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客服自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短

時(shí)間:2024-08-26 07:15:50 自我評(píng)價(jià) 我要投稿

客服自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短

  在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們最熟悉的就是自我評(píng)價(jià)了,自我評(píng)價(jià)是自我意識(shí)的一種體現(xiàn)形式。相信許多人會(huì)覺(jué)得自我評(píng)價(jià)很難寫(xiě)吧,以下是小編幫大家整理的客服自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

客服自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短

客服自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短1

  學(xué)習(xí)新聞專(zhuān)業(yè)剛好一年的時(shí)間,在這不算短也不算長(zhǎng)的一年里,我也從一個(gè)覺(jué)得從事新聞事業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是可望而不可及的高中女孩,成長(zhǎng)為覺(jué)得以后能從事新聞事業(yè)是非常榮幸的大學(xué)生。對(duì)于新聞,這個(gè)從現(xiàn)在到以后要一直跟我接觸的詞,我是滿(mǎn)懷崇敬的,甚至可以說(shuō)是更多的滿(mǎn)懷憧憬。在大一階段,我通過(guò)對(duì)一些新聞相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),有了一定的理論基礎(chǔ),但是缺少了實(shí)踐的理論是不完美的,有時(shí)甚至只能是空談。而在人才泛濫的當(dāng)今社會(huì),更是不會(huì)接受空有理論,沒(méi)有實(shí)踐的我們。

  于是,在大一的暑假期間,我開(kāi)始了我大學(xué)第一個(gè)階段的實(shí)習(xí)――認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我可以在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作。20xx年8月10日,我懷著信心與夢(mèng)想,帶著一絲絲的好奇與忐忑,來(lái)到了XX市沙溝鎮(zhèn)廣播電視站,開(kāi)始了我為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生涯。在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我一一地和他們打了招呼。來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,不免有些拘束和緊張,但通過(guò)一個(gè)上午的熟悉之后,我也開(kāi)始和另外幾個(gè)實(shí)習(xí)生一樣,融入了這個(gè)群體。

  對(duì)于實(shí)習(xí),感觸還是滿(mǎn)多的,當(dāng)中我經(jīng)歷了太多的掙扎,記得才開(kāi)始做的第一天,帶我的老師分配給我的任務(wù)就是負(fù)責(zé)將他們手寫(xiě)的稿件用電腦打出來(lái),有時(shí)也會(huì)將當(dāng)?shù)氐囊恍┬侣勍ㄟ^(guò)電腦傳送到市里。一開(kāi)始我覺(jué)得挺無(wú)聊的,便想放棄。但又想到:其實(shí)校對(duì)文字也是一項(xiàng)很重要的工作,而且通過(guò)這項(xiàng)工作,我也可以看看老師們是怎樣寫(xiě)新聞稿的?紤]到這些,我又堅(jiān)持了,現(xiàn)在想想,還真得夸夸自己當(dāng)初的決定是多么的正確。

  在習(xí)慣了自己的工作之后,以后每天早上不到八點(diǎn),我便會(huì)第一個(gè)來(lái)到辦公室,進(jìn)屋后,首先將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,這樣做一是為了有個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境,讓大家可以心情愉悅的工作。其次也讓自己在老師們眼中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,讓他們覺(jué)得“這個(gè)學(xué)生挺好,將來(lái)可以用”。打掃完之后,也將近八點(diǎn),辦公室里的老師也都到齊了,我便會(huì)來(lái)到臨時(shí)屬于自己的辦公桌前,認(rèn)真做好自己的工作:找出稿件中的錯(cuò)別字,語(yǔ)法錯(cuò)誤的也加以修改。雖然這份工作看上去確實(shí)很枯燥,但當(dāng)你愛(ài)上這份工作的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)你的每一天過(guò)得還挺充實(shí)的。

