- 游泳館管理制度 推薦度:
- 相關(guān)推薦
游泳館管理制度9篇
在我們平凡的日常里,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編整理的游泳館管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。
游泳館管理制度1
炎炎夏日,游泳池成為市民們消暑避夏的好場(chǎng)所,但是游泳池每年都有溺亡事故發(fā)、去年還有一家游泳池由于救生員對(duì)消毒藥不當(dāng)處理導(dǎo)致多人中毒住院等等。這些事故給人們帶來(lái)了巨大的危害和慘痛的教訓(xùn),所以加強(qiáng)對(duì)游泳池安全問(wèn)題的重視刻不容緩,制訂相關(guān)的游泳池安全管理制度則是落實(shí)安全責(zé)任的規(guī)范化管理,這樣才能盡量避免安全事故的發(fā)生。
一、游泳池開放時(shí)間由小區(qū)會(huì)所管理,非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。
二、加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的'思想,向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)。
三、如會(huì)所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者,小區(qū)會(huì)所有權(quán)禁止此會(huì)員的游泳活動(dòng)。
四、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材,深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。
五、進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定:
1)聽從教練和救生員的指揮。
2)安全第一,嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
3)初學(xué)者在無(wú)管理人員的看護(hù)下禁止下水。
4)泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng),禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。
5)愛護(hù)游泳池的一切設(shè)施。
六、游泳池救生員的安全職責(zé)
1)救護(hù)人員和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備,放置各種救生器材,熟悉水域情況。提高責(zé)任感,防止突發(fā)事件。
2)自覺遵守各項(xiàng)制度,不遲到、早退。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí),定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練,如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等,不斷提高救護(hù)水平,以便完成救生任務(wù)。
3)做好游泳者的安全管理,嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理,對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告,警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。密切注意池內(nèi)情況,特別是入池口,深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)現(xiàn)有求救信號(hào)、遇溺等異常情況的,應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
4)上崗時(shí)配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服,配帶好口哨、救助用工具,并提前20分鐘到崗,將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽(yáng)傘、過(guò)腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗,不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡等,有事離崗要告知同池值班救生員。每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。
5)遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時(shí)清場(chǎng),將游泳場(chǎng)關(guān)閉。
6)對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者,應(yīng)予勸阻,警告,對(duì)不服從管理的可清除出場(chǎng)。
游泳館管理制度2
1、根據(jù)安排及要求及時(shí)做好游泳池吸塵及消毒工作;
2、主動(dòng)向客人講解游泳的注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備活動(dòng);
3、禮貌勸導(dǎo)、阻止游客在池內(nèi)外做危險(xiǎn)動(dòng)作。堅(jiān)持工作原則,對(duì)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告管理人員解決;
4、保證水質(zhì)正常,并進(jìn)行測(cè)試、記錄。
5、聽見呼救或發(fā)生險(xiǎn)情時(shí),救生員應(yīng)立即下水救生,其他救生員及服務(wù)員應(yīng)馬上協(xié)助,并投放救生圈,保持其他區(qū)域有救護(hù)值班,做到忙而不亂,沉著冷靜。救生要求:①救生員應(yīng)繞到溺水者背后,抓住其胛部或雙手,頭部向上,將其拖出水面;②將溺水者拖到岸上后,用毛巾逆著毛孔方向?qū)⑸眢w擦干;③傾聽溺水者心臟有無(wú)跳動(dòng),若無(wú)跳動(dòng),先刺激心臟(手掌錘、壓胸部)。④掰開溺水者的'嘴,檢查咽喉有無(wú)阻塞;⑤將溺水者搭在肩上,上下啟動(dòng)壓水或者將溺水者肚子放置在他人大腿上,拳打肺部,將溺水者腹中的水倒出;⑥對(duì)溺水者進(jìn)行人工呼吸,當(dāng)腹部有起伏時(shí),停止;⑦視其情況,及時(shí)送醫(yī)院搶救。
游泳館管理制度3
1、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的工作指令,貫徹公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督各崗位實(shí)施正確的服務(wù)操作程序,保證管轄范圍的日;顒(dòng)正常進(jìn)行。
2、巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及對(duì)客關(guān)系,堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,隨時(shí)向公司匯報(bào)工作情況并提出整改方法及處理意見。
3、制定排班表,科學(xué)合理地安排人力,最大限度提高工作效率。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬,使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定,提高員工素質(zhì)。
5、根據(jù)本轄區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源客情分析,收集客人意見,改進(jìn)工作方法,了解專業(yè)技術(shù)新動(dòng)向及發(fā)展,努力完成部門下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)安全檢查工作,為客人活動(dòng)提供優(yōu)良的服務(wù)及良好的環(huán)境。
