒有違法行為的發(fā)生、市民舉報(bào)或上級(jí)任務(wù)部署，也要開展正常的巡查。

　　五、巡查主要采用日常巡查、重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查等方式，巡查范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋整個(gè)巡查責(zé)任片區(qū)。日常巡查即按照中隊(duì)劃定的巡查責(zé)任片區(qū)進(jìn)行例行巡查，每周至少兩次以上；重點(diǎn)巡查即按照中隊(duì)明確的重點(diǎn)內(nèi)容和重要區(qū)域定時(shí)或不定時(shí)跟蹤巡查，每周至少三次以上；專項(xiàng)巡查即對(duì)轄區(qū)內(nèi)具有時(shí)限性、代表性、特殊性的違法違章行為進(jìn)行有針對(duì)性的定點(diǎn)盯防，原則上要求每日一巡查。

　　六、協(xié)查員巡查時(shí)，駕駛執(zhí)法摩托車或步行，至少二人以上，著制服，佩戴證件，做到亮證依法檢查，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定明確的權(quán)限和程序辦事，教育勸導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)糾正、制止，并做好違法違章現(xiàn)狀的拍照、勘驗(yàn)等取證工作。

　　七、協(xié)查員開展巡查必須填寫《巡查工作日記》，如實(shí)記載巡查人員、時(shí)間、地段、路線、內(nèi)容和巡查發(fā)現(xiàn)的違法違章基本情況（當(dāng)事人、地址、違法違章現(xiàn)狀等），以及現(xiàn)場(chǎng)處置結(jié)果。值勤結(jié)束后，當(dāng)日必須將《巡查工作日記》交副中隊(duì)長(zhǎng)（節(jié)假日、下班等特殊時(shí)段巡查，可以于次日上交），副中隊(duì)長(zhǎng)審閱后簽名確認(rèn)存檔，建立執(zhí)法巡查臺(tái)帳。

　　八、協(xié)查員要嚴(yán)格遵守巡查工作紀(jì)律，做到舉止端莊、儀容儀表整潔、文明用語(yǔ)；不得侵犯執(zhí)法對(duì)象的合法權(quán)益，不得干擾執(zhí)法對(duì)象正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；嚴(yán)禁酒后上崗巡查，嚴(yán)禁接受可能影響巡查的.宴請(qǐng)和收受禮品；嚴(yán)禁欺騙上級(jí)、弄虛作假、歪曲隱瞞事實(shí)。

　　九、協(xié)查員開展巡查要主動(dòng)與當(dāng)事人溝通，當(dāng)好法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳員、輔導(dǎo)員。

　　十、協(xié)查員應(yīng)自覺接受中隊(duì)、責(zé)任網(wǎng)格執(zhí)法小組和監(jiān)督檢查科的監(jiān)督檢查。因特殊情況不能按要求巡查的，要向副中隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)明原因；中隊(duì)原則上每周要召開一次協(xié)查員開展巡查工作小結(jié)會(huì)，講評(píng)部署協(xié)查員巡查工作，每月召開一次協(xié)查員巡查階段性工作會(huì)，認(rèn)真總結(jié)月巡查情況，并書面報(bào)監(jiān)督檢查科。

　　十一、協(xié)查員巡查實(shí)行目標(biāo)管理，納入年度工作績(jī)效，按照《區(qū)城市管理行政執(zhí)法局績(jī)效考核辦法》實(shí)施協(xié)查員巡查考核，每月一考，年度綜合考評(píng)，對(duì)認(rèn)真履行巡查職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法違章行為并報(bào)告巡查情況，無(wú)漏情、錯(cuò)情的，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)巡查責(zé)任片區(qū)內(nèi)出現(xiàn)新的違法違章行為沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告，甚至隱瞞不報(bào)的，實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，依據(jù)《執(zhí)法協(xié)查員管理制度》的規(guī)定予以懲處。

員工工作制度9

　　1、有關(guān)餐飲加盟企業(yè)人員調(diào)度、評(píng)估事項(xiàng)之處理，有關(guān)本餐飲加盟網(wǎng)人事運(yùn)作制度建立與修訂。

　　2、餐飲加盟企業(yè)員工任免遷調(diào)考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、退休及撫恤辦理事項(xiàng)。

　　3、餐飲企業(yè)人事資料建立、更新(含對(duì)保及雇用契約)事項(xiàng)。

　　4、員工出勤、公差、請(qǐng)休假管理事項(xiàng)，各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。