  通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我將自己從學(xué)校學(xué)到的一些理論知識(shí)與實(shí)際的工作相結(jié)合,使我學(xué)會(huì)了一些光靠理論知識(shí)是不可能學(xué)到的'東西。這次的實(shí)習(xí),也加強(qiáng)了我對(duì)新聞工作者的感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高了實(shí)踐動(dòng)手能力,使我對(duì)自己所學(xué)的新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)有了更深一步的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)大二的再次選修專(zhuān)業(yè)有了一定的選擇,更為畢業(yè)后走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的同時(shí)也可以檢驗(yàn)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為進(jìn)一步使自己成為合格的人才,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

  在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我以做一名高素質(zhì)的新聞人為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實(shí)習(xí)期間,我也深受單位領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)新聞工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的新聞人。

客服自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短2

  這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后,進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí),是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,讓我們學(xué)會(huì)工作,找到自己的不足。在學(xué)校的.安排下,我到---市----有限公司的客服部,進(jìn)行工作實(shí)習(xí),客服對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都不會(huì)陌生,現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá),很多人都是足不出戶(hù),但是還是要買(mǎi)些東西,看看商品,所以現(xiàn)在很多人都是運(yùn)用網(wǎng)購(gòu),有的公司會(huì)要客服,就是有的顧客想對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加的了解,或者是我們的銷(xiāo)售任務(wù),還有就是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋,售后等服務(wù)。

  通過(guò)這次的工作實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了在工作中做事,要沉著、冷靜、有自信地面對(duì),在工作中都會(huì)碰到許多不盡人意的事情,或者麻煩,但是我們要冷靜,不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會(huì)越做越亂。在工作中,我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn),這讓自己對(duì)以后的工作有著一定的信心,畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工,后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,所以在以后的工作中我會(huì)不斷的努力,盡力做得更好。

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  我是一個(gè)挺樂(lè)觀,挺外向,挺有責(zé)任感的一個(gè)女生,我不會(huì)因?yàn)樵诠ぷ魃嫌龅绞戮拖麡O還有想推脫責(zé)任的人,在我以前的工作中,我領(lǐng)會(huì)到一句話(huà):沒(méi)有做不了和做不好的工作,只有用不用心去做的。我是學(xué)文員專(zhuān)業(yè)的,有1個(gè)月的培訓(xùn)期,在期間有做過(guò)一些實(shí)習(xí)的作業(yè),所以我認(rèn)為自己有這個(gè)能力去做好這份工作,當(dāng)然,我還是有不足的,也希望公司有一個(gè)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的`組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。

  我是個(gè)20歲的男孩,為什么叫男孩呢。因?yàn)槲业男倪是很幼小的。我是個(gè)快就要成年的男人,為什么叫男人呢。因?yàn)槲矣心腥怂械臇|西。其實(shí)我自己也不是很了解自己的啦,我外表看上去永遠(yuǎn)是快樂(lè)的,內(nèi)心卻未必。我為很多是擔(dān)心,操心,勞心,費(fèi)心,甚至死心!我覺(jué)得一個(gè)人有了痛苦才能體會(huì)快樂(lè)的存在,只有曾經(jīng)的痛苦,才有如今的快樂(lè)。人的一生可以分幾個(gè)階段吧:幼年,童年,少年,青年,成年,中年,老年。我正處于的是青年,是個(gè)少年與成年的橋梁。我回憶少年,因?yàn)樯倌杲o我?guī)?lái)的無(wú)比的快樂(lè);我向往成年,因?yàn)槌赡炅司湍茏鲈S多自己愿意做的事,不在受任何人的阻止和約束。人總要學(xué)著慢慢長(zhǎng)大,我覺(jué)得我經(jīng)歷的也蠻多的了。

  本人性格開(kāi)朗,待人真誠(chéng),對(duì)工作有上進(jìn)心,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神,并能很好地與同事相處工作。在2年的工作中,以謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),認(rèn)真仔細(xì)積極的工作態(tài)度,細(xì)心完成本職工作。