7、按時(shí)參加部門例會(huì),及時(shí)匯報(bào)工作,向下傳達(dá)會(huì)議精神,并落實(shí)下去。
8、公正、公平評(píng)估所屬本區(qū)域員工,并作系統(tǒng)調(diào)查,上報(bào)經(jīng)理評(píng)估。
9、保持對(duì)所屬員工服務(wù)技能及思想的有效掌握與控制。
10、維持與公司其他部門良好協(xié)調(diào)的工作關(guān)系,有任何超出自己權(quán)限的,不能解決的工作,并及時(shí)上報(bào)本部經(jīng)理,妥善解決。
11、組織并參加部門例會(huì),定期匯報(bào)工作計(jì)劃及安排。
12、完成經(jīng)理安排的其他特殊工作。
13、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況,如當(dāng)日不能完成的工作必須登記交班記錄本。并認(rèn)真填寫員工月績(jī)考核表。
14、認(rèn)真貫徹落實(shí)“4小時(shí)”復(fù)命制,對(duì)不能完成的任務(wù)或工作應(yīng)及時(shí)告知上級(jí)。
15、班前會(huì)前主動(dòng)看上次有無(wú)事情需要傳達(dá)、通知的,好在班前會(huì)時(shí)及時(shí)通知上班人員。
16、接班后檢查各區(qū)域的物品是否配備齊全,有無(wú)急需申購(gòu)或領(lǐng)用的物品。
17、做好巡場(chǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不能處理的及時(shí)上報(bào)。
18、做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生檢查,以及填寫月績(jī)考核等,做到公平、公正。
19、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)以及上班未完成的工作。 20、當(dāng)班次不能完成的工作,交接清楚給下一班,并清楚說(shuō)明。
21、寫好交班記錄,需要下班交接的內(nèi)容,一定要寫清楚。
22、組織召開班后會(huì),講本班發(fā)生的事情及需要注意的內(nèi)容,并加以說(shuō)明。 ◆服務(wù)員:
1、做好上崗準(zhǔn)備,檢查儀容儀表、工號(hào)牌配帶和區(qū)域衛(wèi)生是否符合要求。
2、做好區(qū)域內(nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備檢查,申購(gòu),領(lǐng)用,補(bǔ)充,整理。
3、保證清腳池水質(zhì)正常。
4、給客人講解游泳館的使用、服務(wù)、及注意事項(xiàng)。
5、提高警惕,做好救護(hù)工作,保障客人的人生安全。
6、負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的'維護(hù)、保養(yǎng)。
7、避免意外事故的發(fā)生,并做好意外事故發(fā)生時(shí)的處理,有效保障泳池的正常使用。
8、做好記錄,并簽名認(rèn)可。
9、做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作,客人離去后立即打掃地面衛(wèi)生,保持地面無(wú)水跡。
10、收集客人反饋意見和建議,詢問(wèn)客人的需要及要求。
11、做好低質(zhì)易耗品的使用控制。
12、標(biāo)準(zhǔn)提供高效,優(yōu)質(zhì),主動(dòng)熱情的服務(wù)。
13、負(fù)責(zé)游泳館驗(yàn)票工作,堅(jiān)決執(zhí)行公司驗(yàn)票制度,堅(jiān)持工作原則,對(duì)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告管理人員解決。
游泳館管理制度4
游泳池是健身娛樂的重要公共場(chǎng)所。為了更充分、安全地使用游泳池,正常、順利地開展健身運(yùn)動(dòng),滿足廣大業(yè)主健身的需求,遵守開放活動(dòng)時(shí)間的秩序,防止人員事故的發(fā)生,保障游泳愛好者的人身安全,特制定如下管理制度:
一、安全管理制度
1、游泳池開放時(shí)間由專人管理,非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。懸掛“入場(chǎng)須知”
2、加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的思想,向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)。
3、對(duì)患有肝炎、心臟病、面板病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者,自覺禁止入內(nèi)。如會(huì)所發(fā)現(xiàn)以上患者有權(quán)禁止其進(jìn)行游泳活動(dòng)。
4、設(shè)定安全標(biāo)志和救生器材。
5、游泳池遵守規(guī)定:
<1>聽從教練和救生員的指揮。
<3>初學(xué)者在無(wú)管理人員的看護(hù)下禁止下水。
<5>未成年人活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全,不得進(jìn)入深水池,不得在池邊追逐、打鬧。無(wú)家長(zhǎng)、成人陪同禁止未成年人入內(nèi)。
<2>游泳課要做好準(zhǔn)備活動(dòng),在更衣室沖淋全身后再入池。
<4>飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不適宜游泳,入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動(dòng),下水前用水擦面、胸背及大腿部,以免抽筋。
三、游泳場(chǎng)所設(shè)施器材的管理制度
泳樂設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)指引提要:泵流體噪音大:檢查吸水管是否漏氣,回水有無(wú)汽泡,修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等;清除堵塞物,加大吸水管,檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈
(一)、目的
對(duì)裝置進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),保證裝置正常使用。
(二)、范圍
適用于本公司各管理處泳池、噴泉設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)。
(三)、工作程式
1 泳池泵、噴泉泵維護(hù)檢修
2 每日維護(hù)檢修:
A. 每二個(gè)小時(shí)檢查一次水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢視電機(jī)溫度及各儀表資料是否正常。
B. 排除不正常漏水現(xiàn)象。
C. 檢查潤(rùn)滑油是否足夠。
3.季度維護(hù)檢修:
A. 檢查聯(lián)軸器是否完好。
B. 檢查主要部件連線螺栓、固定螺栓的緊固情況。
4、每年度維護(hù)檢修:
A. 檢查密封環(huán)磨損情況。
B. 更換密封填料。
C. 檢查軸承的磨損情況,更換潤(rùn)滑油。
D. 檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況,做好除銹油漆工作。
5、常見故障處理:
A. 吸不上水:吸水管是否漏氣;濾凈器是否有雜物堵塞,安裝位置是否準(zhǔn)確;鎖緊濾凈器上蓋;鎖緊所有吸水管的聯(lián)接件;更換泵的密封墊圈;開啟濾凈器,灌水;開啟所有關(guān)的閥門,清洗濾凈器,拆開水泵,清除堵塞物。