　　5、餐飲加盟企業(yè)各項(xiàng)制度、核決限及各種員會(huì)章程擬定事項(xiàng)，餐飲加盟企業(yè)人員召募應(yīng)征事項(xiàng)等之處理。

　　6、工作檢討計(jì)劃、人員盤點(diǎn)，人力計(jì)劃編訂事項(xiàng)，員工薪資核算。

　　7、餐飲加盟企業(yè)組織職責(zé)之規(guī)劃及修訂。

　　8、薪資獎(jiǎng)金辦法擬定，各項(xiàng)福利措施之?dāng)M定事項(xiàng)。

　　9、員工薪給辦法擬定事項(xiàng)。

　　10、餐飲加盟企業(yè)各級(jí)人員升級(jí)之資格評(píng)審規(guī)劃推動(dòng)人員出勤狀況。

員工工作制度10

　　為全面貫徹省公安廳《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)治安防范工作的意見》要求及盛市、縣政法工作會(huì)議的有關(guān)精神，大力加強(qiáng)__治安巡防工作規(guī)范化建設(shè)，全力維護(hù)社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，結(jié)合當(dāng)前猴特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，__正處于大開放、大發(fā)展時(shí)期，流動(dòng)人口、暫住人口逐步增多治安防范工作必須先行，以便能更好地維護(hù)“云南走向南亞第一鎮(zhèn)”的良好形象，實(shí)現(xiàn)平安和諧，因此擬組建一支集鎮(zhèn)治安巡防專職隊(duì)伍，方案如下：

　　一、隊(duì)伍名稱及人員配置

　　集鎮(zhèn)治安巡防專職隊(duì)伍名稱為“__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)”。辦公地點(diǎn)設(shè)在下街村警務(wù)室，同時(shí)履行“__鎮(zhèn)流動(dòng)人口出租房屋管理服務(wù)站”職責(zé)，實(shí)行兩塊牌子一套人馬合署辦公。

　　“__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)”設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，由政法書記擔(dān)任，設(shè)副隊(duì)長(zhǎng)二名，由綜治專干和派出所一名副所長(zhǎng)擔(dān)任，向社會(huì)公開招聘專職隊(duì)員6名。

　　二、巡防裝備及后勤保障

　　“__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)”統(tǒng)一著裝，每名隊(duì)員配備春秋裝2套、冬裝2套、大衣1件、巡邏頭盔1個(gè)、腰帶1條、強(qiáng)光電筒1盞、膠木棍1條、值勤袖章1個(gè)，配備巡邏專用摩托車2輛。

　　巡防隊(duì)實(shí)行集中統(tǒng)一食宿制度。

　　三、職責(zé)任務(wù)及管理方式

　　“__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)”主要職責(zé)是在下街集鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展治安巡邏，同時(shí)協(xié)助派出所民警管理轄區(qū)出租房屋、流動(dòng)暫住人口、行業(yè)場(chǎng)所，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。

　　__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)”實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，日常工作由副隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，根據(jù)工作需要安排派出所民警輪流帶隊(duì)適時(shí)開展集鎮(zhèn)治安巡邏防范工作。

　　四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)制度

　　__邊防派出所負(fù)責(zé)組織巡防隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)，新招聘的巡防隊(duì)員必須經(jīng)派出所集中培訓(xùn)一周后方可上崗。

　　五、工資報(bào)酬及獎(jiǎng)懲

　　“__鎮(zhèn)治安巡邏隊(duì)”隊(duì)員月工資700元，實(shí)發(fā)500元，剩余200元，年終考核合格后統(tǒng)一發(fā)放。

　　建立巡防隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度，對(duì)遵守紀(jì)律表現(xiàn)突出或在巡防工作中成績(jī)突出的巡防隊(duì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)，年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元。對(duì)違反巡防工作規(guī)章制度或治安防范不力的巡防隊(duì)員給予處罰。對(duì)違反巡防規(guī)章制度、情節(jié)較輕的巡防隊(duì)員給予警告；對(duì)有重大違法違紀(jì)行為的，堅(jiān)決予以辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。

　　__鎮(zhèn)綜治辦公室

　　__邊防派出所

　　XX年3月1日

　　__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)管理制度

　　為加強(qiáng)我鎮(zhèn)治安巡防，提高集鎮(zhèn)防范能力，結(jié)合下街集鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度：

　　一、認(rèn)真履行工作職責(zé)和工作制度，對(duì)重點(diǎn)部位，揭發(fā)案區(qū)域進(jìn)行有效巡邏守護(hù)，集鎮(zhèn)范圍內(nèi)可防案件得到控制，群眾有安全感、反映好。