  本人工作踏實(shí),刻苦耐勞,如有幸被錄用我將會(huì)竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益,以盡情體現(xiàn)自身能力和價(jià)值。

  做事認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任感極強(qiáng),膽大心細(xì),有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能正確對(duì)待每一份工作。善解人意,大方,有自信,積極主動(dòng),勤學(xué)善思,喜歡團(tuán)隊(duì)活動(dòng),適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做外貿(mào)就像釣魚(yú),魚(yú)總是會(huì)有的,但需要釣魚(yú)者的用心和耐心。

  踏實(shí)、細(xì)心,工作認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé),生活態(tài)度樂(lè)觀向上,集體榮譽(yù)感較強(qiáng),長(zhǎng)期的學(xué)生管理工作中培養(yǎng)了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的生活作風(fēng)。能深入群體與同學(xué)溝通,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。但社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,希望能在貴公司得以彌補(bǔ)。

  個(gè)性開(kāi)朗,樂(lè)觀積極,上進(jìn)心強(qiáng),可塑性高,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。大學(xué)期間擔(dān)當(dāng)學(xué)校團(tuán)委委員、足球社副社長(zhǎng),曾組織策劃過(guò)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)比賽、辯論賽等文體活動(dòng),并有一年以上餐飲業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及半年業(yè)務(wù)客服的經(jīng)驗(yàn)。

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  我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗(yàn)和收獲,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對(duì)自己的工作做個(gè)鑒定。

  進(jìn)入酒店,我做著這個(gè)我喜歡的工作,因此一開(kāi)始就很好的遵守酒店的規(guī)定,做好個(gè)人本職?头宦,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)門(mén)面,客服服務(wù)的好,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是對(duì)酒店滿(mǎn)意的。每天上班準(zhǔn)時(shí),認(rèn)真的辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個(gè)人在工作上,也是認(rèn)真、沉穩(wěn)的,工作從來(lái)都不會(huì)有遲到、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn),一直都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做著分內(nèi)的事情。

  對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),我的服務(wù)是極好的,我經(jīng)受酒店的各種對(duì)客服員的培訓(xùn),各種技巧也都學(xué)會(huì)了,因此我不負(fù)酒店的期望,服務(wù)好每一個(gè)連線(xiàn)的客戶(hù)。面對(duì)他們的來(lái)訪(fǎng),我?guī)险鎿吹?微笑服務(wù),禮貌文明的回答他們的問(wèn)題,對(duì)他們提出的只要不過(guò)分的要求,我基本上都會(huì)去滿(mǎn)足他們,幫助他們解決問(wèn)題。只要他們有問(wèn)題需要我解決,我都會(huì)準(zhǔn)確、快速的給他們回復(fù),盡量配合好他們。

  客服不僅要處理客戶(hù)提出了問(wèn)題以及提出的要求,還要時(shí)常對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)候和記錄客戶(hù)的信息,也是為了能夠更好的服務(wù)好他們。因此在這些年的工作中,我都會(huì)認(rèn)真的記錄每一個(gè)客戶(hù),把他們的愛(ài)好和興趣以及習(xí)慣記下來(lái),因?yàn)檫@些都是比較常來(lái)酒店的,對(duì)于這些老客戶(hù),就必須要回報(bào)給他們同樣的,不能每次他們來(lái)都要問(wèn)個(gè)遍,記下來(lái)更加方便我去為他們提供良好的服務(wù),以此來(lái)讓他們覺(jué)得我們酒店是一個(gè)很值得信賴(lài)的住宿所。

  雖然已經(jīng)做了很久的客戶(hù)了,但是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的地方,也還有很多不足需要去改正和加強(qiáng)的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,服務(wù)好每一位來(lái)訪(fǎng)或者來(lái)電的客戶(hù)。