B. 電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)時(shí)處理:檢查電源開關(guān);檢查保險(xiǎn)絲和斷路器;檢查控制箱電動(dòng)機(jī)線路;泵卡住時(shí),應(yīng)關(guān)掉電源,用手轉(zhuǎn)動(dòng)泵的聯(lián)軸器,若轉(zhuǎn)動(dòng)不自如,需檢修泵。
C. 流量降低處理:檢查過(guò)濾器是否堵塞,若過(guò)濾器壓力表壓力很高,比正常動(dòng)行壓力高07公斤左右,則需進(jìn)行反洗;檢查濾凈器濾網(wǎng)是否堵塞,清洗濾網(wǎng);檢查吸水管是否漏氣修理;檢查閥門開關(guān)、管路是否堵塞;檢查泵葉是否反轉(zhuǎn),若是應(yīng)掉換三相動(dòng)力線中的任何二根線;檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否過(guò)熱,檢查工作電壓是否正常。
D. 泵流體噪音大:檢查吸水管是否漏氣,回水有無(wú)汽泡,修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等;清除堵塞物,加:fdcew./大吸水管,檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈,閥門是否都全開;拆開泵,排除泵葉輪上的外來(lái)物;適當(dāng)關(guān)緊出水閥門增加出水管壓力,減少出口流量。
E. 電動(dòng)機(jī)過(guò)負(fù)荷裝置跳閘時(shí)處理:檢查線路是否連線錯(cuò)誤;用萬(wàn)用表檢測(cè)電源是否缺相;電動(dòng)機(jī)執(zhí)行電流是否超過(guò)額定電流;熱繼電器的整定值是否合適;檢查泵軸是否有卡住葉輪不規(guī)格,若有拆除處理。
6、泳池維護(hù)工作
7、池面日常維護(hù):每天在開放前應(yīng)吸塵及清理池面雜物。
8、水下燈更換泳池放水,拆密封罩,更換燈泡;噴水池水下燈,將燈拉出水面,開啟密封壓蓋、玻璃罩,更換燈泡。
9、管理員每天對(duì)泳池的管理記錄在《泳池日常執(zhí)行記錄表》。
10、保護(hù)游泳場(chǎng)所的各種設(shè)施,延長(zhǎng)游泳池的使用壽命,并提高游泳池的使用率。
11、有關(guān)管理人員和救護(hù)人員必須經(jīng)常檢查器材的使用及損耗情況,及時(shí)向管理部門匯報(bào)以便作相應(yīng)處理。
12、日常記錄《泳池日常執(zhí)行記錄表》
F、特種設(shè)施另制定制度
。ㄋ模⒂斡境刭Y料管理
游泳池開放后,要逐日填寫游泳池的管理日志,記錄使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過(guò)濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理等情況。
四、游泳池救護(hù)員管理制度
1、救護(hù)人員(救生員、急救人員)和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材裝置,放置各種救生器材,熟悉水域情況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)定明顯的警示標(biāo)志。
2、提高責(zé)任感,防止突發(fā)事件。
3、要牢牢樹立安全意識(shí),把保障業(yè)主的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)由救生員負(fù)責(zé)游泳者的安全工作,要嚴(yán)格執(zhí)行游泳救生常規(guī)。
4、救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗,規(guī)定明確的職責(zé),并配戴特定標(biāo)志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí),定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練,如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等,不斷提高救護(hù)水平,以便更好地完成救生任務(wù)。工作中保持思想高度集中,全面觀察,注意事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài);遇到“突發(fā)”事故,要行動(dòng)迅速、機(jī)智果斷、勇于救生,敢于負(fù)責(zé),把減輕溺水者的痛苦看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開放完畢要做好清池工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),妥善處理。
5、救護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防為主,確立有備無(wú)患,安全第一的思想,具高度的安全意識(shí)責(zé)任感,對(duì)業(yè)主的安全負(fù)責(zé)。
6、自覺遵守各項(xiàng)制度,不遲到、早退。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí),定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練,如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等,不斷提高救護(hù)水平,以便更好地完成救生任務(wù)。
7、做好游泳者的安全管理,嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理,對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告,警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。
8、密切注意池內(nèi)情況,特別是入池口,深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)現(xiàn)有求救訊號(hào)、遇溺等異常情況的,應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
9、上崗時(shí)配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服,配帶好口哨、救助用工具,并提前20分鐘到崗,將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽(yáng)傘、過(guò)腳池、回圈系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、開啟和擺放好。
10、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗(制分布圖),不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡、飲酒等,有事離崗要告知同池值班救生員(只限于身體不適和兩便),并要在十五分鐘內(nèi)返回。
11、每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。
12、要每天填寫游泳池管理日志,記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過(guò)濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
13、遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時(shí)清場(chǎng),將游泳場(chǎng)關(guān)閉。