　　二、在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人，疑事，疑物，對(duì)臟款、臟物和拾到的物品要及時(shí)登記，不得包庇或?yàn)檫`法犯罪人通風(fēng)報(bào)信。

　　三、巡邏隊(duì)員服從隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排，認(rèn)真參加集鎮(zhèn)巡邏防范工作。

　　四、認(rèn)真參加村委會(huì)和巡防隊(duì)組織的學(xué)習(xí)和召開的會(huì)議，不得無(wú)故缺席。

　　五、嚴(yán)禁在工作時(shí)間打牌、喝（酗）酒、睡覺。嚴(yán)禁在任何時(shí)間影響__形象，嚴(yán)禁進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

　　六、立足集鎮(zhèn)、熱情為群眾服務(wù)，堅(jiān)持夜間喊話制度，并作好記錄。

　　__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)工作職責(zé)

　　一、協(xié)助派出所維護(hù)下街集鎮(zhèn)治安和公共安全。預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，防止治安、刑事案件的發(fā)生。

　　二、協(xié)助派出所在下街集鎮(zhèn)實(shí)施全天候的巡邏守護(hù)、堵截盤查，發(fā)現(xiàn)和扭送現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人。

　　三、協(xié)助派出所對(duì)下街集鎮(zhèn)的治安復(fù)雜部位、場(chǎng)所、各種行業(yè)進(jìn)行整治，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。

　　四、協(xié)助派出所接受下街集鎮(zhèn)群眾報(bào)警和求助，參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，為人民群眾排憂解難。

　　五、調(diào)解治安和民事糾紛，排查集鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素和不安全隱患。

　　六、積極參與下街集鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展的.其它公益性活動(dòng)。

　　__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)員招聘方案

　　一、招聘條件

　　1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，有意從事治安巡防工作的全縣城鄉(xiāng)適齡男性青年（復(fù)退伍軍人、駕駛和保安專業(yè)畢業(yè)生同等條件下優(yōu)先錄用）。

　　2、五官端正、身體健康、反映靈敏，有吃苦耐勞精神和環(huán)境適應(yīng)能力，服從命令，聽從指揮。

　　3、具有初中以上學(xué)歷，身高1.70米以上年齡18至24周歲，視力（裸視）2.5以上，無(wú)文身、口吃和其他身體缺陷。

　　4、本人政治歷史清楚，品行端正，作風(fēng)正派，無(wú)違法犯罪記錄。報(bào)名時(shí)須提交有關(guān)合法身份證件（身份證、

　　退伍證、學(xué)歷證等）復(fù)印件。

　　5、錄用后，經(jīng)派出所進(jìn)行為期7—10天的崗前綜合培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　二、工資待遇

　　1、試用期為三個(gè)月，月工資為700元（基本工資500元）。

　　2、試用期滿經(jīng)考核合格者，轉(zhuǎn)為正式巡防隊(duì)員，月工資500元，同時(shí)享受考核工資200元。

　　__鎮(zhèn)治安巡防隊(duì)員工作制度

　　一、遵守國(guó)家法律法規(guī)、方針和政策，服從安排，確保集鎮(zhèn)平安。

　　二、按時(shí)上班，嚴(yán)禁遲到早退，遵守工作紀(jì)律，上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　三、上班時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩戴執(zhí)勤袖章，不得敞胸露懷，制服與其它服裝不得混穿。

　　四、熟悉集鎮(zhèn)范圍和地形，以確保發(fā)生事件時(shí)以最快的速度到達(dá)現(xiàn)常

　　五、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，履行上交下接手續(xù)。

　　六、執(zhí)勤巡邏到位，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)，敷衍了事，判斷準(zhǔn)確，主動(dòng)行事，遇重大事件立即報(bào)告。

　　七、語(yǔ)言舉止文明，儀表端莊，不激化矛盾，耐心解釋，積極疏導(dǎo)，禁止態(tài)度粗暴，不得以任何借口侵犯人身權(quán)利。

　　八、熟悉有關(guān)法律法規(guī)，依法辦事、文明執(zhí)勤。

　　九、自覺學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)有的技能和業(yè)務(wù)水平，能應(yīng)付突發(fā)事件，消除事故苗頭。

　　十、正確使用警務(wù)裝備，不得用于開玩笑，不得將裝備帶回家，下班時(shí)要完好無(wú)損的歸還辦公室。

　　十一、留意陌生人和陌生車輛進(jìn)入集鎮(zhèn)范圍（特別是深夜）。

　　十二、同事間要和睦相處，保持友誼合作，協(xié)調(diào)配合工作。

員工工作制度11

　　1、 目的

　　為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

　　2、適用范圍

　　公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。

　　3、原則及定義

　　3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。

　　3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。

　　3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級(jí)部門申述。

　　3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門檢舉。

　　4、流程

　　4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，書面向上級(jí)部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。