  我相信有了足夠的經(jīng)驗(yàn),再改去自己的缺點(diǎn),我一定能夠把客戶(hù)做得更加好,不僅把酒店推銷(xiāo)出去,還能夠讓客戶(hù)們覺(jué)得滿(mǎn)意,因此常駐酒店,為酒店?duì)幦「嗟臋C(jī)會(huì),把效益提上去。客服做好了,對(duì)酒店也會(huì)更加有利,同時(shí)也是對(duì)自己的一種提升。

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  一年的刻客服工作在忙碌中收尾,其實(shí)我十分期望這種充實(shí)的工作狀態(tài),客服工作很考驗(yàn)我的意志力,我希把這件事情做好,當(dāng)然不僅僅是對(duì)自我的負(fù)責(zé),很多時(shí)候都應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài),這段時(shí)間以來(lái)其實(shí)對(duì)于工作我是十分有規(guī)劃的的,一年雖然不是很長(zhǎng),可是有計(jì)劃絕對(duì)更加有保障,此刻我十分期望自我能夠把這些基本的事情完善好,在很多時(shí)候我對(duì)自我的要求是十分高的,過(guò)去一段時(shí)間我無(wú)限的對(duì)自我充滿(mǎn)著樂(lè)觀心態(tài),也就這一年電話(huà)客服工作鑒定一番。

  一、業(yè)務(wù)方面

  做一行愛(ài)一行,這絕對(duì)是沒(méi)問(wèn)題的,在工作上頭我期望自我能夠有一個(gè)保障這些都是十分有必要的,我想不管是什么問(wèn)題,都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)適宜的態(tài)度,做電話(huà)客服我就十分清楚這一點(diǎn),我覺(jué)得僅有在工作當(dāng)中遇到問(wèn)題,然后解決這才是上上之策,過(guò)去這一年來(lái)我總是在不斷的回顧工作,我認(rèn)為這是一個(gè)十分簡(jiǎn)便地狀態(tài),在工作當(dāng)中完善好這些,業(yè)務(wù)方面,一年來(lái)我兢兢業(yè)業(yè),不敢偶遇什么怠慢,我想僅有讓自我加強(qiáng)思想建設(shè),長(zhǎng)期的處在一個(gè)穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)方面也會(huì)有所提高,我一向期望自我不僅僅是一名電話(huà)客服,我更加期望自我為公司能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的提議,這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累,我在朝著這個(gè)方向努力著。

  二、不斷學(xué)習(xí)

  學(xué)習(xí)怎樣做好一份工作是十分不容易的,雖然說(shuō)在客服這份工作上頭我有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn),畢竟這幾年來(lái)我都是處在一個(gè)進(jìn)取的工作狀態(tài)下,我能夠看到在哪些方面我還需要提高,所以我期望自我能夠有所收獲,學(xué)習(xí)就是一個(gè)不錯(cuò)的途徑,周?chē)泻芏鄡?yōu)秀的同事,我總是能夠受到同事們的`影響,把握住機(jī)會(huì)這才是十分關(guān)鍵的,我期望自我能夠在工作當(dāng)中有所成長(zhǎng),其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個(gè)十分好的學(xué)習(xí)環(huán)境了,一年來(lái)我向別的同時(shí)進(jìn)取的取經(jīng),當(dāng)然我會(huì)花時(shí)間去消化,這些都是必須的,我愿意話(huà)足夠的時(shí)間去消化這些資料。

  三、不足之處

  我虛心的理解這些簡(jiǎn)單的資料,雖然也有不足的地方,可一向在糾正,在工作當(dāng)中我期望能夠有一個(gè)好的狀態(tài),這能夠是學(xué)習(xí),過(guò)去這一年來(lái),我覺(jué)得自我在打電話(huà)的時(shí)候不夠耐心,溝通的時(shí)候也是會(huì)因?yàn)檫@些出問(wèn)題,主要就是自我?guī)肓艘恍﹤(gè)人情緒,我會(huì)把這些缺點(diǎn)糾正的。

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