14、對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者,應(yīng)予勸阻,警告,對(duì)不服從管理的可清除出場(chǎng)。
15、做好水的凈化處理工作,熟悉回圈過(guò)濾系統(tǒng)的使用。
人員責(zé)任:
主管( ):具有長(zhǎng)期從事游泳救生工作經(jīng)驗(yàn)資質(zhì);擁有中級(jí)救生員資質(zhì);擔(dān)任過(guò)游泳池救生組長(zhǎng)。兼任救生組長(zhǎng),游泳池日常救生工作的.組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。負(fù)責(zé)游泳池開放程式的施行。由主管直接領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)計(jì)救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練情況;做好救生器材的維護(hù)管理。負(fù)責(zé)向主管正確反映游泳池開放工作情況。開放期間做好游客安全宣傳服務(wù)。
救生員( ):具有救生工作上崗資格。執(zhí)行中心和上海市游泳救生協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定,服從主管工作分配。對(duì)游客安全負(fù)責(zé),為游客提供游泳服務(wù)。
水處理員( ):由具有室內(nèi)游泳池水處理工作經(jīng)驗(yàn)及資格者擔(dān)任。在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)符合國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)加熱、凈化裝置的完好。
醫(yī)務(wù)( ):由具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者;經(jīng)過(guò)游泳場(chǎng)所一般性培訓(xùn)擔(dān)任。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)。做好開放值班工作,維護(hù)醫(yī)療器材,保證正常使用,員工健康統(tǒng)計(jì)、咨詢、員工病假確認(rèn)。
廣播員( ):負(fù)責(zé)廣播宣傳和即時(shí)對(duì)中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。
保潔管理員( ):負(fù)責(zé)游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。協(xié)助救生工作、宣傳游泳安全注意事項(xiàng)、向游客提供使用說(shuō)明服務(wù)。
驗(yàn)票員( ):嚴(yán)格按照“進(jìn)場(chǎng)人員須知”要求進(jìn)行放人,觀察詢問(wèn)不符該專案活動(dòng)條件的人員,特別是老弱病殘的、未成年的(要在成年人的陪同下)、酗酒的等等。在開放前必須要在救助人員全部到位之后,方可開門放人入場(chǎng)。
五、游泳池溺水事件應(yīng)急預(yù)案
一、定義:游泳池溺水事件是指游泳池在營(yíng)業(yè)時(shí)間,出現(xiàn)有人在水里無(wú)法游泳,正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急情況。
二、目的:確保游泳池出現(xiàn)溺水事件時(shí),第一時(shí)間搶救溺水者。
三、適用范圍:游泳池管理。
四、職責(zé):
1、救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者,撥打120急救電話,直到120救護(hù)人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)才停止,搶救移交給救護(hù)人員。同時(shí),撥打110警務(wù)電話,得到公安部門的支援。
2、前臺(tái)工作人員協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,撥打急救電話協(xié)助救生員搶救溺水者。
3、主管負(fù)責(zé)通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊(duì)員到大門崗位接應(yīng)120急救車,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,協(xié)助救生員搶救溺水者。
4、泳池領(lǐng)班,客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助事件的處理,直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬。
5、管理處指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事件的處理,協(xié)調(diào)家屬關(guān)系,完撫家屬,將事件上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
五、程式
1、救生員一發(fā)現(xiàn)有人溺水,判斷溺水者情況,可充分利用救生器材(救生圈、桿、繩)營(yíng)救溺水者,在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時(shí),救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無(wú)意識(shí)應(yīng)實(shí)施水中營(yíng)救,立刻躍入游泳池,一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚(gè)腋窩,將溺水者拖到游泳池邊上面,同時(shí)呼叫同事(另一名救生員和前臺(tái)工作人員)協(xié)助。
2、如溺水者不醒人事(無(wú)聲音,手腳不動(dòng)),前臺(tái)工作人員、救生員分別負(fù)責(zé)以下工作:
2.1救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者,并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員:對(duì)溺水者進(jìn)行搶救,將溺水者平放在地面上,身體平直無(wú)扭曲,將溺水者頭側(cè)向一邊,清理口腔異物,壓頭抬顎,保持頭向后爺,然后進(jìn)行人工呼吸。吹兩口氣,再對(duì)溺水者的心臟按壓30次,直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院救護(hù)人員到來(lái)。另一名救生員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,控制圍觀人群,并盡快有序地將泳客清場(chǎng)。
2.2泳池前臺(tái)人員負(fù)責(zé)打120急救電話,說(shuō)清楚出事地點(diǎn),另一名前臺(tái)工作人員通知管理處指揮中心安排巡邏隊(duì)員協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,同時(shí)維持好泳池的秩序,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入游泳池。
2.3管理處指揮中心接到游泳池的通知后,立刻呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)救護(hù)人員盡快到泳池,馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維持秩序,控制現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群,協(xié)助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場(chǎng)。