　　4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

　　5、獎(jiǎng)罰方式及等級(jí)

　　5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)(批評(píng))、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退

　　5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)：

　　一級(jí)： 表?yè)P(yáng)

　　二級(jí)： 嘉獎(jiǎng)

　　三級(jí)： 記功

　　5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí)

　　一級(jí)： 批評(píng)

　　二級(jí)： 警告 處罰20元 處罰30元

　　三級(jí)： 記過(guò) 處罰80元

　　四級(jí)： 記大過(guò)

　　6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)。

　　(1) 品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。

　　(2) 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

　　(3) 熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。

　　(4) 有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

　　6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。

　　(1) 對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。

　　(2) 節(jié)能降耗有成效者。

　　(3) 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

　　(4) 檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。

　　(5)具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

　　6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。

　　(1) 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。

　　(2) 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

　　(3) 維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　　(4) 具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

　　6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。

　　(2) 創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。

　　(2)一年內(nèi)記功三次者。

　　(3)具有其他特殊功績(jī)者。

　　7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

　　(1) 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元

　　(2) 因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

　　(3) 無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

　　(4) 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

　　(5) 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

　　(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。

　　(7) 語(yǔ)言不雅及其他不良行為影響公司形象者。

　　7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

　　(1) 因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。

　　(2) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　(3) 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。

　　(4) 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　　(5) 未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。

　　7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

　　(1) 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

　　(2) 泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。

　　(3) 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

　　(4) 擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

　　(5) 拒絕聽從主管人員合理指揮者。

　　(6) 違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

　　(7) 造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。

　　(8) 未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請(qǐng)者。

　　7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：

　　(1) 受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。

　　(2) 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(3) 無(wú)正當(dāng)理由曠工滿十五日者。

　　(4) 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

　　(5) 依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。

　　(6) 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。

　　(7) 利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　(8) 以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。

　　(9) 在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。

　　(10) 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

　　(11) 蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。

　　(12) 發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。

　　(13) 對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。

　　(14) 偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。

　　(15) 以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。

　　(16) 因過(guò)失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。

　　(17) 違法犯罪，觸犯刑律者。

　　7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。

　　7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。

　　7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的`后果進(jìn)行處罰。

　　7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。

　　7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰

　　(1)情節(jié)特別輕微的。

　　(2)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。

　　(3)因他人脅迫或誘騙的。

　　8、注意事項(xiàng)：無(wú)

　　9、附件：無(wú)

　　物流員工制度范文3

　　一、工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。

　　2.負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域客戶問題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。

　　3.負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作。

　　4.執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。

　　5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá)，則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢到貨情況(到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。

　　6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。

　　7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對(duì)賬，有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。

　　8.收集與反饋客戶的意見

　　9.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

　　二、了解客戶

　　1、 了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地)

　　2、 了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)

　　3、 了解貨物到貨時(shí)間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處)

　　三、客服崗前培訓(xùn)

　　1、語(yǔ)言

　　聲音一定要甜美，說(shuō)話語(yǔ)氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語(yǔ)：您好，請(qǐng)稍等，不好意思，謝謝等

　　2、形象

　　個(gè)人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。

　　3、禮儀

　　站坐必須有禮儀形象，在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等

　　4、行為

　　客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　5、態(tài)度

　　工作一定要認(rèn)真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個(gè)問題，多以公司利益為重。

員工工作制度12

　　1、加強(qiáng)政治、文化理論的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平，每周自學(xué)時(shí)間不得少于5小時(shí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。

　　2、積極參加校內(nèi)外的各種活動(dòng)，政治業(yè)務(wù)活動(dòng)不得以任何理由不參加。

　　3、工作時(shí)間按時(shí)上下班，不得遲到或早退，有事請(qǐng)假。

　　4、各科室必須在開學(xué)初做好切實(shí)可行的工作計(jì)劃，每學(xué)期末做好工作總結(jié)，工作成績(jī)記入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案，作為提拔晉升的依據(jù)，并按制度兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　5、每周聽課不得少于三節(jié)，做好聽課記錄。