3、了解溺水者家庭及聯(lián)絡(luò)電話情況,指揮中心或滬池及時(shí)負(fù)責(zé)通知家屬,安扶家屬。
4、指揮中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及管理處負(fù)責(zé)人,相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4.1泳池領(lǐng)班、客戶服務(wù)主管協(xié)助事件的處理,協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。
4.2管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事件的處理,協(xié)調(diào)家屬關(guān)系,并安撫家屬,讓游泳池保持正常秩序,在得到溺水者的搶救結(jié)果后將事情報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
做好相關(guān)記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),落實(shí)整改措施。
六、游泳開放管理
1、人員配備
室內(nèi)游泳池應(yīng)該視開放和安全情況,合理配備工作人員。救生員配備必須符合《游泳池開放管理?xiàng)l例》的要求,淡季為了節(jié)約開支,保證布崗所需救生員;旺季使用臨時(shí)救生員,以補(bǔ)充安全觀察人數(shù)。主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名(或與水質(zhì)監(jiān)管部門簽訂《義務(wù)協(xié)助書》)監(jiān)測(cè)水質(zhì),保證水質(zhì)安全,應(yīng)視水處理周期性。醫(yī)務(wù)人員配備一名,堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)時(shí)間在崗,保證開放需要。
2、開放時(shí)間
在游客市場(chǎng)需求的情況下,根據(jù)中心具體情況、開放成本制定。淡季應(yīng)保證會(huì)員游客的鍛煉需要為主,比如開放早、晚場(chǎng),工作人員實(shí)行兩頭班制;旺季應(yīng)保證營(yíng)業(yè)額能夠均衡整年收支,比如延長(zhǎng)開放時(shí)間,充分挖掘市場(chǎng)潛力。
3、開放程式
A、開放前:主管向全體救生員作班前報(bào)告。當(dāng)值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材;詢問(wèn)醫(yī)療器械備用情況;安排救生員上崗。待命主管帶領(lǐng)待命救生員進(jìn)入醫(yī)務(wù)廣播室,待命主管在救生員上崗后,由醫(yī)生播放廣播,更衣室保潔管理員放人。
B、開放中:在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下,主管按的規(guī)定;按時(shí)帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員認(rèn)真觀察,熱情服務(wù);待命救生員隨時(shí)做好補(bǔ)崗、頂崗和急救準(zhǔn)備,認(rèn)真休息保證上崗觀察質(zhì)量。在節(jié)約成本的前提下,救生員可以實(shí)行輪流休休息制(最基本的方式3︰1,三個(gè)上崗;一個(gè)休息,休息時(shí)間半小時(shí)/次)。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,放棄休息,參加觀察。醫(yī)務(wù)廣播員做好醫(yī)療、宣傳工作;保潔管理員保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
C、開放結(jié)束:主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場(chǎng)工作。醫(yī)生向主管匯報(bào)工作;保潔管理員關(guān)更衣室進(jìn)入游泳池的門(中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室),完成保潔后向主管匯報(bào)情況,主管做好當(dāng)日工作總結(jié)后,經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄,并向主管作工作匯報(bào)。
D、開放監(jiān)督:主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時(shí)隨地巡視游泳池。向主管了解開放情況,作出合理的開放工作安排;主管定期對(duì)救生員進(jìn)行考核,對(duì)于不能通過(guò)考核的救生員及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),作好替換準(zhǔn)備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。
E、輔助工作:開放前,為保證安全衛(wèi)生,救生員負(fù)責(zé)沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員配合水處理員。游泳池也將制定水處理周期計(jì)劃和閉館全面維護(hù)計(jì)劃。
4、開放須知
開放高峰時(shí)間,救生員應(yīng)自覺停止休息,作池邊工作,幫助其他救生員安全開放工作。
七、游泳場(chǎng)所流程管理
1、售票處接待服務(wù)程式:
1)所有泳客須持票或持卡入場(chǎng),嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場(chǎng)。
2)售票員出售泳票或查驗(yàn)泳客持卡為效期內(nèi)使用的,即發(fā)放客匙,泳客方可入場(chǎng),并提醒泳客保管好物品,指引泳客進(jìn)入更衣室。
3)泳客購(gòu)買泳衣或泳具時(shí),售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄,泳客儲(chǔ)值卡結(jié)賬的須請(qǐng)泳客在收銀單上簽名,經(jīng)售貨員確認(rèn)有效后方可掛帳。
4)泳池入口處檢票放行。
5)每班次服務(wù)員交接,須核對(duì)實(shí)物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表,無(wú)誤后進(jìn)行交接。
2、安全監(jiān)護(hù)服務(wù)程式:
1)每班次設(shè)立兩名救生員,救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動(dòng),重點(diǎn)注意老年人、小童及醉酒后入場(chǎng)者。
2)遇有溺水時(shí),須及時(shí)入水搶救,并利用器械合力救出溺水 者并同時(shí)進(jìn)行急救及發(fā)出通知,請(qǐng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員入場(chǎng)急救。
3)對(duì)于在水中作出危險(xiǎn)動(dòng)作的泳客預(yù)以警告制止。不聽從者請(qǐng)保安預(yù)以協(xié)助。
4)每班安全責(zé)任人對(duì)營(yíng)業(yè)發(fā)生的事故須負(fù)主要法律責(zé)任。
5)交接班時(shí),安全責(zé)任人須在交接班本中交接并簽名。
6)每月對(duì)安全防范意識(shí)強(qiáng)的班組、個(gè)人提出表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)。
3、休閑吧服務(wù)程式:
1)每班一名吧員,必須對(duì)各種飲料,酒水價(jià)格清楚。根據(jù)泳客喜好及時(shí)推銷。
2)根據(jù)泳客所點(diǎn)飲料,酒水,開單以做帳單,然后用托盤給泳客送飲料,酒水。
3)待泳客消費(fèi)完畢后,吧員提前將帳單,送到泳客手中結(jié)帳,如儲(chǔ)值卡結(jié)賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認(rèn)后方可入帳。
4)吧員及時(shí)清理臺(tái)面為下一桌泳客作準(zhǔn)備。
4、更衣室服務(wù)程式:
1)服務(wù)員根據(jù)鑰匙號(hào)碼主動(dòng)提示泳客更衣,提示泳客將貴重物品交吧臺(tái)保管好。
2)提示泳客鎖好衣柜,讓泳客沖涼。
3)為泳客指引進(jìn)入水池方位等。
5、檢票處服務(wù)程式:
1)為泳客檢票做好記錄。
2)對(duì)無(wú)票、醉酒、面板病者不準(zhǔn)下水。
3)除了著泳裝其余人員不準(zhǔn)入場(chǎng),若陪同必須要進(jìn)場(chǎng),需 購(gòu)票方可進(jìn)入。
4)提醒泳客對(duì)腳部消毒,將拖鞋按規(guī)定擺放。
5)提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。
6)每班次都要與售票處認(rèn)真核對(duì),無(wú)誤后清理衛(wèi)生下班。
游泳館管理制度5
為了給游客提供一個(gè)安全、清潔、舒適的活動(dòng)場(chǎng)所,特制訂如下管理規(guī)定:
一、進(jìn)入游泳場(chǎng)館內(nèi)游泳一律憑票進(jìn)入,并服從工作人員的管理。
二、進(jìn)入游泳場(chǎng)館者請(qǐng)穿平底鞋,嚴(yán)禁穿硬底鞋進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。
三、請(qǐng)保持場(chǎng)館清潔,泳池及更衣室內(nèi)禁止吸煙,不得隨地吐痰、便溺、拋棄雜物。
四、更換衣服應(yīng)在更衣室內(nèi)更換,貴重物品應(yīng)送交保管人保管;衣柜的鑰匙請(qǐng)自行保管好,如因個(gè)人原因造成的遺失時(shí)間,本游泳館概不負(fù)責(zé)。
五、在游泳池內(nèi)應(yīng)注意安全,攜帶必要的救生裝備,泳池禁止跳水、奔跑、嬉戲、假裝溺水、球類活動(dòng)、播放私人音響器材、裸泳、危險(xiǎn)舉動(dòng)及任何影響別人的`行為。
六、下列情形不得入場(chǎng):
1.身體患有疾病如高血壓、血糖過(guò)高、心臟病、皮膚病、眼疾或傳染病者禁止進(jìn)入泳池。
2.酗酒、精神病或其它類似狀態(tài)者。
3.攜帶球類及危險(xiǎn)物品等者。
4.攜帶蛙鏡、蛙鞋者。
七、進(jìn)池者應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1.游泳前應(yīng)先在淋浴間淋浴洗凈,并穿游泳衣褲,且應(yīng)戴游泳帽。
2.為維持泳池水質(zhì)清潔及環(huán)境整潔,進(jìn)入泳池前請(qǐng)先脫鞋,置于指定處并先做暖身活動(dòng)及沖水。
3.六歲以下或120公分以下兒童須在監(jiān)護(hù)人陪同方可下水。
4.游泳池分深水區(qū)、淺水區(qū),兒童和不會(huì)游泳的人員不得進(jìn)入深水區(qū)。
5.不得有妨害他人之行為。
6.游泳中,如遇身體不適時(shí),應(yīng)即上岸或離場(chǎng)。
7.清場(chǎng)時(shí)應(yīng)即按規(guī)定離場(chǎng)不得藉故逗留。
8.游泳技術(shù)欠佳者,應(yīng)聽管理及救生人員勸告,勿進(jìn)深水區(qū)域或做跳水動(dòng)作,違背前項(xiàng)之規(guī)定者,得勒令離場(chǎng)。
八、游泳館內(nèi)設(shè)有救生員以及救生設(shè)備,救生員負(fù)責(zé)館內(nèi)安全工作。請(qǐng)遵守泳池管理規(guī)定及救生員勸導(dǎo),若有違反規(guī)定而導(dǎo)致意外,本泳池恕不負(fù)任何責(zé)任。
九、游泳者對(duì)本池各項(xiàng)設(shè)施及用具,均應(yīng)善加愛護(hù),如有損壞,須按市價(jià)賠償。
十、凡違反本管理規(guī)定,不接受勸告者,泳池管理人員有權(quán)請(qǐng)其離場(chǎng)。
游泳館管理制度6
1、公司營(yíng)業(yè)前5分鐘坐上救生臺(tái),隨時(shí)巡視、檢查泳池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài),加強(qiáng)安全管理,落實(shí)安全措施違者扣除3分。未按要求著工裝進(jìn)入游泳場(chǎng)所,扣2分;
2、具備健康的'身體和良好的水性,熟悉各種救生技術(shù),持救生證上崗,并準(zhǔn)備好相關(guān)工作用具。未穿拖鞋進(jìn)入游泳場(chǎng)所,扣3分;
3、班前未檢查設(shè)施設(shè)備,造成安全隱患,扣3分;
4、未給客人講解游泳館的使用、服務(wù)、及注意事項(xiàng),導(dǎo)致事故發(fā)生,扣4分;
5、保持警惕,隨時(shí)為賓客提供救護(hù),防止發(fā)生意外,未禮貌勸導(dǎo)、阻止游客在池內(nèi)外做危險(xiǎn)動(dòng)作,導(dǎo)致事故發(fā)生,扣4分;保證沒有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入池面,違者扣4分;
6、未按要求做好游泳池水質(zhì)處理及消毒,扣10分;
7、雖對(duì)游泳池做了水質(zhì)處理及消毒,但經(jīng)檢測(cè)不達(dá)標(biāo),扣10分;
8、未按要求做好消毒檢測(cè)及記錄,扣3分;
9、未按要求做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作,扣2分;
10、未按要求收集客人反饋意見和建議,扣3分;
11、上崗時(shí),保持注意力高度集中,不打瞌睡,不看書讀報(bào),不與無(wú)關(guān)人員閑談,不做其他工作,不得擅自離開救生崗位。當(dāng)班時(shí)帶情緒,表情呆板服務(wù)者,扣2分;
12、工作時(shí)間無(wú)故脫崗或私自會(huì)客,扣5分;
13、負(fù)責(zé)填寫凈化、消毒記錄表及其他使用情況交接記錄表。工作交接不到位或未交接違者扣4分,公司營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后沿泳池周圍檢查池內(nèi)一遍,確認(rèn)無(wú)事故、無(wú)隱患后方可離開。違者扣4分;
14、當(dāng)班時(shí)不得坐在客用凳上,違者扣4分;
15、工作用具、客用物品不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及擺放標(biāo)準(zhǔn),扣4分;
16、擅自進(jìn)入吧臺(tái)逗留或私拿物品,扣50分并開除;
17、對(duì)客人任何提問(wèn),直接回答“不知道”者,扣4分;
18、不能按時(shí)完成上司安排各類管理工作,扣5-10分;
19、營(yíng)業(yè)高峰期,管理人員未到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助服務(wù),扣2-5分; 20、為本公司提出合理化的建議,經(jīng)實(shí)施效果明顯,獎(jiǎng)6-10分;
21、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者,獎(jiǎng)6-20分;
游泳館管理制度7
1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格,向財(cái)務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當(dāng)班結(jié)束后,填寫繳款憑證時(shí),要將當(dāng)班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號(hào)碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯(lián),向票證管理員核銷原領(lǐng)取的票卡,再重新領(lǐng)取票卡銷售。