　　6、工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。

　　7、到下面檢查工作時(shí)要秉公辦事、一視同仁、實(shí)事求是，無(wú)特殊情況下不在下面用餐。

　　8、要以校為家，正確處理好學(xué)校與家庭的`關(guān)系。

　　9、要服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配，明確自已的職責(zé)范圍，除盡心盡力的做好自已的工作外，還要團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　10、要廉潔自律，克已奉公，講團(tuán)結(jié)，顧大局，為實(shí)現(xiàn)聯(lián)校本年度的奮斗目標(biāo)，同心協(xié)力，奮力拼搏。

員工工作制度13

　　第一章 總 則

　　第一條 為樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。

　　第二條 本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。

　　第二章 行為規(guī)范

　　第三條 員工的權(quán)利;

　　(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;

　　(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;

　　(三)對(duì)違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。

　　第四條 員工的義務(wù)

　　(一)自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　(二)自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);

　　(三)自覺遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;

　　(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費(fèi);

　　(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。

　　第五條 請(qǐng)假：

　　(一)事假、病假：?jiǎn)T工因事請(qǐng)假，須事前向所在部門辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。

　　(二)員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下(含二天)由部門批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同;

　　(三)工傷假：因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級(jí)填寫工傷事故報(bào)告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療

　　養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

　　第六條 勞動(dòng)紀(jì)律：

　　(一)公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí);

　　(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退;

　　(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專人負(fù)責(zé)考勤;

　　(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;

　　(五)中途離開公司，須憑中途離開準(zhǔn)假單，報(bào)考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理;

　　(六)無(wú)故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者，解除勞動(dòng)合同;

　　(七)庫(kù)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;

　　(八)時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);

　　(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;

　　(十)上班時(shí)間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品; (十一)公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的'工作調(diào)動(dòng)管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

　　第七條 文明生產(chǎn)：

　　(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)雜物，保持庫(kù)場(chǎng)內(nèi)道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;

　　(二)愛護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物占為已有，嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物;

　　(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;

　　(四)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;

　　(五)嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。

　　第三章 招 聘

　　第八條 公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為， 聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍�、審查、核定，合格后方可聘用。�?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：

　　1、身份證復(fù)印件;

　　2、學(xué)歷證明和職稱證明;

　　3、一寸免冠照。

　　第四章 培 訓(xùn)

　　第九條 公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進(jìn)行。

　　第十條 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。

　　第十一條 各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。

　　第十二條 對(duì)于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目，各有關(guān)部門在組織實(shí)施前，需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。

　　第十三條 堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。

　　第十四條 各類培訓(xùn)，無(wú)論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽�(jī)記入員工培訓(xùn)檔案，考核成績(jī)不合格進(jìn)行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費(fèi)用自理。

　　第五章 人事變動(dòng)

　　第十五條 部門主管調(diào)動(dòng)審批程序

　　部門主管的調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。

　　第十六條 部門之間員工調(diào)動(dòng)審批程序

　　根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請(qǐng)表》，報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。

　　第十七條 部門內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)審批程序

　　部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門主管做好備案。

員工工作制度14

　　1.值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來(lái)電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。

　　2.當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

　　3.嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

　　4.心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。

　　5.嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。

　　6.工作無(wú)失誤，表現(xiàn)良好者，在學(xué)校各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。

　　7.如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。

　　8.值班人員在遵守值班制度的`前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。

員工工作制度15

　　一、上班不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)曠職。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)假制度，病、事假等要先請(qǐng)示批準(zhǔn)，并登記后方可離校，否則按曠職處理。

　　三、班內(nèi)時(shí)間不準(zhǔn)閑談，不準(zhǔn)無(wú)事竄辦公室打攪他人工作，否則按違紀(jì)處理。

　　四、在參加校內(nèi)外會(huì)議、學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，不準(zhǔn)接打電話；班內(nèi)時(shí)間也不準(zhǔn)接打電話、嘮家常，否則按違紀(jì)處理。

　　五、在班內(nèi)時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲，發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)處理。

　　六、要認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，干好本職工作。因玩忽職守釀成事故，給學(xué)校造成財(cái)產(chǎn)損失將追究其責(zé)任。

　　七、要正確的'使用和科學(xué)的管理好職權(quán)范圍內(nèi)的財(cái)和物。不得竊為私有，不經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外借。因使用、操作和管理不當(dāng)損壞、丟失，要按價(jià)賠償，追究責(zé)任。

　　八、把安全工作放在首位，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的職責(zé)和安全制度。因?yàn)^職釀成事故追究其相應(yīng)的責(zé)任。

　　九、工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得推托、拆臺(tái)。

　　十、要發(fā)揚(yáng)主人翁的吃苦耐勞、不怕臟和累、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

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