2、設(shè)置“游泳館登記表”。推薦:規(guī)章制度
序號(hào):是按照當(dāng)天客人消費(fèi)的次序進(jìn)行排號(hào);
類型:指客人消費(fèi)的是門票、記次卡或年卡;
號(hào)碼:指客人使用的'票或卡的號(hào)碼;
數(shù)量:指客人共消費(fèi)了多少人次;
金額:指銷售不同票或卡的不同價(jià)格;
卡使用次數(shù):指記次卡消費(fèi)是第幾次消費(fèi)及所剩次數(shù);
衣柜號(hào)碼:指由康樂服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號(hào)碼;
進(jìn)館時(shí)間:指客人進(jìn)館時(shí)間;
客人簽名:指年卡客人消費(fèi)時(shí)客人簽名;
核對(duì)簽名:指由康樂領(lǐng)班以上人員,證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;
備注:指記錄特殊情況的注解。
注意:本表一式兩聯(lián),當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,由收銀員和康樂部進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,雙方共同簽名確認(rèn);一份交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),另一份由康樂部留存核查。
3、康樂收銀員要認(rèn)真填寫當(dāng)班銷售及受理票和卡按表中內(nèi)容,注意票和卡的號(hào)碼以及卡的使用次數(shù)。
4、客人衣柜鑰匙由康樂服務(wù)員保管發(fā)放,康樂服務(wù)員接到收銀員傳遞過(guò)來(lái)的票和卡時(shí),將衣柜鑰匙發(fā)給客人,并將鑰匙號(hào)碼對(duì)照收銀員填寫的票或卡填入表中。
5、客人使用贈(zèng)票時(shí),收銀員收到票后,在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
6、受理年卡時(shí),一般要求客人在登記表上簽名確認(rèn),如果客人沒簽名,必須由康樂部當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。
7、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行?偨(jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門經(jīng)理代替接待時(shí),由部門經(jīng)理先在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;部門經(jīng)理應(yīng)在第二天,將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi)并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺(tái)服務(wù)員處,在雙方交接鑰匙時(shí),必須辦理填寫“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián)),財(cái)務(wù)收銀員要起到監(jiān)督作用,并在表上簽名證實(shí);當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將此單一聯(lián)連同登記表一起交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),一聯(lián)由康樂部留存?zhèn)洳椤?/p>
9、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。
游泳館管理制度8
1、嬰兒游泳館內(nèi)外衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)責(zé)任制,全館人員必須做到經(jīng)常保持環(huán)境整潔,無(wú)垃圾,東西擺放整齊。
2、各室、館門窗玻璃經(jīng)常保持明亮,天棚地板、四壁和桌椅用具無(wú)灰塵。
3、衛(wèi)生清掃工具要存放整齊,不準(zhǔn)到處亂放,對(duì)坐席、門窗、窗簾發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)修理。
4、個(gè)人衛(wèi)生做到:勤洗澡、勤理發(fā)、勤更衣、勤剪指甲。
5、人人都要懂衛(wèi)生知識(shí)。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),每月檢查評(píng)比依次,好的給予獎(jiǎng)勵(lì),不合格者,除教育外,視情節(jié)適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
游泳館管理制度9
值班制度
為了維護(hù)游泳館正常秩序,保證游泳館的安全,使工作正常進(jìn)行,建立健全值班制度,也是游泳館每個(gè)職工的應(yīng)盡職責(zé)。
1、值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位,做到不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位。保持高度警惕,發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,必須查詢清楚,并將情況記錄在案,以便備查。
2、值班人員到崗后,必須先巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,并做好記錄。
3、值班人員不得無(wú)故缺席,如遇特殊情況不能到位者,必須先找好代班人員,經(jīng)館長(zhǎng)同意后,方可代班。
4、節(jié)假日必須服從場(chǎng)部統(tǒng)一安排值班任務(wù)(無(wú)條件服從)。
5、如擅離職守,發(fā)生事故或案件,要進(jìn)行追究;嚴(yán)重失職者,要加重處罰或追究刑事職任。
更衣室工作人員崗位責(zé)任制
1、遵守游泳館各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守原則,按章辦事。
2、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,提早十五分鐘上班,做好相關(guān)工作。
3、工作時(shí)不會(huì)客、不串崗、不擅離職守,全心全意為來(lái)館游客者服務(wù),禮貌待人。
4、愛護(hù)和管理好更衣室內(nèi)的各種設(shè)施,提高警惕,防止發(fā)生丟失物品現(xiàn)象和撬鎖等,拾到物品要及時(shí)交到有關(guān)部門。
5、更衣室服務(wù)工作人員不隨意對(duì)游泳者進(jìn)行貴重物品的寄存。
6、保管好工作物品,每天做好手牌的交接工作,如有遺失照價(jià)賠償。對(duì)所有更衣柜鑰匙定期保養(yǎng)。
7、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,如有糾紛及時(shí)與工作人員聯(lián)系。
8、未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自放人進(jìn)館游泳,違章按章罰款。
9、更衣室地面保持清潔衛(wèi)生,兼顧廁所、淋浴管理,做到無(wú)氣味,末開無(wú)人龍頭。
10、加強(qiáng)更衣室巡回管理,注意閑雜人員,提高警惕。重點(diǎn)檢查、督查男女更衣室員是否可以使用,安全系數(shù)是否可靠。對(duì)更衣箱定期檢查和門鎖保養(yǎng)。
11、更衣室工作人員不得從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
保潔管理制度
1確定項(xiàng)目主任(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人)按選聘場(chǎng)地工(保潔員)并對(duì)他們進(jìn)行與場(chǎng)地有關(guān)操作技能、工作要求等培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果擇優(yōu)錄用。
2、將保潔任務(wù)分解細(xì)化、按需要?jiǎng)澐秩舾蓚(gè)崗位,根據(jù)崗位任務(wù)的工作量與目標(biāo)要求合理配置崗位人員。
3、按保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作要求對(duì)場(chǎng)地保潔進(jìn)行定期、不定期的檢查和監(jiān)督,及時(shí)指出和糾正場(chǎng)地保潔中的問(wèn)題。對(duì)檢查情況要有記錄、有處理、有通報(bào),使場(chǎng)地保潔計(jì)劃穩(wěn)步運(yùn)行。
4、提出場(chǎng)地保潔過(guò)程中疑難問(wèn)題的解決方案,制定場(chǎng)地保潔中的突發(fā)事件的預(yù)案。
救生員工作守則
救生術(shù)語(yǔ):“同心同德,拯溺救難”“以防為本,施救要準(zhǔn)”
一、救生員守則:
1、熱愛祖國(guó),熱愛人民,熱愛游泳救生事業(yè);樹立“拯溺救難”思想,建立高尚的職業(yè)道德觀,見溺救難;
2、謙虛好學(xué),切磋技藝,不斷提高救生技術(shù)水平;按期完成培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、注冊(cè)等相關(guān)事宜。
3、認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行救生員值崗要求;認(rèn)真、細(xì)致、友好、及時(shí)地為游泳者服務(wù)
4、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守崗位、絕對(duì)服從救生組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、調(diào)度,配合完成救生工作;
5、在游泳開場(chǎng)前,充分準(zhǔn)備好后上崗,清場(chǎng)后或交接崗后離崗;
6、值崗時(shí),不接電話,不會(huì)親友,集中精力,不擅自離崗;嚴(yán)禁攜帶任何與值崗無(wú)關(guān)的物品;
7、見“溺”勇為。不怕臟、不怕累、不推御、不拖延、不隨意終止搶救;
8、值崗時(shí),精神飽滿、儀表端正、守著救生統(tǒng)一制作的救生服裝;佩掛信號(hào)哨,備好崗位救生工具、器材;
9、認(rèn)真觀察,確保主責(zé)區(qū)無(wú)漏看,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互補(bǔ)互助,全面照顧;
10、如實(shí)做好拯溺情況匯報(bào)工作。遇事故時(shí),不要隨意對(duì)外發(fā)表“個(gè)人見解”。
救生組長(zhǎng)職責(zé)
1、在游泳池負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體救勝過(guò)員并會(huì)同各組職工為游泳者創(chuàng)造安全、健身、休閑、娛樂的水上活動(dòng)場(chǎng)所,為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。
2、健全相關(guān)的安全措施、規(guī)章制度和搶救溺者的應(yīng)急制度。
3、在游泳池年度開放前,根據(jù)實(shí)際情況,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行救生等級(jí)資格復(fù)審,把好救生技術(shù)關(guān),組建好救生班子。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配、調(diào)整救生員,檢查督促救生員完成職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)組織救生員救生技術(shù)的復(fù)習(xí)及技術(shù)操練工作,努力提高救生員救生技術(shù)水平。
6、認(rèn)真做好拯溺資料登記工作,不弄虛作假。
7、遇事故時(shí),不要隨意對(duì)外發(fā)表“個(gè)人見解”。
救生組長(zhǎng)工作任務(wù)
1、建立以落實(shí)觀察崗位責(zé)任區(qū)及上崗須知為中心內(nèi)容的崗位責(zé)任制,用掛圖明示每個(gè)觀察崗位的主責(zé)區(qū)、次責(zé)區(qū)、責(zé)任人,明確上崗、交接崗及清場(chǎng)要求,明確間歇時(shí)應(yīng)急待命、值班的要求。
2、制定搶救溺者的應(yīng)急制度,用掛圖明示急救信號(hào)、指揮人、CPR施救人、秩序維持管理人、情況記錄人、外送聯(lián)系人以及各人的位置要求、急救程序。
3、根據(jù)游泳池現(xiàn)狀,創(chuàng)造條件合理布崗,準(zhǔn)備必要的.救生工具器材,急救藥物,并與附近醫(yī)院掛鉤。
4、檢查督促救生員履行職責(zé)、守則,提高救生員值崗能力,完成定期的救生員救生業(yè)務(wù)操練計(jì)劃,努力幫助救生員提高赴救施救技術(shù)水平。
5、搞好安全宣傳教育工作,適時(shí)標(biāo)出安全指示牌、導(dǎo)向指示牌、警告標(biāo)志牌。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除游泳池存在的不安全隱患,修建改進(jìn)安全設(shè)施。
7、其他安全相關(guān)的工作。
中國(guó)救生協(xié)會(huì)宗旨同心同德拯弱救難
救生行言語(yǔ):沒有發(fā)現(xiàn)不了的險(xiǎn)情:沒有救不活的溺水者:發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情處理如有特發(fā)事件、在崗救生或巡視救生員若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情是第一施救人。具體施救辦法:
1:及時(shí)鳴哨報(bào)警,
2:入水拖帶上岸,
3:呼叫120
4:現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇施救程序:
a:空水,
b:清除氣道食物,
c:對(duì)口人工呼吸
e:心肺擠壓一心肺恢復(fù)正常。
1.觀察看水發(fā)現(xiàn)事故按照事故等級(jí)立即鳴哨赴救(入水,接近,解脫,拖帶,上岸)1肩背運(yùn)送指揮臺(tái)發(fā)出急救信號(hào)接應(yīng)上岸,配合肩背,補(bǔ)充觀察
2.臨場(chǎng)指揮救生隊(duì)長(zhǎng)的信號(hào)急救室嘔吐物基本倒凈,清理口腔后平臥,解除影響急救衣物。配合施救,取證錄像救生員休息室間歇救生。聞信號(hào)后將溺水者側(cè)身?yè)羝浔,倒出嘔吐物或再次肩背倒凈嘔吐物
3.吃不進(jìn)氣暢通呼吸道(頭后仰),及時(shí)對(duì)口吹氣兩次,補(bǔ)氧。
4及時(shí)確診心跳、呼吸,醫(yī)務(wù)人員做好瞳孔等溺水病癥深度檢測(cè)。
5A有明顯的心跳,無(wú)呼吸:口對(duì)口人工呼吸,注射呼吸興奮劑,隨時(shí)檢測(cè)心跳情況無(wú)呼吸,無(wú)心跳:心肺復(fù)蘇術(shù),單人15:15,雙人5:1每10組檢測(cè)一次心跳情況注射心肺興奮劑
6A.進(jìn)展順利,自主心跳及呼吸建立,神智清醒6B.進(jìn)展不順利復(fù)蘇后護(hù)理,吸氧補(bǔ)充熱量,保暖,腦部冷敷。邊急救邊送醫(yī)院缺氧情況排除,指早壓后冷敷轉(zhuǎn)送醫(yī)院,進(jìn)一步搶救護(hù)理
【游泳館管理制度】相關(guān)文章:
游泳館管理制度06-13
管理制度08-07
商場(chǎng)管理制度09-12
社區(qū)管理制度10-24
預(yù)算管理制度10-27
請(qǐng)假的管理制度09-16
車輛管理制度03-18
學(xué)校管理制度08-14